distribución comercial. b learning presentaciónrua.ua.es/dspace/bitstream/10045/15578/1/guía...
Post on 21-Aug-2020
3 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
1
Distribución Comercial. B‐Learning
Presentación
La asignatura “Distribución Comercial b‐learning” (véase la tabla 1) es una asignatura de duración cuatrimestral que se imparte en el segundo ciclo de la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (CCEE y EE) de la Universidad de Alicante (UA), concretamente en el primer cuatrimestre de cuarto curso (Plan 2001). “Distribución Comercial” es una asignatura optativa de itinerario de 6 créditos (4 teóricos y 2 prácticos) y 7,5 ECTS.
La Dra. María Dolores De Juan Vigaray es la profesora titular de la asignatura, quien lleva impartiéndola desde sus comienzos y que está adscrita al Departamento de Marketing de la Facultad de CCEE y EE de la UA, en el área de comercialización e investigación de mercados.
La asignatura no presenta incompatibilidades de pre‐requisitos, si bien sí los presenta en cuestión de incompatibilidad de matrícula por contenidos equivalentes con las asignaturas: 4619 y 7217.
Tabla 1. Datos básicos de la asignatura 9132
Duración Ciclo Estudios Plan
Cuatrimestre Tipo Crdts. Teor.
Crdts. Pract.
Crdts.ECTS
Dpto. Responsable
Área
Pre-requisitos
Cuatrimestral 2º Licenciatura. en ADE
2001
1º Optativa de
itinerario
4 2 7,5 Economía financiera,
contabilidad y marketing
Comercializacion e investigacion de mercados
Sin incompatib.
Incompatibilidades de matrícula por contenidos equivalentesEsta asignatura es incompatible, por tener contenidos equivalentes, con las asignaturas siguientes: Código Asignatura4619 DISTRIBUCION COMERCIAL 7217 DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
2
Objetivos
Con esta asignatura de especialización dentro de la rama Comercial “Marketing”, se propone la consecución de los siguientes objetivos: Objetivos generales: Sensibilizar a los alumnos/as sobre la importancia de una distribución eficiente
para el éxito de la empresa y la satisfacción de los clientes. Presentar los conceptos, estructuras y métodos utilizados en el ámbito de la
distribución comercial para plantear, organizar, ejecutar y controlar las tareas realizadas en este ámbito.
Presentar aplicaciones a casos y situaciones concretas de la dinámica comercial. Fomentar una forma de pensar y actuar sobre el ámbito de la distribución y las
fuerzas que en él operan. Objetivos específicos: • Profundizar, por un lado, en los aspectos prácticos más usuales desde el punto de
vista de fabricantes y minoristas, tanto si sus actividades están total o parcialmente internalizadas como subcontratadas y, por otro, analizar aquellos aspectos tanto estratégicos, como instrumentales, propios del marketing de la empresa comercial.
• Dotar a los/las alumnos/as del conocimiento necesario de los nuevos sistemas de distribución, permitiéndoles implementar las estrategias de distribución adecuadas para los diferentes tipos de empresas.
• Proporcionar instrumentos de racionalización de los elementos de comunicación, merchandising y del sistema logístico implicados en la distribución.
• Desarrollar en los estudiantes un sentido profesional, con criterios de responsabilidad y eficacia.
• Preparar a estudiantes que desean integrarse a una empresa de distribución; a través de una formación teórica indispensable para poder acceder a los puestos de mando y una formación práctica para que sean operativos desde el momento de su incorporación a la empresa.
En definitiva se pretende ofrecer una formación que sirva de base para la futura vida profesional del alumno en el ámbito comercial y, más específicamente, en el de la “distribución comercial”.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
3
Temario
El curso está estructurado en tres bloques temáticos:
PARTE 1: COMERCIALIZACIÓN
CAPÍTULO CONTENIDO
1. La Distribución Comercial
Distinguir entre retailing y comercialización Conocer las diferentes funciones de la distribución Valorar la importancia del canal, sus protagonistas y sus
flujos
2. Diseño y Elección del Canal de
Distribución Conocer cómo se debe elegir y diseñar un canal Distinguir entre distribución exclusiva, selectiva e intensiva
3. Dinámica de los Canales
Distinguir los distintos tipos de integración vertical y horizontal, así como sus ventajas, inconvenientes y objetivos
Diferenciar las estrategias de comunicación: push, pull y mixta.
PARTE 2: FORMATOS COMERCIALES
CAPÍTULO CONTENIDO
4. Formatos Comerciales: Fabricantes y mayoristas
Conocer los formatos comerciales basados en el fabricante Identificar los factores que se deben considerar a la hora de
clasificar los diferentes tipos de mayoristas Distinguir entre diferentes formatos comerciales, como
“cash & carry” o mayoristas de especialidad
5. Formatos Comerciales
Minoristas (I)
Identificar los factores que se deben considerar a la hora de clasificar los diferentes tipos de minoristas
Distinguir entre diferentes formatos comerciales, tales como cadenas voluntarias de detallistas, galerías comerciales o category killers
6. Formatos Comerciales
Minoristas (II)
Conocer las formas de venta a domicilio Diferenciar entre los distintos formatos de venta sin
presencia del vendedor por correspondencia, por catálogo, telemarketing, televenta, comercio electrónico y “vending”
PARTE 3: RETAILING
CAPÍTULO CONTENIDO
7. Planificación de la Gestión y Dirección Minorista
Explicar qué es el minorismo; retailing vs. E-tailing Reconocer qué es un minorista y en qué consiste la
estrategia minorista Identificar qué funciones realizan los minoristas y el
proceso de toma de decisiones de la Dirección Minorista
8. Comportamiento de Ir de Compras
del Consumidor
Conocer a través de qué proceso de compra selecciona un cliente un establecimiento
Reconocer los factores que influyen en el proceso de compra de los consumidores
Saber cómo pueden los detallistas conseguir que los
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
4
clientes visiten su establecimiento con más frecuencia, y que compren más productos durante cada visita
9. Aspectos Éticos y Legales del
Comercio Minorista
Reconocer si es ético para los minoristas cargar un extra por permitir q los fabricantes que se venda su producto en el establecimiento
Responder a la pregunta sobre si deberían o no los fabricantes proveer de un incentivo monetario a los vendedores para que hiciesen más esfuerzo a la hora de recomendar sus productos
Saber si es legal para un minorista atraer a los consumidores a su establecimiento anunciando un producto a un precio más bajo de lo usual para después inducir al consumidor a que cambie a otro producto más caro
10. Estrategia Financiera Minorista Conocer los instrumentos contables con que cuenta el minorista
Analizar las estrategias financieras minoristas Diseñar un presupuesto minorista
11. Estrategia de Localización
Minorista
Conocer qué es un área de mercado Saber dónde, dentro de la extensión del área de
mercado, es conveniente abrir un punto de venta Determinar los factores que influyen en la localización de
un punto de venta
12. Estrategia de Logística Minorista
Diferenciar entre logística y transporte Conocer cuáles son las funciones que desarrolla la
distribución física Llevar a cabo una planificación logística
13. Merchandising Conocer qué es el merchandising Distinguir los tipos de merchandising Conocer sus técnicas y aplicaciones en el exterior y en el
interior
14. El Servicio al Cliente en el
Comercio Minorista
Conocer la trascendencia que el servicio al cliente puede tener en la gestión minorista
Cómo conseguir atraer nuevos clientes y fidelizar a aquéllos que ya lo sean
Distinguir entre los diferentes tipos de clientes Conocer las ventajas que supone la obtención de
información a través del servicio al cliente y cómo aprovecharla
15. Evaluación, Implementación y
Control de la Gestión y Dirección
Minorista
Identificar los criterios de evaluación de las estrategias minoristas.
Conocer en qué consiste la implantación, la organización y la ejecución de la gestión y dirección minorista
Saber qué es el “retail-audit”
Metodología
La asignatura “Distribución Comercial 9132” durante el curso 2008/09 se impartirá de forma NO PRESENCIAL = 1,5 créditos y de forma PRESENCIAL = 4,5 créditos, formando parte del Proyecto Piloto sobre Enseñanza Semipresencial del Vicerrectorado de Tecnología e Innovación Educativa de la Universidad de Alicante. Las especiales características y objetivos de esta asignatura obligan, pues, a la utilización de métodos didácticos muy variados.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
5
Modelo de aprendizaje B‐learning: “B‐Learning” es la abreviatura de Blended Learning, expresión inglesa que, en términos de enseñanza virtual, se traduce como "Formación Combinada" o "Enseñanza Mixta". Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que incluye tanto formación no presencial (conocidos genéricamente como e‐learning) como formación presencial. El método del aprendizaje basado en problemas (ABP): se define al Aprendizaje Basado en Problemas como “un método de aprendizaje basado en el principio de usar problemas como punto de partida para la adquisición e integración de los nuevos conocimientos” Barrows (1996)1. El aprendizaje cooperativo: Se apuesta por un sistema de aprendizaje colaborativo. Lo que identifica a esta modalidad formativa es el carácter compartido de las metas de aprendizaje. Comprende, en consecuencia, aquellos procesos formativos que se orientan al grupo. El estudiante que cursa “Distribución comercial” debe responsabilizarse de su aprendizaje, desarrollar su propia autonomía y ser activo construyendo conocimiento. Tal y como se plantea en los objetivos específicos debe aprender a desarrollar el pensamiento analítico y crítico, así como actitudes de colaboración con sus compañeros de grupo y de clase (intercambio de puntos de vista, experiencias, etc…). El estudiante debe desarrollar sus destrezas profesionales y una seria capacidad de auto‐evaluación. Además, deberá interactuar socialmente con su entorno. El alumno debe ser consciente de lo que va a aprender, cómo va a aprenderlo y los resultados finales que obtenga. - Por lo tanto, la forma de impartir las clases combinará:
1. Exposiciones conceptuales PRESENCIALES basadas en el manual de la asignatura (De Juan Vigaray, M.D. (2004) “Comercialización y Retailing: Distribución Comercial Aplicada”, Ed. Pearson Educación‐Prentice Hall. ISBN: 84‐205‐4372‐1).
Clase Magistral Cooperativa. La actividad combina las exposiciones del profesor, la lectura del material (para proporcionar información) y la resolución de casos en clase por parte de los alumnos. La
1 BARROWS H. (1996) Problem-Based Learning In Medicine And Beyond: A Brief Overview. In WILKERSON L., GIJSELAERS W.H. (eds) Bringing Problem-Based Learning to Higher 157 Education: Theory and Practice, San Francisco: Jossey-Bass Publishers, pp. 3-12.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
6
actividad requiere sesiones de clase de teoría. En algunos casos la teoría precederá a la realización de pequeños casos; en otras ocasiones se harán de forma interactiva.
Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase teórica presencial.
Clase Laboratorio Dirigido. Es una actividad de discusión en la que puede aplicarse un esquema similar al descrito para el caso de la clase magistral cooperativa. La diferencia estriba en que se están trabajando competencias de aplicación de conocimientos. Específicamente se va aplicar la técnica puzzle con grupos base.Se trata de una técnica basada en el aprendizaje cooperativo. También se utilizarán los juegos de rol, vídeos y debates Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase práctica presencial.
2. Actividades docentes NO PRESENCIALES.
La actividad que vamos a implementar es la que se conoce como “la caza del tesoro”.
Una caza del tesoro es un tipo de actividad didáctica muy sencilla que utilizan los docentes que integran la Internet en el currículum. Consiste en una serie de preguntas y una lista de direcciones de páginas web de las que pueden extraerse o inferirse las respuestas.
Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase teórica no presencial.
El planteamiento básico del aspecto didáctico del programa se basará, pues, en una participación activa y necesaria de los alumnos en las clases impartidas por la profesora. Evaluación
No se realizará examen a aquellos estudiantes que superen el sistema de evaluación continua. EVALUACIÓN SI EL ESTUDIANTE SIGUE EL SISTEMA DE “EVALUACIÓN CONTINUA”: Caso 1: 35% Caso 2: 35% Asistencia a clase: 5% Participación en clase: 25%
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
7
En el caso de no superar la evaluación continua, el examen final, de tipo test, supondrá el 70% de la calificación (35 preguntas, 3 incorrectas restan 1 correcta). El 30% restante corresponde a la eficacia de l@s alumn@s en la resolución de los casos prácticos, ejercicios y la calidad de la participación en las clases o en un trabajo de elaboración individual. Para superar la asignatura se deberán superar ambas partes con -al menos- la mitad de la calificación en cada una de ellas. EL ESTUDIANTE NO SIGUE EL SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTINUA: Examen tipo test (*): 70 % Actividades complementarias (**) y asistencia: 30 %
* El examen tipo test estará basado en el manual básico de la asignatura señalado en la bibliografía (al final de este programa). (**) El estudiante debe ponerse en contacto con la profesora
EVALUACIÓN CONTINUA El proceso de enseñanza – aprendizaje se va a evaluar de forma continua. ¿Qué implica la evaluación continua? La evaluación continua implica que la calificación final del alumno resultará de la adición de las notas que vaya obteniendo a lo largo del curso. Esta evaluación resultará de:
1. ENTREGA DE POSTER.
Actividad. La entrega de poster evalúa las actividades vinculadas con la resolución de problemas. Quién. Dado que la resolución de problemas se realiza en grupo esta nota será para todo el grupo. Evalúa el profesor. Los poster se corresponden al 30% de la nota final y los evalúa el profesor siguiendo los criterios de una guía de evaluación que se le facilitará al alumno junto con la formulación de la práctica‐problema. Evalúa el alumno. Los poster también van a ser evaluados por los miembros del grupo siguiendo una guía de evaluación que se le facilitará al alumno junto con la formulación de la práctica‐problema. Esta nota corresponderá al 10% de la nota final del alumno. Carácter. Obligatorio para todos los alumnos que opten por esta modalidad de evaluación. Cuándo. El profesor lo dejará indicado con la activación de la sesión docente (en el campus virtual).
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
8
2. EXAMEN DE CONOCIMIENTOS.
Una vez finalizado cada uno de los temas los alumnos realizarán un examen. Su valor será acumulativo.
Actividad. El examen está vinculado para evaluar los créditos teóricos (presenciales y no presenciales). Contenido. Dado que la metodología docente sobre la que se desarrolla los contenidos y objetivos es la resolución de problemas, estos exámenes no sólo serán teóricos sino, más bien, teóricos aplicados al estudio de la población. Quién. Los exámenes son individuales. Evalúa. La nota de los exámenes corresponden al 60% de la nota final. Carácter. Obligatorio para todos los alumnos que opten por esta modalidad de evaluación. Cuándo. El profesor lo dejará indicado con la activación de la sesión docente en el campus virtual, también se indica en la agenda adjunta.
NOTA 1: Para optar por la evaluación continua, los alumnos deberán asistir a la totalidad de los exámenes y deberán entregar el 80% de las prácticas grupales. NOTA 2: Los alumnos que, por distintas circunstancias:
No se acojan a la modalidad de evaluación continua; No cumplan los requisitos señalados en la NOTA 1; Suspendan en la evaluación continua, superarán la asignatura presentando una memoria final de los créditos prácticos (deberán consensuar el municipio con la profesora) y se deberán presentar a alguna de las convocatorias oficiales. En este caso, el valor de la memoria corresponde al 20% y el examen el 80% de la nota final.
Tutorías
Los alumnos/as podrán contar con un asesoramiento permanente, por parte de la profesora, para la aclaración de aquellas cuestiones específicas que precisen una información adicional a la impartida en las clases. El horario de tutorías será indicado convenientemente al estudiante al comienzo de la asignatura:
DÍA HORA LUGAR
Facultad Económicas: dpcho. 0031PB009 EFCM: CIM
Facultad Económicas: dpcho. 0031PB009 EFCM: CIM
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
9
Siempre que sea posible, la profesora rogará y agradecerá que la tutoría se acuerde previamente por e-mail (mayo@ua.es), de tal forma que se puedan evitar las largas colas de espera en el despacho, con la consiguiente pérdida de tiempo para los alumn@s. Lugar: Como se ha indicado, las tutorías se realizarán en el Departamento de
Economía Financiera, Contabilidad y Marketing situado junto a la Biblioteca, en el Despacho nº 0031PB009 EFCM: CIM de la planta baja; en la Facultad de CC.EE y Empresariales de la Universidad de Alicante (Edificio situado enfrente del Aulario General I).
Otras tutorías: Aquellos alumnos que, por cualquier causa justificable, no puedan acudir a las horas de tutorías y deseen consultar con la profesora podrán hacerlo, en esas mismas horas:
• llamando al teléfono 96590 34 00 ext. 3167 o • por correo electrónico: mayo@ua.es. • por correo normal:
Campus de San Vicente del Raspeig Aptdo 99. E-03080 Alicante (Spain)
Bibliografía Básica
LIBRO BÁSICO de la asignatura De Juan Vigaray, M.D. (2004) “Comercialización y Retailing: Distribución Comercial Aplicada”, Ed. Pearson Educación-Prentice Hall. ISBN: 84-205-4372-1
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
10
Bibliografía Complementaria
TÍTULO SIGNATURA
Álvarez González, L.I., González Astorga, F. y De la Ballina Ballina, F.J., (1999) Orientación al Mercado de las Empresas de Distribución Comercial: Aplicación al Caso de la Cooperación Espacial de Detallistas, Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Oviedo.
EC DT-012/1999
Baldi, R., (1988) El Derecho de la Distribución Comercial en la Europa Comunitaria, Edersa, Madrid. DE 347.776/BAL/DER
Ballou, R.H., (1991) Logística Empresarial. Control y Planificación, Díaz de Santos, Madrid.
EC 658.012/BAL/LOG BG 658.012/BAL/LOG
Bowersox, D.J., Smyray, E.W. y La Ionde, B.J., (1975) Dirección de la Distribución Física, Pirámide, Madrid. EC 658.012/BOW/DIR
Casares, J., Briz, J., Rebollo, A., y Muñoz, P., (1994) La Economía de la Distribución Comercial, Ariel, Barcelona.
EC 658.86/ECO/CAS BG 658.86/ECO/CAS
Casares Ripol, J. y Rebollo Arevalo, A., (2000) Distribución Comercial, Civitas, Madrid. EC 658.86/CAS/DIS
Cruz Roche, I., (1999) Los Canales de Distribución de Productos de Gran Consumo: Concentración y Competencia, Pirámide, Madrid.
EC 658.7/CAN/CRU
De Juan Vigaray, M.D., (1995) “Outsourcing en Comercialización: Integrar o Subcontratar los Servicios de Logística y Distribución”, ESIC-Market, 4º trimestre (Octubre-Diciembre), pp. 9-22.
EC.H/ 0052
De Juan Vigaray, M.D., (1998) La Atracción que Ejercen los Centros Comerciales sobre los Consumidores, Publicaciones de la Universidad de Alicante, Alicante.
EC 366/JUA/ATR BG 366/JUA/ATR
De Juan Vigaray, M.D., (2000) Distribución Comercial: Comercialización y Retailing, Librería Compas, Alicante.
EC 658.86/JUA/DIS BG 658.86/JUA/DIS
Díez de Castro, E.C., (1997) Distribución Comercial, 2ª ed., McGraw-Hill, Madrid. BG 658.86/DIS/DIS
Díez de Castro, E.C. y Landa, F.J., (1996) Merchandising. Teoría y Práctica, Pirámide, Madrid.
EC 658.8/DIE/MER BG 658.8/DIE/MER
Díez de Castro, E.C. y Fernández, J.C., (1993) Distribución Comercial, 2ª ed., McGraw Hill, Madrid. BG 658.86/DIS/DIS
Díez de Castro, E.C., Rosa Díaz, I.M. y García Cruz, R., (1999) Gestión de Precios, 2ª ed., ESIC, Madrid. EC 658.8/DIE/GES
Friedman, L.G. y Furey T.R. (2000), Canales de Venta, Pearson Educación. EC 658.8/FRI/CAN
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
11
Kotler, P., (1991) Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control, 7ª ed., Prentice-Hall International, Englewood Cliffs, New Jersey.
EC 658.8/KOT/MAR
Kotler, P., (1992) Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control, 7ª ed., Prentice-Hall, Nueva York.
BG 658.8/KOT/DIR SO 65/KOT/DIR
(1995) Las Verdades de la Distribución, Distribución Anual, Madrid. EC 658.86/VER/VER
Lawrence, A., (1985) Gestión Práctica de la Distribución Comercial, Deusto, Bilbao.
EC 658.86/LAW/DIS BG 658.86/LAW/DIS
Lawrence, A., (1991) La Distribución Comercial, Deusto. Madrid. BG 658.86/LAW/DIS
Lilien, G.L., Kotler, P. y Moorthy , K.S., (1992) Marketing Models, Prentice-Hall International, Englewood Cliffs, New Jersey. EC 658.8/LIL/MAR
Magee, J.F., Copacino, W.C. y Rosenfield, D.B., (1985) Modern Logistics Management, John Wiley and Sons, Nueva York. BG 658.012/MAG/MOD
Miquel Peris, S., et al., (1999) Distribución Comercial, 3ª ed., ESIC, Madrid. BG 658.86/DIS/DIS
Mouton, D., (1990) Merchandising Estratégico, Ediciones 2000, Barcelona. EC 658.8/MOU/MER BG 658.8/MOU/MER
Nuevo, J.L. y Agustín, A., (1997) Distribución Comercial, Folio, Barcelona. BG 658.86/NUE/DIS
Ortiz de Zárate, A. (1990) “El Merchandising de los 90”, Distribución Actualidad, nº 172, mayo, 81-84. EC.H/ 1285
Palomares, R. (2001), Merchandising: Cómo Vender más en Establecimientos Comerciales, Ediciones Gestión 2000, Barcelona. EC 658.8/PAL/MER
Pau Cos, J., (1993) Manual de Logística para la Distribución Comercial, CP Consultores, Market Comunicación, Madrid. EC 658.86/MAN/MAN
Pau Cos, J., Navascués y Gasca, R. y Yubero Esteban, M., (1998) Manual de Logística Integral, Díaz de Santos, Madrid. EC 658.7/PAU/MAN
Pellisé de Urquiza, C., (1999) Los Contratos de Distribución Comercial: Problemas de Derecho Internacional Privado en la Comunidad Europea, Bosch, Barcelona.
DE 349.1/PEL/CON
Pintel, G. y Diamond, J., (1991) Retailing, Prentice Hall, Englewood Cliffs. BG 658.8/DIA/RET
Polo, Y. y Tomás, L.C., (1993) Producción y Marketing. Un Enfoque Logístico de la Empresa, Ariel, Barcelona. BG 658.8/POL/PRO
Rebollo, A., (1987) “Las Características de los Productos y la Distribución Física en la Formación del Coste de Comercialización”, Información Comercial Española, nº 644 (Abril), pp. 75-82.
EC.H/ 0067
Rivera, J. y De Juan, M.D., (2002) La Promoción de Ventas. Variable Clave del Marketing, 2ª ed., ESIC, Madrid.
BG 658.8/RIV/PRO EC 658.8/RIV/PRO
(1ºed)
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
12
Rovira Lara, A., (1998) La Distribución Comercial Minorista en la Comunidad Valenciana: Estudio para el Plan de Acción Territorial Aplicado a la Distribución Comercial, Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria y Navegación de la Comunidad Valenciana, Valencia.
IG H/339(460)/DIS/DIS
Saint-Cricq, J., y Bruel, O. (1975) Merchandising, Pirámide, Madrid. EC 658.8/SAI/MER
Sainz de Vicuña Ancin, J.M., (1996) Distribución Comercial: Opciones Estratégicas, ESIC, Madrid.
EC 658.86/SAI/DIS BG 658.86/SAI/DIS
Salén, H., (1988) Distribución: Cómo Ser el nº 1, Distribución Consulting, Madrid. BG 658.86/SAL/DIS
Shapiro, R.D., (1985) “La Logística puede Potenciar a la Empresa”, Harvard Deusto Business Review, 1er trimestre, pp. 31-42. EC.H/ 0061
Soret los Santos, I., (1997) Logística y Marketing para la Distribución Comercial, ESIC, Madrid.
EC 658.86/SOR/LOG BG 658.86/SOR/LOG
Soret los Santos, I., (1997) Logística Comercial y Empresarial, 2ª ed., ESIC, Madrid.
EC 658/SOR/LOG BG 658/SOR/LOG
Stern, L.W., El-Ansary, A.Y. y Brown, J.R., (1998) Canales de Comercialización, 5ª ed., Pirámide, Madrid.
EC 339.5/CAN/STE BG 658.8/CAN/STE
Stern, L.W., El-Ansary, A. I., y Coughlan, A., (1996) Marketing Channels, 5 ª ed., Prentice Hall, Englewood Cliffs.
EC 658.8/STE/MAR BG 658.8/STE/MAR
Tixier, D., Mathe, M., y Colin, J., (1983) La Logistique au Service de l'Entreprise, Dunod, París. EC 658/TIX/LOG
Trespalacios, J.A., Vázquez, R., Rodríguez-Del Bosque, I.A. y Mastral, R., (1992) Estudio del Sector Comercial Minorista en el Principado de Asturias, Cámaras de Comercio, Oviedo.
EC DT-012/1992
Trepalacios, J. A., V. Iglesias, y J. M. Fernández (2001), Comprar en Europa. Distribución Comercial y Conducta de los Consumidores, Síntesis, Madrid.
EC 658.86/TRE/COM
Vázquez Casielles, R., (1992) El Comportamiento del Consumidor y la Estrategia de Distribución Comercial: Una Aplicación Empírica al Mercado de Asturias, Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Oviedo.
EC DT-012/1992
Vázquez Casielles, R. y Trespalacios Gutiérrez, J.A., (1997) Distribución Comercial: Estrategias de Fabricantes y Detallistas, Civitas, Madrid.
BG 658.86/VAZ/DIS EC 658.86/VAZ/DIS
Weitz, B. y Levy, M., (1991) Retailing Management, Irwin, Boston. BG 658/LEV/RET
Wellhoff, A., y Masson, J. E., (1997) El Merchandising. Rentabilidad y Gestión del Punto de Venta, Deusto, Bilbao.
EC 658.8/WEL/MER EC 658.8/MAS/MAR BG 658.8/WEL/MER BG 658.8/MAS/MAR
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
13
Wentworth, F., (1981) Handbook of Physical Distribution Management, Gower Publishing Company, Nueva York.
West, A., (1991) Gestión de la Distribución Comercial, Díaz de Santos, Madrid.
EC 658.86/WES/GES BG 658.86/WES/GES
Bibliografía Complementaria para estudiantes de libre configuración que no hayan
estudiado Dirección Comercial en ADE ni en EUCE
TÍTULO SIGNATURA
Buró, M. (2003) “El Plan de Marketing. Guía de Referencia” Ed. Pearson-Prentice Hall, Madrid EC 658.8 PLA/bur
Cohen, W.A., (1993) El Plan de Marketing: Procedimiento, Formularios, Estrategia y Técnica, Deusto, Bilbao. BG 658.8/COH/PLA
Chollet, M.de, (1976) Le Marketing-Mix: Du Choix des Objetifs à l'Optimisation des Moyens dans le Plan de Marketing, Dunod, Paris.
EC D/658.8/CHO/MAR
Cruz Roche, I., (1991) Fundamentos de Marketing, Ariel, Barcelona. EC M/658.8/CRU/FUN BG 658.8/CRU/FUN
Cruz Roche, I. y Martínez Tercero, M., (1993) El Plan de Marketing en la PYME, Ibérico Europea de Ediciones, Madrid. EC 658.8/CRU/PLA
Cutropía, C., (2003) “Plan de Marketing. Paso a Paso” Ed. ESIC, Madrid EC 658.8 CUT/pla
Cutropía Fernández, C., (1996) El Plan de Marketing: Cómo Elaborarlo con Ayuda Informática, ESIC, Madrid. EC 658.8/CUT/PLA
(1988) El Plan de Marketing, Díaz de Santos, Madrid. EC M/658.8/PLA/PLA BG 658.8/PLA/PLA
Esteban Talaya, A., (1996) Principios de Marketing, ESIC, Madrid. EC 658.8/PRI/PRI BG 658.8/PRI/EST
Ferré Trenzano, J.M. y Ferré Nadal, J., (1998) Plan de Marketing y Management: Cómo Diseñar e Implantar los Planes de Marketing y Lograr Ser un Profesional en el Arte de Dirigir, Díaz de Santos, Madrid.
EC 658.8/FER/PLA BG 658.8/FER/PLA
Forsyth, P. (2002) “Marketing con un Presupuesto Ajustado”, Ed. Gestión 2000.com EC 658.8 FOR mar
Kotler, P., (1994) Diferenciación y Posicionamiento [Vídeo], Abetas, Madrid. EC 658.8/KOT/DIF
Kotler, P., Cámara, D. y Grande, I., (1995) Dirección de Marketing, 8ª ed., Prentice Hall, Madrid.
EC 658.8/KOT/DIR BG 658.8/KOT/DIR
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
14
Kotler, P. y Armstrong, G., (1996) Principles of Marketing, 7ª ed., Prentice-Hall International, Upper Saddle River, NJ.
BG 658.8/KOT/PRI
Kotler, P. y Armstrong, G., (1996) Mercadotecnia, 6ª ed., Prentice-Hall Hispanoamericana, México.
BG658.8/KOT/MER
Kotler, P., et al., (1996) Principles of Marketing, European ed., Prentice Hall, London.
EC 658.8/PRI/PRI
BG 658.8/PRI/PRI
Kotler, P. y Armstrong, G., (1998) Fundamentos de Mercadotecnia, 4ª ed., Prentice Hall, Madrid.
BG 658.8/KOT/FUN
Kotler, P., et al., (1999) Introducción al Marketing, 2ª ed. europea, Prentice Hall, Madrid.
EC 658.8/INT/KOT BG 658.8/INT/KOT
Kotler, P., et al., (2000) Dirección de Marketing: Edición del Milenio, 10ª ed., Prentice Hall, Madrid.
EC 658.8/DIR/KOT
Kotler, N., y Kotler, P. (2001) “Estrategias y Marketing de Museos” E. Ariel Patrimonio Histórico. BG 069 KOT est
Manera Bassa, J., Pérez del Campo, E. y López Domínguez, I., (2000) Dirección Comercial y Marketing: Manual Práctico, Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias, Madrid.
EC 658.8/DIR/DIR
Martín Armario, E., (1993) Marketing, Ariel, Barcelona. EC M/658.8/MAR/MAR BG 658.8/MAR/MAR
Miquel, S., Mollá, A. y Bigné, E., (1994) Introducción al Marketing, McGraw Hill, Madrid.
EC M/658.8/MIQ/INT BG 658.8/MIQ/INT
Mollá Descals, A., Berenguer Contrí, G., et al., (2000) Coneixements Bàsics de Màrqueting, Universitat de València, València. BG 658.8/CON/MOL
Parmerlee, D. (2000) “Cómo Preparar un Plan de Marketing. Desde la Fijación de Objetivos y Formulación de Previsiones a la Presentación y Control del Plan”, Ed. Gestión 2000.com
EC 658.8 PAR pre
Parmerlee, D., (1999) Preparación del Plan de Marketing, Granica, Barcelona. EC 658.8/PAR/PRE
Sainz de Vicuña Ancín, J.M., (1999) El Plan de Marketing en la Práctica, 4ª ed., ESIC, Madrid.
EC 658.8/SAI/PLA BG 658.8/SAI/PLA
Santesmases Mestre, M., (1996) Términos de Marketing: Diccionario - Bases de Datos, Pirámide, Madrid.
EC R/D/65/SAN/TER BG R1/D/658/SAN/TER
Santesmases Mestre, M., (1999) Marketing. Conceptos y Estrategias, 4ª ed., Pirámide, Madrid.
EC 658.8/SAN/MAR BG 658.8/SAN/MAR
Serrano, F., (1994) Temas de Introducción al Marketing, ESIC, Madrid. EC M/658.8/SER/TEM BG 658.8/SER/TEM
Stanton, W.J., Etzel, M.J. y Walker, B.J., (1996) Fundamentos de Marketing, 10ª ed., McGraw-Hill, Mexico. BG 658.8/STA/FUN
Stapleton, J., (1973) Cómo se Prepara un Plan de Marketing: Sistemas de Dirección Basados en más de Sesenta Formularios Especialmente Diseñados para esta Obra, Anaya, Salamanca.
EC D/658.8/STA/COM
Stapleton, J., (1986) Cómo Preparar un Plan de Marketing, Deusto, Madrid. EC 658.8/STA/COM
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
15
Vázquez Casielles, R., Trespalacios Gutiérrez, J.A., Rodríguez-Del Bosque, I.A., et al., (1998) Marketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales, 2ª ed., Civitas, Madrid.
EC 658.8/MAR/MAR
Vitrac, J-P. y Gaté, J-Ch., (1994) La Estrategia de Producto y Diseño en el Plan de Marketing, Gestión 2000, Barcelona. EC 658.8/VIT/EST
Bibliografía electrónica
ENLACES DE INTERNET.
1. http://pro.spotstv.com/cgi-bin/WebObjects/SpotsTVWeb.woa?idioma=Spanish Página web con utilidad para la consulta de temas creativos sobre campañas publicitarias difundidas en el medio televisión.
2. http://www.acnielsen.es
ACNielsen, líder mundial en investigación de mercados, información y análisis (ej. panel de detallistas, panel de consumidores, etc.)
3. http://www.actualidad-economica.com/
Página web de la publicación Actualidad Económica (disponible en Hemeroteca) con diversos artículos sobre empresas, mercados, finanzas y estrategias.
4. http://www.aeap.org
Asociación Española de Agencias de Publicidad.
5. http://www.aeat.es Información sobre comercio exterior
6. http://www.aec.es. Asociación española para la calidad (índice europeo de
satisfacción del cliente).
7. http://www.aecem.org Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional. Información y documentación sobre la evolución del comercio electrónico y marketing directo y/o relacional.
8. http://www.aedecc.com
Asociación Española de Centros Comerciales.
9. http://www.aedemo.es Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión. Objetivo:
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
16
difusión y control de las técnicas empleadas en la Investigación Comercial. Principales actividades: publicaciones profesionales, servicios a los asociados, etc.
10. http://www.aenor.es/desarrollo/inicio/home/home.asp
AENOR. Entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Su objetivo es contribuir a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, y proteger el medio ambiente.
11. http://www.afe.es
Asociación de Ferias Españolas. Organización privada sin ánimo de lucro para la representación, coordinación, defensa y fomento de las actividades feriales de sus miembros.
12. http://www.agpd.es
Agencia Española de Protección de Datos. Legislación sobre protección de datos. Ficheros.
13. http://www.aimc.es/
La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) la forman un amplio grupo de empresas cuya actividad gravita en torno a la comunicación, tanto en su vertiente informativa como comercial.
14. http://www.alicanteemprende.com
Programa de la Agencia Local de Desarrollo Económico y Social del Ayto. de Alicante para potenciar la creación de empresas en el término municipal de Alicante.
15. http://www.alimarket.es
Empresa periodística especializada en información económica y de mercado sobre los sectores y las empresas en España.
16. http://www.anunciantes.com
Asociación Española de Anunciantes.
17. http://www.anuncios.com/ Anuncios on line. Campañas de comunicación e información sobre la comunicación comercial.
18. http://www.autocontrol.es
Página de la Asociación para la Autocontrol. Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial. Su objetivo es prevenir y resolver eventuales controversias publicitarias.
19. http://www.calidalia.com
Calidalia. Proyecto que agrupa a las mayores empresas españolas de los sectores de alimentación y bebidas y gran consumo.
20. http://www.cdti.es
Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial. Ofrece a las empresas agilidad y
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
17
flexibilidad en sus servicios de apoyo al desarrollo de proyectos empresariales de I+D+i, explotación internacional de tecnologías desarrolladas por la empresa, etc.
21. http://www.cepyme.es
Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa.
22. http://www.cincodias.com Versión electrónica del diario económico Cinco Días (disponible en Hemeroteca). Artículos diversos sobre finanzas, economía y empresa.
23. http://www.cis.es/
Página del Centro de Investigaciones Sociológicas, que tiene por finalidad el estudio de la sociedad española, principalmente a través de la investigación mediante encuesta.
24. http://www.cnmv.es
Comision Nacional del Mercado de Valores. Registros oficiales con información económica y financiera, individualizada, de diversas entidades e instituciones.
25. http://www.consumo-inc.es
Instituto Nacional de Consumo (Ministerio de Sanidad y Consumo). Estudios sobre consumo. Índice de satisfacción del consumidor. Legislación en materia de consumo. Enlaces a las asociaciones de consumidores de ámbito nacional (UCE, OCU, etc.).
26. http://www.controlpublicidad.com/
Revista electrónica "Control" que ofrece información sobre campañas publicitarias, artículos del sector, etc.
27. http://www.data-red.com/
Portal especializado en Marketing, Publicidad, Promoción y Medios. Información variada sobre distintos aspectos del Marketing.
28. http://www.dbk.es
DBK. Empresa española especializada en la prestación de servicios de análisis e información sectorial.
29. http://www.ecoembes.es
Ecoembalajes España, S.A. (Ecoembes), es una sociedad anónima sin ánimo de lucro, cuya misión es el diseño y desarrollo de Sistemas encaminados a la recogida selectiva y recuperación de envases usados y residuos de envases.
30. http://www-e-comerciojusto.org
Coordinadora estatal de comercio justo.
31. http://www.elpais.com Diario El País. Actualidad económica, social y cultural, entre otras.
32. http://www.emprendedores.wanadoo.es
Enlace a la publicación electrónica de la revista Emprendedores (disponible en
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
18
Hemeroteca). Dossier de artículos relacionados con diversos aspectos de la estrategia de marketing.
33. http://www.enac.es/html/home.html
La Entidad Nacional de Acreditación es una organización auspiciada y tutelada por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, que acredita organismos que realizan actividades de evaluación de la conformidad.
34. http://www.estrategias.com
Revista española electrónica "Estrategias", especializada en temas de marketing directo.
35. http://www.expansion.com Página web del diario Expansión (disponible en Hemeroteca).
36. http://www.foromarketing.com
Foro Internacional de Marketing. Plataforma internacional de debate dirigido a profesionales, docentes, universitarios, estudiantes de marketing,... que recoge las tendencias de Marketing del siglo XXI,
37. http://www.icemd.com/
Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo.
38. http://www.icex.es El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) presta sus servicios a las empresas españolas con la finalidad de impulsar y facilitar su proyección internacional.
39. http://www.ico.es/
Línea PYME (Instituto de Crédito Oficial). Destinada a financiar el desarrollo de proyectos de inversión de las pequeñas y medianas empresas españolas en condiciones preferentes
40. http://www.impiva.es
Instituto de la Mediana y Pequeña Industria Valenciana. Servicios y programas anuales de apoyo a las pymes.
41. http://www.ine.es/
Página web del Instituto Nacional de Estadística. Estadísticas sobre población, sociedad, economía, agricultura, industria, servicios, medio ambiente, I+D tecnológico, IPC, etc.
42. http://www.injuve.mtas.es/injuve/portal.portal.action
Instituto de la Juventud (Injuve), adscrito al Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Incluye un programa de fomento del empleo y de iniciativa empresarial.
43. http://www.ipmark.com/club/index.htm
Información sobre agencias de publicidad, interactivas y de comunicación, centrales de medios, etc.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
19
44. http://www.ipyme.org/ Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa. Organismo encargado del diseño, coordinación y seguimiento de la política estatal de fomento, apoyo y promoción de la actividad de las pymes. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
45. http://www.ive.es/
Página del Portal Estadístico de la Generalitat Valenciana.
46. http://www.ivex.es Instituto Valenciano de la Exportación. Servicios y programas de apoyo para la internacionalización de las empresas de la Comunidad Valenciana.
47. http://www.licencias.com
Información sobre la actividad de licensing (licencia de marca).
48. http://www.marcasrenombradas.com Foro de marcas renombradas españolas.
49. http://ive.infocentre.gva.es/inicio-servidores.htm. Instituto Valenciano de Estadística. Diversas
estadísticas sobre la población valenciana (cultura, sociedad, demografía, etc.)
50. http://www.marketingdirecto.com Portal especializado en temas de marketing directo y marketing en general.
51. http://www.marketalia.com Marketalia. Información especializada de Marketing en
Internet, recursos de interés, consultoría, formación e investigación.
52. http://www.marketingmk.com
Revista MK Marketing + Ventas.
53. http://www.marketingpower.com American Marketing Association. Página Web de la Asociación Americana de Marketing.
54. http://www.marketingycomercio.com
Portal especializado en temas de comercio electrónico y marketing directo.
55. http://www.masterdissery.com Temas diversos de Marketing.
56. http://www.master-net.net Master-net. Publicación en español dedicada a ofrecer noticias y contenidos sobre comercio electrónico, Marketing y publicidad en Internet.
57. http://www.mcx.es
Secretaría de Estado de Turismo y Comercio (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio). Política comercial. Ordenación del comercio. Comercio electrónico. Observatorio de la distribución comercial.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
20
58. http://www.mercasa.es Empresa Nacional que depende de la Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) y del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación. Promueve y gestiona junto con los ayuntamientos correspondientes la Red de Mercas.
59. http://www.mercasa.es/es/publicaciones/html/index2.html
Revista Distribución y Consumo.
60. http://www.minhac.es Ministerio de Economía y Hacienda. Defensa de la Competencia (Servicio de Defensa de la Competencia, Tribunal de Defensa de la Competencia). Impuestos (Sociedades, IVA).
61. http://www.mityc.es
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
62. http://www.nic.es ESNIC (Network Information Center) para España, responsable de gestión del Registro de nombres de dominio de Internet bajo el código de país ?.es?.
63. http://www.oepm.es
Oficina Española de Patentes y Marcas (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio).
64. http://www.portalmix.com Portalmix. Anuncios de televisión.
65. http://www.publitv.com
Publi.tv. Anuncios de televisión.
66. http://www.redceei.com/ceei/index.aspx Red de Centros Europeos de Empresas Innovadoras. Apoyan la creación de nuevas empresas y la diversificación de las existentes. En la Comunidad Valenciana se encuentran en funcionamiento cuatro CEEI: Alcoy, Castellón, Elche y Valencia.
67. http://www.rmc.es
Registro Mercantil Central. Institucion oficial de publicidad que permite el acceso a la información mercantil suministrada por los Registros Mercantiles Provinciales desde el 1 de enero de 1990.
68. http://www.tecnipublicaciones.com
Grupo Tecnipublicaciones. Estudios e información sobre numerosos aspectos de la estrategia de marketing y sectores de actividad. Guía Aral de la distribución.
69. http://www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/pdf/sociedaddelainforma
cion2006.pdf Estudio de los niveles de adopción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación por parte de los ciudadanos, las empresas y las administraciones en España. Realizado por Telefónica. Documento en pdf.
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
21
70. http://www.tormo.com Tormo.com. Información sobre franquicias.
71. http://www.ventanillaempresarial.org
Iniciativa conjunta de todas las Administraciones Públicas y las Cámaras de Comercio. Apoyo al emprendedor (tramitación y asesoramiento).
72. http://www.vue.es
La Ventanilla Única Empresarial tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas actividades empresariales, mediante la prestación de servicios integrados de tramitación y asesoramiento empresarial.
Otros enlaces de interés:
Asociación Española de Codificación Comercial AECOC http://www.aecoc.es/
Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión ADEMO http://www.aedemo.es
Anuncios Online Semanario Electrónico de Publicidad y Marketing http://www.anuncios.com/index.html
Centros Comerciales Virtuales: http://www.megastorevirtual.com http://www.tiendas-virtuales.com
Comercio Electrónico Global http://www.e-global.es/
CyberKyosco. Consultores en Marketing Internet, Empresas y Negocios en Internet. www.cyberkyosco.com.
De Juan Vigaray, M.D., (2001) “Aspectos Fundamentales de la Franquicia”, [en línea] 5campus.com, Economía de la Empresa, <http://www.5campus.com/leccion/franqui, [Febrero, 2001].
De Juan Vigaray, M.D., “Aspectos Determinantes para elegir una Franquicia”, [en línea] 5campus.com, Economía de la Empresa, <http://www.5campus.com/leccion/franqui, [Febrero, 2001].
De Juan Vigaray, M.D., (2001) “Tipología y Aspectos Relevantes de la Franquicia”, [en línea] 5campus.com, Economía de la Empresa, <http://www.5campus.com/leccion/franqui, [Febrero, 2001].
De Juan Vigaray, M.D., (2001) “Diccionario y Direcciones de Franquicia” [en línea] 5campus.com, (2001) Economía de la Empresa, <http://www.5campus.com/leccion/franqui, [Febrero, 2001].
http:/www.tecnipublicaciones.com
Revista Distribución y Consumo: http://www.mercasa.es/es/publicaciones/html/index2.html
Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo FECEMD http://www.fecemd.org/
Foro Internacional de Marketing (FIM). Dirigido a un amplio target de personas: Profesionales, Docentes, Universitarios, Estudiantes de Marketing..., es una organización de intercambio y transmisión de conocimientos con el objetivo de aglutinar en sus secciones el Marketing del siglo XXI. http://www.foromarketing.com/
Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD http://www.icemd.com/
IPMARK versión digital del Semanario de Publicidad y Marketing. http://www.Ipmark.com/
Dra. M.D. De Juan Vigaray
Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”
22
Link TV: Servicio de la empresa Geca que da acceso a los paneles de audiencia de la televisión en España actualizados diariamente. Proporciona además información extra, como interpretación de los datos, y comentarios sobre los hechos más destacados. http://www.ua.es/es/bibliotecas/referencia/geca_ua.html
MarketingDATA-RED. Sitio web abierto a los profesionales del Marketing (foros de debate, buscadores, noticias del sector, informes) http://www.data-red.com
Marketing y Comercio Electrónico http://www.marketingycomercio.com/
Consultora NIELSEN España: http://www.acnielsen.es/site/index.htm
SMART MARKETING Revista Electrónica exclusivamente de Marketing para Internet http://www.casthigh.com/smartmarketing/
Spot Line: Base de datos de Geca que ofrece fichas de anuncios de televisión emitidos en las televisiones españolas. Permite búsquedas por fechas, anunciantes, marcas, sectores, personajes o texto. http://www.ua.es/es/bibliotecas/referencia/geca_ua.html
Tienda Virtual. http://www-elcorteingles.es
Vocabulario técnico de Marketing e Internet http://www.mixmarketing-online.com/frames_vocabulario.html
top related