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EL “BURNOUT” COMO ESTADO DEAGOTAMIENTO EMOCIONAL PROVOCADOPOR UN PROCESO DE ESTRÉS CRÓNICO

El “síndrome de desgaste profesional” o de “estar quemado” por el trabajo no es sino una respuesta a una situación de estrés laboral crónico, esto es, prolongado en el tiempo.

Esta respuesta se caracteriza por desarrollar actitudes y sentimientos

negativos hacia las personas con las que se trabaja, así como hacia el propio papel o rol profesional,

encontrarse emocionalmente agotado.

La diferencia fundamental entre el estrés simple y el Síndrome de Burnout es que, mientras que el estrés puede desaparecer tras un período adecuado de descanso y reposo, el burnout no declina con las vacaciones ni con otras formas de descanso.

burnout es una “experiencia general de agotamiento físico, emocional y actitudinal.”

Puede verse desde una perspectiva tridimensional caracterizada por:

Agotamiento emocional. Se define como cansancio y fatiga física, psíquica o como una combinación de ambos. Es la sensación de no poder dar más de sí mismo a los demás.

Deshumanización. Es la segunda dimensión y se entiende como el desarrollo de sentimientos, actitudes, y respuestas negativas, distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia los ALUMNOS, clientes, pacientes, usuarios, etc.

Distante de las personas destinatarias de su trabajo

Mostrándose cínico Irritable Irónico Utiliza a veces etiquetas despectivas

para referirse a los alumnos, clientes o pacientes tratando de hacerles culpables de sus frustraciones y descenso del rendimiento laboral.

Surge cuando se verifica que las demandas que se le hacen exceden su capacidad para atenderlas de forma competente.

Maestros Medicos Abogados Enfermeras Atletas de alto nivel

Policias Bomberos Paramedicos

El burnout puede afectar especialmente a dos profesiones: la docencia y la asistencia a víctimas.

Los factores que contribuyen a su aparición los podemos encontrar en el contexto y en la persona.

Crisis de ansiedad y angustia.

Actitud de cansancio, debilidad, fatiga, agotamiento.

Hipersensibilidad. Insomnio. Sentimientos

persecutorios. Pérdida de

concentración en el trabajo.

Imposibilidad de tener deseos.

Depresión. Falta de realización

personal. Autoevaluación

negativa, baja autoestima.

Manifestación física del estrés (dolores de espalda, malestar general, etc.)

Disminución del rendimiento laboral.

Implicarse en actividades externas al trabajo Intensificar y revalorizar las relaciones

personales y familiares Planificar y desarrollar actividades de ocio y

sociales Tener tiempo y espacio para el juego y la

recreación No saltear periodos de vacaciones Desarrollar actividad física Realizar una psicoterapia focalizada en el

problema para prevenir la cronificación del Síndrome.