encuesta ciudadana 2011 - resumen
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8/6/2019 Encuesta Ciudadana 2011 - RESUMEN
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CHILE OPINA:Conociendo la percepcin de la
gente sobre la sustentabilidad y la
Versin 2011
Santiago, Agosto 2011
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2Objetivo Central
Conocer que entienden los chilenos por responsabilidad social,los roles de cada participante y demandas urgentes, en este
mbito, como ciudadanos comunes.
Objetivos Especficos
Evaluar el cumplimiento general de la RS en las Empresas,Organismos del Estado y ciudadanos.
E l a b o r a d o
p o r : Organismos del Estado y ciudadanos.
Identificar las Empresas ms responsables socialmente.
Identificar las Empresas menos responsables socialmente.
Identificar como los ciudadanos comprenden a un ciudadanoresponsable.
Evaluar el cumplimiento de los Medios de Comunicacin encuanto a la entrega de informacin de responsabilidad social.
Comparar analticamente las respuestas de los aos 2007,
2008 y 2011.
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3Ficha Tcnica
Tipo deEstudio
Survey Cuantitativo
Tcnica Encuestas telefnicas en base a un cuestionario semi estructurado,con preguntas abiertas y cerradas.
Universo Hombres y Mujeres de 18 a 70 aos, de todos los niveles
E l a b o r a d o
p o r : principales ciudades del pas.
Muestra 1.123 casos en total, con un error muestral de 2,9.
Anlisis Los datos fueron ponderados segn el peso de la poblacin en cadaMacrozona, con el fin de reconstituir el Universo original.
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5Caracterstica de la Muestra
SEXO EDAD
Hombre
47%
Mujer
53%
18-207%
21-3021%
31-5045%51-70
27%
C113% C2
21%
C326%
D
40%
GSE
E l a b o r a d o
p o r :
18-208%
21-3023%
31-50
39%51-7030%
MACROZONA
MACROZONA REGIONES
Norte I, II, III, IV y XV
Centro V y VI
Sur VII y VIII
Sur Extremo IX, X, XI, XII y XIV
1%
14%
46%
19%
17%
2%
0% 100%
Bsica inc.
Bsica comp.
Media
Universitaria inc.
Universitaria comp.
Postgrado
EDUCACIN
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Poco ms del 40% de los entrevistados indica haber odo hablar de ResponsabilidadSocial siendo el segmento socioeconmico ms alto el que ms conocimiento manifiestaen torno al tema. Esta tendencia se ha mantenido en las ltimas dos versiones de este
estudio.
La definicin de Responsabilidad Social se asocia principalmente a ciudadana y a losvalores y prcticas asociadas a ella, tales como responsabilidad, cumplimiento dedeberes ciudadanos y respeto a los dems. El cuidado del ambiente y el entorno en
En resumen: Qu se entiende por RS?
E l a b o r a d o
p o r : general son conductas frecuentemente asociadas a responsabilidad aunque, en
conjunto, menos intensamente que los valores y conductas cvicas.
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En resumen: Cmo se evala a los actores en:
Promedio
IRS Neta
CompromisoPoltico ahorro
energa
Cuidado MedioAmbiente
Comportamien_to tico
Trato igualitariotodas personas
Ayuda a lacomunidad
Buenascondiciones
laborales
Entregainformacin
En relacin conlos clientes
EMPRESAS4.0 3.6 3.9 3.8 4.0 4.1 4.1 4.4
-44% -68% -54% -59% -47% -44% -46% -29%
En relacin conla Ciudadana
ORGANISMOSDE ESTADO
4.2 4.1 4.2 4.1 4.4 4.4 4.3 4.4
-37% -47% -42% -42% -29% -28% -34% -33%
E l a b o r a d o
p o r :
El cuidado del medio ambiente es la debilidad transversal a todos los
actores, profundizndose en la percepcin que tienen las personas sobrelas Empresas.
Mientras los Organismos del Estado y los Ciudadanos destacan en laAyuda a la comunidad que brindan, las Empresas muestran mejordesempeo en la relacin que tienen con los clientes
En general, los IRS que obtienen los distintos actores involucradospresentan grandes deficiencias
Informarse de loque consume
CIUDADANOS4.2 3.9 4.2 4.2 4.5 - - 4.1
-44% -56% -45% -42% -28% - - -46%
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En resumen: Expectativas de las instituciones en RS
EMPRESAS ORGANIZACIONES DEL ESTADO
No daar el medio ambiente / no contaminar
Tomar conciencia y comprometerse con la sociedad
Mejorar las condiciones laborales
Ser ms transparentes
Preocuparse de las personasAsumir compromisos y cumplirlos
Fiscalizar y hacer cumplir la ley
E l a b o r a d o
p o r :
Las principales expectativas en el cumplimiento de la RS hacia estosactores estn puestos en ejes diferenciados
Para las Empresas se espera, por un lado, una conductaresponsable y consiente hacia afuera en el cuidado del medio
ambiente y, por otro lado, una actitud responsable haciaadentro, mejorando las condiciones laborales de sustrabajadores.
Para los Organismos del Estado se espera que asumancompromisos con la comunidad , a la vez que ejerzan un rolfiscalizador.
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