catálogo de cursos - sergio fragoso mendoza · • métodos de dnc • evaluación de desempeño...

Catálogode Cursos

Competencias Ejecutivas

• Liderazgo• Supervisión• Planeación Estratégica• Negociación• Liderazgo Situacional• Toma de Decisiones• Comunicación Asertiva• Manejo de Conflictos• Presentaciones de Alto Impacto • Desarrollo de Equipos• Análisis de Problemas • Habilidades Gerenciales • Liderazgo y Supervisión basado en Modelo Disney • Administración Estratégica del Tiempo

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Capital Humano

• Administración del Capital Humano• Reclutamiento y selección • Capacitación Estratégica• Gestión de Talento • Competencias Labóreles• Métodos de DNC • Evaluación de Desempeño• Clima Laboral • Desarrollo Organizacional • Formador de Instructores Internos • Aspectos Legales de la Capacitación• Prevención de Demanda Laborales• Norma 035 Riesgos Psicosociales • Comisión Mixta de Productividad y Capacitacion• Diseño del Plan de Capacitación

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• Administración del Capital Humano• Reclutamiento y selección • Capacitación Estratégica• Gestión de Talento • Competencias Labóreles• Métodos de DNC • Evaluación de Desempeño• Clima Laboral • Desarrollo Organizacional • Formador de Instructores Internos • Aspectos Legales de la Capacitación• Prevención de Demanda Laborales• Norma 035 Riesgos Psicosociales • Comisión Mixta de Productividad y Capacitacion• Diseño del Plan de Capacitación

Mercadotecnia y Ventas

• Mercadotecnia de Servicios• Plan de Marketing• Análisis de Mercado• Ventas para Principiantes• Ventas Consultivas• Técnicas de Cierre• Manejo de Objeciones• Negociación en Ventas• Neuroventas • Supervisión de Ventas• Vendedor Experto• Mercadotecnia Integral • Ventas de Alto Impacto• 8 Hábitos de los Vendedores Altamente Efectivos• Dirección de Ventas

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Servicio

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• Calidad en el Servicio • Servicio al Cliente• Telemarketing• Etiqueta Telefónica• Modelo Disney aplicado al Servicio a Clientes • Manejo de Quejas• Servicio en Hotelería y Restaurant• Metodología de las 5 S• 8 Herramientas de la Calidad • Mejora Continua• Metodología Kaizen • Administración del Servicio • Cobranza Efectiva

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Conferencias

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• Negocios• Innovación en los Negocios• Motivación de Ventas• Inteligencia de Negocios• Equipos de Alto Desempeño • Modelo Disney aplicado a Negocios• Plan de Negocios

• Emprendimiento• Empresas Familiares • El Líder Actual• Redes Sociales aplicadas a Ventas

Empresas

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Universidad AnáhuacLa Salle

UVMCoparmex

Tec de Monterrey Canacintra

Canaco UAQ

Kimberly Clark Coppel

Grupo SánchezValle Redondo

Hotel MisiónHotel Friendly

Hotel Cid Vamar Vallart

Trayectoria

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Maestría Universidad AnáhuacMBA Especialidad Capital HumanoLicenciatura en Administracion de Empresas Universidad del Valle de Mexico.

Master:Dirección Comercial Marketing y Ventas Universidad Europea de Madrid.

Diplomados:Calidad, Mercadotecnia Estratégica, Finanzas y Recursos Humanos UIC Universidad Intercontinental.

Puesto: Director de Mercadotecnia y Ventas Consulting Change Management SC.

Experiencia:Dirección de Ventas Gestión de Proyectos.Servicio al Cliente Change Management.Recursos Humanos Negocios y Emprendimiento.Mercadotecnia Modelo Disney.

Contacto:

Lic Sergio Fragoso Mendoza

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Tel oficina: 55 6838-06-34

Cel: 55 14372967

Correo: sfm@sergiofragosomendoza.com