conversación de telecomunicaciones / informática en chile
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Conversación de Telecomunicación / Informática en Chile
30 de Agosto 2012
Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Subsecretaría de Telecomunicaciones
César Torres Araya
1. Informática y
Telecomunicaciones .
2.Reflexión : Problema /
Oportunidad.
3.Sector de
Telecomunicaciones
4.Compartir una visión de
País.
Bitácora de Viaje
La expansión de la Informática y
Telecomunicaciones son elementos que se
encuentra al servicio de la productividad, la
eficiencia y competitividad de un país.
Informática y Telecomunicaciones
Periodo TODO EL SISTEMA -menos-
informática
TOTAL MATRICULADOS
informática
2008-2009 11% 15%
2009-2010 14% 7%
2010-2011 4% -8%
AÑO TODO EL SISTEMA -
menos-
informática
TOTAL
MATRICULADOS
informática
2008
250.685
14.717
2009
278.966
16.883
2010
317.729
17.994
2011
329.582
16.622
Sin embargo durante el periodo 2010
2011 la Matricula en Informática tuvo una
caída del 8%.
Datos: SIES, mayo 2012
Reflexión: Problema / Oportunidad
Alta
demanda de
profesionales
Baja
demanda de
matriculas
Problema Oportunidad
Por la naturaleza de la economía y necesidades del
Mercado, se requiere de profesionales en Informática
y Telecomunicaciones en todas las industrias, dado
que estas competencias son transversales .
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Government Services
Stock Trading
Logistics
Manufacturing
Transportation
Home Services
Automotive Mfg.
Healthcare
Entertainment
Banking
Travel
Advertising
Publishing
Utilities Office
Supplies
Telecomms
Retail
Insurance
Entonces hay un Mundo de Oportunidades y
posibilidades para la innovación , creación y diseño
de ofertas para el mercado de la Informática y
telecomunicaciones.
o Las industrias requieren de profesionales preparados en
el conocimiento de tecnología innovadoras y que se
responda en forma rápida a estas exigencias.
o Las instituciones de educación deben innovar en la
formación de profesionales para nuestro país.
o Hacerse cargo de las competencias de entrada del
estudiante
o Diseñar mallas curriculares que consideren tecnología
avanzada y demandas del mercado ocupacional.
o Prácticas de casos de uso real en laboratorios
adecuados.
Para estos propósitos es necesario construir
puentes de acercamiento y de relación entre las
instituciones de educación y el mundo empresarial.
o Conocer inquietudes, escuchar a las empresas,
hacerse cargo, diseñando ofertas para satisfacer
necesidades y asegurar empleo para sus
estudiantes, cuando egresen.
o Establecer relaciones de compromisos con el
mundo empresarial, como por ejemplo: prácticas
empresariales desde el inicio de la carrera.
o Crear consejo Academia- Empresa , para ajustar
contenidos en las mallas y focalizar necesidades
del mundo ocupacional.
o Conseguir recursos para compartir incubación de
negocios e incentivar la innovación.
Contribuir y acompañar al estudiante para que
logre hacer realidad su visión y finalizar su carrera.
o Innovar en el proceso de enseñanza y aprendizaje,
que logre la atención e interés del estudiante,
asegurando que el aprendizaje ocurra sin disminuir el
nivel de los contenidos y que permita la formación de
un profesional de calidad.
o Generar y mantener un círculo virtuoso entre la
academia y la empresa para asegurar empleo a los
profesionales
El Sector Telecomunicaciones
El Sector Telecomunicaciones
Proveedores
•Equipos
•Terminales
•Infraestructura
Nuevos Competidores Otras Empresas
Empresas
Alternativas
El año 2011 la Inversión en el Sector
Telecomunicaciones fue de 2408 Millones
Dólares Corrientes
Telefonía Móvil
Telefonía Fija
Internet
TV Pagada
Larga Distancia
El Sector Telecomunicaciones
El año 2011 la Inversión en el Sector Telecomunicaciones
fue de 2.408 Millones Dólares Corrientes
35 millones de relaciones comerciales.
22 millones de teléfonos celulares
9 millones de chilenos usuarios habituales de Internet
2 millones de hogares con televisión de pago
95 % de los chilenos tienen acceso a la televisión abierta
El Sector Telecomunicaciones
El año 2011 la Inversión en el Sector
Telecomunicaciones fue de 2.408 Millones Dólares
Telefonía Fija : 3,37 millones de líneas
Telefonía Móvil : 22,4 millones de móviles.
TV Pagada:
o 2,067,368 millones de suscriptores
o Penetración por hogar de 40 %
Conexiones Banda Ancha
La banda ancha móvil por cada 100
habitantes alcanzó una penetración de
7,3 en 2010 a 17,4 en 2011 con una
variación de 138 %.
En banda ancha fija por cada 100
habitantes se alcanzó una penetración
de 12,6 % en el año 2011.
CHILE ESTÁ ENTRE LOS CUATRO PAISES OECD
DE MAYOR CRECIMIENTO EN PENETRACIÓN Y ACCESO A
BANDA ANCHA
Santiago, 18 de julio de 2012.-
Portabilidad numérica fija y móvil.
Neutralidad de Red
Entrada de nuevos operadores Móviles
Concurso para los servicios de cuarta
generación en igualdad de condiciones.
SUBTEL está impulsando Políticas Pública en
el sector, para lograr cambios en la industria,
haciéndola más Competitiva y Transparente
SUBTEL está impulsando Políticas Pública en
el sector, para lograr cambios en la industria,
haciéndola más Competitiva y Transparente
Promover la Competencia por Calidad de
servicios.
Entregar información para que las personas
puedan tomar decisiones informada con
respecto a la calidad de servicio otorgada
por las empresas.
Competencia /Transparencia
• Ley de portabilidad del número.
• Ley que elimina paulatinamente las zonas
primarias.
• Ley de Neutralidad de la Red.
• Modelo de Competencia por Calidad de
Servicio
Portabilidad del Número
SUBTEL ha detectado rebajas entre un 20% y un 25%
en los precios para los usuarios que se han portado.
Se eliminan barreras para cambiarse de operador
o Se Mantiene el número telefónico
o Se asegura desbloqueo del equipo terminal móvil
Aumentar la competitividad entre las empresas.
Entrada de nuevos operadores.
BALANCE DE PORTABILIDAD: A SEIS MESES DE SU
PUESTA EN MARCHA 391.882 USUARIOS YA HAN
CAMBIADO DE COMPAÑÍA TELEFÓNICA MÓVIL
Eliminación Larga Distancia
1. Fusión de Zonas Primarias distintas, con
el objetivo de eliminar los cobros de
llamadas de larga distancia nacional.
2. Para el año de 2014 se espera eliminar
la larga distancia en todo Chile, previo
pronunciamiento favorable del Tribunal
de la Libre Competencia.
Eliminación Larga Distancia
Eliminación Larga Distancia
Neutralidad de Red
Servicio de Acceso a Internet
LEY NÚM. 20.453 : Consagra el principio de neutralidad en
la red para los consumidores y usuarios de internet.
Decreto Supremo N°368 Reglamento de Neutralidad:
Regula las características y condiciones de neutralidad del
servicio de acceso a internet, de manera que los servicios,
aplicaciones y contenidos de Internet sean prestados sin
discriminación, recogiendo la prohibición legal dirigida a los
ISP de bloquear, interferir, discriminar, entorpecer o de
restringir arbitrariamente el acceso a aquéllos. Impone a las
empresas la obligación de transparentar las características
fundamentales de todos sus planes.
Resolución N°6.267: Fija sentido y alcance del
Reglamento N°368.
Ley N° 20.453 / Reglamento N° 368
Transparencia
de Información
Derecho del
Consumidor
Promueve
la Competencia
o Características técnicas
y comerciales de los
planes
o Tasa de agregación
o Tiempo de reposición del
servicio.
o Calidad y disponibilidad
del enlace.
o Medidas de gestión de
tráfico y administración
de red.
o Publicación de
Indicadores Técnicos de
Calidad de Servicio.
o Diversidad de Planes,
Tarifas y calidad de
servicio.
o Tasa de agregación
o Niveles de Servicios.
o Acceso Libre a cualquier
tipo de contenido o
servicio legal en Internet
o incorporar o utilizar
cualquier clase
dispositivos o aparatos
en la red.
o Servicio de control
parental de contenido
o Solicitud de información
de planes
MODELO DE COMPETENCIA POR
CALIDAD DE SERVICIO
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SUBTEL Superintendencia
Usuarios de telecomunicaciones
Operadores de Telecomunicaciones
MODELO DE COMPETENCIA POR CALIDAD DE SERVICIO
Promover competencia. Fiscalizar
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Captura de información de Operadoras (reclamos,
calidad móviles, calidad internet,…).
Medición de calidad de servicio y encuestas de
satisfacción usuarios por SUBTEL.
SUBTEL publica información comparativa por
empresas.
Las empresas se comparan con sus competidores.
SUBTEL difunde el principio de las mejores prácticas.
Los Usuarios toman decisiones informadas para cambiar de
empresa o para adquirir nuevos servicios.
SUBTEL fiscaliza la inexistencia de barreras para cambiarse de
empresa.
Las empresas estarán motivadas para mejorar la calidad de sus
servicios.
Reconocimiento y sanción.
MODELO DE COMPETENCIA POR CALIDAD DE SERVICIO
Emp 1 Emp 2 Emp 3 Emp 4 Emp 5
COMPARADOR DE PLANES Y TARIFAS.
Visión de País
Dado que hay diferentes miradas
respecto al tema , consideramos que
tenemos un desafío de País, de construir
y compartir una Visión …
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