estrategia de virtualización de trámites

Secretaría General - Alcaldia Mayor de Bogotá

Sergio Martínez MedinaAlto Consejero Distrital de TIC

Virtualización de TrámitesEstrategia de

Activar

Canales de comunicacióncon la ciudadanía El objetivo

Priorizar los trámites más demandados.

Trámites por priorizar

SERVICIO

368807228327209475173090149912148884

130591123290117850117414

Etb/codensaSec. De PlaneaciónEabEabSuperintendencia De Notariado Y RegistroGas Natural FenosaRecaudo Bogota S.A.SDir.De Impuestos ColpensionesCodensa S.A. Esp

7%4%4%3%3%3%

2%2%2%2%

DuplicadoInformación De Puntaje

Copia De La Factura Del ServicioInformativos Eab

Expedición De Certificados De Tradición Y Libertad

Trámite Traslado Quiosco Reposicion Tarjeta Por Perdida

Inscripción Persona NaturalReconocimiento

Comprobante Pago Crédito al Día

ENTIDAD TOTAL %

Información suministrada por Servicio al Ciudadano año 2017

*

La propuesta

Por lo cual, son ellos quienes priorizarán su

Canales de encuesta:

Bogotá AbiertaUrna de CristalPeriódico El Tiempo

importancia en una consulta tipo Ranking.

Estos 10 trámites impactan 1 millón 800 mil ciudadanos

1.2.3.

El Resultado

Estará para Junio del 2018

1.2.

Será insumo para la estrategia de las entidades y del consultor.

Estará enmarcado en una estrategia de participación ciudadana donde el que elige es el ciudadano.

:

VirtualizadosTrámites que ya están

La propuestaCon datos de impacto

Diseñar una estrategia de comunicación que informe a la ciudadanía los trámites en línea que ya están disponibles.

TIC

GRACIASticbogota.gov.co @ConsejeriaTIC

smartinezm@alcaldiabogota.gov.co