ecommx12-factores de exito y retos del comercio electronico-mercadolibre

“Factores de éxito y retos del comercio electrónico” Stelleo Tolda – COO MercadoLibre

6 de Noviembre de 2012 - México

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AGENDA

• SOBRE NOSOTROS

• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL

• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS

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*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

La historia de un emprendimiento

NUESTRA HISTORIA

13 años de presencia en 13 países

1º sitio de retail en la región, 8° a nivel mundial

77.2 Usuarios registrados

Volumen total de productos transaccionados U$S 1,436.4

Más de 1800 empleados

De subastas a precio fijo

De usados a nuevos

C2C a B2C

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ECOSISTEMA MERCADOLIBRE ECOSISTEMA MercadoLibre

Democratizar el comercio

MercadoClics

Publicidad

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AGENDA

• SOBRE NOSOTROS

• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL

• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS

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EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL

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NIVEL DE BANCARIZACIÓN EN BRASIL

54 millones de personas están bancarizadas

Fuente: FEBRABAN

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ACCESO A INTERNET EN BRASIL

+ de 70 millones de personas acceden a Internet

Fuente: IBOPE

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ECOSISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

MÁS OFERTA

RETAILERS TRADICIONALES CON SUS CANALES ON LINE

ACEPTACIÓN DE NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

SEGURIDAD Y CONFIANZA EN LOS MEDIOS DE PAGO

PUBLICIDAD Y MKT ON LINE EN AUGE

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RETAIL ON LINE BRASIL

Visitantes únicos de retail – Brasil / Comscore agosto 2012

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INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA

INFRAESTRUCTURA

POLÍTICAS PUBLICAS

EMPRENDIMIENTOS TECNOLÓGICOS

INVERSIÓN EXTERIOR

COMUNIDAD DE DESARROLLADORES

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AGENDA

• SOBRE NOSOTROS

• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL

• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS

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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

MOBILE – COMMERCE

+95 M de celulares*

(COFETEL 1Q 2012)

En 2011 se duplicó el uso de smartphones para conectarse a Internet (58% vs 26%)**

Mobile representa el 7.2% de la inversión online, frente al 5% en EU y el 4% en el Reino Unido***

* COFETEL, primer trimestre 2012 / ** Amipci / *** IAB

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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

PYMES

Las Pymes en generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB)

Necesidad de promover el comercio electrónico en este segmento

Secretaría de Economía – México - 2011

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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

SOCIAL SHOPPING

“El consumidor tiene el poder”: el 92% de los consumidores en todo el mundo afirma confiar más en las referencias de “boca en boca” y las recomendaciones hechas por amigos y familiares*

Crecimiento de redes sociales con millones de opiniones: el 90% de los internautas del país se encuentran registrados en alguna red social**

* Nielsen / **AMIPCI

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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

JÓVENES

De los internautas que se conectan más de 5 hrs a Internet, el 63% son jóvenes entre 12 y 25 años*

Los jóvenes presentan un uso cada vez más extensivo de este medio y por lo tanto son una población proclive a utilizar el comercio electrónico

* IAB / ** Nielsen

Más de 17,000 jóvenes en LATAM entre 18 y 25 años de edad declararon tener como primera fuente de ingresos algún negocio dentro de MercadoLibre.com**

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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO

EXPERIENCIA

- Personalización - Verticalización - Orientación al consumidor - Mayor variedad de productos - Categorías + tradicionales y menos tecnológicas

- Mayor profesionalización en las ventas - Mayor disponibilidad y uso de medios de pago

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MOBILE COMMERCE

SOCIAL COMMERCE

VERTICALIZACIÓN

SIMPLE

HACIA DÓNDE VAMOS?

Continuar mejorando la experiencia de usuario

DONDE QUIERA

CUANDO QUIERA COMO QUIERA

APIs SEGURO

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GRACIAS