el poder persuasivo de tu lenguaje ¡Úsalo sin moderación!

@cris_aranda_

Madrid, 28 de septiembre de 2013

El poder persuasivo de tu lenguaje:

¡úsalo sin moderación!

El lenguaje es un sistema combinatorio de elementos que se usan según unas reglas y una intención comunicativa en un contexto

determinado.

GRAMÁTICA

LEXICÓN

CONOCIMIENTO DEL MUNDO

CONTEXTO

Usamos un determinado registro (uso formal e informal) en virtud de nuestra relación con los demás y el contexto en que se dé la comunicación.

¿Nos comunicamos igual?

¿Y con seres animados nos comunicamos?

El lenguaje (verbal y no verbal) es una transacción social. Sirve para convencer, amar, persuadir, vender, odiar…

Compramos o vendemos emociones, argumentos o ideas a través del lenguaje

¿Qué nos atrae como hablantes a simple vista?

- la mirada (no miente)- el aspecto físico- los gestos (no mienten)- la voz - la forma de expresarse - la argumentación seductora

El lenguaje no verbal es el rey de la persuasión. Es muy difícil de controlar para mentir.

¿Cuánto sueles escuchar a tu interlocutor?Para convencer siempre hay que disponer de información previa > LA ESCUCHA ACTIVA ES BÁSICA Y, A VECES, DETERMINANTE.

Usa las 2 Cs de la persuasión: Cortesía y Cooperación

Muchas

gracias

NO > Tal ve

z si

hiciéra

mos…

¡Buen

trabajo

!Si e

res ta

n

amab

le…

Ha sido por m

i

culpa…

Perdón

DESCUBRE EL PODER DE LAS PALABRAS MÁGICAS

La persuasión desde el YO a los otrosbasada en la ventana de Johari

[área oculta] Monólogo interior:- Sistema de creencias- Temática dispar- Cohesión racional e irracional- Planificación de las tomas de decisiones- No importa el contexto - Coaching o Psico. deportiva

[área libre] Diálogo:

- Relación de confianza- Exposición coherente de ideas- Contexto : Registro- Intencionalidad comunicativa- Turno de habla

[área ciega] Lo que hablan de mí:

- Redes sociales- Foros de consumidores - Rumores- Gestión de crisis

[á. desconocida] Subconsciente:

- Lapsus linguae- Deseos- Sueños

Una autoestima alta y una buena argumentación son claves a la hora de convencer a alguien o a una audiencia

¿Quién se está tomando este café (protagonista/s)?¿En dónde (lugar, contexto)? ¿Y qué le ocurre (acción o historia)?

Crea una buena historia para atraer la atención del público y convencerlo más fácilmente. Humaniza tu venta o exposición. Un buen “Storytelling” siempre funciona.

La IRONÍA y el SENTIDO DEL HUMOR siempre ayudan a minimizar los costes sociales al dar una orden o plantear algo poco beneficioso para nuestro interlocutor.

Los líderes persuaden de acción, con hechos; los jefes lo hacen de palabra. El poder de las palabras dichas por decir se diluye al instante.

La gente no se va de las empresas; se va de sus jefes.

Respetamos a quienes son coherentes. Usa la COHERENCIA. Intenta que lo que piensas, lo que dices y lo

que haces sea lo mismo o parecido.

Para convencer a los demás se requiere de un verdadero equilibrio entre la exposición de mis ideas, mi

forma de ser, mi modo de comunicar y, sobre todo, mi

capacidad de escuchar.

Todos tenemos cosas muy importantes que decir.

No te calles. Con educación se puede decir todo.

¡CRÉETELO!Siempre habrá alguien te

quiera escuchar.

CRISTINA ARANDA GUTIÉRREZResearch, Development & Marketing

Dra. en Lingüística Teórica y sus AplicacionesMaster en Internet Business

crisaranda@gmail.com

@cris_aranda_