el psicólogo organizacional en el servicio público: un campo de desafíos y posibilidades”

Marlene Barrientos Pérez - Yessenia Basterrechea Millar - Sofía Farah VizcarraCristofher Relehui Asenjo - Mauricio Vargas Zapata - Paula Venegas Hevia

El Psicólogo Organizacional en el Servicio Público:

“Un Campo de Desafíos y Posibilidades”

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

NUESTRO ROL

Visión Sistémica

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Catalizadores de cambio

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Procesos Ocultos

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Potenciar Capital Humano

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL Y LABORAL

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Trasfondo - Sentido - Procesos

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Psicología Laboral

Psicología Organizacional

¿QUÉ CARACTERIZA AL SISTEMA PÚBLICO?

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Burocracia

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

ÁREAS

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Salud Pública

ORIENTACIÓN AL USUARIO INTERNO.

Objetivo

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

28 servicios de salud

192 hospitales

16.500 funcionarios municipales

68.400 funcionarios

del SNSS

Antecedentes

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Calidad de vida laboral

¿Por qué centrarnos en el usuario interno?

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

• Visión Instrumental

Fisiológicas

Motivación

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Objetivo Estratégico

Mejorar la calidad de

atención a los beneficiarios de los servicios de Salud Pública a través del desarrollo de la Satisfacción Laboral en los miembros de la organización.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Solución Sintomática

Desplazamiento de la carga.

Compensación entre proceso y demora.

Éxito para quien tiene éxito.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

¿Qué podemos aportar a la Salud Pública como Psicólogos Organizacionales?

Potenciar el bienestar y desarrollo de los usuarios internos.

Fomentar el mejoramiento de la S. Laboral de las personas.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Fortalezas y Debilidades

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Mayor Inserción.

Dar a conocer nuestra labor.

Instalar en la planificación estrategia la práctica del capital humano.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Educación Superior

Información y Conocimientos Avanzados

Desarrollo Capital Humano.

Aprendizaje Continuo.

Cultura Reflexiva y Debate Público.

Desarrollo Regional.

FU

NCI

ON

ES

VIT

ALES

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

.

•254.000 Estudiantes1990•678.000 Estudiantes2007

+ 38 %

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Ingresos $ 1.282.734.522 Aporte Fiscal $ 214.826.772

• 222.978

Pregrado

• 7.538Maestría

• 2.099Doctorado • 1.759

Esp. Medic

as

• 234.194

TOTAL

Académic

os22.39

3

No Académicos22.58

2

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

NECESIDADES DEL ENTORNO

Prácticas Laborale

s

Metodologías y

Objetivos

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Objetivo

Cambios Culturales

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Fuerzas externasCambio Organizacional

Fuerzas Internas

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Palanca de Cambio

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

DESAFÍOS Y FORTALEZAS

HerramientasMirada Sistémica

ResistenciasDesconocimiento

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Red de Fomento Productivo

Clasificación Empresas

Trabajadores

Empresa grande:

Mas de 200 trabajadores

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Por ventas anuales en UF

Empresa grande: Más de 100.001

UF

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Emprendimiento

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Sectores

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Municipalidades

Instituciones Públicas

Incubadoras

Centros de Gestión

Fundaciones

Busca el desarrollo económico del país e impulsar la innovación.

Promueve el surgimiento de nuevos negocios.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Tanto la red de fomento como los empresarios, están enfocados en desarrollar competencias en el ámbito administrativo y comercial.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Incursión del Psicólogo Organizacional

Desarrollo de Competencias Psicológicas

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Desafío para el Psicólogo Organizacional

Ayudar a perfeccionar los procesos internos, mejorar la gestión y formación de redes de cooperación.

Permite hacer un seguimiento de las empresas desde sus inicios.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Reflexionemos…

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Ética

Protección de la praxis

Competencias en administración

Investigación y desarrollo

Posicionamiento Estratégico

Desafíos y Posibilidades

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Referencias

Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw-Hill.

Marshak, R. (2006). Cambio Organizacional: trabas, contratiempos y dificultades más habituales. España: Ediciones Deusto.

Nadler, D. (1982).La Retroalimentación y el Desarrollo Organizacional. Estados Unidos: Fondo Educativo Interamericano.

Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional.(8ª Ed.). México: Editorial Prentice Hall.

Schein, E (1988). Consultoría de Procesos, Recomendaciones para Gerentes y Consultores. México: Addison-Wesley Iberoamericana.

Senge, P. (1990). La Quinta Disciplina. Argentina: Ediciones Granica S.A.

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Nos pueden visitar en:

http://organizacionalesenlafrontera.bligoo.cl

Marlene Barrientos Pérez - Yessenia Basterrechea Millar - Sofía Farah VizcarraCristofher Relehui Asenjo - Mauricio Vargas Zapata - Paula Venegas Hevia

El Psicólogo Organizacional en el Servicio Público:

“Un Campo de Desafíos y Posibilidades”