diseño de modelos de negocio

Diseño de Modelos de Negocio lManíses, 16 de Noviembre de 2011

lSalvador Pérez - @voroperez

ls.perez@innwikition.org

Business Model Generation

Chester Calston

XEROX

iPod + iTunes

Puntos comunes

El producto, por si solo, no es suficiente para

conseguir el éxito

Utilizan modelos de negocio no existentes hasta ese

momento, fueron inventados expresamente

Fue necesario tomar ciertos riesgos ya que no existía

nada parecido sobre lo que poder hacer

proyecciones

¿ Que es un Modelo de Negocio?

El modelo de negocio es un lenguaje

Que es para cada uno de vosotros? 3minutos

¿ Que es un Modelo de Negocio?

El Modelo de Negocio describe el modo en que una organización crea,

entrega y captura valor.

Business Model Canvas

Es una herramienta que nos permite describir, evaluar,

diseñar e inventar Modelos de Negocio de un modo

sistemático

Cómo Qué Quién

$

Business Model Canvas

Herramienta construida por 9 bloques

Segmentos de clientes

Define los diferentes tipos de clientes u organizaciones a los que una empresa quiere llegar y servir

Segmentos de Clientes

•Sus necesidades justifican una oferta diferente •Se llega a ellos a través de diferentes canales de distribución •Requieren formas diferentes para relacionarse con ellos •Tienen diferentes rentabilidades •Están dispuestos a pagar por diferentes aspectos de nuestra oferta ¿ Para quien creamos valor? ¿ Quienes son nuestros principales clientes?

Propuesta de Valor

Describe el conjunto de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico

Propuesta de valor

•Que valor entregamos al cliente? •Cual de los problemas de nuestro cliente estamos ayudando a resolver? •Que necesidades de nuestros clientes estamos satisfaciendo? •Que paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?

Canales de distribución y comunicación

Describe como una empresa se comunica, y llega a sus clientes para hacerles llegar su Propuesta de Valor

Canales de distribución y comunicación

A través de que canales nuestros clientes quieren que lleguemos a ellos? Como estamos llegando a ellos en la actualidad? Están nuestros canales bien integrados? Cuales funcionan mejor? Cuales son más eficientes en costes? Como los integramos en las rutinas de nuestros clientes?

Relación con el cliente

Describe el tipo de relaciones que una empresa establece con un segmento concreto de clientes

Relación con el cliente

De que modo cada segmento de clientes, quiere que nos relacionemos con ellos? Cuales tenemos ya establecidos? Cuanto cuestan? Como están integrados con el resto de nuestro modelo de negocio?

Asistencia personal, auto servicio, servicios automáticos, comunidades, cocreacion…

Flujos de Ingresos

Representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes.

Flujos de Ingresos

Cual es la proposición de valor por la que nuestros clientes están realmente dispuesto a pagar? Por que están pagando en la actualidad? Como pagan en la actualidad? Como les gustaría pagar? Cuanto contribuye cada línea de ingresos en el computo global?

Recursos Clave

Describe los principales activos que una organización necesita para hacer que su Modelo de Negocio funcione

Recursos Clave

Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y el flujo de ingresos?

Físicos, Intelectuales, Humanos, Financieros

Actividades clave

Describe las principales actividades que una empresa

debe realizar, para que su Modelo de Negocio funcione

Actividades clave

Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor? Y nuestros canales de distribución? Y las relaciones con los clientes? Y elf lujo de ingresos?

Partners Clave

Describe la red de proveedores y asociados que permite

que el modelo de negocio funcione

Partners Clave

Alizanzas estratégicas entre no competidores. Coopetition: Alianzas estrategicas coon competidores Joint ventures para desarrollar nuevos negocios Relaciones cliente-proveedor para garantizar suministros

Cuales son nuestros partners clave? Quienes son nuestros proveedores clave? Que recursos obtenemos de nuestros partners? Que actividades clave obtenemos de ellos?

Estructura de costes

Describe todos los costes en los que hemos de

incurrir para que nuestro modelo de negocio opere.

Estructura de costes

Cuales son los costes principales inherentes a nuestro modelo de negocio? Que recursos clave son los más caros? Que actividades clave son las más caras?

Segmentos

de clientes

Flujos de

ingreso

Relación con

el cliente

Canales de

distribución y

comunicaciones

Estructura

de costes

Propuesta

de valor

Actividades

clave

Recursos

clave

Red de

partners

www.businessmodelgeneration.com

www.businessmodelgeneration.com

Apple : iPod+ iTunes

Cafe

Nespresso

Google

Peepoo

¿ Como diseñamos modelos?

Creamos prototipos No nos enamoremos de la primera idea Esbocemos 4 o 5 opciones y después… profundicemos en ellas

¿Como crear Modelos de Negocio?

No se trata de que elijas entre varias opciones, sino que crees esas opciones,

las desarrolles y profundices en ellas.

¿ Como probar un Modelo de Negocio?

Tu modelo de negocio no es más que un conjunto de hipótesis sin verificar.

Salgamos fuera para descubrir y validar cada una de estas hipótesis.

Salvador Pérez

s.perez@innwikition.org

@voroperez

facebook.com/salvadorperezsempere

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