estilos de liderazgo y clima en el equipo
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Estilos de Liderazgo y Clima en el EquipoPerfiles de éxito de los directivos en España
2© 2010 Hay Group. All Rights Reserved
Modelo de Hay Group para el Desarrollo Directivo
(1) “Mejora del clima y los resultados en empresa multinacional española del sector turístico”. Estudio interno de Hay Group, Madrid, 1999
(2) Investigación realizada por Hay/ McBer, la unidad de I+D de Hay Group, ubicada en Boston y creada por el profesor de Harvard David McClelland. Basada en una muestra de 3.871 directivos seleccionados de la base de datos de Hay/McBer compuesta por más de 20.000 directivos.
Modelo para el desarrollo de la capacidad de motivación y liderazgo de cualquier profesional cuyos resultados dependan del trabajo de sus colaboradores (personas o equipos).
50-70% de la diferenciaen el clima puedeexplicarse por las
diferencias en estilosde dirección 2
Hasta un 30% de los resultados del
equipo se explicanpor las diferencias
en clima 1
Motivación y compromiso
Clima en el Equipo
Estilos de Liderazgo Resultados
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Un modelo contrastado en muchas ocasiones...
Ejemplo: Experiencia real en empresa multinacional de tecnologíaLos que demostraron capacidad de crear climas motivadores obtuvieron beneficios superiores (Gráfico)
Los que crearon climas neutros o desmotivadores a través de un estilo coercitivo dominante generaron crecimiento pero el beneficio fue inferior que el de el resto
Fuente: “Buenos Líderes = Altos Beneficios”. Hay Group. Estudio con 21 directores generales / de unidades de compañía global de tecnología dentro de las 100 mayores compañías del ranking de Fortune
0
500
1.000
1.500
2.000
Margen Bruto Beneficio
Clima MotivadorClima Neutral o Desmotivador
Resultados de negocio 2001 (millones $)
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¿Qué Estilos de Liderazgo tienen los directivos que mejor clima y resultados
generan?
...que nos ha permitido acumular una masa crítica de datos de organizaciones españolas
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El estudio realizado
La muestra 2007-201041 empresas1.189 directivos6.513 colaboradores
El clima generadoHemos comparado a los directivos que crean un clima motivador con aquellos que crean uno desmotivador
Motivador11%
Favorable11%
Neutral9%
Desmotivador69%
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¿Qué hacen los mejores líderes?
Clima Motivador - Directivos (n=137) Colaboradores (n=618)Clima Desmotivador Directivos (n=816) Colaboradores (n=4711) Empresas Participantes (n=41)
DO
MIN
AN
TEB
AC
KU
PN
O S
IGN
IFIC
ATI
VO
52
78 7781
27
76
65
40 42 44 42
50
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Coercitivo Orientativo Afiliativo Participativo Imitativo Capacitador
Versión Participante (n=1204)
Versión Colaborador (n=6790)Versión colaborador
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¿Qué hacen los mejores líderes?
Estilos dominantes
ORIENTATIVO: “Ven conmigo”
AFILIATIVO: “Las personas primero”
PARTICIPATIVO: “¿Qué opinas?”
CAPACITADOR: “Inténtalo”
Estilos no dominantes:
COERCITIVO: “Haz lo que yo te digo”
IMITATIVO: “Haz como yo”
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¿Qué clima generan los mejores líderes?
… y el clima generado por los directivos desmotivantes
El clima percibido por los directivos motivantes… … y el clima percibido por los directivos desmotivantes
El clima generado por los directivos motivantes…
18% 26%33%31%17%22%
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo0
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100
Ideal Actual
5%13%12% 6%6%8%
0
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Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo0
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Ideal Actual
22% 33%39%35%22%27%
0
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20
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Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo0
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Ideal Actual
34%58%60% 32%48%44%
0
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Flexibilidad Responsabilidad Estándares Recompensas Claridad Espíritu de Equipo0
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90
100
Ideal Actual
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Flexibilidad
− Restricciones, rigidez, reglas innecesarias, o aceptación fácil de cambios o nuevas ideas
Responsabilidad
− Grado de delegación en colaboradores, sensación de que no hay que consultar continuamente
Estándares
− Énfasis en hacer las cosas cada vez mejor y en establecer objetivos retadores pero alcanzables
Recompensa
− Grado en que se reconoce y recompensa el trabajo bien hecho y se diferencian niveles de desempeño
Claridad
− Grado en que cada uno sabe lo que se espera de él, y cómo contribuye a los objetivos de la Organización
Espíritu de Equipo
− Cooperación, orgullo de pertenencia
¿Qué clima generan los mejores líderes?
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Los resultados son comparables a los de otros países
Fuente: Harvard Business Review Marzo-Abril 2000: “El liderazgo que da Resultados, Daniel Goleman. Investigación de Hay Group.
.42.-25.43.46.54.-26Impacto Global sobre el Clima
CapacitadorImitativoParticipativoAfiliativoOrientativoCoercitivo
Correlación entre Estilos de Liderazgo y Clima en el Equipo
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La buena noticia
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Los Estilos de Liderazgo pueden mejorarse
Cambios en los estilos de liderazgo después de un programa de desarrollo directivo a través de ‘coaching’Caso real en Entidad Española del Sector Financiero
88,8
23,2
52,4
35
50,7
33,4
66,9
35,7
75,2
63,5
35,8
55,2
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Coercitivo Orientativo Afiliativo Participativo Imitativo Capacitador
Evaluación previaEvaluación posterior
Cambios experimentados por los Participantes
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... y con ello, el clima y los resultados del equipo
Caso real en Entidad Financiera española
Fuente: Estudio interno de HayGroup con los resultados de 150 directivos (2003)
0102030405060708090
Flexibilidad Respon-sabilidad
Recompensas Claridad Total
Después
Antes
Clima Organizativo en el equipo antes y después del Programa de Desarrollo Directivo
Espíritu de equipo
Estándares
Muchas GraciasPara descargar esta presentación: http://www.haygroup.com/es/
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