dirección y gestión de la calidad global executive education...el máster de dirección y gestión...
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Dirección y gestión de la calidadGlobal ExecutiveEducation
La formación de posgradoen línea para los profesionales
M30
9SIPGESPDIRGESCAL-M
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902 372 373
de lunes a viernesde 9 a 20 horas
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ValenciaC. de la Paz, 346003 Valencia
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MásterMáster
Máster de
Dirección y gestión de la calidad
El máster de Dirección y gestión de la calidad facilita el desarrollo de competenciaspara ejercer las funciones propias de planificación y dirección de la calidad en la empresa, y obtener una visión integrada de la calidad en la organización.
Proporciona la capacidad de realizar auditorías de calidad, planificar e implantar un sistema de gestión de la calidad, y para la aplicación de las técnicas de la calidad, tanto básicas como avanzadas, así como para la coordinación, dirección y gestión de proyectos y para la gestión de la innovación.
A partir del enfoque de calidad total, mejora continua y gestión por procesos, se facilita la organización de todos los elementos necesarios para la implantación y gestión de sistemas integrados de gestión, calidad, medio ambiente yprevención de riesgos laborales, y se lleva a cabo una evaluación individual y consenso de una empresa u organización a partir del modelo EFQM de excelenciaempresarial.
El programa destaca por la practicidad y utilidad de los aprendizajes, el tratoindividualizado y personalizado, el plan de trabajo flexible, la metodología de los casosprácticos, la evaluación continua y los casos de estudio que permiten la aplicabilidad a la propia empresa/organización de las habilidades clave del máster.
Actualmente, más de 1.100 alumnos ya han realizado estudios en esta Área de Calidad e Innovación, desde su puesta en marcha en 1999 y a lo largo de las 14ediciones del máster.
A quién va dirigido
Este programa se dirige a profesionales y tituladosuniversitarios que quieren planificar, dirigir e implantarun sistema de calidad en la empresa u organización,
entre otras aplicaciones profesionales, que posibilitan
abrirse nuevos caminos y perspectivas de trabajo y
adquirir nuevas competencias.
Permite adentrarse en los principios y conceptos de la
organización de la empresa para la calidad, avanzando
hacia la implantación de un sistema de gestión de lacalidad. Se interpreta y aplica cada uno de los apartados
de la Norma ISO 9001:2008, comprendiendo aquellos
requisitos que han de ser satisfechos.
Este programa facilita el desarrollo de competencias para
llevar a cabo auditorías de sistemas de calidad, ejerciendo
como auditor interno y a terceros, y para la
coordinación y dirección de proyectos y de equiposde mejora. Posibilita una inmersión a los que estén
interesados en la gestión de la innovación en su empresa
u organización.
También permite la aplicación de la calidad total en todos
los niveles de la organización en la línea de la gestión delos sistemas integrados, a los que se unen los sistemas
de gestión medioambiental, de seguridad y salud laboral
(PRL), de responsabilidad social, de seguridad de la
información, entre otros.
Se dirige a los interesados en llevar a cabo una óptima y
avanzada gestión por procesos y en la realización de
una autoevaluación de su organización a partir del
modelo EFQM de excelencia empresarial. Se hará una
evaluación individual EFQM y posteriormente, el proceso
de consenso.
Los alumnos proceden de toda la geografía española y
también de varios países de Iberoamérica, lo cual
enriquece muchísimo el máster, puesto que se tratan
experiencias diferentes en las que cada uno aporta su
realidad profesional.
Objetivos académicos
• Planificar y organizar la empresa para implantar sistemas
de gestión de calidad
• Interpretar y aplicar los requisitos a cumplir de la norma
ISO 9001:2008
• Realizar las auditorías internas y a terceros de los
sistemas de calidad
• Aplicar criterios de selección y priorización de acciones
de mejora continua
• Conocer y utilizar las herramientas avanzadas de mejora
de la calidad
• Dirigir y coordinar a equipos de proyectos
• Conocer los aspectos clave de la gestión de la
innovación así como de los proyectos I+D+i
• Evaluar el impacto y beneficios de la gestión por
procesos en la empresa u organización
• Aplicar las técnicas que aseguren la calidad total en las
diferentes transacciones de la empresa u organización
• Conocer y utilizar la normativa aplicable de gestión
medioambiental y de seguridad y salud en el trabajo, así
como de los diferentes sistemas de gestión
• Implantar de forma efectiva un sistema integrado de
gestión
• Interpretar y aplicar los criterios del modelo EFQM de
excelencia empresarial
• Realizar la auto evaluación y el proceso de consenso del
caso práctico suministrado
• Obtener puntos fuertes, áreas de mejora y puntos de
visita de una organización
Programa
El itinerario formativo del máster está formado por 2 posgrados y 4 especializaciones, con la configuración siguiente:
Posgrado de Técnico de la calidad y la innovación
Especialización de Auditor de la calidad. Implantación SGC. ISO 9001:2008
- Organización de la empresa para la gestión de calidad
- Estrategia de calidad. Excelencia del cambio. Beneficios económicos
- Normas y modelos de gestión
- Gestión de la calidad personal
- La norma ISO 9001:2008. Interpretación
- Implantación de un sistema de gestión de calidad
- La norma ISO 19011:2002. Principios de auditoría
- Auditorías de un sistema de gestión de calidad
- La norma ISO 9004:2009. Gestión avanzada y evaluación. UNE 66174
- Mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad
Especialización de Técnico en gestión de la mejora de la calidad y la innovación
- La gestión y mejora de la calidad. Ciclo PDCA
- Determinación de causas y control de procesos
- Herramientas básicas de diagnóstico
- Análisis de opciones y aplicación de soluciones
- Herramientas creativas para equipos de trabajo
- Técnicas y metodologías de mejora continua y calidad total
- Herramientas avanzadas de gestión de la calidad
- Gestor de proyectos
- Gestor de la innovación
Dirección académica
Ramón González Cambray Ingeniero en Informática de gestión. Coordinador
docente y profesor UdL. Consultor y auditor de
sistemas de gestión. Director de proyectos
de calidad, innovación y TIC. Evaluador europeo
del Modelo EFQM.
Posgrado de Gestor de la calidad total y la excelencia
Especialización de Gestor de sistemas integrados. Gestión avanzada por procesos
- Gestión de calidad y gestión integrada
- Gestión por procesos
- Sistema de gestión de la calidad total
- Sistema de gestión medioambiental. ISO 14001:2004. EMAS
- Sistema de gestión de la seguridad y salud laboral. OSHAS 18001:2007
- Sistema de gestión de la responsabilidad social. SA 8000. SG21
- Sistema de gestión de la seguridad de la información. ISO 27001
- Otros sistemas de gestión. Normas y modelos sectoriales
- Integración de los sistemas de gestión. UNE 66177
Especialización de Evaluador del modelo EFQM. Excelencia en la gestión
- Introducción al modelo EFQM de excelencia
- Los criterios del modelo EFQM
- El proceso de evaluación
- El plan de acciones de mejora
- Usos del modelo EFQM
- El modelo EFQM y otros modelos de gestión
- Estudio del caso práctico: evaluación individual y proceso de consenso
Proyecto final de máster
- Elección de un caso de estudio de entre los cuatro propuestos: empresa de servicios, empresa de producción,Administración pública o caso LIBRE (vuestra empresa).
- Revisión de los conceptos, capacitaciones y habilidades más importantes del máster.
- Aplicación práctica a la empresa/organización elegida de las competencias clave del máster.
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