ejecución de servicios digitales y negocios en internet

Ejecución de servicios digitales y negocios para

InternetAsier Marqués (@asiermarques)

Sobre míDirector de Simettric.Agencia de desarrollo de servicios digitales para Internet.

Socio en 4visionshq.com. Servicio de gestión y CRM para agencias de traducción.

linkedin.com/in/asier@asiermarques

Prioridades1. Vender

2. Rentabilidad

3. Que el producto sea adecuado

4. Buen mantenimiento tecnológico gracias a un buen desarrollo.

¿Cuando vender?• ¿Antes de que el producto esté desarrollado?

• ¿Cuando una versión mínima del producto (MVP) esté desarrollado?

• ¿Cuando el producto esté “completo”, con toda la funcionalidad que los futuros usuarios nos han transmitido?

Es clave comprobar que puedes vender el producto

lo antes posible.

¿Cuando vender?• ¿Antes de que el producto esté desarrollado?

• ¿Cuando una versión mínima del producto (MVP) esté desarrollado?

• ¿Cuando el producto esté “completo”, con toda la funcionalidad que los futuros usuarios nos han transmitido?

Tu servicio debe poder ser vendido aunque tu competencia

tenga el código fuente.

Crear un MVP• No se trata de desarrollar el mínimo de

funcionalidad sino de crear el producto mínimo adecuado.

• Sirve para evitar asumir qué sería interesante e invertir en valor real, ahorrando al máximo recursos económicos y de tiempo.

• Un MVP no tiene por qué ser un desarrollo.

MVP según Spotify

Gestionar el feedbackAntes de tener el desarrollo completado:

“Me gusta vuestra idea, era muy necesario que alguien hiciese algo así por fin.”

Cuando ya tienes el producto:

“Me gusta vuestro servicio, pero me falta la funcionalidad X para contratarlo”

“Tiene muy buena pinta pero no he tenido tiempo para probarlo”

El feedback más valioso es el del usuario que ya

nos está pagando.

Más cosas de valor• Diseño

• Textos, comunicación y coherencia

• Traducción profesional (un fan puede ser un ventilador, pero normalmente es alguien que te adora)

• Temas legales

UX• Un buen soporte.

• Estrategias de onBoarding.

• Si hablamos de una aplicación web igual una estrategia responsive nos cojea en móvil.

• Textos, el copy es más importante de lo que crees.

Rentabilidad• Diseñar una buena estrategia de precios forma

parte del producto.

• Gestión de los gastos y pagos.

• Gestión de impuestos.

• Equipo, contrataciones.

• Equipo, socios.

Modelos• Rentabilizar tráfico por publicidad.

• Freemium

• Suscripción

• Prepago o licencias

• Comisión por venta

¿Cómo cobrar?• TPV de banco tradicional. Muy limitados pero baratos.

• Sistemas de gateway populares: Paypal, Stores de plataformas móviles…

• Sistemas avanzados

• Paymill

• Stripe

• Braintree

• Wirecard

Gestión de los cobrosOpción 1: Desarrollo propio de:

• Facturación

• Integración con sistemas de cobros

• Gestión de planes: upgrades, downgrades, trials

• Cupones, afiliados

Gestión de los cobrosOpción 2: Soluciones cloud:

• Recurly

• Chargebee

• Chargify

Desarrollo• Calidad, reducir deuda técnica

• Cobertura por tests automáticos

• Entrega contínua

• Reducción de opciones tecnológicas

• Comunicación

• Cantidad VS calidad del equipo de desarrollo

Desarrollo propio o…• Desarrollar software a medida es costoso.

• Utilizar herramientas o software existente a largo plazo puede ser caro, pero nos permite empezar de forma más barata*

• Sistemas cloud

Desarrollo propio o…• Desarrollar software a medida es costoso.

• Utilizar herramientas o software existente a largo plazo puede ser caro, pero nos permite empezar de forma más barata*<- no tomar al pie de la letra

• Sistemas cloud

Cloud si o cloud noSi empezamos un proyecto con recursos limitados, podremos encontrar la solución en servicios alojados en la nube.

Pros

• No necesitamos desarrollar la funcionalidad que nos ofrecen, en algunos casos el 100%

• Tienen un equipo enfocado en realizar el producto que necesitas trabajando 8 horas al día.

Contras

• Dependes de ese proveedor.

• Dependiendo del servicio, las opciones de personalización pueden ser limitadas. (Y a veces esto está bien)

Comunicación en Remoto• Verse las caras, aunque sea por skype, todas las

semanas.

• Metodología, no hace falta complicarse, pero que todo el mundo sepa que hay cosas en marcha para tener sensación de avance.

• Cada tres meses jornadas presenciales.

• A la mínima duda, mala percepción o conflicto, aclarar todo.

• Escribir bien.

“Claridad es mejor que inteligencia”

Rodrigo Corral (@r_corral) en BilboStack 2014

Proveedores• Elegir un proveedor es un arte

• La comunicación es clave

• Si es desarrollador, un buen consejo es comprobar si es activo en sitios como github.com

• Si es diseñador, existen sitios como dribbble.com y behance.com.

• Aprende cuándo puedes delegar en oDesk.com

FinanciaciónBootstraping

• Financiación propia.

• Créditos, productos bancarios.

• Family & friends.

Inversores privados o fondos de capital

• Selecciona bien los inversores.

• Investiga los fondos e inversores europeos.

Socios o compañeros de viaje

• Todo socio debe aportar un valor clave.

• Es importante tener claro qué conlleva participar en un negocio.

• Mentalidad autónoma.

• Visión común.

• Pacto de socios.

VivirEs importante descansar, vivir y tener experiencias para:

• Tener una visión lateral a la hora de tomar decisiones.

• Inspirarte a la hora de visualizar vías de ejecución.

• Una buena actitud que se contagie a tu equipo y clientes.

GraciasAsier Marqués asier@simettric.com @asiermarques http://linkedin.com/in/asier