efr: cuando el bienestar comienza por casa - gustavo góngora coordinador de la universidad...
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Cuando el bienestar comienza por casa
¿PARA QUÉ CONCILIARMEDIDAS EN UN SISTEMACAPITALISTA DONDE ELBENEFICIO ESTA ORIENTADO AUN % BAJO DE LA POBLACIÓN?
Cuando el bienestar comienza por casa
Cultura
Manifiesta
Cultura No manifiesta
Cultura
organizacional
Lenguaje, Ritos,
Comportamientos
Creencias,
Supuestos,
Conocimiento,
Valores
EFR
Cuando el bienestar comienza por casa
COHERENTE
Pensamos y actuamos en consecuencia con
nuestros principios y valores.
CONFRONTATIVO
Generamos debates, análisis y acuerdos.
COLABORATIVO
Unimos fuerzas y creamos alianzas para
lograr la transformación de la comunidad.
CAMBIANTE
Construimos nuevas realidades y nos
adaptamos a ellas
SER HACER
SABERQUERER
Sostenibilidad de la
organización y
transformación de la
comunidad.
LIDERAZGO
“Liderazgo es la capacidad de una colectividadhumana para generar nuevas realidades yproducir resultados extraordinarios queimpacten significativamente la ProsperidadColectiva “
Cambio
Estructura
organizacional
Programa de reconocimiento
Compensación por resultados
Grupos de
participación
U. Corporativa
Liderazgo
Selección
Evaluación de
desempeño
Alcanzamos el Propósito
superior y la felicidad de
nuestros colaboradores
Tenemos el mejor talento
Aprendemos y enseñamos
juntos
Participamosactivamente
Reconocemosnuestros logros
Cuidamosnuestra gente
Nos organizamos para el futuro
Programas de Bienestar, Clima, Cultura
Reputación corporativa
Compensación
Operaciones internas
Cuando el bienestar comienza por casa
Cuando el reconocimiento público proviene de nuestros grupos de interés.
Reputación externa: Puesto
20
Reputación interna: Puesto
25 Puesto 16 Certificada en
2010
Recertificada en
2013
Cuando el bienestar comienza por casa
LINEAS DE ACCIÓN
efr
Calidad en el empleo
Desarrollo profesional
Flexibilidad laboral y espacial
Servicios de apoyo al
colaborador y su familia
Igualdad de oportunidades
Las 5 líneas de acción son el marco de las
políticas que responden a las necesidades y
especificaciones del colectivo de Compensar
Contrato a término
indefinido
Subsidio Plan
Complementario
Bonificación por antigüedad
Auxilio de transporte
Auxilio de alimentación
Prima extralegal
Remuneración Flexible
Integral
Vacaciones
Actividades lúdicas – Dico
Seguro de vida
Calidad en el empleoBrindamos
estabilidad, integridad
física, seguridad y
salud en el trabajo.
Calidad en el empleo
Menosrecursos en
salud Ocupacional
MásAudiencia +
Participación + Consciencia
DicoRecargado
Flexibilidad temporal y espacial
Facilitamos la gestión
del tiempo y lugar de
trabajo de manera
flexible,
con el fin de ejecutar
cada labor vivenciando
una nueva cultura
basada en la eficiencia
Trabajo en casa
Trabajo móvil
Manejo de reuniones
efectivas
Horario efectivo
Flexibilidad temporal y espacial
Menos instalaciones
Recursos
Más cobertura mas
Población / tocar Generaciones Distintas
Trabajo Móvil
Servicios de apoyo al
Ofrecemos alternativas
para atender asuntos
fuera de Compensar
orientados a la
formación, asesoría y
acompañamiento para
ti y tu familia.
Seguro de vida
Permisos remunerados
Días de goma
Días especiales
Bienestar a la carta
Actividades lúdicas
Acuerdos corporativas
colaborador y su familia
MenosDinero tiempo
Más Audiencia +
Satisfacción + Calidad
Servicios de apoyo alcolaborador y su familia
MenosDinero tiempo
Más Audiencia +
Satisfacción + Calidad
Igualdad de oportunidades
Ofrecemos alternativas
para atender asuntos
fuera de Compensar
orientados a la
formación, asesoría y
acompañamiento para
ti y tu familia.
Equidad y respeto por la
diversidad.
Diversidad motora y
cognitiva
Desarrollo profesional
Motivamos el
crecimiento integral con
proyección tanto al
interior de la
organización como al
exterior de la misma.
Auxilio de Educación
Formación Técnica
(Universidad
Corporativa Prisma)
Préstamo educativo
Entendimiento de una UC
Estratégico
Estrategia de la
organización
Estrategia de desarrollo del talento
Estrategia de aprendizaje
• Programas curricularmente estructurados
• Formación como línea de negocio• Formación para la cadena de
servicio• Vista por la empresa como una
aliada para el cumplimiento de objetivos
• Estructura administrativa y académica independiente
¿Como hemos cambiado?
2001 - 2013
• Formación focalizadaen niveles de cargo.
• Formación conénfasis en calidad.
• Formación virtual ypresencial.
• Investigaciones queaportaron a lacultura.
Retos 2013
-Anticiparse a las necesidadesorganizacionales.-Continuidad y reelaboraciónde las acciones de formación.-Responder de formaindividual a las necesidadesde formación de los negocios yprocesos.-Dar gobierno a lasexperiencias de formación enla organización.-Integrar procesos de gestióndel conocimiento y procesosformativos.
¿Que camino hemos recorrido?
Definición de marco
estratégico
Desarrollo de oferta
académica
Modelo operativo
y estructura
Branding
La organización
• Es una entidad de protección socialintegral, privada y sin ánimo delucro.
• 35 años de experiencia,caracterizados por la filosofía deservicio social.
• Gestión eficaz de los recursos públicosy privados.
• Aporte estratégico al bienestar detrabajadores y familias, laproductividad empresarial y laconstrucción de tejido social enbeneficio de la población másvulnerable.
“Nos apasiona ser parte de la
transformación de la comunidad
con un servicio innovador y dentro de
redes articuladas, para contribuir
a la prosperidad colectiva.”
Marca de liderazgo
• Cultivo con 28 módulos • Cuatro programas
• 276 horas de formación que se desarrollan en dos años
• $ 4. 183.000 X pax – 125 millones grupo 30 pax.
¿Que hemos logrado?….
Investigación
Módulo Ética y valores
Nuevas formas de ver
la capacitación
Reflexiones en el liderazgo
Modelo de competencias
Algunos analizadores de 4 investigaciones
Dilemas personales
¿Los valores se tienen, pero, se ejercen?
¿La fuerza del grupo o el influjo personal?
¿De los errores se aprende o se castigan?
Dilemas con los pares y líderes contratantes
¿Callar o decir lo que se piensa?
¿Quedar bien con todos o ser capaz de discrepar?
¿Armonizar intereses o hacer caso al más fuerte?
Dilemas con los colaboradores
¿Ser jefe o compañero?
¿Preguntar u ordenar?
¿Obrar por convicción o por opresión?
¿Hacer carrera en PAI o migrar a otro servicio para crecer?
Dilemas con los usuarios
¿Su bienestar o el cumplimiento de los procedimientos?
Algunos analizadores de 4 investigaciones
• Gracias a lo que he aprendido en el curso me he dado cuenta que soy líder por mi ejemplo y que no debo
de ser imbécil y sí tomar mis propias decisiones argumentadas no solo por tomarlas sino pensando en el
bien de los demás y el mío”.
• “Quiero dejar de ser marioneta y hacer solamente lo que me dicen que debo hacer pues la verdad estoy
formando marionetas llenas de temor o acomodadas en la simple obediencia”.
• “Dejar de ser imbécil es tomar las decisiones en serio con libertad y ser responsable es tener capacidad
de respuesta a los usuarios y a mis colaboradores. Pero es necesario buscar las causas y los porqués”.
• “Un método que he comenzado a aplicar es el del estudio de caso o dilema. A través de casos práctico
como ¿Por qué se cuela la gente en Transmilenio? He logrado compartir valores y principios”.
• “Cuando tomé la decisión de no dejarme llevar por la sola obediencia, o el temor, o las costumbres, es
decir dejar de ser imbécil, empiezo con mayor facilidad a entrelazar el propósito superior de Compensar
con mis respuestas a mis colaboradores. He aprendido a enfocar los resultados y los logros en su justa
medida y hacer más énfasis en el por qué se hacen las cosas y no solamente cuántos fueron los
resultados”.
• “En los grupos primarios he implementado ejercicios y dinámicas donde en grupo nos preguntamos las
razones por las cuales hacemos nuestro trabajo. Al comienzo me miraban con extrañeza y poco a poco
van participando con sus ideas e inquietudes”
La organización
• Es una entidad de protección socialintegral, privada y sin ánimo delucro.
• 35 años de experiencia,caracterizados por la filosofía deservicio social.
• Gestión eficaz de los recursos públicosy privados.
• Aporte estratégico al bienestar detrabajadores y familias, laproductividad empresarial y laconstrucción de tejido social enbeneficio de la población másvulnerable.
“Nos apasiona ser parte de la
transformación de la comunidad
con un servicio innovador y dentro de
redes articuladas, para contribuir
a la prosperidad colectiva.”
Vende servicios de
formación….
• Reconocimiento organizacional • 170 entrenadores y 50 maestros
Prisma.
• Pronto … espacios de simulación…
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