"comunicación digital y gobierno 2.0 para el distrito capital"

Bienvenidos

Comunicación Digital

Adquisición

Conversión

Retención (Reaccion)

•Adwords •SEO •Social Media•Replicación (Viral)•Email + Contact center + sms

MARKETING TRADICIONAL: Segmentación, atributos, canales, concepto sombrilla

•Diseño y desarrollo web (usabilidad, definición de prioridades en acción, )•Landing Pages (PPC + Email)•El mejor servicio al ciudadano•Programas de bienvenida•Social + media (testimonio, referido, etc)

•CMR (administración de la relación con el ciudadano)•Divulgación programada y estratégica•Segmentación •Contacto permanente vía las diferentes medios•Fidelizacion estratégica

Como lograrlo?

INMEDIATEZ

CONSTANCIA

FRESCURA

SEGMENTACIÓN

Objetivos Estratégicos

• Fortalecer las vías de comunicación directa con los ciudadanos

• Informar de forma mediática y veraz• Fortalecer dinámicas de Gobierno Abierto• Manejo integrado de comunicaciones• Manejo articulado de comunicación ante crisis• Apropiación social de los medios digitales

GRACIAS!

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