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ESTÁNDAR #1: MISIÓN, METAS Y OBJETIVOS
A. Desarrollo y Propósitos:
1. ¿Están la misión, las metas y los objetivos del Recinto claramente definidos y
establecidos? ¿En qué medida existe consistencia entre ellos? (¿Están la
misión, las metas y los objetivos del Recinto claramente definidos y establecidos?
¿En qué medida existe consistencia entre ellos?)
El enunciado de misión y metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas está
claramente definido y establecido y es acorde con la Misión, Metas y Objetivos del
Recinto de Río Piedras. En el enunciado puede distinguirse la misión de las metas y éstas
de los objetivos. Están definidos en forma precisa, y cuando es necesario se explica o
detalla el objetivo. Existe cohesión entre los objetivos y las metas y éstas con la misión.
El Sistema de Bibliotecas aspira a proveer los recursos informativos necesarios para
respaldar el currículo y la investigación, satisfacer las necesidades informativas y
bibliográficas de la comunidad académica, proveer el espacio físico y el personal
adecuado para cumplir esta encomienda.
Inherente a esta misión, corresponde el seleccionar, adquirir, preservar y permitir
acceso a los recursos, así como instruir a los usuarios en la utilización óptima de los
recursos.
El Sistema de Bib liotecas asegura el derecho a todo individuo a mantenerse
informado. Las estadísticas que se recogen en las unidades demuestran el servicio que se
brinda a los estudiantes, profesores y otro personal universitario al igual que a los
2
visitantes. Entre los visitantes se atienden escolares, universitarios de otras instituciones
académicas de Puerto Rico y al público en general.
El Sistema de Bibliotecas cuenta con una política a particulares instituida en
1989, revisada en 1997. La revisión de 1997 de la Política de Servicio a Particulares fue
sometida a la Oficina de los Asesores Legales del Recinto de Río Piedras.
Los objetivos operacionales corresponden a las metas establecidas y éstas a su vez al
enunciado de Misión del Sistema de Bibliotecas. El Apéndice #1 tabla representa una
comparación y descripción de los aspectos esenciales del enunciado.
2. ¿Cómo fue el proceso de elaboración y de aprobación de la misión y del Plan
de Estrategias de Acción del Recinto? (¿Cómo fue el proceso de elaboración y
de aprobación de la misión y del Plan de Estrategias de Acción del Sistema de
Bibliotecas?)
En 1988 la dirección del Sistema de Bibliotecas nombró un comité que trabajó en
la preparación del documento Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas. Fue
discutido en varias reuniones del personal docente y fue aprobado en la reunión del 3 de
mayo de 1991. Luego de aprobado la Directora del Sistema de Bibliotecas envió un
memorando con copia del documento de Misión y Metas a todo el personal del Sistema.
El documento fue discutido además con la Junta Asesora del Sistema de
Bibliotecas y con el personal de cada unidad.
El Director del Sistema de Bibliotecas envió un memorando a los jefes,
coordinadores y supervisores con copia del documento Plan Estratégico del Sistema de
Bibliotecas citando a reunión el 9 de diciembre de 1997. El documento fue presentado y
discutido parcialmente con el personal docente, pero el proceso no culminó. El Informe
de logros y recomendaciones (febrero 1995-marzo 1999) del Dr. Jorge Encarnación
3
Torres indica que el “personal directivo del Sistema de Bibliotecas ha estado trabajando
en la elaboración de un Plan Estratégico. Ya se ha discutido algunos factores críticos con
los jefes y coordinadores de las unidades. Resta la discusión de otros factores críticos”
(p. 7).
El Plan de Estrategias de Acción fue elaborado en 1999 por la dirección del
Sistema de Bibliotecas. La Directora Interina, en memorando del 30 de septiembre de
1999 envió al personal docente bibliotecario, coordinadores y jefes de unidades del
Sistema de Bibliotecas el Plan de Trabajo para el Año Académico 1999-2000. Se
desconoce el resultado de esta gestión, ni cuál fue el propósito de éste.
3. ¿Cuán cónsonas son las metas y los objetivos del PLEA con la misión del
Recinto? (¿Cuán cónsonas son las metas y los objetivos del PLEA con la misión
del Sistema de Bibliotecas? )
Las metas y los objetivos del Plan de Estrategias de Acción del Sistema de
Bibliotecas son cónsonos con la misión del Sistema de Bibliotecas. La tabla del
Apéndice #2 demuestra cuán cónsonos son. El Sistema de Bibliotecas realiza la gestión
para apoyar, dar seguimiento y evaluar continuamente la implantación del Plan
Estratégico del Sistema de Bibliotecas. Sin embargo, con el cambio de administración
en el 1998 no se le dio seguimiento al PLESB sino que se redactó un nuevo Plan de
Estrategias de Acción que está limitado, pues no es cónsono completamente con la
misión y metas del Sistema de Bibliotecas.
4
B. Contenido
4. ¿En qué medida la misión refleja el compromiso social del Recinto? (¿En qué
medida la misión refleja el compromiso social del Sistema de Bibliotecas?)
La Misión del Sistema de Bibliotecas cumple con el compromiso social del
Recinto de Río Piedras. Como parte de su responsabilidad social, extiende sus servicios a
la comunidad puertorriqueña en general, ya que es la unidad de servicios bibliotecarios
más grande del país, según se señala en el Informe Preliminar del Sistema de
Bibliotecas para el Periodic Review Report requerido por la Middle States Association
(MSA) para la reacreditación del Recinto de Río Piedras del 2000. En el autoestudio de
1993 se hizo un señalamiento que el documento de misión, metas y objetivos no incluía
el servicio a los particulares. Está en evidencia que el compromiso social del Sistema de
Bibliotecas no está reflejada en las metas y los objetivos, sino sugerida en las metas
indicadas.
Por otro lado, el Sistema de Bibliotecas cuenta con una Política de Servicio a
Particulares que se incluye en el Apéndice #3.
Incluye en su misión la filosofía expresada en la Carta de Derechos de las
Bibliotecas, la cual asegura el derecho de todo individuo a mantenerse informado sin
discrimen por razón de raza, sexo, religión, condición física o ideas políticas. Este
compromiso se refleja igualmente en la meta I y V, en las cuales se proyecta satisfacer las
necesidades de la comunidad académica incluyendo los usuarios físicamente impedidos.
En la meta VI y VII se establece el compromiso de adquirir e implantar la tecnología más
reciente en el campo, así como el espacio físico necesario para responder a las
5
necesidades de la comunidad. El intercambio bibliográfico internacional que se pretende
fomentar en la meta IX respalda, además, el compromiso social del Sistema.
5. ¿En qué forma la misión refleja el apoyo a la labor erudita y creativa
apropiada a los objetivos y las metas de la institución?
El enunciado de misión del Sistema de Bibliotecas es un marco de referencia
adecuado, que establece metas y objetivos para la toma de decisiones respecto a la
creación y desarrollo de programas y servicios bibliotecarios que respaldan la labor
erudita y creativa de los programas y currículos apropiados a los objetivos y las metas de
la institución. Las tesis y disertaciones presentadas por los estudiantes en las diferentes
facultades del Recinto son prueba de los servicios que presta el Sistema de Bibliotecas.
La lista del Apéndice #4 es una muestra de las tesis y disertaciones de algunas
facultades.Además, la misión del Sistema de Bibliotecas atiende la gestión de creación e
investigación del personal docente y no docente con el establecimiento de la meta VIII
muestra de la labor creativa del Personal Bibliotecario se presenta en el Apéndice #5. Se
puede observar igualmente esta gestión en la presentación de la creación de un Centro de
Investigaciones Bibliotecológicas en resolución presentada en 1999 a la facultad. Con la
resolución avalada, más tarde se presenta un trabajo de la conceptualización del Centro y
en el 2002 se nombra un Comité para trabajar con este asunto.
La creación de la página hogar de las diferentes colecciones especialmente la de
la Colección de Documentos y Mapas y Ciencias Naturales son ejemplos de creación de
nuevos proyectos electrónicos que el Sistema de Bibliotecas pretende desarrollar.
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6. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Recinto enfatizan el
compromiso con el aprendizaje del estudiante y el mejoramiento de la
institución? (¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Sistema de
Bibliotecas enfatizan el compromiso con el aprendizaje del estudiante y el
mejoramiento de la institución?)
El respaldo al currículo y a la investigación, y la satisfacción de las necesidades
informativas y bibliográficas de la comunidad académica, tanto presencial como a
distancia, es la aspiración máxima del Sistema de Bibliotecas en su enunciado de Misión,
Metas y Objetivos. El compromiso con el proceso de enseñanza-aprendizaje del
estudiante se establece en el desglose de las metas, específicamente en la meta IV y VIII.
En la meta IV los objetivos dirigidos a operacionalizar el compromiso con el aprendizaje
y mejoramiento de la institución se demuestran al establecer un área de información en el
edificio Biblioteca José M. Lázaro, la publicación periódicamente de boletines de
divulgación para dar a conocer las modificaciones, cambios en las normas y
procedimientos e informar sobre recursos y servicios; dar a conocer el Programa de
Instrucción Bibliotecaria entre el estudiantado y la facultad del Recinto de Río Piedras y
además expandir el enfoque de este Programa creando prontuarios, catálogos y otros
recursos necesarios para la instrucción bibliotecaria.
El enunciado de misión, metas y objetivos reconoce igualmente el compromiso
con el aprendizaje de los usuarios físicamente impedidos. Este compromiso se demuestra
en la Meta V ampliando los servicios de biblioteca para atender las necesidades de
personas impedidas tales como sordos, parapléjicos y otros; promover la tutoría para
impedidos entre la población regular del Recinto; coordinar el servicio a la población de
7
impedidos entre las bibliotecas y colecciones del Sistema y establecer relaciones con
otras instituciones que ofrezcan servicios bibliotecarios a la población de impedidos.
Igualmente se demuestra el compromiso con el aprendizaje cuando el Sistema de
Bibliotecas se compromete a aumentar el número de préstamos interbibliotecarios y
aumentar el programa de canje para el mejoramiento de los servicios que presta la
institución.
7. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos proveen un marco de
referencia para mantener la integridad institucional? ¿En qué medida
proveen una guía para la planificación académica? ¿En qué medida
proveen un marco de referencia para las áreas específicas con énfasis en:
currículo sub-graduado, los programas graduados, el éxito estudiantil, el
ofrecimiento de servicios y la asignación de recursos?
En el documento Integración de los Planes de Trabajo 1999-2000 de las
Unidades del Recinto de Río Piedras a la luz del Plan de Estrategias Sistémico
(PLES) y el Plan de Estrategias de Acción (PLEA) puede identificarse cómo el
enunciado de misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas sirve de marco de
referencia para mantener la integridad académica.
En el área clave de recursos humanos, el objetivo del PLEA establece que los
docentes fomentarán la investigación, el pensamiento crítico, el estudio erudito y el
servicio a la comunidad. El Sistema de Bibliotecas proveerá en su meta VII el personal
capacitado para asegurar la utilización de los recursos informativos y los servicios que se
ofrecen en el Sistema a través de estimular entre el personal el interés por la
investigación y la publicación y propiciar que el personal curse estudios formales sobre
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disciplinas específicas, necesarias para el mejor funcionamiento del Sistema de
Bibliotecas.
La tecnología educativa y de información es otra de las áreas claves del PLES. El
Recinto de Río Piedras ha establecido los siguientes objetivos para atender esta área:
? Mantener al día las colecciones bibliográficas del Recinto tanto en
su forma impresa como electrónica.
? Facilitar a la comunidad universitaria el acceso a redes electrónicas
de información.
? Integrar la tecnología al currículo y a la investigación en cada
disciplina.
? Fortalecer y mantener al día la enseñanza utilizando las tecnologías
disponibles, la instrucción interactiva y la educación a distancia.
El Sistema de Bibliotecas entre sus metas y objetivos ha establecido que atenderá
estos objetivos a través de la meta I y los objetivos operacionales de atraer la
participación de la comunidad universitaria en el proceso de recomendación de los
recursos informativos; delinear una política específica sobre el desarrollo de colecciones;
explorar la posibilidad de establecer un programa de adquisición cooperativa y enriquecer
las colecciones con recursos informativos que respalden los diferentes currículos.
La meta que atenderá los objetivos 2, 3 y 4 es la meta VI donde el Sistema
promoverá la adquisición e implantación de los adelantos técnicos más recientes dentro
del campo de las ciencias de la información. Para el momento histórico (1991) de
desarrollo electrónico de la Universidad de Puerto Rico, la necesidad más apremiante
para el Sistema de Bibliotecas era desarrollar la base de datos compuesta por los recursos
catalogados, o sea el catálogo electrónico, por tal razón los objetivos operacionales van
9
dirigidos hacia obtener el rendimiento máximo del sistema OCLC y planificar la
conversión retrospectiva de la catalogación realizada previo a agosto de 1988.
El catálogo electrónico del sistema universitario es la herramienta educativa
principal en la aportación de educación a distancia del sistema de bibliotecas
universitario. Es el índice al acervo informativo para la identificación documental que
respalda los planteamientos de investigadores y estudiosos y además permite la
instrucción interactiva para el aprendizaje individualizado.
Los objetivos del PLEA se atienden igualmente en la meta III, fomentar el uso de
los recursos informativos y los servicios que se ofrecen en el Sistema de Bibliotecas. El
objetivo ch logrará asegurar el acceso de los recursos informativos adquiridos en el
menor tiempo posible, integrando la automatización de los servicios técnicos,
estableciendo el catálogo en línea y coordinando la entrega de éstos.
Igualmente en la meta IV capacitar a los usuarios en el mejor uso de las
facilidades y los recursos informativos del Sistema cuenta con objetivos operacionales
dirigidos al logro de los objetivos del PLEA. Entre estos podemos identificar, instruir a
los usuarios en el uso de los recursos bibliotecarios y promover el establecimiento de un
programa de instrucción bibliotecaria para todos los estudiantes de nuevo ingreso al
Recinto de Río Piedras.
Para atender el área clave de la vida estudiantil en la Universidad de Puerto Rico,
el Recinto de Río Piedras en el documento Plan de Estrategias de Acción establece el
objetivo, promover programas nocturnos, sabatinos y no tradicionales de excelencia,
tanto académica como en el área de servicios al estudiante. El Sistema de Bibliotecas en
su meta VII busca establecer prioridades que guíen el planeamiento y desarrollo físico del
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Sistema de Bibliotecas a través de inventariar necesidades de planta física para delinear
un plan de acción que permita ampliaciones a la planta física para estudio grupal y
espacio de estudio independiente (cubículos). Además, analizar los horarios de servicio
de las distintas colecciones para asegurar que se satisfacen las necesidades de los
usuarios. Estos se lograrán a través de suministrar un cuestionario para obtener el perfil y
las necesidades de los usuarios, analizar los horarios de clase y las horas de oficina de los
profesores.
En cuanto al área de ambiente institucional establecido por el PLES el Recinto de
Río Piedras desarrolló dos objetivos que van dirigidos a atenderla. Los objetivos
establecidos en el PLEA son: lograr una calidad superior en los servicios que ofrece el
Recinto mejorando los términos de definición y distribución de tareas, oportunidades de
crecimiento ocupacional y condiciones de trabajo de sus recursos humanos. El Sistema de
Bibliotecas en sus objetivos operacionales establece en sus metas II, IV, V, VII y VIII,
asegurar la preservación y conservación de los recursos informativos adquiridos a través
de promover la especialización del personal bibliotecario en esta área; adiestrar al
personal bibliotecario sobre técnicas de enseñanza para ser aplicadas a la instrucción
bibliotecaria; promover el desarrollo de destrezas especializadas del personal que trabaja
con la población de impedidos en el Sistema de Bibliotecas; analizar el flujo de tareas y
proveer el personal capacitado para asegurar la utilización óptima de los recursos
informativos y los servicios que se ofrecen en el Sistema.
En cuanto al objetivo relacionado a las instalaciones del Recinto las cuales
deberán proveer un ambiente sano, seguro y atractivo a la comunidad universitaria y a los
usuarios de sus servicios. El Sistema de Bibliotecas se compromete en su meta II brindar
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atención inmediata a los problemas de la planta física que constituyan una amenaza a la
preservación de los recursos informativos y en la meta VII establecer prioridades que
guíen el planeamiento y desarrollo físico del Sistema de Bibliotecas. Este se realizará a
través de inventariar necesidades de planta física en el Sistema de Bibliotecas para
delinear un plan de acción.
El Apéndice #6 señala cómo la misión, metas y objetivos del Sistema de
Bibliotecas proveen el marco de referencia para mantener la integridad institucional y es
una guía para la planificación académica incluyendo los programas graduados y los
currículos sub-graduados. El Apéndice #7 es un índice a las áreas específicas del
enunciado de misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas que atienden el éxito
estudiantil, el ofrecimiento de servicios y la asignación de recursos.
8. ¿En qué medida la misión, las metas y los objetivos del Recinto proveen
flexibilidad para responder a los cambios en la sociedad? (¿En qué medida la
misión, las metas y los objetivos del Sistema de Bibliotecas proveen flexibilidad para
responder a los cambios en la sociedad?)
La misión, metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas proveen flexibilidad para
responder a los cambios en la sociedad. Estos están desarrollados en forma general
dentro del marco de una institución de educación superior que debe proveer la
oportunidad para ajustarse a los cambios en la sociedad. La meta I demuestra flexibilidad
para enriquecer las colecciones con recursos informativos que respalden los diferentes
currículos, investigaciones y necesidades informativas de la comunidad académica.
Provee, además, en las metas III y IV la oportunidad de fomentar el uso de los recursos
informativos y los servicios que se ofrecen y de capacitar a los usuarios en el mejor uso
de las facilidades y los recursos informativos del Sistema. El Sistema demuestra
12
flexibilidad en la meta VI cuando ofrece la oportunidad de promover la adquisición e
implantación de los adelantos técnicos más recientes dentro del campo de las ciencias de
la información. En la meta IX el Sistema vela por desarrollar actividades que fomenten y
propicien el intercambio bibliográfico internacional con centros de información de otros
países. Este intercambio se identifica a través de los préstamos interbibliotecarios
ofrecidos diariamente al igual que a través del intercambio de materiales informativos
con distintas instituciones de educación superior.
C. DIVULGACIÓN
9. ¿Qué estrategias se utilizan para divulgar la misión del Recinto? ¿Cuán
efectivas son estas estrategias? (¿Qué estrategias se utilizan para divulgar la
misión del Sistema de Bibliotecas? ¿Cuán efectivas son estas estrategias?)
El Sistema de Bibliotecas utiliza diferentes estrategias para divulgar su misión.
Los medios que se utilizan para divulgarla son en formato electrónico y papel. Se
divulga a través de la página electrónica del Sistema de Bibliotecas, los boletines de
divulgación, el manual de procedimientos y los informes anuales de cada unidad.
Además el plan de trabajo de cada unidad se desarrolla de acuerdo a este documento.
Entre las estrategias para la divulgación de la misión del Sistema de Bibliotecas
que entendemos es la más efectiva es el portal del Sistema de Bibliotecas, ya que es el
medio de mayor acceso a todos los niveles. Para el año 2001 se comienza a divulgar esta
página electrónica del Sistema de Bibliotecas a la comunidad académica, extendida e
internacional. La Oficina de Sistemas de Información del Recinto de Río Piedras no
cuenta con un metro, pero la de la Administración Central, que tiene un metro general
para la página del Recinto, a agosto de 2003 había registrado 46,669 usuarios.
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Los manuales de procedimientos y los informes anuales no trascienden las
fronteras del Sistema de Bibliotecas, por tal razón no son una estrategia de divulgación
efectiva.
D. AVALÚO
10. ¿En qué medida se están alcanzando la misión, las metas y los objetivos
establecidos por el Recinto? ¿Cómo se evalúa o se mide el logro? (¿En qué
medida se están alcanzando la misión, las metas y los objetivos establecidos por
el Sistema? ¿Cómo se evalúa o se mide el logro?)
Los informes de logros evidencian el gran alcance del cumplimiento de la misión
y metas del Sistema de Bibliotecas. Sin embargo, en las estadísticas de servicio
recogidas en los informes anuales de las diferentes unidades del Sistema de Bibliotecas
podemos notar que a partir de la fecha en que se comenzó el Proyecto de mejoras este
cumplimiento ha estado condicionado. Este proyecto, si bien es un logro a largo plazo
para efectos de la infraestructura del Sistema de Bibliotecas, ha causado grandes
inconvenientes en la prestación de los servicios de las siguientes unidades: Colección de
Referencia, Colección de Revistas y Periódicos, Colección de las Artes, Colección
Josefina del Toro Fulladosa, Colección de Circulación, Programa de Promoción Cultural,
Programa de Instrucción al Usuario, Programa de Mejoramiento Profesional, Colección
de Documentos y Mapas y algunas oficinas administrativas. Estas unidades han tenido
que sufrir las consecuencias adversas de las reubicaciones, la cancelación de algunos de
sus servicios y el cierre de parte de sus colecciones. El personal ha tenido que trabajar en
condiciones pésimas como la falta de aire acondicionado, espacio reducido, polvo, malos
olores y en fin exposición a condiciones ambientales infrahumanas. Esta situación ha
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provocado que se tengan que establecer horarios flexibles por largos períodos para el
personal, lo cual ha redundado obviamente en detrimento del servicio.
Por otro lado, de acuerdo a las estadísticas presentadas en los informes anuales de
la Sección de Adquisiciones y de Catalogación, el cumplimiento de la meta #1 es
evidente por el constante enriquecimiento de las colecciones, a pesar de que estas
unidades de servicios técnicos, también se vieron afectadas por el Proyecto de Mejoras.
Estas estuvieron cerradas del 16 de mayo de 2002. Del 20 de junio de 2002 y del 10 al
20 de junio estuvieron realizando parte de sus tareas reubicados en otros espacios dentro
del edificio José M. Lázaro.
Los logros se evalúan y se miden a través de los informes de logros y las
estadísticas de servicio recopiladas en los informes anuales del Sistema de Bibliotecas y a
través de las evaluaciones del Programa de Instrucción al Usuario y los agradecimientos
en investigaciones.
11. ¿Cuáles son las prioridades establecidas por el Presidente de la UPR y por la
Rectora? ¿En qué medida son cónsonas con la misión, metas y objetivos del
Recinto? (¿Cuáles son las prioridades establecidas por el Presidente de la UPR
y por la Rectora? ¿En qué medida son cónsonas con la misión, metas y objetivos
del Sistema de Bibliotecas?)
Los presidentes que ha tenido la Universidad de Puerto Rico desde 1993 hasta el
presente son Norman Maldonado (1994-2000) y Antonio García Padilla (2000-).
Las prioridades de sus planes de trabajo aparecen en el Proyecto Académico
Administrativo para la Universidad de Puerto Rico (1994) del doctor Maldonado y el
Plan de Trabajo Académico-Administrativo (2001) del doctor García Padilla.
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Los rectores correspondientes al período son Efraín González Tejera (1993-1999),
George Hillyer (1999-2000) y Gladys Escalona de Motta (2002- ). Las prioridades
establecidas por cada uno aparecen en el Proyecto Académico y Administrativo del
doctor González Tejera Hacia una Universidad Doctoral y de Investigación
Extensiva: Plan del Rector: Período 2000 al 2003 (2001) del Dr. George Hillyer, y
Proyecto Académico-Administrativo (2002) de la Dra. Gladys Escalona de Motta. Se
consideraron, también, algunas prioridades establecidas por ésta en el Informe de la
Rectora al Senado Académico del Recinto de Río Piedras (2003). Para ver las
prioridades y su afinidad con la Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas ver
Apéndices #8 y #9.
12. ¿Cuentan los programas con un enunciado de misión, metas y objetivos?
¿Ha habido cambios significativos?
Las 31 unidades del Sistema de Bibliotecas cuentan con un enunciado de
propósito y metas que registran en sus informes anuales y algunos en sus manuales de
procedimientos, también. En la mayoría de éstos no ha habido cambios significativos
desde 1993 hasta el presente. Sin embargo, hay unidades que han revisado su enunciado
durante este período, como se desglosa a continuación:
Fecha revisión
Unidad enunciado
Sección de Adquisiciones 1998
Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias 2001
Colección Puertorriqueña 2002
Servicios Bibliotecarios para Personas con Impedimentos 2000
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Proyecto de Automatización Integrada 2000
Programa de Instrucción al Usuario 2003
Biblioteca Angel Quintero Alfaro en proceso de revisión
Biblioteca de Administración Pública en proceso de revisión
La evidencia de estos cambios se puede constatar en la comparación de los
enunciados incluidos en los siguientes informes anuales:
Unidad Evidencia
Sección de Adquisiciones 1997-1998 vs. 1998-1999
Biblioteca de Ciencias Bibliotecarias 1999-2000 vs. 2001-2002
Colección Puertorriqueña 2001-2002 vs. 2002-2003
SBPI 1999-2000 vs. 2000-2001
Proyecto de Automatización 1997-1998 vs. 2000-2001
Programa de Instrucción al Usuario 1996-1997 vs. 2000-2003
Biblioteca Angel Quintero Alfaro 2002-2003 vs. 2003-2004
Biblioteca de Administración Pública 2002-2003 vs. 2003-2004
(cambiará)
Otras unidades han redactado su enunciado de propósito y metas durante este
período porque son de más reciente creación, como por ejemplo: el Proyecto de
Digitalización de Fotos del Periódico El Mundo en 1995 y el Proyecto de Bibliografía
Puertorriqueña en el 1999.
En el caso de la Colección de Referencia y Revistas, que es el resultado de la
fusión de dos unidades, el enunciado está en vías de ser revisado a la luz de la nueva
composición.
17
13. ¿En qué medidas las metas y los objetivos del Programa contribuyen a la
formación del egresado que aspiramos? ¿Estas metas y objetivos, son afines
con la política institucional de la comunidad de aprendizaje?
Los enunciados de metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas contribuyen a
formar un estudiantado auto educable. La biblioteca es un instrumento que capacita y
desarrolla las destrezas de información, de evaluación y de efectividad. Prepara al
egresado, a través del aprendizaje individualizado, para un mundo laboral cambiante y
hábil en la solución de problemas. Tomando como base el documento titulado Nuevo
Bachillerato para el Recinto de Río Piedras de la Universidad de Puerto Rico de
2001 del Senado Académico. Podemos describir la contribución que aporta el enunciado
de Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas a la formación del egresado que
aspiramos (Apéndice #10).
El documento Hacia una comunidad de aprendizaje: Reflexiones y
recomendaciones en torno a los procesos de enseñanza-aprendizaje en el Recinto de
Río Piedras define la comunidad de aprendizaje como una comunidad organizada con el
propósito explícito de promover y facilitar el aprendizaje de todos sus integrantes. Existe
cohesión entre la definición y las metas III, IV, VI y VIII del Sistema de Bibliotecas en el
componente enseñanza-aprendizaje de la comunidad universitaria.
La capacitación, la implantación de adelantos, el esfuerzo y el tiempo dedicado a
todos los integrantes de la comunidad, garantizan el éxito y la oportunidad de aprender a
todos sus integrantes. Para convertir al Recinto en una comunidad de aprendizaje el
documento Hacia una Comunidad de Aprendizaje señala una serie de
recomendaciones que van desde las páginas 11 a la 36, que se comparan en términos de
afinidad con las metas y objetivos del Sistema de Bibliotecas.
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14. ¿En qué forma la evaluación de los programas responden a la misión, metas
y objetivos del Recinto? ¿En qué forma los programas y el Recinto se nutren
de los resultados de esta evaluación?
El resultado de las evaluaciones a los programas permiten revisar y re-dirigir las
metas y los objetivos del Sistema de Bibliotecas. Además, estas evaluaciones identifican
las fortalezas y las debilidades de los programas, lo cual ofrece la oportunidad de
desarrollar estrategias para mejorar las áreas débiles.
Los directores de las escuelas o departamentos evaluados le refieren su copia del
informe de la asociación profesional evaluadora a los bibliotecarios jefes de las unidades
correspondientes. Estos redactan un plan de acción que responde a las recomendaciones
ofrecidas por el agente evaluador.
Las asociaciones profesionales que evalúan los diferentes programas y que exigen
la participación de las bibliotecas de su facultad son:
? NCATE (National Council for the Accreditation of Teacher’s
Education) para los programas de la Facultad de Educación.
? Committe on Accreditation, American Library Association
para la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la
Información
? American Chemical Society para el Programa Graduado de
Química de la Facultad de Ciencias Naturales
? Accrediting Council on Education in Journalism and Mass
Communications (ACEJMC) para la Escuela de Comunicación
Pública.
? Council of Social Work Education. Commission on Accreditation
para la Escuela de Trabajo Social.
? Planning Accreditation Board para la Escuela Graduada de
Planificación.
19
Para el análisis de los resultados respecto a la misión, metas y objetivos de las
bibliotecas de dichas facultades véase Apéndice #11.
Tanto los programas como las bibliotecas correspondientes se nutren del proceso
de la evaluación al autoevaluarse, lo cual le revela las condiciones internas reales. Las
recomendaciones finales de las asociaciones les brinda la oportunidad de nutrirse a través
del plan de acción que debe proseguir a las recomendaciones. Las bibliotecas, al estar
integradas a los comités de evaluación, se nutren además de la siguiente forma de
acuerdo a las entrevistas con los jefes de las bibliotecas evaluadas:
? Están al tanto de la evaluación y áreas de desarrollo de los
programas.
? Contribuye al proceso de recomendación de recursos necesarios
para apoyar al currículo.
? Se mantienen al día con relación al desarrollo de los currículos
para integrarse a las competencias de la información.
? Contribuye, a su vez, a la preparación de la bibliografía de los
cursos de los diversos programas.
15. ¿A qué necesidades sociales, profesionales e institucionales responde el
programa? ¿Cuán eficazmente ha respondido y responde el programa a
estas necesidades? ¿Cómo responde en el presente la misión y el Plan
Estratégico del Recinto de Río Piedras? (¿A qué necesidades sociales,
profesionales e institucionales responde el programa? ¿Cuán eficazmente ha
respondido y responde el programa a estas necesidades? ¿Cómo responde en el
presente la misión y el Plan Estratégico del Recinto de Río Piedras?)
El Sistema de Bibliotecas responde a las necesidades informativas y de
investigación de la comunidad académica, de los investigadores de otras universidades de
Puerto Rico y del exterior, así como a los profesionales de los diversos campos del saber,
a los oficiales gubernamentales de distintos niveles y a la comunidad en general.
20
Entre las tesis de investigación de los estudiantes de la Escuela Graduada de
Tecnologías y Ciencias de la Información se puede encontrar varios estudios de
necesidades de información de algunos grupos individuales de usuarios del Sistema de
Bibliotecas, pero estudios de necesidades a las cuales responde el Sistema de Bibliotecas
no hemos encontrado ninguno que lo haya realizado el mismo Sistema.
Desde el 1993 hasta el presente el Sistema de Bibliotecas ha respondido
eficazmente a estas necesidades, a excepción del período dedicado al Proyecto de
Mejoras, en el cual el servicio se ha visto afectado considerablemente y por ende la
respuesta a las necesidades ha sido deficiente. Veamos los informes de logros preparados
por los diferentes directores que ha tenido el Sistema de Bibliotecas desde ese momento.
En 1995 el Dr. Jorge Encarnación Torres sometió el Informe de logros sobresalientes
en el Sistema de Bibliotecas: 1984-95. En este informe se desglosan los siguientes
logros comprendidos entre las fechas pertinentes al auto estudio que evidencian la
eficacia de la respuesta a las necesidades de información e investigación:
1993 - Mudanza de la Biblioteca de Ciencias Naturales al nuevo edificio
de la Facultad de Ciencias Naturales
1994 - Inauguración de nuevas facilidades para la Filmoteca del Sistema de
Bibliotecas
? Se inició el Proyecto de Digitalización de Fotografías del Periódico
El Mundo
? Se cambiaron las puertas de Servicios Bibliotecarios a Personas
con Impedimentos Físicos
? Se adquirieron 248 terminales para uso del público en su mayoría.
21
? Se adquirió el sistema ProQuest en la Biblioteca de Administración
de Empresas.
En el Informe de logros y recomendaciones: Febrero de 1995 a Marzo de
1999, el Dr. Jorge Encarnación señala los siguientes logros sobresalientes:
? Emigración de los registros bibliográficos en línea del Sistema
NOTIS (sistema sin proyección de actualización) a HORIZON
(nuevo sistema escogido por la administración)
? Implantación de HORIZON
? Adiestramiento del personal
? Adquisición de 79 PC con el apoyo de la Administración Central y
70 adicionales por gestión del Decanato de Administración
? Inauguración del Laboratorio Computacional para la Investigación
Bibliográfica
? Inauguración de la página electrónica del SB
? Catalogación de 4,090 fotografías del Sistema Digital de Imágenes
(SDI) del Proyecto El Mundo
? Se ofrecieron diferentes cursillos de investigación bibliográfica en
biología y química en Ciencias Naturales
? A través de fondos externos de los siguientes unidades y agencias
se lograron los proyectos y servicios indicados a continuación:
? DEGI - Computadora para uso de los índices en
CD-ROM: MLA International Bibliography y
Socio-File
? Atlantea - Publicación de la Bibliografía Nacional
Cubana
? FIPI - Publicación de Lineamientos para
colecciones bibliográficas nacionales
? FPH - Ciclo de conferencias La danza como
ecosistema
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? DEGI - Equipo y programado ARIEL para
préstamos interbibliotecarios
? Donante anónimo - Guía de relaciones interpersonales: un
acercamiento a las personas con impedimentos
? FPH - Preparación de un CD con las fotografías de la Puerto Rico
Railroad Reconstruction Act (PRRA)
? DEGI - Creación de una red local (LAN) de bases de datos en CD-
ROM en el servicio de información computadorizada de la
Colección de Referencia
? RRP UPR - Centro Nacional de Recursos (National Resource
Center) cuya aula virtual (uno de sus componentes) se ubicó en la
Filmoteca.
? RCM UPR - Transferencia del Centro de Información del
Proyecto de Asistencia Tecnológica de Puerto Rico (PATPR) a la
Unidad de Servicios Bibliotecarios para personas con
impedimentos del Sistema de Bibliotecas
El Informe de logros más significativos del Sistema de Bibliotecas: 1999-2000
sometido por Ada Myriam Felicié Soto resume los siguientes logros:
? Reducción del costo de las fotocopias
? Nombramiento de seis plazas docentes
? Implantación del módulo de Adquisiciones y el de Catalogación
del Sistema HORIZON
? Fortalecimiento del Centro Computacional del Sistema de
Bibliotecas
? Designación de un Coordinador de Servicios Técnicos al Usuario
? Capacitación del personal en el uso de las nuevas tecnologías
? Proyecto de mejoras al edificio José M. Lázaro
? Aprobación de dos propuestas federales: una para el desarrollo de
un Centro de Investigación Tecnológica y otra para desarrollar un
Centro Comunitario de Información Tecnológica en Río Piedras
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? Aduisición de equipo computacional para fortalecer el Programa
de Instrucción al Usuario
? Se establecieron acuerdos de acceso a cinco bases de datos
electrónicas internacionales para los usuarios
El profesor Ramón Budet sometió en el 2003 a la Oficina de Planificación
Académica un Resumen de logros significativos del Sistema de Bibliotecas: 2000-
2001/2001-2002.
Entre los logros resumidos podemos identificar los siguientes como los que
responden a las necesidades de información e investigación de los usuarios:
? El catálogo en línea contenía en ese momento un 75% de los
recursos informativos de las colecciones debido a la labor diaria
de fortalecimiento de las secciones de Adquisiciones y
Catalogación
? Reducción del costo de las fotocopias a cinco centavos
? Se puso en vigor el Plan de Desarrollo de Colecciones
? Se integraron las colecciones de Referencia y de Revistas y
Periódicos para aprovechar el uso de las nuevas tecnologías de
información, el recurso humano y el espacio físico
? Los préstamos interbibliotecarios se han multiplicado para
contrarrestar la indisponibilidad de recursos debido al proyecto de
mejoras
? Se inicia el Proyecto de Compilación de la Bibliografía
Puertorriqueña que da continuidad a la obra de Antonio S. Pedreira
? Se crea la cátedra Juan Ramón Jiménez por iniciativa concertada
entre el SB y el Departamento de Estudios Hispánicos con el
objetivo de estimular la investigación utilizando los manuscritos y
otros documentos de JRJ
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? Se aprobó una propuesta sometida a la National Endowment for
the Humanities para crear la Puerto Rico Heritage Digital Library
Project
? Adquisición de cinco nuevas bases de datos en formato electrónico
El Sistema de Bibliotecas responde responsablemente a estas necesidades en su
enunciado de misión ya que tiene como aspiración máxima el satisfacer las necesidades
informativas y bibliográficas de la comunidad académica y de la comunidad extendida al
mantener la filosofía expresada en la Carta de Derechos de las Bibliotecas. Por otro lado,
en el Plan Estratégico del SB establece como segunda dirección estratégica el "desarrollar
y fortalecer las colecciones de forma tal que satisfagan las necesidades de información de
nuestra clientela".
II. Fortalezas y limitaciones:
A. Fortalezas
? El Sistema de Bibliotecas cuenta con un documento de Misión,
Metas y Objetivos proveyendo a la Administración una dirección en
cuanto a su participación en el logro de las metas y objetivos.
? El Plan de Estrategias de Acción del Sistema de Bibliotecas apoya la
implantación del Plan de Estrategias del Recinto.
? La Misión del Sistema de Bibliotecas respalda el compromiso social
que tiene el Recinto con la comunidad académica y extendida.
? El Sistema de Bibliotecas contribuye al mejoramiento profesional y
personal de sus empleados.
? La Misión, Metas y Objetivos del Sistema de Bibliotecas enfatiza el
compromiso con el componente de enseñanza-aprendizaje al declarar
su respaldo al currículo y a la investigación con la satisfacción de sus
necesidades informáticas y bibliográficas.
25
? El Sistema de Bibliotecas se ha integrado a la comunidad de
aprendizaje del Recinto.
? Las evaluaciones de los programas graduados le ofrecen la
oportunidad de desarrollar estrategias para fortalecerse.
? A pesar de todas las limitaciones que ha generado el Proyecto de
Mejoras, el Sistema de Bibliotecas ha tenido una gran cantidad de
logros que responden a las necesidades informativas y de
investigación de la comunidad académica.
B. Limitaciones
? No se incluyen en las metas los siguientes factores :
o Recurso humano
o Calidad de Vida
o Recursos Fiscales
? No se le dio seguimiento a los planes estratégicos de las administraciones.
? El documento de Servicio a Particulares se revisó y se aprobó por el
personal docente en el 1996 y aun está en la Oficina de Asesores Legales
del Recinto.
? La revisión del documento Misión, Metas y Objetivos del Sistema de
Bibliotecas de 1991 no se ha discutido para la aprobación por la Facultad.
? El Plan de Estrategias de Acción no está actualizado.
? El Sistema de Bibliotecas no provee las condiciones e incentivos
necesarios para fomentar la investigación y la creación en el personal.
? Los boletines informativos de cada unidad del Sistema de Bibliotecas no
están actualizados.
? Las estrategias de divulgación no son totalmente efectivas.
? El Proyecto de Mejoras del Edificio José M. Lázaro ha limitado el servicio
a la comunidad académica y extendida.
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? Los enunciados de propósito y metas de cada unidad del Sistema de
Bibliotecas no están actualizados a excepción de los programas o unidades
de reciente creación.
? La limitación de recursos fiscales ha repercutido en detrimento de las
facilidades físicas del Sistema de Bibliotecas, de la administración de
recursos y equipo, y el reclutamiento de personal.
III. RECOMENDACIONES
? Que se discuta para aprobación el documento revisado de Misión, metas y
objetivos del Sistema de Bibliotecas.
? Que se revise el Plan de Estrategias de Acción y se someta para
aprobación a la Facultad.
? Que la administración del Sistema de Bibliotecas provea las condiciones y
los incentivos necesarios para que el personal del Sistema pueda realizar
investigaciones y trabajos de creación.
? Que se actualicen los boletines informativos de cada unidad e incluyan la
misión del Sistema de Bibliotecas.
? Que los boletines informativos, una vez revisados, sean distribuidos en las
clases de instrucción al usuario y en los mostradores de referencia y se le
entreguen al personal de nuevo ingreso
? Que se reinstale el metro de la página del Sistema de Bibliotecas para
poder contabilizar la cantidad de usuarios.
? Que se concluyan los trabajos del Proyecto de Mejoras para poder ofrecer
el servicio óptimo en cumplimiento de la Misión y metas del Sistema de
Bibliotecas.
? Que la prioridad de la rectora respecto a la atención a los edificios
enfermos se convierta en la prioridad del Sistema de Bibliotecas para
cumplir con su enunciado de misión.
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? Actualizar los enunciados de propósito y metas de cada unidad de acuerdo
a la revisión del enunciado del Sistema de Bibliotecas en proceso de
aprobación.
? Realizar estudios de necesidades del Sistema de Bibliotecas.
Comité Compuesto por:
Almaluces Figueroa Ortiz, Coordinadora
Natividad Torres Rivera
Raúl Matos Díaz
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