cÓmo construir una estrategia digital … · para real estate. real estate no es una industria...

CÓMO CONSTRUIR UNA ESTRATEGIA DIGITAL BASADA EN DATOS DUROS

2017

ESTA PLÁTICA ES PARA TI —

¿TU PROYECTO INMOBILIARIO TIENE PRESENCIA A

NIVEL DIGITAL? —

¿PUEDES TRADUCIR EL IMPACTO DE TU ESTRATEGIA DIGITAL DE

MANERA CUANTITATIVA?

¿QUIÉN SE SIGUE ANUNCIANDO AQUÍ?

Búsquedas por segundo: 63,000

Búsquedas por minuto: 3.8 millones

Búsquedas por hora: 228 millones

Búsquedas por día: 5.5 mil millones

Búsquedas por mes: 167 mil millones

Búsquedas por año: 2 billones

Usuarios de Facebook - Americas 31 de Marzo del 2017

PaísPoblación Est. 2017

Usuarios Internet Est. 2016

% Población Conectada

Usuarios Facebook Est. 2016

Chile 17,650,114 14,108,392 79.9% 12,000,000

Colombia 48,593,405 28,475,560 58.6% 26,000,000

Costa Rica 4,872,543 4,236,443 86.9% 2,900,000

Guatemala 15,189,958 5,300,000 34.9% 5,300,000

Honduras 8,893,259 2,700,000 30.4% 2,700,000

Mexico 123,166,749 69,000,000 56.0% 69,000,000

Nicaragua 5,966,798 1,900,000 31.8% 1,900,000

Panama 3,705,246 2,799,892 75.6% 1,700,000

Paraguay 6,862,812 3,149,519 45.9% 2,900,000

Peru 30,741,062 18,000,000 58.6% 18,000,000

Uruguay 3,351,016 2,400,000 71.6% 2,400,000

“COMPARADO CON LA REVOLUCIÓN

INDUSTRIAL, ESTE CAMBIO ESTÁ OCURRIENDO CON 300 VECES LA ESCALA Y

CON UN IMPACTO APROXIMADAMENTE

3,000 VECES MAYOR.”

— MCKINSEY & COMPANY

¿QUIÉN SE SIGUE ANUNCIANDO AQUÍ?

¿Cuál es la GRAN idea para la campaña de marketing?

¡DIGITAL! Facebook Instagram

LinkedIn Pinterest¿Qué haremos en todas estas plataformas?

No sé, después vemos.

CONTENT MARKETING

Consiste en crear y compartir contenido útil con el fin de crear una relación con sus

targets o públicos .

El “contenido ” puede ser documentos técnicos, artículos, entradas de blogs,

publicaciones en las redes sociales, vídeos, entre otros.

VENTA INMEDIATA VS.

RELACIÓN A LARGO PLAZO

INTERRUPCIÓN/INVASIÓN VS.

ATRACCIÓN

PRESUMIR VS.

PERTENECER

CONTENT MARKETING NO APLICA

PARA REAL ESTATE.

REAL ESTATE NO ES UNA INDUSTRIA

SEXY

YO GENERO CONTENIDO

ALGUIEN LE DA CLIC

PROSPECTO COMPRA

YO $$$

MUCHAS COMPAÑÍAS INVIERTEN EN CONTENT MARKETING PENSANDO QUE FUNCIONA ASÍ:

YO GENERO

CONTENIDO

JUAN LE DA CLIC

SI A JUAN LE GUSTA EL

CONTENIDO, EL SE

ACORDARÁ DE MI

SIN EMBARGO…ASÍ ES COMO FUNCIONA CONTENT MARKETING:

JUAN VE MÁS DE MI

CONTENIDO Y ME VUELVE

A VISITAR

JUAN CONFÍA EN MI

CUANDO JUAN NECESITA MI PRODUCTO

EL LO COMPRA CONMIGO

Inte

racc

ión

Tiempo

Posicionamiento

Alcance Perfilado

Venta

UN ENFOQUE MULTI-NIVEL PARA MEDIR UNA

ESTRATEGIA DIGITAL

ATRACCIÓN

INTERACCIÓN

CONVERSIÓN

FIDELIZACIÓN

LAS PREGUNTAS DEL MILLÓN

¿Qué contenido está resonando mejor con nuestra audiencia y cómo lo sabemos?

¿Cómo es ¨el viaje¨ del prospecto que ve, lee o descarga el contenido que yo publico y cómo se convierte esto en ventas?

¿Tenemos una mezcla estratégica y apta de contenido para diferentes etapas en el embudo?

SHOW ME THE MONEY! -JERRY MAGUIRE

¿Estamos midiendo y comunicando con éxito los resultados del marketing de contenidos?

“SÓLO EL 20% DE LOS DIRECTORES DE

MARKETING PUEDEN TRADUCIR

CUANTITATIVAMENTE EL IMPACTO DE LAS REDES

SOCIALES EN SUS NEGOCIOS.” — THE CMO SURVEY

– “ES MUY COMPLICADO”

“NO TENGO TIEMPO”

“LOS OBJETIVOS COMERCIALES NO ESTÁN LIGADOS AL DESEMPEÑO DIGITAL”

–

– BENEFICIOS DE MEDIR CUANTITATIVAMENTE

LOS RESULTADOS DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL:

–

• ENCONTRAR LA(S) PLATAFORMAS DIGITALES ADECUADAS PARA EL PROYECTO.

• MEJORAR LA EFECTIVIDAD Y EL ALCANCE DE LAS CAMPAÑAS.

• COMPARARTE CONTRA LA COMPETENCIA.

• MEDIR Y COMPROBAR EL ROI DEL PROYECTO.

– SI NO SABES CUÁLES

MÉTRICAS SON RELEVANTES PARA TU PROYECTO INMOBILIARIO….

TE PERDERÁS EN UN MUNDO DE DATOS.

–

EL QUE NO SABE A DONDE VA, YA LLEGÓ.

— TÍO HÉCTOR

1. DEFINE TUS OBJETIVOS

¿CÓMO DETERMINAR LOS OBJETIVOS ADECUADOS?

¿Por qué estás interesado en el marketing de contenidos? Tu respuesta te indicará, en parte, las métricas que deberás utilizar.

¿Cómo contribuye o contribuiría el marketing de contenidos a las metas estratégicas y comerciales del proyecto?

OBJETIVO GENERAL:

Crear contenido extraordinario que se pueda compartir, que haga crecer a nuestra audiencia, genere conciencia y conocimiento de la marca y que a la vez brinde a nuestro departamento de ventas leads de calidad.

OBJETIVOS DEL AÑO:

• Aumentar nuestras visitas diarias al blog en un 30%. • Aumentar las menciones de la marca en redes sociales en 1,000. • Convertir el 5% de los leads de contenido en ventas.

SPECIFIC MEASURABLE ATTAINABLE RELEVANT TIEMPO DEFINIDO

SEXYS MEMORABLES AMBICIOSOS REALES TÁCTICOS

2. EMPATA TUS OBJETIVOS CON LAS MÉTRICAS A MEDIR

¿EN QUÉ PLATAFORMAS VOY A PARTICIPAR?

NO PUEDES MEJORAR ALGO QUE NO HAS MEDIDO

Decide qué quieres medir en el corto plazo para alcanzar el NIRVANA a largo plazo.

MÉTRICAS CONOCIMIENTO DE

MARCA E INTERACCIÓN

SEGUIDORES, LIKES, COMENTARIOS,

DESCARGAS

MÉTRICAS DE NEGOCIO

LEADS GENERADOS, VENTAS, TASA DE

CONVERSIÓN

MÉTRICAS BLOG: • Publicar al menos un artículo de blog todos los días. • Publicar un artículo de un ejecutivo reconocido una vez al mes. • Generar 300 nuevos lectores de blog cada semana. NIRVANA

MÉTRICAS CONOCIMIENTO: • Trabajar con dos influencers en los próximos seis meses para que

mencionen/visiten el proyecto. • Aumentar la afluencia de tráfico web (usuarios nuevos) en un 50%.

NIRVANA

MÉTRICAS LEADS: • Crea una hoja informativa para los representantes de ventas para que

califiquen piezas clave de contenido que se hayan generado. • Reúnete con un líder de ventas cada mes para verificar el progreso de

los clientes potenciales para conocer qué tipo de contenido propicia ventas y en qué porcentaje contribuyen a las ventas NIRVANA

- 29 - ESSENTIAL CONTENT

MARKETING METRICS FOR REAL ESTATE

BLOG GRUPO 4S

BLOG GRUPO 4S

3. MIDE Y DEFINE LAS ÁREAS DE

OPORTUNIDAD

Para esto es FUNDAMENTAL que tus objetivos y métricas estén claramente definidas.

• Baja tasa de conversión de lead-to-opportunity • Área de mejora: Tal vez tu contenido debe ser más específico

y llegar a un público acotado en lugar de uno amplio.

• Pocos visitantes que vuelven al sitio web • Área de mejora: Incluye ¨calls-to-action¨ más visibles en tu

newsletter para atraer a las personas a visitar nuevamente el sitio.

• Alta tasa de rebote • Área de mejora: Evalúa el contenido para asegurarte que

este está dirigido al mercado meta.

4. PREDICA ACERCA LOS BENEFICIOS DEL

CONTENT MARKETING

La EDUCACIÓN INTERNA es una parte importante para lograr que la estrategia de marketing de contenidos tenga éxito.

TIPS:

• No asumas que todos saben lo que es el marketing de contenidos.

• Explica las ventajas competitivas del content marketing utilizando datos duros. Por ejemplo: "Nuestro contenido contribuyó con el 20% de los clientes reportados por el área de ventas.

• Enfócate especialmente en educar al área de ventas. Los vendedores pueden hacer o deshacer su estrategia de contenido.

5. REPORTA REPORTA REPORTA

RECUERDA:

• Hablar de tus objetivos: corto y largo plazo. • Menciona el rol del marketing de contenido en la empresa. • Habla de los logros y de las áreas de oportunidad siempre en

relación a tus objetivos y utilizando datos duros. • Sé visual, utiliza tablas y gráficas. • Sé claro, recuerda que no todos dominan el tema de marketing

de contenido. • ¿Y por qué no? Métele un poco de humor…

GRUPO 4S ECOSISTEMA DIGITAL

INTELIGENTE

mjhernandez@grupo4s.com

MARÍA JOSÉ HERNANDEZ