conÈixer els pÚblics de la cultura
Post on 23-Mar-2016
225 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Pàgina 1JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
OAMCCSCTeatre-Auditori Sant Cugat
JORNADES INTERNACIONALSCONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA
L’EXPERIÈNCIA DELS EQUIPAMENTS ESCÈNICS I MUSICALS
Divendres, 17 de setembre de 2010
Pàgina 2JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Dotar d’una programació estable, variada i de qualitat a Sant Cugat per evitar que els ciutadans es vegin obligats a buscar aquesta oferta cultural fora de la ciutat.
Acollir projectes d’entitats de Sant Cugat, amb una gestió que fa que aquest cost no recaigui exclusivament sobre l’Ajuntament i també tinguin repercussió més
enllà del ciutat.
OBJECTIU
Pàgina 3JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
USOS DEL TEATRE-AUDITORI SANT CUGAT
• Centre d’exhibició d'espectacles• Programació d’actes d’entitats i institucions, festivals infantils, exposicions, cicles, etc.• Enregistraments musicals de CD• Reunions d’empresa, conferències, congressos, convencions i seminaris• Taller de disseny i construcció d’escenografies per a teatre i dansa, espots publicitaris, estands per a fires, campanes acústiques, etc.• Enregistraments de programes de televisió i espots publicitaris
Pàgina 4JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
90.000 persones passaran pel Teatre-Auditori durant el 2010
Pàgina 5JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
CONEIXEMENT DE PÚBLICS / SEDUCCIÓ DE PÚBLICS
• Molts tipus de públic
• Què gestionem? Teatre Municipal, per exemple...
• Programem espectacles de proximitat geogràfica o més enllà del municipi
• Importància de la programació per seduir els públics/el públic
• Varietat en la programació per arribar a molts públics
• Fer comunicació directa i indirecta (indiscriminada)
• Les accions de comunicació sempre sumen i no hem de confiar en un sol canal
• Espectacle de pagament / entrada lliure
• Pressupost per programar (80 %) i comunicar (20 %)
• Seduir el públic per fidelitzar-lo
• La importància de la satisfacció
Pàgina 6JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
• Facilitat per accedir + confort en l’estada + qualitat de l’espectacle = fidelitat
• Mimar sense esgotar
• Fidelitzar sense deixar d’eixamplar (recerca continuada de nou públic)
• Potenciar fidelitzar o crear públic?
• El públic és cruel (ho ha de ser…?)
• Noves tecnologies (Xarxes socials, imatges en moviment, internet…)
• Hem de tenir equipaments 2.0: que tinguin feedback amb l’espectador!
• Anàlisi de les dades i reflexió sobre les mateixes
• Esforç de proximitat. Els equipaments tenen una cara visible
• L’espectador, l’usuari, és un client i com a tal l’hem de tractar
• Previsió i anticipació en un calendari, que no té un mal pressupost, però sí un equip implicat i la programació que en surt és coherent, amb criteri i de qualitat
Pàgina 7JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
81 % Sant Cugat
8 % Vallès Occidental
7,5 % Barcelona
3,1 % Regió metropolitana
0,4 % Resta
PROCEDÈNCIA DEL PÚBLIC al TEATRE_AUDITORI SANT CUGAT
Pàgina 8JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
ÍNDEX D’OCUPACIÓ PER GÈNERE DE L’ESPECTACLE (gener-juny 2010)
86% 86%85%
80% 80%
75%
68%70%72%74%76%78%80%82%84%86%
Música Màgia Sarsuela i òpera Teatre Circ Dansa
Pàgina 9JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
4952 53
57 54 58 56
69
59
6760
69
010203040506070
Temporada04/05
Temporada05/06
Temporada06/07
Temporada07/08
Temporada08/09
Temporada09/10
ESPECTACLES / FUNCIONS
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ESPECTACLES I FUNCIONS
Pàgina 10JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
24.314
32.36835.043
44.516
37.069 38.154
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.00035.000
40.000
45.000
Temporada04/05
Temporada05/06
Temporada06/07
Temporada07/08
Temporada08/09
Temporada09/10
ESPECTADORS
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ESPECTADORS
Pàgina 11JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
DADES COMPARATIVES 04/05 – 09/10 ÍNDEX D’OCUPACIÓ/FUNCIÓ
64,19%
75,71%80,56% 86%
79,98% 82%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
Temporada04/05
Temporada05/06
Temporada06/07
Temporada07/08
Temporada08/09
Temporada09/10
ÍNDEX D'OCUPACIÓ PER FUNCIÓ
Pàgina 12JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
CICLE CINEMA D’AUTOR - ESPECTADORS
52226257
8065 7960
1053311662
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Temp 04/05 Temp 05/06 Temp 06/07 Temp 07/08 Temp 08/09 Temp 09/10
ESPECTACORS CINEMA D'AUTOR
Pàgina 13JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Programes 50.000 exemplars anuals (2 edicions / any) Distribució: - Mailing de 15.000 adreces
- Punts d’interès cultural a Sant Cugat- A cada funció
Programes resumits 90.000 exemplars anuals (2 edicions / any) Distribució: - 22.000 encartats a la revista Tot Sant Cugat
- 10.000 a punts culturals i d’oci del Vallès i Barcelona- Punts d’interès cultural a Sant Cugat
Programes familiars 6.000 exemplars per espectacle (2 edicions / any) Distribució: - 5.000 als centres educatius de la ciutat
- Punts d’interès cultural a Sant Cugat
PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió
Pàgina 14JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Programes de mà Quan la companyia no els proporciona 800 exemplars que es donen el dia de la funció
Cartells Quan la companyia no els proporciona 200 exemplars en format 50 x 70
Distribució: Punts culturals de Sant Cugat, comerços i al Vallès de forma puntual
Flyers i postals En funció de l’espectacle i com a reforç comunicatiu2.000 a 10.000 exemplars
Distribució: Punts culturals de Sant Cugat i comerços
Banderoles 250 banderoles de 90 x 120 Distribució: Per la ciutat 2 vegades l’ any Pancarta Pancarta a la façana del teatre, de 6 x10 metres, amb la programació Torretes de carrer Distribuïdes per la ciutat Roll-ups Rodes de premsa, vestibul del teatre, oficina de turisme...
Web www.teatre-auditori.santcugat.catInformació sobre la programació, serveis a empreses, companyies i premsa. Venda d’entrades on-line
Pantalles Comercial St. Cugat 12 pantalles. 54.000 spots mensuals de 10 segPantalles FGC Màquines de venda de bitllets a diferents estacions dels FGC Cartells als FGC Cartells a l’interior dels vagons
PLA DE COMUNICACIÓ - Elements de promoció i difusió
Pàgina 15JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
ELEMENTS EXTERIORS - Exemples
Pàgina 16JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 17JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
ALTRES ELEMENTS Exemples
POSTALS ROLL-UP PROGRAMES
Pàgina 18JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
MITJANS DE COMUNICACIÓ - LOCALS
Tot Sant Cugat (Conveni de col·laboració)22.000 exemplars setmanalsAnuncis setmanals d’una pàgina durant tota la temporada
Diari de Sant Cugat (Conveni de col·laboració)Anuncis setmanals durant tota la temporada
Sant Cugat Avui Revista municipal mensualAnuncis puntuals de presentació de la programació
Ràdio Sant Cugat (Conveni de col·laboració)en diferents programes, de 20 a 30 falques setmanals
La ràdio ofereix als oients la possibilitat d’aconseguir entrades
Televisió de Sant Cugat Acords puntuals de col·laboració per promocions puntuals
Pàgina 19JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
La Vanguardia (Conveni de col·laboració) Publicació d’anuncis format faldó al diari i al suplement
Anuncis puntuals de mitja pàgina
Catalunya Ràdio (Conveni de col·laboració)Inserció de 600 falques anuals a les diferents emissores: Catalunya Ràdio, Icat FM i Catalunya Música
Tv3 i Canal 33 (Conveni de col·laboració) 10 Insercions al programa Recomana
Cartellera La Vanguardia, El País, El Periódico i L’avui De dimecres a dissabtes
Insercions puntuals Revistes: / Guía del ocio / Time Out Bcn / Variaciones
MITJANS DE COMUNICACIÓ – COMARCALS I NACIONALS
Pàgina 20JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 21JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
VENDA D’ENTRADES
• El Teatre-Auditori compta, des del setembre de 1993, amb un sistema informatitzat de venda d’entrades anomenat AMANDA.
• A partir de l’any 2003, a través del programa KHOROS, s’inicia la venda de localitats, també, a través d’Internet.
• El setembre de 2010, KHOROS substitueix el programa AMANDA i per tant, es venen les localitats a través d’aquest únic sistema.
• Avantatges del programa:La base de dades, que permet gestionar llistes de clients. Actualment, el Teatre-Auditori, compta amb un mailing propi de:
- 14.914 adreces postals (1.005 corresponen a abonats)- 3.115 adreces a través de KHOROS- 4.523 adreces electròniques
Els clients poden imprimir les entrades des de casa, o bé rebre-les a través del mòbil
A les taquilles del Teatre-Auditori Sant CugatPer telèfon amb targetaPer internetDues hores abans de la funció
Pàgina 22JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Evolució de la venda d’entrades per Internet 2003-2010
ENTRADES VENUDES AMB KHOROS PER MESOS I ANYSTEATRE-AUDITORI SANT CUGAT
0100200300400500600700800900
1000110012001300140015001600170018001900
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MESOS
Vendes 2003Vendes 2004Vendes 2005Vendes 2006Vendes 2007Vendes 2008Vendes 2009Vendes 2010
Pàgina 23JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
COMANDES FETES AMB KHOROS PER MESOS I ANYSTEATRE-AUDITORI SANT CUGAT
050
100150200250300350400450500550600650700
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12MESOS
Comandes 2003Comandes 2004Comandes 2005Comandes 2006Comandes 2007Comandes 2008Comandes 2009Comandes 2010
Pàgina 24JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Pàgina 25JORNADES INTERNACIONALS. CONÈIXER ELS PÚBLICS DE LA CULTURA. DIVENDRES 17 DE SETEMBRE DE 2010
Teatre-Auditori Sant CugatPl. de Victòria dels Àngels, 108172 Sant Cugat del Vallès
93 590 76 90 – 93 589 12 68
www.teatre-auditori.santcugat.cat
teatre-auditori@santcugat.cat
top related