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Centro de Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social -CLERS
2
Gestión de la RSUExperiencia de la Universidad del Pacífico
María Matilde Schwalb
Universidad del Pacífico
Pregunta 1
Definición de RSU Los 4 ámbitos de la RSU
Recordaremos lo que entendemos por RSU
y sus ámbitos de acción
Definición de RSU
RSU es la capacidad de la Universidad
para atender las necesidades de
transformación de la sociedad hacia un
desarrollo más humano y sostenible, a
través del ejercicio de sus funciones
centrales de docencia, investigación,
extensión y gestión interna.
4www.loremipsum.com
Fuente: adaptada de AUSJAL, 2014
Los ámbitos de la gestión de la RSU
DocenciaFormación profesional
responsable
GestiónCampus responsable
InvestigaciónGestión social del
conocimiento
ExtensiónParticipación social
Fuente: adaptado de Vallaeys et al. (2009)
POTENCIAR LOS IMPACTOS POSITIVOS
Innovación social en
alianzas territoriales para
el desarrollo humano
Gestión de riesgos
éticos por
incongruencias
institucionales
RSU: un proceso de mejora contínua
MITIGAR Y/O PREVENIR LOS IMPACTOS NEGATIVOS
Pregunta 2
Gestionar 6 ELEMENTOS clave de la
organización universitaria
Cumplir 6 PRINCIPIOS básicos
asociados a los 6 elementos
¿Qué condiciones deben cumplirse para favorecer una gestión universitaria
socialmente responsable?
ELEMENTOS clave de la gestión
ALIANZAS
SINÉRGICAS
ESTRATEGIA
CULTURA
PROCESOSINCENTIVOS
PERSONAS ESTRUCTURA
TRANSVERSALIDAD
TRANSPARENCIA
PARTICIPACIÓN
PROACTIVIDAD
COHERENCIA
COMPROMISO
SOCIAL
PRINCIPIOS de gestión
El diamante del diseño organizacional socialmente responsable
Fuente: Vallaeys,
proyecto
Procalidad, UP,
setiembre 2017
Pregunta 3
Esto del “diseño organizacional socialmente responsable” suenamuy bonito y coherente pero no parece fácil de llevar a lapráctica.
Imagino que más de uno de los participantes que nos están viendo sepreguntará ¿cómo lo hago? ¿por dónde comenzar?.
• Comprender la RSU y sus principios
ETAPA 1: COMPRENDER
• Autodiagnóstico interno de la RSU
• Diagnóstico del contexto externo de la RSU
ETAPA 2: DIAGNOSTICAR • Generar,
priorizar y selección iniciativas de RSU
ETAPA 3: PRIORIZAR
• Planificar y gestionar iniciativas de RSU
ETAPA 4: ACTUAR
• Rendir cuentas para mejorar
ETAPA 5: EVALUAR
Mejora continua
Etapas de la hoja de ruta de la RSU
Objetivos y pasos de las etapas de la “Hoja de Ruta” de la RSU
ETAPA OBJETIVO PASOS
I COMPRENDERQue toda la institución interiorice lo que supone la
gestión de la RSU
1. Compartir la definición de RSU y sus principios
2. Tomar en cuenta las relaciones entre los principios de la RSU y sus ámbitos
3. Alineación con la estructura
II DIAGNOSTICAR
Parte 1:
Conocer la situación de la gestión de la RSU en la
institución para mejorarla
1. Relevamiento de la percepción de los grupos de interés.
2. Inventario de acciones de RSU
3. Identificación y análisis de discrepancias y fortalezas
Parte 2:
Identificación de las oportunidades para mejorar el
contexto social y ambiental externo de la institución
1. Delimitación de la esfera de influencia de la Universidad
2. Definición de las expectativas sociales desde la agenda de los ODS
3. Mapeo de aliados potenciales y relevamiento de información sobre sus
recursos y capacidades
4. Identificación de oportunidades de innovación social
III PRIORIZARSelección de las iniciativas de RSU que creen valor
social compartido
1. Socialización de los diagnósticos
2. Generación de iniciativas de RSU
3. Priorización y selección de iniciativas de RSU
4. Socialización de iniciativas
IV ACTUAREjecutar eficientemente las iniciativas de RSU
elegidasPlanificación y gestión de iniciativas
V EVALUARRendir cuentas para mejorar continuamente la
gestión de la RSU
1. Selección de indicadores
2. Elaboración de reportes o memorias de sostenibilidad
3. Definir la periodicidad del reporte
Pregunta 4
INDICADORES de gestión y METAS
¿Cómo sabemos si estamos avanzando en la
dirección correcta?
Indicadores de verificación de la RSUGRUPO TIPO DE INDICADOR METAS
IGESTIÓN
ORGANIZACIONAL/
CAMPUS RESPONSABLE
Buen
clima laboralCampus ecológico Ética y transparencia
IIEDUCACIÓN/
FORMACIÓN
Aprendizaje basado en
proyectos sociales
Inclusión curricular de
los Objetivos de
Desarrollo Sostenible
Mallas curriculares
diseñadas con actores
externos
IIICOGNICIÓN/
INVESTIGACIÓN
Inter y Trans
disciplinariedad
Investigación en y con
la comunidad
Producción y difusión
pública de
conocimientos útiles
IVPARTICIPACIÓN SOCIAL/
PROYECCION A LA
COMUNIDAD
Integración de la
Proyección con Formación
e Investigación
Proyectos co-
creados, duraderos,
de impacto
Participación activa en
agenda local y nacional
Fuente: Adaptado de Vallaeys y Solano (2017)
Pregunta 5
Partiendo del principio de que la RSU requiere del concurso de todoslos miembros, al menos de la comunidad universitaria interna:- ¿Cómo hacer para lograr el concurso de todos?- ¿Cómo lo hicieron ustedes?- ¿Qué recomendaciones de orden práctico daría a los líderes de las
universidades que nos están escuchando?
• No hay una sola respuesta• Lecciones aprendidas
Proceso para el fortalecimiento de la RSU en la UP
Matilde Schwalb
Plan Anual
(mediano plazo)
VERIFICAR
AJU
STA
R
1. INSPIRACIÓNVariables del modelo
AUSJAL
2. INVENTARIOQué estamos haciendo
3. DIAGNÓSTICOFODA
4.PROPUESTASAcciones posibles
5. VALORIZACIÓN
Y PRIORIZACIONCriterios y Factibilidad
6. PLAN DE
IMPLEMENTACIÓNQué, quién, cómo,
cuándo, cuánto
7. APROBACIÓN
Plan de Mediano Plazo
(corto plazo)
HACER
Proceso de mejora continua
Diálogo permanente con las partes interesadas sobre la base de los principios y valores
Plan de implementación de la RSUINDICADORES/ METAS PRIORIZADAS CORTO PLAZO MEDIANO PLAZO LARGO PLAZO
GESTIÓN RESPONSABLE
Meta 1: Buen Clima laboralDiseñar instrumentos para recoger opinión
sobre el clima organizacional
Implementar estrategias para mejorar el clima
laboralMantener un buen clima laboral
Meta 2: campus ecológicoDiseñar un sistema de gestión
medioambiental
Implementar un sistema integral de gestión
ambiental en la EPG
Implementar un sistema integral de gestión
ambiental en toda la UP
Meta 3: Ética y transparencia Elaborar un código de ética para la UPIntegrar el código de ética en las normas,
políticas y reglamentos pertinentes
Fortalecer la calidad ética de todos los agentes
tomadores de decisiones
FORMACIÓN
Meta 4: Aprendizaje basado en
proyectos sociales
Capacitar a docentes en metodologías de
aprendizaje basado en proyectos sociales
Crear incentivos para participación solidaria de
docentes en dictado de clases
Evaluar y mejorar continuamente el plan de
investigación, formación y gestión de la EPG
Meta 5: Inclusión curricular de los ODS
Meta 6: Mallas curriculares diseñadas
con actores externos
INVESTIGACIÓN
Meta 7: Inter y Trans disciplinariedad
Meta 8: Investigación en y con la
comunidad
Meta 9: Producción y difusión pública
de conocimientos útiles
PARTICIPACIÓN SOCIAL
Meta 10: Integración de la Proyección
con Formación e Investigación
Meta 11: Proyectos co-creados,
duraderos, de impacto
Meta 12: Participación activa en
agenda local y nacional
Incentivos coherentes
Lecciones aprendidas
1 Modelo inspirador basado
en valores
2 Metas claras y
objetivos retadores
Políticas y normas alineadas a
la estrategia
6 Indicadores de gestión
5
Comunicación y reporte
3 Compromiso de la
alta dirección7 Procesos facilitadores
4 8
RSU
Centro de Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social
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