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Post on 24-Apr-2015
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Sistemas de Información para la Toma de Decisiones
Rebeca Román Julián
Sistemas de soporte a la toma de decisiones (DSS)
2
Contenido
Definición Modelos Escenarios Evaluación Características Opciones para la implantación de DSS Módulos funcionales que integran un DSS Clasificación de DSS y su soporte Clasificación de los DSS por Niveles de
tecnología
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Definición de DSS
Tienen como finalidad apoyar la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión, utilizando modelos y herramientas computacionales.
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Modelos
Representación simplificada o abstracción de la realidad.
El costo de análisis del modelo es menor. Los modelos habilitan la comprensión del tiempo. La manipulación de un modelo es más simple
que la manipulación de un sistema real. El costo de cometer errores durante un
experimento a prueba y error es menor cuando son usados modelos en lugar de sistemas reales.
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Escenarios Un escenario es un estado de suposiciones del
ambiente de operación de un sistema en particular en un tiempo específico.
Los escenarios ayudan a identificar oportunidades potenciales y/o áreas donde existen problemas.
Proveen flexibilidad en la planeación. Identifican los indicadores líderes de cambio que
la administración puede monitorear. Ayudan a validar suposiciones usadas en la
modelación. Permiten revisar la sensibilidad de la solución
propuesta al cambiar los escenarios.
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Múltiples metas El análisis de decisiones administrativas ayuda a
evaluar, dentro de sus posibilidades, cuál alternativa es la mejor para llegar a las metas u objetivos planteados.
Análisis de Sensibilidad Se obtiene flexibilidad y adaptabilidad a las
condiciones de cambio y a los requerimientos de diferentes situaciones de toma de decisiones.
Provee un mejor entendimiento del modelo y el mundo real propuesto.
Evaluación
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Análisis “What-if” (¿Qué pasa si?) Los resultados dependen de los datos, los análisis
de sensibilidad permiten verificar el impacto de un cambio en los datos de entrada en la solución propuesta.
Este tipo de análisis de sensibilidad es llamado análisis “What if” porque su estructura es como “¿Qué le sucederá a la solución si una variable de entrada o el valor de un parámetro es cambiado?
Evaluación
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Goal-seeking (búsqueda de meta)
Permite revisar las entradas necesarias para alcanzar un nivel deseado en la salida (meta).
Evaluación
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Características de los DSS Interactividad: Sistema que interactúa en forma
amigable y con respuestas en tiempo real con el encargado de tomar las decisiones.
Tipo de decisiones: Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.
Variedad de usuarios: Puede emplearse por usuarios de diferentes áreas funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recursos humanos.
Flexibilidad: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: autocráticos, participativos.
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Características de los DSS
Desarrollo: Permite que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisión sin la participación operativa de profesionales en informática.
Comunicación interorganizacional: Facilita la comunicación de información relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a través de gráficas.
Acceso a bases de datos: tiene la capacidad de acceder a información de las bases de datos corporativas.
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Opciones para la implantación
Implantación aislada. Toma de decisiones independientes, en las cuales cada usuario de la Pc toma la decisión sin necesidad de interactuar con otros usuarios o sistemas.
Entrada de información
Reportes
Almacenamiento
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Opciones para la implantación
Implantación en Pc’s conectadas en red. Utilizado para toma de decisiones secuenciales o simultáneas. Involucra a un grupo de usuarios que comparten el DSS.
DSS Compartido
DSS Compartido
DSS Compartido
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Opciones para la implantación
Pc’s conectadas a Minicomputadoras o Mainframes. Puede utilizarse en la toma de decisiones secuenciales o simultáneas compartiendo un mismo DSS, el cual está centralizado en el Mainframe.
DSS Compartido
DSS Compartido
DSS Centralizado
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Módulos funcionales que integran un DSS
Herramientas de SW
B.D. Corporativa
Interfaces gráficas, reportes y consultas
Manejo y administración
de datos
Desarrollo de aplicaciones
Manejo de Modelos
Herramientas de
HW
B.D. locales y archivos propietarios Tomador de decisiones
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Módulos funcionales que integran un DSS
Desarrollo de aplicaciones. Permite desarrollar sus propios modelos
de decisión: • Manejo de E/S • Procesamiento • Almacenamiento y salida de información
Diseña sus formatos de E/S, así como también la estructura de almacenamiento de información y las funciones de procesamiento.
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Módulos funcionales que integran un DSS
Manejo de modelos. Facilidad para utilizar los modelos clásicos, que
se encuentran desarrollados y disponibles, formando la base de modelos. Ejemplos: • Inventarios • Simulación • Colas • Análisis estadísticos • Planeación financiera • Programación lineal • Control de proyectos
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Módulos funcionales que integran un DSS
Manejo y administración de datos. La posibilidad de manejar y almacenar
información incluye funciones como: • Acceso a las bases de datos corporativas • Generación de información privada en B.D. locales • Manipulación de la información • Consolidaciones
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Módulos funcionales que integran un DSS
Interfaces gráficas, reportes y consultas. Explotar información a través de gráficas de alta
calidad. Obtención de reportes que se diseñan y
obtienen en intervalos cortos de tiempo. Base de datos corporativa.
La Base de datos que integra toda la información de la compañía, la cual pueden consultar los distintos usuarios.
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Módulos funcionales que integran un DSS
Bases de datos locales y archivos. Generados y utilizados por los usuarios, para lo
cual debe tomarse de la base de datos corporativa.
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Clasificación de DSS y su soporte
Tipo de soporte: Orientación a datos vs. Orientación a modelos
• Orientación a datos: Recuperación o análisis de datos.
• Orientación a modelos: Provee una simulación o una optimización.
Institucional vs. “ad hoc” • DSS institucional: este tipo de DSS trata con
decisiones de naturaleza recurrente. • DSS “ad hoc”: este tipo de DSS trata con problemas
específicos que usualmente no son recurrentes o anticipados.
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Clasificación de los DSS por Niveles de tecnología DSS específicos.
Producto final o aplicación de DSS que permite la realización de una actividad.
Generadores de DSS. SW de desarrollo integrado que provee capacidad para
efectuar un DSS específico en forma rápida, fácil y a un bajo costo. Posee capacidad de modelación, generación de reportes y despliegue gráfico.
Herramientas de DSS. En el nivel inferior se encuentran las utilerías de SW y
herramientas (editores, sistemas de consulta). Permiten el desarrollo de generadores de DSS o DSS
específicos.
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