comunicaciones y redes sociales 1

COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES

E D U A R D O A R R I A G A D Afcom-uc, agosto 2011

@earriagada

Es otro mundo

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Es otro mundo

• 1) La transparencia llegó para

quedarse

• 2) De la lógica de la imprenta a la de

los medios sociales

• 3) Real Time Web: Las

comunicaciones hoy suceden en

directo

1) La transparencia llegó para

quedarse

Last night never happened (LNNH)

El Banco Central: poner el

foco en la transparencia

• Del “Mantener a la prensa fuera del

banco y al banco fuera de la prensa”

(Bank of England, 1970) al banco

previsible.

¿Qué no es transparencia?

• Los periodistas entienden la transparencia como un vidrio sin opacidad

• Esperan instituciones siempre dispuesto a entregar informaciones, análisis y opiniones hacia la opinión pública.

2) De la lógica de la imprenta a

los medios sociales

Primeros pasamos de la comunicación

personal a la masiva con la Imprenta

Local, lenta y sin medición Global, rápida y medible

Institución

Personas

Porqué tenemos que pasar de los mensajes a

la conversación

Personas

Institución

Personas

!

Institución

La comunicación es más atractiva y tiene mayor potencial de WoM a través de

tópicos de interés

BRAND - CENTRIC

Communication

TOPIC - CENTRIC

Communication

Estamos empezando a

conocer el nuevo mundo

“The social web is not really

about the end of what came

before, but the starting point

for what comes next: richer

and more complex societies”