dr. alejandro morales freire concepción, 7 de septiembre 2016
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Dr. Alejandro Morales Freire Concepción, 7 de Septiembre 2016
REFLEXIÓN DE SEGURIDAD
Acuerdos de Trabajo
Celulares en silencio
Trabajar en equipo
Siempre estar presente: PARTICIPANTE
Tener la apertura para aprender y la confianza para compartir experiencias
Valorar todas las opiniones
Indagar qué está viendo el que opina diferente a mi.
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Acuerdos de Trabajo
¿Por qué ocurren los Accidentes?
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Razones porque las personas no hacen lo que se les dice: 1. No saben lo que se supone que deben hacer. 2. No saben como hacerlo 3. No saben porqué deberían hacerlo 4. Piensan que ya lo están haciendo (falta de retroalimentación) 5. Existen obstáculos más allá de su control 6. Piensan que eso no funciona 7. Piensan que es mejor como lo esta haciendo 8. Piensan que hay otras cosas más importantes (prioridades) 9. Hacerlo no trae beneficios para ellos 10. Hay efectos negativos si lo hacen 11. No hacerlo trae beneficios para ellos 12. No hay consecuencias negativas para ellos si no lo hacen 13. Limitaciones personales (incapacidad) 14. Problemas personales 15. Miedo (anticipan consecuencias negativas a futuro 16. Nadie podría hacerlo El autor señala que la mayoría de estas razones corresponden a faltas de direccionamiento o de retroalimentación
¿Por qué la gente no hace lo que se le dice que haga? ¿Por qué ocurren los Accidentes?
Porqué las personas no hacen lo que se les dice
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¿Por qué la gente no hace lo que se le dice que haga? ¿Por qué ocurren los Accidentes?
Las explicaciones que nos damos
reflejan las características (Cultura)
de la sociedad en la que vivimos.
En otras palabras,
hablan de nuestra
forma de VER el
mundo.
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Observador
Resultados en Seguridad
Acciones
El modelo del Observador
Coaching
Acuerdos de Trabajo Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Construyamos Acuerdos
¿Qué vamos a entender por:
• Coaching?
• Liderazgo?
• Seguridad?
• Coaching: es una relación profesional que ayuda a una persona
a obtener resultados movilizadores frente a “quiebres”, profundizando su auto conocimiento, aumentando su rendimiento y mejorando su calidad de vida.
• Liderazgo: es la habilidad de movilizar a las personas para que
enfrenten los desafíos adaptativos, generando cambios en la cultura (valores, paradigmas)
• Seguridad: es el desarrollo de capacidades en las personas y la
presencia de barreras en los sistemas y procesos que permiten el desarrollo de una actividad sin daño a las personas, instalaciones , medio ambiente y comunidad
Acuerdos de Trabajo Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Técnico eléctrico de empresa constructora Edad: 40 años - Nacionalidad: Haitiano
Comuna de Santiago - Región Metropolitana.
Inmigrante, llega a Chile con la intención de mejorar su situación económica y ayudar a su familia en Haití. Aprendió el idioma, convalidó estudios y empezó a trabajar en la construcción como técnico instalador eléctrico. Durante su jornada de trabajo y posterior a su hora de colación, manipuló una instalación eléctrica energizada y sufrió la descarga eléctrica de 340 Volts.
• Quemaduras por electrocución de un 19% de la superficie corporal.
• Amputación bilateral de ambas extremidades superiores.
• Amputación por quemadura interna de pierna izquierda.
• Incapacidad laboral permanente.
• Trastorno de estrés agudo.
• Dependencia absoluta de cuidadora para realizar sus labores cotidianas.
Accidente: Quemadura por electrocución de carácter grave
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
La Pirámide y el Dominó
Innovación en HSE Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
DEFEN
SAS
CA
PAC
IDA
DES
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Estand
arización
Coaching
Personas (testigos, personas relevantes y OTROS)
Entorno (clima, lugar de trabajo, escena del incidente y +)
Equipos (vehículos, planta, herramientas e infraestructura)
Procedimientos y Documentos (mapas, cartillas,
documentos, reportes, análisis de seguridad del trabajo, análisis de riesgos del trabajo, fotografías)
Organización (procesos de capacitación, inventario de
riesgos, sistemas y procesos, etc.)
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Técnico eléctrico de empresa constructora Edad: 40 años - Nacionalidad: Haitiano
Comuna de Santiago - Región Metropolitana.
Inmigrante, llega a Chile con la intención de mejorar su situación económica y ayudar a su familia en Haití. Aprendió el idioma, convalidó estudios y empezó a trabajar en la construcción como técnico instalador eléctrico. Durante su jornada de trabajo y posterior a su hora de colación, manipuló una instalación eléctrica energizada y sufrió la descarga eléctrica de 340 Volts.
• Quemaduras por electrocución de un 19% de la superficie corporal.
• Amputación bilateral de ambas extremidades superiores.
• Amputación por quemadura interna de pierna izquierda.
• Incapacidad laboral permanente.
• Trastorno de estrés agudo.
• Dependencia absoluta de cuidadora para realizar sus labores cotidianas.
Accidente: Quemadura por electrocución de carácter grave
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Innovación en HSE Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
¿Qué es el liderazgo visible y percibido?
• Ser auténtico cuando dice que todos deben retornar a su casa sanos y salvos - muestre que esto es importante para usted.
• Participar e interactuar con las personas y los procesos.
• Comprender su papel de oyente, instructor, entrenador, técnico, motivador y mentor.
• Estar comprometido y ser perseverante sobre el uso del tiempo en el lugar de trabajo.
• Entrenar activamente a las personas sobre comportamientos y procesos.
• Ser claro sobre sus expectativas respecto de la seguridad en el trabajo.
• Mostrar entusiasmo y pasión por lo que hace en el trabajo.
• Reconocer el trabajo individual, grupal y de equipo en todo momento.
• Remover los obstáculos, promoviendo la seguridad y estimulando el ánimo del equipo.
• Predicar lo que dice (comportamientos reflejan los valores de la organización).
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Autoridad vs Liderazgo
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Las personas vivimos en una coherencia en tres planos: LENGUAJE, CUERPO, EMOCIÓN. En nuestra Cultura Occidental el foco ha estado predominantemente en el lenguaje. Sin embargo, son las emociones las que impulsan la ACCIÓN, que es materializada a través del cuerpo. Un principio básico de Coaching es la habilidad de observar estos tres dominios y su coherencia.
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
De…. A…
Comando y Control Empoderamiento
Vida estructurada Vida no estructurada
Importancia del tamaño Necesidad de la velocidad
Predictibilidad Incertidumbre
Claridad Ambigüedad
Cambios lentos El cambio rápido y la obsolescencia
Confianza en los procesos La dependencia de las personas
Organizaciones jerárquicas o gestionados
Alianzas y coaliciones
Evitar el riesgo Gestionar el riesgo
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Empresas Siglo XXI Coaching
Escucha Activa
– Texto
– Contexto (todo lo que rodea al texto)
– Escuchar la inquietud (la preocupación)
– Hacer que el Otro se sienta escuchado
– Definir el propósito de mi escuchar
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Conversaciones de Coaching
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Conversaciones de Coaching - Retroalimentación
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Las Emociones como
predisposiciones a la ACCIÓN
Factores críticos para una Cultura de Seguridad y Salud Ocupacional
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
Plan de Acción
Coaching
Comentarios y Reflexiones
Coaching sobre Liderazgo en Seguridad
MUCHAS GRACIAS
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