equipo para acceso fibra Óptica - movistar · 2014-11-20 · fibra Óptica se suministra un...
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Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica Libertad
en una caja
Manual de Usuario
Compartida la vida es maacutes
2
3
1 ANTES DE COMENZAR LA
INSTALACIOacuteN 4
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
Para acceso Fibra Oacuteptica 5
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5
13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6
2 CONTENIDO DE LA CAJA 7
3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9
31 Instalaciones previas 10
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso
de Fibra Oacuteptica 10
321 Vista posterior 10
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso de Fibra 12
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12
331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13
334 Conexioacuten con cable Ethernet 13
335 Conexioacuten Teleacutefonos 13
336 Conexioacuten a TV 14
4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16
41 Entorno de Configuracioacuten General 17
42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18
43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20
433 MostarOcultar SSID 20
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20
435 Filtrado MAC 21
436 WPS (Wireless Protected Security) 21
44 Puertos 22
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23
46 Actualizar Firmware 24
5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25
6 GLOSARIO 27
7 REDES INALAacuteMBRICAS 30
8 RECICLAJE AMBIENTAL 32
9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34
ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA
COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y
EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de
la IP por DHCP 37
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica 38
I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38
I4Como conocer la IP del PC 39
ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40
ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA
CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43
ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE
EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45
IV1 Versioacuten de firmware antigua 46
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso
de Fibrardquo desconocida 46
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a
traveacutes de la red local 46
IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46
ANEXO V CONFIGURACIONES
AVANZADAS 47
ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49
Iacutendice
Antes de comenzar la
Instalacioacuten
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
para acceso de Fibra Oacuteptica
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador
13 Implicaciones de acceso puacuteblico
5
En primer lugar queremos agradecerte la confianza
depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router
multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de
varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a
Internet
En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el
procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo
paso a paso
Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado
a tal efecto aunque se disponga de otros
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de
una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico
con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la
direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red
inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus
necesidades puede hacer uso de ella directamente Para
ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada
la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por
DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente
configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y
direccionamiento dinaacutemico
En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus
necesidades o surjan problemas en la puesta en
funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten
para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute
en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu
ordenador automatizando todas las tareas De esta forma
se asegura la correcta configuracioacuten de todos los
elementos necesarios para el funcionamiento de los
servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y
funcionalidad de este asistente consulta los siguientes
apartados de este manual
11 Obtener los paraacutemetros de
configuracioacuten del ldquoEquipo para
acceso de Fibra Oacutepticardquo
Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los
paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no
se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten
avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la
instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde
te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la
llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la
misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio
Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en
wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te
hayas registrado
En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten
IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te
asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes
direccionamiento dinaacutemico)
En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te
proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del
procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el
caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y
la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de
usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras
12 Configuracioacuten miacutenima del
ordenador
Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se
pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason
- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8
- Pentium 100
- 64 Mb de RAM
- 30 Mb libres en el disco duro
- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta
Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible
con IEEE 80211b u 80211g
- Unidad de CD-ROM
- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores
- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google
Chrome
Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten
telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica
para la conexioacuten del mismo
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
2
3
1 ANTES DE COMENZAR LA
INSTALACIOacuteN 4
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
Para acceso Fibra Oacuteptica 5
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5
13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6
2 CONTENIDO DE LA CAJA 7
3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9
31 Instalaciones previas 10
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso
de Fibra Oacuteptica 10
321 Vista posterior 10
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso de Fibra 12
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12
331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13
334 Conexioacuten con cable Ethernet 13
335 Conexioacuten Teleacutefonos 13
336 Conexioacuten a TV 14
4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16
41 Entorno de Configuracioacuten General 17
42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18
43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20
433 MostarOcultar SSID 20
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20
435 Filtrado MAC 21
436 WPS (Wireless Protected Security) 21
44 Puertos 22
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23
46 Actualizar Firmware 24
5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25
6 GLOSARIO 27
7 REDES INALAacuteMBRICAS 30
8 RECICLAJE AMBIENTAL 32
9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34
ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA
COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y
EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de
la IP por DHCP 37
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica 38
I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38
I4Como conocer la IP del PC 39
ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40
ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA
CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43
ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE
EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45
IV1 Versioacuten de firmware antigua 46
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso
de Fibrardquo desconocida 46
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a
traveacutes de la red local 46
IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46
ANEXO V CONFIGURACIONES
AVANZADAS 47
ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49
Iacutendice
Antes de comenzar la
Instalacioacuten
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
para acceso de Fibra Oacuteptica
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador
13 Implicaciones de acceso puacuteblico
5
En primer lugar queremos agradecerte la confianza
depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router
multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de
varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a
Internet
En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el
procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo
paso a paso
Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado
a tal efecto aunque se disponga de otros
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de
una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico
con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la
direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red
inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus
necesidades puede hacer uso de ella directamente Para
ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada
la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por
DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente
configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y
direccionamiento dinaacutemico
En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus
necesidades o surjan problemas en la puesta en
funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten
para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute
en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu
ordenador automatizando todas las tareas De esta forma
se asegura la correcta configuracioacuten de todos los
elementos necesarios para el funcionamiento de los
servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y
funcionalidad de este asistente consulta los siguientes
apartados de este manual
11 Obtener los paraacutemetros de
configuracioacuten del ldquoEquipo para
acceso de Fibra Oacutepticardquo
Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los
paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no
se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten
avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la
instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde
te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la
llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la
misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio
Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en
wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te
hayas registrado
En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten
IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te
asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes
direccionamiento dinaacutemico)
En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te
proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del
procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el
caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y
la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de
usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras
12 Configuracioacuten miacutenima del
ordenador
Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se
pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason
- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8
- Pentium 100
- 64 Mb de RAM
- 30 Mb libres en el disco duro
- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta
Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible
con IEEE 80211b u 80211g
- Unidad de CD-ROM
- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores
- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google
Chrome
Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten
telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica
para la conexioacuten del mismo
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
3
1 ANTES DE COMENZAR LA
INSTALACIOacuteN 4
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
Para acceso Fibra Oacuteptica 5
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5
13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6
2 CONTENIDO DE LA CAJA 7
3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9
31 Instalaciones previas 10
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso
de Fibra Oacuteptica 10
321 Vista posterior 10
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso de Fibra 12
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12
331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13
334 Conexioacuten con cable Ethernet 13
335 Conexioacuten Teleacutefonos 13
336 Conexioacuten a TV 14
4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16
41 Entorno de Configuracioacuten General 17
42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18
43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20
433 MostarOcultar SSID 20
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20
435 Filtrado MAC 21
436 WPS (Wireless Protected Security) 21
44 Puertos 22
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23
46 Actualizar Firmware 24
5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25
6 GLOSARIO 27
7 REDES INALAacuteMBRICAS 30
8 RECICLAJE AMBIENTAL 32
9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34
ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA
COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y
EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de
la IP por DHCP 37
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica 38
I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38
I4Como conocer la IP del PC 39
ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40
ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA
CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43
ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE
EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45
IV1 Versioacuten de firmware antigua 46
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso
de Fibrardquo desconocida 46
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a
traveacutes de la red local 46
IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46
ANEXO V CONFIGURACIONES
AVANZADAS 47
ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49
Iacutendice
Antes de comenzar la
Instalacioacuten
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
para acceso de Fibra Oacuteptica
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador
13 Implicaciones de acceso puacuteblico
5
En primer lugar queremos agradecerte la confianza
depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router
multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de
varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a
Internet
En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el
procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo
paso a paso
Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado
a tal efecto aunque se disponga de otros
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de
una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico
con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la
direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red
inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus
necesidades puede hacer uso de ella directamente Para
ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada
la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por
DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente
configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y
direccionamiento dinaacutemico
En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus
necesidades o surjan problemas en la puesta en
funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten
para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute
en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu
ordenador automatizando todas las tareas De esta forma
se asegura la correcta configuracioacuten de todos los
elementos necesarios para el funcionamiento de los
servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y
funcionalidad de este asistente consulta los siguientes
apartados de este manual
11 Obtener los paraacutemetros de
configuracioacuten del ldquoEquipo para
acceso de Fibra Oacutepticardquo
Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los
paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no
se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten
avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la
instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde
te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la
llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la
misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio
Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en
wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te
hayas registrado
En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten
IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te
asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes
direccionamiento dinaacutemico)
En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te
proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del
procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el
caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y
la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de
usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras
12 Configuracioacuten miacutenima del
ordenador
Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se
pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason
- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8
- Pentium 100
- 64 Mb de RAM
- 30 Mb libres en el disco duro
- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta
Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible
con IEEE 80211b u 80211g
- Unidad de CD-ROM
- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores
- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google
Chrome
Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten
telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica
para la conexioacuten del mismo
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Antes de comenzar la
Instalacioacuten
11 Obtener los paraacutemetros del Equipo
para acceso de Fibra Oacuteptica
12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador
13 Implicaciones de acceso puacuteblico
5
En primer lugar queremos agradecerte la confianza
depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router
multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de
varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a
Internet
En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el
procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo
paso a paso
Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado
a tal efecto aunque se disponga de otros
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de
una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico
con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la
direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red
inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus
necesidades puede hacer uso de ella directamente Para
ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada
la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por
DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente
configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y
direccionamiento dinaacutemico
En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus
necesidades o surjan problemas en la puesta en
funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten
para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute
en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu
ordenador automatizando todas las tareas De esta forma
se asegura la correcta configuracioacuten de todos los
elementos necesarios para el funcionamiento de los
servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y
funcionalidad de este asistente consulta los siguientes
apartados de este manual
11 Obtener los paraacutemetros de
configuracioacuten del ldquoEquipo para
acceso de Fibra Oacutepticardquo
Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los
paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no
se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten
avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la
instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde
te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la
llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la
misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio
Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en
wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te
hayas registrado
En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten
IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te
asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes
direccionamiento dinaacutemico)
En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te
proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del
procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el
caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y
la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de
usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras
12 Configuracioacuten miacutenima del
ordenador
Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se
pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason
- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8
- Pentium 100
- 64 Mb de RAM
- 30 Mb libres en el disco duro
- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta
Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible
con IEEE 80211b u 80211g
- Unidad de CD-ROM
- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores
- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google
Chrome
Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten
telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica
para la conexioacuten del mismo
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
5
En primer lugar queremos agradecerte la confianza
depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router
multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de
varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a
Internet
En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el
procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo
paso a paso
Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado
a tal efecto aunque se disponga de otros
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de
una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico
con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la
direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red
inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus
necesidades puede hacer uso de ella directamente Para
ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada
la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por
DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente
configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y
direccionamiento dinaacutemico
En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus
necesidades o surjan problemas en la puesta en
funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten
para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute
en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu
ordenador automatizando todas las tareas De esta forma
se asegura la correcta configuracioacuten de todos los
elementos necesarios para el funcionamiento de los
servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y
funcionalidad de este asistente consulta los siguientes
apartados de este manual
11 Obtener los paraacutemetros de
configuracioacuten del ldquoEquipo para
acceso de Fibra Oacutepticardquo
Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los
paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no
se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten
avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la
instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde
te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la
llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la
misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio
Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en
wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te
hayas registrado
En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten
IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te
asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes
direccionamiento dinaacutemico)
En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te
proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del
procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el
caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y
la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de
usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras
12 Configuracioacuten miacutenima del
ordenador
Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se
pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason
- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8
- Pentium 100
- 64 Mb de RAM
- 30 Mb libres en el disco duro
- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta
Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible
con IEEE 80211b u 80211g
- Unidad de CD-ROM
- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores
- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google
Chrome
Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten
telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica
para la conexioacuten del mismo
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
6
13 Implicaciones de acceso
puacuteblico
Es conveniente que se adopten ciertas medidas de
seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema
Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente
en configuraciones sin NAT es muy recomendable
proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones
desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se
recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall
(herramienta que permite configurar el bloqueo de
conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de
intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes
adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra
ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)
desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e
impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo
para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el
proceso)
Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y
activado en tu ordenador
Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de
Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual
1 Antes de comenzar la instalacioacuten
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Contenido de la caja
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
8
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos
2 Contenido de la caja
(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
(2) Alimentador de Corriente
(3) Cable Ethernet
(4) Guiacutea de Instalacioacuten
(5) Tarjeta de Garantiacutea
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Conexioacuten de los equipos
31 Instalaciones previas
32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
322 Procedimiento de conexionado del Equipo
para acceso Fibra Oacuteptica
33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica
331 Conexioacuten Inalaacutembrica
332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
334 Conexioacuten con cable Ethernet
335 Conexioacuten Teleacutefonos
336 Conexioacuten a TV
34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
10
A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e
instalacioacuten de los diferentes elementos indicados
anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos
en el orden resentildeado en este apartado
A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino
terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los
equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica
convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores
independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten
de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc
31 Instalaciones previas
En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red
eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo
La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz
inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer
uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una
tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma
si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes
disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu
ordenador
La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
viene habilitada por defecto En caso de que en alguna
ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes
hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte
posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se
encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la
interfaz con identificador de red o SSID propio y una
encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de
encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior
del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos
paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes
utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla
Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del
asistente de configuracioacuten
32 Instalacioacuten del Equipo para
acceso Fibra Oacuteptica
321 Vista posterior
El panel posterior del equipo presenta los conectores y el
interruptor que se muestran en la siguiente figura
La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el
interruptor se refleja en la tabla siguiente
A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de
los mismos en funcioacuten del estado del equipo
3 Conexioacuten de los equipos
Conector Descripcioacuten
12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente
OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo
Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC
Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-
foacutenicos
Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para
LAN
WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten
corta WPS con pulsacioacuten larga
Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con
pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de
faacutebrica
Vista posterior del Equipo
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
11
3 Conexioacuten de los equipos
Indicador Estado Significado
Power Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo intermitente
Apagado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando
Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido
Eth 1-3 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Apagado
Dispositivo conectado al puerto Ethernet
Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet
No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet
Telf 1 Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Rojo fijo
Apagado
Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente
En proceso de registro con la Red
Fallo en el registro con la Red
No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)
Wifi Verde fijo
Verde Intermitente (lento)
Apagado
Interfaz Wifi habilitada
Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-
tes el dispositivo
Interfaz Wifi deshabilitada
WPS Verde fijo (120 segundos)
Rojo fijo
Apagado
Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse
(negociacioacuten WPS en curso)
Problemas WPS
WPS habilitado pero ventana WPS inactiva
Internet Verde fijo
Verde intermitente (lento)
Verde intermitente (raacutepido)
Rojo Fijo
Apagado
Hay conexioacuten PPPoE
Negociacioacuten sesioacuten PPPoE
Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo
desconexioacuten
Fallo en autenticacioacuten
No hay conexioacuten a Internet
Conexioacuten Verde fijo
Apagado
Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente
Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada
Alarma Rojo fijo
Apagado
Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica
Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos
TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado
Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los
indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
12
322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de
Fibra Oacuteptica
Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector
de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro
extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten
Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece
correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se
encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos
33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra
Oacuteptica
331 Conexioacuten inalaacutembrica
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la
red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador
luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde
En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado
sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica
1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta
que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde
Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica
aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo
Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con
acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros
Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de
Windows
Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles
Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que
aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa
sobre Conectar
3 Conexioacuten de los equipos
PRODUCTO LASER CLASE 1
No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
13
Introduce como clave de seguridad la que aparece en la
etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del
Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y
estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir
dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta
Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten
ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)
333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS
El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible
con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica
WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el
terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con
WPS
Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs
para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute
en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del
terminal a conectar en los proacuteximos 120segs
Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de
cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos
120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se
apagaraacute de nuevo
334 Conexioacuten con cable Ethernet
Conecta un extremo del cable Ethernet al conector
Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como
Eth1 a Eth4
Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo
correspondiente al conector donde se conectoacute el cable
Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos
335 Conexioacuten de teleacutefono
Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf
1
3 Conexioacuten de los equipos
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
14
El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector
donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados
unos segundos
336 Conexioacuten a Movistar TV
Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute
disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa
desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso
Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por
MOVISTAR para el servicio de TV
Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco
a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara
disfrutar del servicio
3 Conexioacuten de los equipos
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
15
Comienza a usar tu Fibra
Oacutepticahellip
Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y
empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta
el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas
maacutes frecuentes
Protege los dispositivos de tu hogar (PC
tablets smartphoneshellip)
Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy
recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu
hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo
deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar
sin cuota de alta ni contrato de compromiso en
wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual
iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
3 Conexioacuten de los equipos
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Asistente de Configuracioacuten
41 Entorno de Configuracioacuten General
42 Configuraciones WAN Baacutesicas
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi
432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio
433 MostarOcultar SSID
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
435 Filtrado MAC
436 WPS (Wireless Protected Security)
44 Puertos
45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
17
Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar
operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes
de
wwwmovistaresconfiguramirouter
Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar
tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las
instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario
del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en
wwwmovistares No obstante no recomendamos esta
opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar
de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes
consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible
tambieacuten en wwwmovistares
41 Entorno de configuracioacuten
General
Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes
del navegador correspondiente y accediendo con la
direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea
establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno
donde podraacutes realizar las configuraciones de los
paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos
una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos
informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo
Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que
obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo
de equipo y Versioacuten Firmware actual
42 Configuraciones WAN baacutesicas
El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de
faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna
modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones
especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no
del NAT
421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico
La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de
varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde
cualquiera de ellos
Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita
para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que
se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la
conexioacuten
La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya
que al hacerse uso del NAT acute(Network Address
Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en
tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen
en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos
Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario
asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es
adslppptelefonicanetpa
Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
4 Asistente de Configuracioacuten
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
18
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para
que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las
direcciones IP de este rango
En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y
Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico
Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute
directamente conectado a Internet ya que no se hace uso
del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico
PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo
de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus
Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en
modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es
necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente
PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un
ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro
Sistema Operativo las pantallas pueden variar)
En el Administrador de Conexiones de RED
Configurar una conexioacuten de RED
Conectarse a Internet
Crear una nueva conexioacuten
Conectarse a Internet
Selecciona Banda ancha PPPoE
Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea
proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
19
Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes
seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la
que hayas creado
Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por
tu ISP y pulsa conectar
4 Asistente de Configuracioacuten
Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten
Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)
Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar
cambios
En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la
direccioacuten IP y Maacutescara de subred
Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que
se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando
las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP
Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los
servidores DNS de tu red aunque se recomienda no
cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
20
43 Configuracioacuten inalaacutembrica
Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica
estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI
431 ActivarDesactivar WiFi
Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se
suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado
La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi
se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la
opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de
guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio
432 Modificar SSID y canal de radio
El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red
inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres
alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX
son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que
como primer paso de seguridad se recomienda modificar
Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID
Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32
caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute
guardar los cambios
Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por
defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)
Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable
ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los
cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
433 MostrarOcultar SSID
En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera
que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver
tu red
En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a
otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el
check Ocultar SSID
Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los
cambios
434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica
Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica
vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se
indica en la pegatina inferior del equipo
Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o
cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se
deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute
ldquoSeguridadrdquo
Los modos de encriptacioacuten soportados son
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
21
Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten
correspondiente es necesario guardar los cambios para
que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles
Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una
cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres
Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los
cambios
435 Filtrado MAC
Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI
de los equipos cuya MAC sea especificada
Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las
direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con
MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo
denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no
aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del
listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en
la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el
acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista
En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre
conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el
primer acceso
Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas
son las siguientes
Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por
defecto Se permite el acceso Wifi a todos los
equipos
Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para
controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega
el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado
4 Asistente de Configuracioacuten
436 WPS (Wireless Protected Security)
A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y
extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades
para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos
obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la
red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No
obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute
disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten
y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la
red
La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y
los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes
por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones
de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red
inalaacutembrica con seguridad habilitada
Elementos involucrados en el proceso WPS
Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca
los credenciales de acceso En este caso el Equipo
para acceso Fibra oacuteptica
Enrolee Dispositivos clientes que se quieren
conectar a la red inalaacutembrica de manera segura
( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB
inalaacutembricoshellip)
El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo
El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el
meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes
quieren conectar al equipo de modo seguro
Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas
Sin encriptacioacuten
(No recomendado)
Red Abierta Cualquier
usuario con conexioacuten
inalaacutembrica podriacutea acceder al
router
WEP
Wired Equivalent Privacy
Se selecciona longitud y
formato de la clave 64 bit o
128 bit
WPA PSK
WiFi Protected Access
Usa meacutetodos maacutes complejos
para generar y encriptar la
informacioacuten
WPA2 PSK
WiFi Protected Access
Variante de WPA PSK
WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten
mixto
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
22
El usuario enciende todos los dispositivos
El usuario aprieta el botoacuten WPS durante
aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes
Todos los equipos se conectan de modo seguro sin
necesidad de introducir el nombre de la red ni la
contrasentildea de acceso
El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten
son enviados de modo seguro
Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red
pulsando el correspondiente botoacuten WPS
Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el
meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado
en la parte trasera del equipo
Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en
verde
Desde este momento dispones de 2 minutos para
activar el meacutetodo WPS en el cliente
Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED
WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica
deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante
aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En
caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS
parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se
apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a
intentarlo
Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la
informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o
desactivado) en la pantalla del configurador Web
4 Asistente de Configuracioacuten
44 Puertos
Para determinadas configuraciones puede ser interesante
abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones
concretas
Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la
apertura de puertos son los que se indican en la siguiente
tabla
En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se
lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para
casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la
apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo
meacutetodo que para casos de IPv4
Campo Descripcioacuten
Protocolo TCP oacute UDP
Puerto o Rango de puertos
(Externo)
Nuacutemero de puertos o rango
de puertos externos
Puerto o Rango de
puertos (Interno)
Puerto o Rango de puertos
(Interno)
IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red
LAN dentro del rango del
routerEj 19216818
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
23
La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para
IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla
emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten
ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo
En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente
que deberemos de cumplimentar para cada uno de los
puertos IPv4 que queramos modificar
A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la
pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para
cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar
4 Asistente de Configuracioacuten
Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los
puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los
cambios para que tengan efecto
45 Cambiar la contrasentildea de
acceso Web
El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede
realizarse desde cualquier pantalla en la que nos
encontremos
En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso
Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por
defecto del equipo ( http19216811 deberemos
utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica
(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable
cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router
Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en
ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior
Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que
indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que
se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles
errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
24
Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio
de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de
faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente
situado en la parte trasera del dispositivo
46 Actualizar Firmware
Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten
momento una actualizacioacuten remota del firmware del
equipo para mejorar el servicio
Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes
actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes
realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la
accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta
pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente
IMPORTANTE
Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten
los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de
izquierda a derecha
Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado
normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )
No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el
proceso de actualizacioacuten
4 Asistente de Configuracioacuten
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Atencioacuten al Cliente
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
26
El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes
del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares
() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea
Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos
anteriores
Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y
Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del
equipo
Particulares 1004
Pymes y profesionales 900 10 10 10
5 Atencioacuten al Cliente
Informacioacuten Adicional
Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar
al haber adquirido uno de nuestros equipos y te
informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o
reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a
Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)
Centro de Atencioacuten para Profesionales y
Empresas (900 10 10 10)
Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)
Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres
visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares
Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa
consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo
Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito
referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de
Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid
Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180
Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al
Sistema Arbitral de Consumo
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Glosario
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
28
Antivirus
Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus
informaacuteticos y otros programas maliciosos
Cable Ethernet
Cable que se utiliza para transmitir datos a altas
velocidades en redes locales (LAN)
Clave WEP
Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red
inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es
utilizada para encriptar los datos transmitidos
Cliente Inalaacutembrico
Elemento de hardware o software utilizado para
conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de
cable alguno para ello
Cortafuegos (Firewall)
Elemento de hardware o software utilizado en una red de
ordenadores para controlar y gestionar las
comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten
las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten
responsable de la red Puede causar un bloqueo en el
establecimiento de una conexioacuten a internet
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo que permite a los equipos de una red obtener
sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente
Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico
Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su
liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede
cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso
establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP
es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento
estaacutetico
DNS (Domain Name System)
Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un
nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus
correspondiente direccioacuten IP
Encriptacioacuten o criptografiacutea
Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando
teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de
manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las
personas destinatarias
Espacio WEB
Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas
web o documentos de manera que estaacuten accesibles a
traveacutes de internet
Navegador web o explorador web
Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar
documentos de hipertexto normalmente descritos en
formato HTML disponibles a traveacutes de Internet
PCMIA
Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores
portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso
maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos
que son de este tipo
Puertos
Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos
Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red
SSID (Service Set Identifier)
Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red
inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De
esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes
inalaacutembricas existentes
6 Glosario
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
29
TCPIP (Transmission Control ProtolInternet
Protocol)
Conjunto de protocolos de la red en los que se basa
Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre
redes de ordenadores
WPA2-PSK
Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)
creado para corregir las deficiencias del sistema previo
WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a
Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios
mediante el uso de un servidor donde se almacenan las
credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para
no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes
WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida
(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP
requiere introducir la misma clave en todos los equipos de
la red
WPS (WI-FI Protected Setup)
Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la
creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un
mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de
diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una
red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para
minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos
domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente
WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los
diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales
(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de
autentificacioacuten
6 Glosario
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Redes Inalaacutembricas
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
31
Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para
acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad
hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes
inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida
de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay
que comprobar los siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la
misma clave en todos los elementos de la red
Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP
tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero
1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de
la red inalaacutembrica
Queacute estas usando el mismo canal en todos los
elementos de la red SI hay interferencias en ese
canal hay que seleccionar otro diferente Si existen
otras redes inalaacutembricas operando en la misma
zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5
canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red
inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos
instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos
seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un
sitio despejado En caso de que sufras problemas de
cobertura en la red es recomendable probar a mover las
antenas de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los
clientes inalaacutembricos
7 Redes inalaacutembricas
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Reciclaje ambiental
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
33
No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los
desechos domeacutesticos
Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades
de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el
medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en
la materia
Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las
medidas que establece la ley
La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las
piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de
acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de
reciclaje
El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a
continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado
al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de
recogida previstos y que sus tratamiento debe estar
separado del resto de los residuos urbanos
8 Reciclaje ambiental
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Declaracioacuten de Conformidad
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
35
9 Declaracioacuten de Conformidad
Declaracioacuten de Conformidad
Nombre o razoacuten social
TELNET Redes Inteligentes SA
Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288
Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto
Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica
Marca Telefoacutenica
Modelo Triwave
Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea
Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA
Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento
Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en
particular con
Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1
Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los
productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la
gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014
Fdo Carolina Villarig Rodrigo
Directora General
Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y
su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Verificacioacuten de la correcta
comunicacioacuten entre ordenador y
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP
I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso
Fibra Oacutepticardquo
I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet
I4Como conocer la IP del PC
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
37
El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto
el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP
estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que
existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos
elementos
I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten
correcta de la IP por DCHP
Windows 8 Windows7 Windows
Vista Windows XP Windows 2000
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8
desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda
teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes
en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo
del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos
los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el
caso de Windows XP lo encontraras en menuacute
INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por
uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia
menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en
la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall
Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores
Busca aquel con el que se conecta y
Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada
Comprueba que la direccioacuten de la Gateway
predeterminada tiene los 3 primeros grupos de
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea
ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea
ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora
se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin
verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para
acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de
nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig
renew
En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico
Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador
Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes
compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada
Windows 98 y Windows Millennium
Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de
acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute
principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso
de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS
(para el caso de Windows Millennium)
Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes
Elegir el adaptador correspondiente con que se
conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten
adecuada
Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace
(Gateway) predeterminada tiene los primeros
diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP
Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS
NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el
botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los
paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
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Versioacuten 10
38
Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el
botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos
minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos
anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar
Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de
la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y
repite la operacioacuten desde el principio
A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de
enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es
debido a que no se establece bien el protocolo al no estar
simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda
reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC
I2 Comprobacioacuten de conectividad
con el ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente
Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad
Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente
Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes
I3 Comprobacioacuten de conectividad
a Internet
En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el
comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una
direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten
que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los
primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del
comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C
Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura
Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
39
Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras
Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen
conexiones con el exterior
Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior
Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip
del PC
Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre
una ventana de MSDOS tal y como se explico en los
apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo
depende del sistema operativo
Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el
comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la
de la siguiente figura
Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el
ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo
Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Solucioacuten de problemas
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
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Versioacuten 10
41
En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que
sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten
No se enciende ninguacuten indicador luminoso
Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute
conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo
pulsado
El indicador ETH 1-3 no se enciende
En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet
no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica
que dicho cable se encuentra correctamente conectado al
conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo
en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de
que el cable se encuentre correctamente conectado el
problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea
necesario su sustitucioacuten
El indicador CONEXIOacuteN no se enciende
La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del
conector de Internet no estaacute correctamente conectado o
es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre
correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador
luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva
No consigo navegar por Internet
Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y
no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones
Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y
ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de
ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra
oacuteptica del equipo con la roseta
Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo
para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma
inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en
tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten
Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente
instalado y configurado
No detecto la red inalaacutembrica
Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si
no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte
trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende
en color verde
Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten
ldquoActualizarrdquo)
No consigo conectarme a la red inalaacutembrica
Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada
Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo
estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del
problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar
te con un dispositivo WPS simplemente presionando el
pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
durante 2 segundos
Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute
cortando la conexioacuten
Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos
(firewall) que impida las conexiones con Internet
El ordenador no tiene asignado alguacuten
paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP
Maacutescara de Red Gateway o DNS)
Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar
adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la
LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes
sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten
habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al
PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la
tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el
manual del fabricante
El ordenador es incapaz de obtener la
configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten
estando activo el servidor DHCP de la LAN
del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la
configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu
ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante
o la ayuda del sistema operativo instalado en tu
ordenador
Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para
acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad
verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos
coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los
siguientes puntos
Que estaacutes usando el mismo identificador de red
(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue
entre mayuacutesculas y minuacutesculas
Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten
y la misma clave en todos los elementos de la
red
Anexo II Solucioacuten de Problemas
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
42
Que estaacutes usando el mismo canal en todos los
elementos de la red Si hay interferencias en ese
canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten
automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes
inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio
despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en
la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten
Recuerda que es aconsejable que no existan muchos
obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los
clientes inalaacutembricos
La red inalaacutembrica sufre cortes
Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se
recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de
separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos
saturado
Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio
despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la
red se recomienda mover la antena de posicioacuten
Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente
inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de
mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre
mayuacutesculas y minuacutesculas
Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de
encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos
de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes
que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten
de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un
dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador
ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo
Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el
ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes
inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el
documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo
No consigo llamar ni recibir llamadas
Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo
estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si
no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la
roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto
ldquoTelf 1rdquo
Anexo II Solucioacuten de Problemas
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
wwwmovistares
Versioacuten 10
44
El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten
para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del
mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo
borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel
incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo
a su configuracioacuten original
Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes
configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo
Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir
los pasos siguientes
1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo
2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET
situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso
Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo
3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu
equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo
4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y
al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten
Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de
enlaceGateway) 19216811
Mascara de subred 2552552550
Servidor DHCP habilitado
Con NAT y direccionamiento dinaacutemico
Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por
defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y
SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en
la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo 1234
4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten
por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de
administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra
Oacutepticardquo
Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo
en el documento ldquoManual de usuario Portal de
configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo
de este manual
Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
1004 (desde tu moacutevil o fijo)
+34 699 991 004 (desde el extranjero)
Tiendas Movistar
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Versioacuten 10
Otras situaciones durante el proceso de
Configuracioacuten
IV1 Versioacuten de firmware antigua
IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida
IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local
IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
Nordm Registro REI-RAEE 001746
Descubre maacutes en
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Versioacuten 10
46
IV1 Versioacuten de firmware antigua
El primer paso a realizar una vez hayas concluido el
montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es
comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a
la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es
asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima
versioacuten
Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de
la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras
encontraraacutes dos secciones
La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde
encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del
firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra
oacutepticardquo
Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes
actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes
moderno Una vez que selecciones un firmware y
pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a
comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso
de ser asiacute se actualizaraacute
Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar
perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin
de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo
IV2 Contrasentildea de acceso al
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
desconocida
Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para
acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de
restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se
volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para
maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo de este documento
IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de
la red local
En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este
documento En caso de estar configurado todo
correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de
alternativas
Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del
ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar
la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea
local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta
misma red siempre que no esteacute siendo usada
actualmente Una vez asignada comprueba que
tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador
Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado
el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes
activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del
ordenador conectado a la LAN Posteriormente una
vez que el ordenador tenga configurado su interfaz
de red automaacuteticamente comprueba que tiene
acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo
dentro de un navegador
Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo
para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal
y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la
configuracioacuten por defectordquo
IV4 Sin actividad en el indicador
de la conexioacuten
En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de
conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la
roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra
oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione
correctamente
Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de
configuracioacuten
Configuraciones avanzadas
48
AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
wwwmovistares documentos de configuracioacuten
proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
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Configuraciones avanzadas
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AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece
directamente el fabricante de este producto y respecto de
las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten
tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web
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proporcionados por el fabricante del dispositivo
Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
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Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
51
Compartida la vida es maacutes
Equipo suministrado por CIF A-50609288
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las que Movistar le informa con caraacutecter meramente
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tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas
En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para
acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la
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Anexo V Configuraciones Avanzadas
Caracteriacutesticas teacutecnicas
50
Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
Fabricante TELNET
Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
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60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
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Caracteriacutesticas teacutecnicas
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Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
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Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
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62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
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Ofrece dos puertos FXS
Provisioacuten mediante OMCI o TR-104
Gestioacuten
Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI
FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y
actualizacioacuten de software
Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas
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Compartida la vida es maacutes
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Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo
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Modelo Triwave
Caracteriacutesticas Hardware
1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )
y VideoOverlay
3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T
1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au
T38 RTPRTCP SIP )
Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de
3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b
g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad
IEEE 80211ie)
Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)
Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3
Resistencia EN 60068-2-312008-2-32
Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171
(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211
Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN
60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN
62311 (2008-11) IEC 60825-1
Funcionalidades LAN
3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE
8023
Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado
(Auto-MDIMDI-X)
Implementacioacuten bridge IEEE 8021d
Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q
Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p
Servidor DHCP
WiFi
Punto de acceso IEEE 80211bgn
Soporte WEP WPA WPA2
Soporte WPSWPS 20
Routing
Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la
RFC 1483)
Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516
Soporte de protocolo RIP v1 y v2
IP multicast IGMP snooping IGMP proxy
ICMP seguacuten RFC 1256
NATPAT
Soporte FullCone NAT
DHCP clientrelay
DNS proxy
Calidad de Servicio
Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP
protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP
UDP
Hasta 8 colas de salida
Gestioacuten de colas mediante WRR o SP
Traffic shaping
Firewall
Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino
puerto origen y puerto destino
Stateful Packet Inspection
Redireccioacuten de puertos
Telefoniacutea
Cliente VoIP
Ofrece dos puertos FXS
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Gestioacuten mediante interfaz web
Gestioacuten remota mediante TR-069
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