diapositivas teoria de las relaciones humanas (1)
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SELENE LIZETH SANTOYO CUMPA
DOLLY YADIRA GRANADOS ASALDE
ROSA VERÓNICA PECHE ÑIQUE
DIANA CAROLINA PISCOYA RUIZ
LADY MARIBEL INFANTE LUDEÑA
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
HISTORIA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
DOCENTE. LIC JUAN CÉSAR FARÍAS RODRÍGUEZ
PROGRAMA DE PROFESIONALIZACION DE ADMINISTRACIÓN
SEMESTRE ACADEMICO 2015 II
MELISSA QUIROZ BANCES
JESICA EDQUEN SIESQUEN
ELVA PEREZ SANTISTEBAN
SARA MARLENY TELLO EZCURRA
LÍA NOEMI HERNÁNDEZ RODRÍGUEZ
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo
ADAPTACIÓN DEL TRABAJO AL TRABAJADOR
EL EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE
ELTON MAYO
PRIMERA FASE
Grupo observación – luz variable
Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma
operación en la mismas condiciones
Preponderancia del factor Psicológicos sobre el factor fisiológico .
las Condiciones psicológicas afectan la eficiencia del operario.
Grupo control _luz constantes
SEGUNDA FASE
12 PERIODOS PARA OBSERVAR LA PRODUCCION
1 A 3 MEDICION DE CONDICIONES NORMALES DE TRABAJO(PAGO INDIVIDUAL A
GRUPAL)
4 A 7 DESCANSOS DE 5 A 10 MINUTOS.
8 A 10 SE JUEGA LA HORA DE SALIDA.
11 LIBRE DIA SABADO.
12 SE VOLVIO AL 3ER PERIODO CON CONSENTIMIENTO DE LAS EMPEADAS
TERCERA FASE
PROGRAMA DE ENTREVISTA
• programa de entrevista a los empleados para conocer mejor sus
actitudes y sentimientos ,escuchar opiniones y sugerencias.
• En 1929 se creó la división de la investigaciones industriales
CUARTA FASE .
Permitió el estudio de las relaciones entre la organización
informal de los empleados y la organización formal de la fabrica
CONCLUSION DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
EL NIVEL DE PRODUCCION ES EL
RESULTADO DE LA INTEGRACION
SOCIAL
RECOMPENSAS Y SANCIONES
SOCIALES
MAYOR INTEGRACION SOCIAL
MAYOR PRODUCION
CONDICIONADO POR NORMAS
Y PATRONES SOCIALES
CONCLUSION DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
GRUPOS INFORMALES RELACIONES HUMANAS
IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Motivación: Nueva concepción de
la naturaleza del hombre.
INFLUENCIA DE
LA
MOTIVACIÓN
HUMANA
Elton Mayo y su equipo
proponen una nueva teoría
opuesta a la del homo
economicus de lo clásico: el
hombre motivado no por
los estímulos económicos
y salariales, sino por
recompensas sociales,
simbólicas y no
materiales.
ALTA BAJA
• LIDERAZGO
• COMUNICACIÓN
• ORGANIZACIÓN
INFORMAL
• DINAMICA DE GRUPO
EVALUACIÓN CRITICA DE LA TEORÍA DE LOS
RECURSOS HUMANOS
Oposición cerrada a la teoría clásica
Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales
Concepción ingenua y romántica del obrero
Limitación del campo experimental
Parcialidad en las conclusiones
Énfasis en los grupos informales
El enfoque manipulador de las relaciones humanas
OPOSICIÓN CERRADA A LA TEORÍA CLÁSICA
Factores considerados decisivos por una, no eran enfocados
correctamente por la otra
Interpretación equivoca de los problemas de las relaciones humanas.
T.C. no ven el conflicto empresarial y creían en la perfecta compatibilidad interés empresa – interés empleados.
Autores T.R.H. consideraban que el conflicto empresarial de intereses eran indeseables.
Promueven armonía laboral olvidando conflicto social
ADMINISTRADOR
Soluciona conflictos y evita que interfieran en la armonía empresarial
Ética
Espíritu DemocráticoT.R.H
Busca implantar medidas
capaces de promover relaciones
humanas armoniosas
ENFOQUE INADECUADO DE LOS PROBLEMAS DE LAS
RELACIONES EMPRESARIALES
Concepción ingenua
y romántica
Limitación del
campo experimental
Parcialidad en las
conclusiones
Parcialidad en las
conclusiones
Énfasis en los
grupos informales
THR valora la cohesión social grupal. como
condición para el aumento de productividad.
Participación
Motivación
Consecuencia
de la T.R.H.
Cohesión
grupal
Aumento de la
productividad
No hay relación
ENFOQUE MANIPULADOR DE LAS RELACIONES HUMANAS
Bienestar y felicidad laboral Producir bienes y generar guanacias
Función empresa
ADMINISTRACIÓN
INSENTIVOS SOCIALES
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
PATRONES DE LIDERASGO
INDIVIDUO GRUPO SOCIALORGANIZACIÓN
INFORMALPARTICIPACION
DECISIONES
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
FORMAL
Diferencias entre la Teoría Clásica y la Teoría
De Las Relaciones Humanas
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