cómo afrontar una entrevista de trabajo. isabel mª orozco castro

CÓMO AFRONTAR CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE UNA ENTREVISTA DE

TRABAJOTRABAJO

ÍNDICE:

1. Concepto y tipos de entrevistas.

2. Metodología de una entrevista.

3. Cómo afrontar la entrevista de trabajo.

4. Tipos de pruebas.

5. Habilidades importantes.

6. Como hablar en la entrevista.

7. Comunicación no verbal.

8. Consejos.

9. Conclusión.

1. Concepto y tipos de entrevista de trabajo

• Actividad clave en el proceso de selección de personal.

• Contacto personal.

• “Nos jugamos mucho en poco tiempo”

Tipos de entrevistas de trabajo

Según el número de participantes:

•Individual: La más habitual. Se da entre demandante de empleo y entrevistador.

•De panel: Similar a la anterior. Varios entrevistadores.

•De grupo: Varios entrevistadores de diferentes áreas de la empresa. Normalmente participa un psicólogo.

Según el procedimiento de la entrevista:

•Estructurada: Estática y rígida. Preguntas predeterminadas e invariables para todos los candidatos.

•No estructurada: Conversación con preguntas abiertas, sin orden, que van surgiendo.

• Mixta: Preguntas estructuradas con preguntas espontáneas.

• De provocación de tensión: Se emplean actitudes para crear tensión.

*Criticar las opiniones

*Interrumpir al entrevistado

*Guardar silencio

2. Metodología

• Apertura: Los primeros 5 minutos son muy importantes. Problema: “efecto halo”

• Desarrollo: Escuche y luego piense la respuesta. Responda a lo que le preguntaron sin desviarse de la pregunta formulada.

• Cierre: Últimos cinco minutos cruciales. Haga preguntas e interésese por el puesto. Salude sonriendo.

3. Cómo afrontar una entrevista de trabajo

• Estar listo el día anterior a una entrevista de trabajo.

¿Conoces a alguien que haya llegado a su primera entrevista laboral tan bien preparada, tan relajada y tan convincente que ha logrado el empleo por el que se presentaba?

1. Conócete a ti y a tu historial profesional.

2. No olvides ningún aspecto material.

3. Infórmate sobre la empresa y el puesto que vas a ocupar.

4. Prepara las preguntas que vas a hacer.

• Aprender a prever las preguntas con trampa.

¿Qué puede decirme usted?

¿Dónde se ve usted en un plazo de 5 años?

¿Qué conclusiones saca usted de nuestra entrevista?

• Cómo hacer una entrevista perfecta.

Busca un aspecto correcto y controla tus gestos

Conoce tu propio currículum

Habla con claridad y corrección

Se tú mismo/a

No te conviertas en parte de una multitud...

…y sobre todo

No porque veas hacer algo tienes que hacerlo tú también. Aprende a ser tú mismo…

4. Tipos de pruebas

• Pruebas profesionales: Demostrar si se tienen

las competencias básicas. Crear una base de

datos, atender al teléfono, realizar una venta…

• Pruebas psicotécnicas: Evaluación de la

personalidad, capacidades y actitudes. Pueden

realizarse en grupo. Pruebas de inteligencia,

pruebas de personalidad…

Test de inteligencia:

¿Qué figura falta? Posibles respuestas:

Test de inteligencia:

¿Cómo sería la siguiente?

Test de personalidad:

Test del Árbol de Kotch:

“Dibuje un árbol aquí, a su gusto”

• El Tronco, representa la estabilidad emocional, la personalidad.

• La copa, representa la imaginación.

• Las ramas, capacidad para establecer relaciones con otros.

• El suelo, representa la realidad, el piso en donde uno se instala.

¿Qué sería positivo y negativo?– Tronco curvo por ambos lados: Indica flexibilidad y

adaptación.

– Las raíces están debajo de la tierra.

Dibujarlas indica pesadumbre,

inhibición, inmovilidad…

– Dibujar un árbol sin suelo representa

falta de estabilidad.

Otro ejemplo de test de personalidad:

• Cuestionarios:

1. En general, se encuentra cómodo rodeado de gente….V o F

2. Se considera nervioso/a………………………………V o F

3. Es una persona activa y emprendedora……………….V o F

4. Se cree una persona con éxito en la vida……………...V o F

• Pruebas situacionales: Para seleccionar candidatos con determinadas habilidades, como asistentes de marketing, gerentes de recursos humanos…

Ejemplo 1: Trabaja en emergencias y se le solicita que decida que medidas tomaría si se enterase que un camión de su empresa con sustancias toxicas ha volcado en pleno centro de la ciudad.

Ejemplo 2: Para un trabajo de ventas, se le pide que en un período de 10 minutos elabore argumentos de venta para un objeto sin utilidad.

• Dinámicas de grupo: Resolver en grupo un conflicto previamente planteado.

Evalúa:

• El trabajo en equipo.

• La capacidad de resolver conflictos.

Ejemplo de dinámica de grupo:

“Estás conduciendo tu coche en una noche de tormenta terrible. Pasas por una parada de autobús donde se encuentran tres personas esperando:

• Una anciana que parece a punto de morir. • Un viejo amigo que te salvó la vida una vez.•  El hombre perfecto o la mujer de tus sueños. 

¿Qué harías, sabiendo que sólo tienes sitio en el coche para una persona?”

Ejemplo de dinámica de grupo:

“Pertenecen a un grupo de astronautas cuya nave espacial tiene un accidente. Tienen que llegar a pie a la nave nodriza y sólo pueden llevarse lo más imprescindible. Deben ordenar la siguiente lista de objetos según la utilidad que crean que tienen. De mayor a menor utilidad”.

• Una caja de cerillas.

• Un hornillo portátil.

• Una lata de leche en polvo.

• Brújula magnética.

• 2 bombonas de oxígeno.

• Un maletín de primeros auxilios.

• Una lata de alimento concentrado.

• 20 litros de agua.

• Un mapa estelar…

5. Habilidades importantes

• La escucha activa: ¿Escucho o no? Todo depende de nuestros objetivos.

Pasos para la escucha:

– Céntrate en SU punto de vista hasta entenderlo.– Demuestra que lo has entendido.

Ejemplo: Creo entender que…; ¿Quieres decir que..?; Comprendo tu punto de vista…; Estoy de acuerdo en…

• La reformulación positiva: Transformar lo negativo en positivo.

Ejemplos:

• Edad no adecuada: La madurez y la experiencia es una cualidad importante.

• Si se es demasiado joven: mayor capacidad de adaptación…

• No te ajustas al perfil: No cumplo todas las condiciones pero me siento capacitado…

• La Espontaneidad:

– Responder con naturalidad.

– No sentirse a la defensiva ni a la ofensiva.

¡NO ES UN COMBATE!!!

• Decisión y flexibilidad:

– Equilibrio entre perfil emprendedor y flexibilidad.

• La humildad:

“No te hace mejor que nadie, pero te hace diferente a muchos”

– No alardee. No trate de impactar.

– No sea prepotente.

– Nada de exageraciones de lo que cada uno posee.

– Autocontrol: Dominar los impulsos en situaciones de tensión.

• “Saber esperar” la obtención de resultados.

• No dejarnos arrastrar por el estrés.

•Características de personalidad con influencia en el empleo:

– Autoestima:

Aceptación de uno mismo.

Personas con un concepto pobre de sí mismo:

• Falta de éxito en sus expectativas.

• Objetivos por debajo de sus posibilidades.

Personas con un nivel adecuado de autoestima:

• Objetivos que se ajustan a sus posibilidades.

• Aumentan sus expectativas de éxito.

– Perseverancia/tenacidad: Capacidad de esfuerzo continuo en una tarea.

Ante una difícil búsqueda de empleo:

• Ser persistentes.

• Mantener metas iniciales sin dejar de buscar otros que sean más fáciles de conseguir.

6. Cómo hablar en la entrevista

• Voz y lenguaje corporal:

– Evitar voz monótona y de bajo volumen, hace desconectar y perder interés.

– Evitar gestos o movimientos exagerados, pueden transmitir prepotencia.

– Estar relajado. Controla los nervios y habla razonablemente lento, indica seguridad.

• Cómo transmitimos un mensaje:

Aproximadamente…

– 10% del mensaje a través de nuestras palabras.

– 20% del mensaje a través de nuestra voz y entonación.

– 70% del mensaje a través de nuestra comunicación no verbal.

7. Comunicación no verbal

“Una imagen vale más que mil palabras”

Según una encuesta realizada a 2000 responsables de Recursos Humanos, el 33% declaró saber si contratarían al candidato a los 90 segundos de entrevista.

Factores a tener en cuenta:

• La mirada: Contacto visual importante, indica que se está prestando atención.

– Mirada fija: seguridad e interés.

– Mirada lejana: preocupación por otros temas.

– Mirada alta: superioridad y arrogancia.

– Mirada baja: falta de comprensión o timidez.

• La expresión facial: Refleja nuestras emociones.

– Relajar los músculos de la cara.

– Sonreir si se dice algo gracioso.

– Estar serio para temas importantes.

• Las manos y brazos:

– Instrumentos complementarios de expresión.

– Si no se sabe que hacer se puede llevar un cuaderno y

un bolígrafo sin necesidad de usarlos.

– Evitar cruzar los brazos, representa actitud defensiva.

– Saludar con una apretón de manos, muestra firmeza.

• La sonrisa: Mantener un buen humor y sonreir de vez en cuando.

– La sonrisa sencilla: Aquella en la que no se ven los dientes. Se divide en:

• De baja intensidad: Representa inseguridad.

• De alta intensidad: Muestra confianza.

– La sonrisa superior: Aquella en la que se

ven los dientes.

• Transmite alegría.

• Con personas de confianza.

• Se puede llegar a la risa. Depende de la

empresa puede no estar bien vista.

Sonrisas:

• Las piernas:

1. Piernas cruzadas: Representan inseguridad o

timidez.

2. Piernas semiabiertas: Transmiten inseguridad.

3. Piernas estiradas: Postura de prepotencia.

4. Una pierna delante de la otra: Demuestra estrés.

Posturas:

• La distancia, proximidad:

– Zona íntima: (de 15 a 45 cm). Personas emocionalmente cerca.

– Zona personal: (entre 46 cm y 1.22 m). Para los amigos.

– Zona social: (entre 1.22 m y 3.6 m). Para los profesionales, como el entrevistador.

– Zona pública: (a más de 3.6 m). Para desconocidos o grupo de personas.

• También es un punto clave dónde sentarse

en una entrevista:

– En frente del entrevistador: Para

entrevistas formales.

– En el lateral: ambiente más relajado.

– Sin mesa de por medio: incómodo y raro.

Para entrevistas informales.

¿Qué conclusión sacamos?

• Otros rasgos importantes:

– Ser puntual. (Muy importante)

– Evitar tocarse continuamente el pelo, la frente, morderte las uñas o los labios.

– Sentarse cómodo y relajado, pero con postura recta

– Clave: Transmitir seguridad, confianza y entusiasmo.

http://www.youtube.com/watch?v=qrtGPUr69xI

• Cómo vestir en una entrevista:

“El hábito no hace al monje”

…pero aparecen problemas como: – “El efecto halo” o las primeras impresiones.

Factores a tener en cuenta:

• Vestir de manera discreta.

• Maquillaje sencillo y natural y evitar peinados muy elaborados.

• Mantener un aspecto limpio y cuidado.

• No destacar ni por exceso ni por defecto.

http://www.youtube.com/watch?v=cWbywM7Sa4s

Algunos estudios realizados:

Página web: “www.trabajando.es”

8. Consejos

• Preguntas más comunes en las entrevistas y cómo resolverlas:

¿Cómo se definiría?... Demuestra tu propia valía. Evita nombrar aspectos negativos.

Ejemplo: Me considero ordenada, responsable y puntual. Aprendo rápido y me adapto con facilidad.

¿Qué estudios tiene? ¿Por qué los escogió?... Actitud positiva sobre nuestras experiencias.

Ejemplo:

• Escogí estudiar enfermería porque me encuentro bien ayudando a los demás.

• Los años de estudio han sido una buena experiencia para mi.

• Me han dado la oportunidad de trabajar en equipo y desarrollar casos prácticos.

¿Ha trabajado antes?... Actitud positiva sobre nuestra experiencia.

Ejemplo:

• Estuve trabajando en un puesto que me ayudó a formarme aún más.

• Mi anterior trabajo me motivó a seguir trabajando para aumentar mi experiencia y conocimientos.

¿Prefiere trabajar sólo o en equipo?... Disponibilidad para ambas cosas.

¿Cómo trabaja bajo presión?... Capacidad para trabajar en otras condiciones.

¿Por qué quiere trabajar con nosotros? ¿Qué puede aportar?... Preparar información de la empresa. Enumerar nuestra virtudes.

Ejemplo: “Creo que ésta es una buena oportunidad para poner en práctica mis conocimientos y para adquirir una formación y una experiencia.” 

Virtudes:

• Me involucro mucho en mi trabajo.

• Mantengo una actitud positiva, lo que

crea buen ambiente en el trabajo…

• Otras posibles preguntas:

Cuénteme una situación conflictiva y cómo la resolvió… Se puede hablar de experiencias en la época de estudios.

¿Domina idiomas?...Ser sincero.

Pueden hacernos preguntas en

otros idiomas.

¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?...Transforma los defectos en un aspecto positivo.

Defectos:

• Demasiado perfeccionista.

• Exigente conmigo mismo/a.

Virtudes:• Constante.• Trabajador/a.

¿Por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato?...Mostrar seguridad en uno mismo.

Ejemplo: “Creo que tengo capacidad para afrontar el puesto, además de muchas ganas de intentarlo”

• Casos prácticos:

Pregunta: Está usted casado/a y tiene hijos, ¿no puede representar un problema en su puesto de trabajo?

Respuesta Incorrecta: “Supongo que no. Hasta ahora me he organizado más o menos y me han dejado salir si tenía cualquier problema con los niños.”

Respuesta Sugerida:

“Pienso que no. Hasta este momento no he tenido ningún problema. Mi marido/mujer valora mi trabajo, y los niños

se encuentran bien atendidos mientras yo no estoy.”

Pregunta: Es usted muy mayor para este puesto.

Respuesta Incorrecta: “Bueno sí, pero ganas de trabajar no me faltan.”

Respuesta Sugerida:

“Creo que lo más importante es llevar a cabo el trabajo con eficacia y mis conocimientos y experiencia pueden ser de mayor utilidad que las de otra persona más joven.”

Pregunta: Usted no tiene experiencia en este trabajo (u otra cualidad).

Respuesta Incorrecta: “No, pero supongo que todo es aprender, con el tiempo me iré haciendo al trabajo.”

Respuesta Sugerida:

“Puede que piense así ahora, pero mi entusiasmo, capacidad de aprender, de adaptarme y la facilidad para asimilar cosas nuevas harán que sea un trabajador efectivo.”

Pregunta: En su anterior trabajo, ¿por qué se fue o le despidieron?

Respuesta Incorrecta: “Era incompatible con mi anterior jefe. Estaba siempre controlándome y pendiente de todo lo que hacía”

Respuesta Sugerida:

“Existió una reestructuración. Tenía un contrato temporal y dieron preferencia a los fijos”

• Otros consejos…

– Responder a las preguntas con ejemplos de experiencias.

– Llevar preguntas preparadas que muestren su interés.

– No decir que se quiere trabajar en cualquier cosa.

– No dudar de sí mismo.

• La reputación online:

¿Te peinas para ir a una entrevista de trabajo?

¿Te pones tu mejor ropa?

¿Te compras incluso ropa nueva para la entrevista?

¿Y por qué no cuidas también tu imagen en la red?

– Internet funciona las 24 horas del día los 365 días al año.

– Se genera información y opiniones de personas, empresas, productos…

– Google, entre otros, agregará palabras que relacionan a la persona, empresa o producto con la información.

• ¿Qué es?

“El reflejo del prestigio de una persona o marca en Internet”

¿Cómo controlar la reputación online?

• Pon tu nombre en Google para ver que aparece, ¿coincide con lo que quieres mostrar de ti?

• Cuida tu presencia en redes sociales como:

– LinkedIn: red profesional. Para interactuar con otros profesionales. Completa tu perfil y currículum.

– Facebook: se suele usar con familiares y amigos.

1. Ajusta al máximo tu privacidad.

2. Cuida las imágenes de portada y perfil.

3. Cuida las páginas en las que pones “me gusta”.

Opción: Ver nuestro perfil como un visitante no amigo, ¿te gusta lo que ves?

– Twitter: evita abusar de tweets muy comprometidos o que hablen excesivamente de tu vida privada.

Lee tus tweets como si fueses un desconocido, ¿te contratarías?

Otras influencias:

– Una web/blog profesional: elige bien el nombre, los contenidos que publiques y la redacción. Son tu escaparate.

– Un correo electrónico: evita poner nombres graciosos, algo serio al menos para buscar trabajo.

Una aplicación que mide la influencia online: KLOUT

• Herramienta gratuita que mide la influencia online de una persona a través de las redes sociales.

• El sitio web de Klout permite crear un perfil para cada usuario.

• Puntaje: Número de 0 a 100 asignado por Klout. Mientras más alto, más alta será tu influencia online.

• Se comprueba la evolución de la influencia a través de un puntaje.

9. Conclusión

Lo que las empresas valoran negativamente:

• Pasividad, indiferencia

• Torpeza, falta de atención

• Negatividad

• Dificultad en la comunicación

• Excesiva confianza

• Interrumpir

• Interesarse más por el sueldo que por el trabajo

• Responder agresivamente

• Motivación poco clara

Lo que las empresas valoran positivamente:

• Ser desenvuelto

• Ser preciso

• Sociable y agradable

• Responsable y organizado

• Positivo

• Tener iniciativa

• Tolerante a la tensión

• Mostrar interés por el empleo

• Confianza en sí mismo

• Ser creativo. Diferenciarte de los demás.

• Ser creativo…

“Locura: seguir haciendo siempre lo mismo y esperar resultados diferentes.” (Albert Einstein)

Causar buena impresión a través de: