comunicarse con la genz

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Un recorrido por las generaciones para entender cómo las marcas deben comunicarse con la GENZ. Esta presentación es el resultado de una investigación realizada en el Laboratorio de Co-creación Young Maketing. Un estudio hecho por youngonespara youngters.

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02/09/12 1

Comunicarse con la Generación del Conocimiento

nos reta a cambiar de paradigma

[IMG]:  h)p://img3i.www.spoki.lv/upload/ar;cles/49/491088/images/Back-­‐To-­‐Black-­‐4.jpg  

02/09/12 2

Mauricio Salazar

Francisca Guerrero

Daniel Loaiza

Nuevo Marketing Advisor

Contra Cultura Obsesiva Fans4fun.org Líder

Emprendedor Investigador de Tendencias

@socialcolectivo  

@_materile_  

@_loaixa  

02/09/12 3

Antecedentes: Conciencia de las tres generaciones

que marcaron el S XX

02/09/12 4

del

[IMG]:  h)p://brooklynbrewshop.com/mashfiles/wp-­‐content/uploads/2011/06/fathers-­‐day-­‐beer.jpg  

02/09/12 5

Generación contra cultural *Se conecta con la Radio�

*Se conecta con la TV (1939)

[IMG]:  h)p://fiOieswedding.com/blog/wp-­‐content/uploads/2011/10/Family_Watching_JFK.gif  

02/09/12 6 [IMG]:  h)p://3.bp.blogspot.com/_1sDImhbykvE/S_s29lUj62I/AAAAAAAAkac/H_-­‐Rd6D_wro/s640/Cellophane+Bread+Girl_1954_.jpg  

02/09/12 7

[IMG]:  h)p://27.media.tumblr.com/tumblr_lxnafx5Ga61qgt8qno1_500.jpg  

02/09/12 8

[IMG]:h)p://www.s;nkypalace.com/img01/90s-­‐teen-­‐idols-­‐now05.jpg  

02/09/12 9

“VIDEO KILLED THE RADI0 STAR” *MTV 1981

*INDIE ROCK Internet, fuente de información

 

[IMG]:h)p://gritamx.com/files/2011/08/mtv-­‐300x237.jpg  

02/09/12 10

La competencia *1985 – 1995

70 millones [IMG]:  h)p://i.dailymail.co.uk/i/pix/2009/12/09/ar;cle-­‐1234439-­‐005ED95300000578-­‐352_468x290.jpg  

02/09/12 11

*No saben lo que quieren�*La tecnología desde los 15 años

*Siempre quieren más

”Perder es ganar un poco”

[IMG]:  h)p://images.macdesktops.com/images/640x480/SixColors640x480.jpg  

02/09/12 12

*Tienen sus propias tarjetas de credito *Tienen una conexión fuerte con la marca

*Costo x Beneficio

Descubriendo la tecnología.

[IMG]:  h)p://www.el;empo.com.ec/no;cias-­‐cuenca/68827-­‐recomendaciones-­‐para-­‐reducir-­‐la-­‐exposicia-­‐n-­‐a-­‐la-­‐radiacia-­‐n-­‐de-­‐celulares/  

Siglo XXI

02/09/12 13

Generaciones conectadas:

Na;vo  Digital  

[IMG]:  h)p://img.evolife.cn/2012-­‐02/e3af91bcc3b332b3.jpg  

El  Mundo  Desastres  naturales  

Sobrepoblación  Geopolí;ca  

Free  Trade  y  Globalización  Pobreza  

Crisis  financiera  [IMG]:  h)p://www.guardian.co.uk/news/gallery/2012/jan/13/1#/?picture=384393591&index=12    

El  Mundo  

Información  anywhere,  any;me.  

[IMG]:  h)p://files.mommo.hu/pictures/000/725/725529_673ea300f4_s.jpg  

Consecuencias  Cues;onamiento  de  la  Autoridad  

Prác;cos  y  crí;cos  Nuevas  formas  de  socializar  Consumidores  influyentes  

[IMG]:  h)p://images.harvestproduc;o.netdna-­‐cdn.com/sites/default/files/imagecache/516x290/david-­‐lyle-­‐pain;ng-­‐snapshot-­‐blog-­‐preview.jpg  

Valores  Auten;cidad  

Respeto  Desarrollo  personal  

[IMG]:  h)p://img.ffffound.com/sta;c-­‐data/assets/6/4f516680485854p8661a84711d48dfc4c59ed69_m.jpg    

Redes  Sociales  Flujo  de  dialogo  

Móviles  Plataforma    

[IMG]:  h)p://www.tednguyenusa.com/wp-­‐content/uploads/2011/11/The-­‐social-­‐media-­‐revolu;on.jpg    

Perfiles  de  Consumidor  

Organizadores  de  comunidades  Libros  Abiertos  Micromineros  Speed  Demons  

[IMG]:  h)p://wehear;t.com/entry/22508908  

Tendencias  de  Consumo  

Innovación  Comodidad  Seguridad  Escapismo  

[IMG]:  h)p://27.media.tumblr.com/tumblr_lx23ysrq91qmilkmo1_500.jpg    

Branding  101  

Digitalmente  bajable      Socialmente  subible  

[IMG]:  h)p://1.bp.blogspot.com/_bOdvH4B_XkE/TPR6NNjRXfI/AAAAAAAAAYE/yAUoJJdP6CM/s1600/tumblr_lbd76wwG9b1qebdzfo1_500_large.png    

Checklist

02/09/12 23

Código

“ Quiero ser reconocido por lo que soy ”

02/09/12 24

Sobresalir

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

Adrenalina

“ Quiero tener experiencias

para contarle a mis amigos ”

02/09/12 25

Código

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

Estética

“Quiero buen diseño”

02/09/12 26

Código

[IMG]:  h)p://www.gorkadesign.com/wp-­‐content/uploads/2012/01/hamburguesa-­‐hecha-­‐con-­‐papel-­‐2.jpg  

Verdad

“ Quiero saber lo bueno y lo malo ”

02/09/12 27

Código

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

02/09/12 28

Independencia

“ Yo quiero elegir mis marcas, no que me las quieran imponer ”

Código

[IMG]:  h)p://www.1000vol;os.com/wp-­‐content/uploads/2011/04/100colores_tshirt.jpg  

02/09/12 29

Colaboración

“ Quiero apoyar las marcas que me gustan ”

Código

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

Conciencia

“ Quiero ayudar ”

02/09/12 30

Código

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

02/09/12 31

Buena Onda

“ Quiero marcas que compartan mis valores”

Código

[IMG]:  h)p://dailypicksandflicks.com/wp-­‐content/uploads/2011/12/city-­‐vs-­‐forest-­‐nature-­‐loading...please-­‐wait-­‐.jpg  

¿Cómo asumir éste reto?

02/09/12 32

02/09/12 33

"El Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.”

[IMG]:  h)p://www.avt.dk/wp-­‐content/uploads/Philip-­‐Kotler-­‐460x400.jpg  

A través de:

Marketing Experiencial 02/09/12 34

[IMG]:  h)p://data.whicdn.com/images/4900302/tumblr_lbojhav0Of1qcimfxo1_500_thumb.jpg  

02/09/12 35

“Los consumidores de

hoy no toman decisiones racionales basadas en

características funcionales y beneficios.

El consumidor de hoy basa sus decisiones en

emociones, que tiene que ver con el logro de

experiencias placenteras.”

Marketing Experiencial

[IMG]:  h)p://enewsle)er.ntu.edu.sg/NBSAlumni/Jan2012/PublishingImages/FI_BerndSchmi).jpg  

Sensaciones

- Apela los cinco sentidos. - Estimulación Sensorial.

02/09/12 36

Marketing Experiencial

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

Sentimientos

- Busca despertar afecto hacia la marca.

02/09/12 37

Marketing Experiencial

[IMG]:  h)p://v_b8800.img.gibo.pl/macbook-­‐naklejki-­‐mac8242a-­‐mac8242i_img_b20861e5cf61c747024250e91032fcc9_800_0_0_0_0_0_ffffff_0_9926a.jpg  

Pensamientos - Sorpresa.

- Intriga. - Provocación.

02/09/12 38

Marketing Experiencial

[IMG]:  h)p://sta;c5.businessinsider.com/image/4aeb329500000000005260ac-­‐590/think-­‐different.jpg  

Actuaciones

- Experiencias que reflejan un estilo de vida.

02/09/12 39

Marketing Experiencial

[IMG]:  Archivo  Young  Marke;ng  

Relación

02/09/12 40

-  Comunidad de marca: Conciencia parentesco, responsabilidad moral, rituales, compartir experiencias.

Marketing Experiencial

[IMG]:h)p://da)atecblog.com/wp-­‐content/uploads/2011/01/jimmy_wales_wikipedia.jpg  

02/09/12 41

Fuentes •  Baby Boom: Diana Uribe: Hippismo y las contraculturas http://bit.ly/xD93Hs •  The Baby boomers: http://bit.ly/zLayBQ •  Baby boomers Wikipedia http://bit.ly/O51aJ •  Generation X: wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_x •  Jock McGroger Generation X, The Lost Generation www.labri.org/england/.../JM02_Generation-X.p •  La generación X: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id8.html •  Generation Y: Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_Y •  Bussines Week: The Millenials http://www.businessweek.com/1999/99_07/b3616001.htm •  Undertanding Genaration Y www.princetonone.com/.../PrincetonOne%20Wh •  Marketing Expriencial. Schmitt Bernd •  Nuevo Marketing. Kotler Philip •  www.womma.org •  Youngmarketing/insight •  Prensky,  M.  (2001).  Digital  na;ves,  digital  immigrants.  On  the  Horizon,  9(5),  1-­‐6.  Disponible  en  línea:  

h)p://www.marcprensky.com/wri;ng/  •  Prensky%20-­‐%20Digital%20Na;ves,%20Digital%20Immigrants%20-­‐%20Part1.pdf  

 Brown,  J.  S.  (2000)  Growing  up  Digital.  How  the  Web  Changes  Work,  Educa;on  and  the  Ways    People  Learn.  Change,  March/April.  Disponible  en  línea:  h)p://www.aahe.org/change/  digital.pdf  

•  Children  and  Youth  Services  Review,  Volume  33,  Issue  11,  November  2011,  Pages  2186-­‐219  •  Computers  &  Educa;on,  Volume  51,  Issue  3,  November  2008,  Pages  1375-­‐1391              Sofia  Aslanidou,  George  MenexesFrom  On  the  Horizon  (MCB  University  Press,  Vol.  9  No.  5,  October              

 2001)  •  SPARXOO  (2010)  Report:  Genera;on  Analysis  Mashable  Media  Summit  2011  •  www.internetworldstats.com/  •  www.globalissues.org/  •  www.influxinsights.com/  •  h)p://www.un.org  •  h)p://www.ilo.org  

 

     

Mauricio Salazar/ +57 3143948019 / mauricio@youngmarketing.co

http://youngmarketing.co

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