e learning comunicacion

COMUNICACION ASERTIVAÑLO

LOS LUCHADORES

Bienvenido al programa de comunicación asertiva

INICIO

DEFINICION

Objetivos del programa  Tener mejores amigas/os Desarrollar relaciones más efectivas Comunicarnos mejor con las palabras y gestos Exigir nuestros derechos Identificar a las personas conflictivas y defenderse desde la

comunicación eficaz Incrementar la efectividad al comunicarse con otros. Reducir la frustración que genera el no saber cómo decir las

cosas. Reducir malos entendidos, suposiciones, prejuicios que

conllevan conflictos por no comunicarse con claridad. Responder, sin ofender a otros, de las críticas que nos hagan

Empezar

TECNICAS

Presentación de la capacitación  Objetivo principal “Mejorar las prácticas de comunicación organizacional asertiva como proceso vital en una organización” 

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Etapa I

Etapa II

Etapa de auto reconocimiento.

En este paso cada integrante de la capacitación deberá tomar algunos minutos para autoevaluarse y poder determinar por el mismo si considera que está teniendo una comunicación efectiva con sus compañeros de trabajo.

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Etapa III

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Introducción a la capacitación para enseñar al colaborador a saber hacer las cosas y saber comunicarlas, se presentaran videos vivenciales en los cuales será evidenciado cual es la forma correcta para transmitir un mensaje.

https://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o

Etapa IV

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Reconocimiento de gestos. En esta fase se realizara una actividad por medio de gestos en la cual todos los participantes deberán realizar distintos gestos y otro participante debe determinar que es lo que percibe que esta transmitiendo la otra persona. Con esta actividad se podrá identificar si los gestos o posturas que se realizan están transmitiendo lo que verdaderamente se quiere transmitir.      

Etapa V

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Realizar un test de asertividad  En este paso los participantes deberán llenar un test el cual consiste en una serie de preguntas la cual determina la habilidad personal que permite expresar de forma adecuada nuestras emociones frente a otra persona, y lo lograr hacerlo sin hostilidad ni agresividad.

Etapa VI

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Técnicas de oratoria En esta etapa los participantes podrán identificar diversas técnicas útiles para mejorar la habilidad de hablar en publico por medio de seminarios en línea en los cuales se destacan técnicas efectivas y que le han funcionado a otras personas.

Etapa VII

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Realizar actividades de comunicación On line entre los participantes. Los participantes deberán estar conectados de forma que el sistema les asigne a un compañero, de esta forma ellos no podrán saber a quién se le transmitirá el mensaje, luego de esto los colaboradores deberán transmitir un mensaje de un tema de interés puede ser referente al área de trabajo o un tema específico y la persona receptora del mensaje deberá interpretarlo como mejor lo comprenda. De esta forma lo que se trata es identificar que grado de asertividad tiene la persona que emite el mensaje y si el mismo fue entendido de la manera correcta.

Etapa VIII

Desarrollo de actividad tolerancia de poder escuchar sin juzgar, de alcanzar una comprensión de las ideas y propuestas de los demás. Mediante el intercambio de percepciones se puede plantear un caso de estudio hipotético o real preferentemente del área de trabajo para lograr una mayor comprensión. Lo que se intenta es que todos los participantes emitan su opinión referente a este caso y que todos puedan escuchar y comprender lo que cada uno percibe del caso.  Luego de haber escuchado y comprendido las opiniones de los participantes se puede obtener una lluvia de ideas de la cual se puede extraer una idea central para darle solución al caso.

Felicidades!!

Has completado satisfactoriamente el curso de capacitación.

Punteo:---85/100--

Generar Certificado

Extendemos el presente certificado de capacitación a:

Licda. Karla Noelia Morales Cruz

Quien ha cumplido de forma satisfactoria el curso de:

Comunicación Asertiva Que se desarrollo mediante la plataforma virtual durante 8 horas

Guatemala 15 de Noviembre de 2015