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Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica en GMV
Universidad Carlos III de Madrid
© GMV, 2006 Propiedad de GMV
Todos los derechos reservados
CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV
Grupo empresarial multinacional fundado en 1984 (spin-off universitario)De capital privado españolFiliales en España, Portugal y EEUUMás de 900 empleados en todo el mundoClientes en cinco continentes> 50% actividad internacionalOrigen vinculado al sector Espacio y DefensaActualmente operamos en Aeronáutica, Espacio, Defensa, Seguridad, Transporte, Telecomunicaciones, y Tecnologías de la Información
30/11/2007 Página 2INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
Un poco de historia de GMVNuestra evolución tiene mucho que ver con la gestión de las tecnologías (adquisición, diversificación de mercados, transferencia entre sectores)
¿Se pueden anticipar las crisis?
Se puede trabajar para sobrevivir a las crisis
1984Spin-off
ETSIA UPM
1992Crisis, sector
espacial
1995Creacion del nucleo de nuevas filiales
2004Inicio
adquisicionesInternacional
Nueva diversificación
2007Adquisiciones
nuevas tecnologiaas
2001Crisis TIC
Consolidación y desarrollo
Reflexión creativa
Crecimiento y diversificación
Crecimiento diversificado
Internacionalización
Aeroespacial y defensa
Telco, Transporte, TIC
gran cuentaSanidad
“GMV sabe aprender”
Aeroespacio, defensa y tecnologías para la
salud
Aeroespacio, defensa y tecnologías para la
saludAeroespacial EEUUAeroespacial EEUU
Telco, Seguridad, TICspara gran cuenta
Telco, Seguridad, TICspara gran cuenta
Transporte, navegaciónTransporte, navegación
Sistemas de Pago para el Mercado del
Transporte
Sistemas de Pago para el Mercado del
Transporte
GMV AEROSPACE AND DEFENCE, S.A.GMV AEROSPACE
AND DEFENCE, S.A.GMV SPACE
SYSTEMS INC.GMV SPACE
SYSTEMS INC.
GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET,
S.A.
GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET,
S.A.GMV SISTEMAS, S.A.GMV SISTEMAS, S.A. MASISCONVIMASISCONVI
Mercados aeroespacial y
defensa Portugal
Mercados aeroespacial y
defensa Portugal
SKYSOFTSKYSOFT
30/11/2007 Página 3INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
CONTEXTO DE LA IC/VT EN GMV
DESARROLLO DE SOFTWARE
INTEGRACIONDE
SISTEMAS
ESTUDIOS E INGENIERÍA
HW Y SWTERCEROS
ANALISISY DISEÑO
SERVICIOSOPERACIÓN
MANTEN.
DESARROLLO DE SOFTWARE
DESARROLLO SW, HW
Trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para apoyar sus procesos mediante soluciones tecnológicamente avanzadas, sistemas integrados y servicios especializados que satisfagan sus necesidades específicas y sobrepasen sus expectativas.
GMV da soporte al cliente a lo largo de todas las actividades del ciclo de vida del sistema.
30/11/2007 Página 4INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
¿Qué es la IC/VT para GMV?
Es un proceso sistemático de búsqueda, selección, análisis y distribución de información sobre el entorno, reconocido y aceptado en toda la organización.
La IC/VT está integrada en:
– la elaboración e implantación de la estrategia
– la actuación de las unidades de negocio, áreas funcionales y departamentales
Tiene por objetivo aportar ventajas competitivas tangibles.
La IC/VT ha supuesto históricamente la base de desarrollo, diversificación sectorial y geográfica y del crecimiento de GMV.
30/11/2007 Página 5INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
PARTES INTEGRANTES DE LA IC/VT EN GMV
DESARROLLO DE SOFTWARE
EMPLEADOSCLIENTES
TECNOLOGÍA
COMPETENCIA
PROVEEDORES
DESARROLLO DE SOFTWARE
AA.PP.GOBIERNO
Vigilancia Tecnológica– Valorar el impacto de la tecnología
– Determinar el ritmo y alcance de las innovaciones
– Verificar la trayectoria de los logros tecnológicos
– Anticipar riesgos y beneficios
– Innovar5... Actuar con Inteligencia / Estrategia Competitiva
(¿extrapolar en tiempos de turbulencia?)
– Verificar el impacto social, político, tecnológico y la legislación
– Dominio de los drivers de la empresa y alineación con la estrategia y objetivos
ENTORNO
4. modelar3. entender
2. analizar
1. observar
30/11/2007 Página 6INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
Focos de la Inteligencia Competitiva¿Hay que tener un foco?
–SI (“¿quién quieres ser?”), pero cuidado con “ver sólo lo que uno busca”
–Acorde con nuestra estrategia
Competencia/ proveedores (socios):
– Innovadores y “best performers”
– Objetivos, alianzas y estrategias de competidores y agentes del sector
– Mercado y clientes
– Organización
– Productos/servicios y su evolución
– Resultados de concursos, precios de la competencia
Entorno:
– Posicionamiento propio
– Marca
– Evolución macroeconómica
– Evolución social
– Potenciales empleados
– Legislación y marco normativo
Clientes (reales o potenciales):
– Mercados de referencia, early adopters– Sus stakeholders– Estrategias, planes, necesidades
– Análisis de nuevas áreas de diversificación
Vigilancia tecnológica:
– Estado del arte de la tecnología e innovaciones: “los primeros” en aplicación
– Solicitudes de patentes
– Nueva oferta de servicios
30/11/2007 Página 7INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
(IC/VT) Y ESTRATEGIA: DEL DATO A LA ACCIÓNNo se trata de ser más sabios, se trata de “dar valor al accionista” + RSC
Objetivo final: actuar correctamente o, mejor, tener éxito
En los estadios de generación de conocimiento, y toma y ejecución de decisiones las personas y la organización son el ingrediente definitivo:
Necesario contar con las aptitudes, actitudes y habilidades adecuadasCapacidad de gestión del cambioDistintos perfiles implicados: “gatekeeper”, sponsor, inventor, innovador de negocio, campeón, gestor
Dato Información Conocimiento Acción
30/11/2007 Página 8INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
IC/VT- GESTION DEL CONOCIMIENTO -EQUIPO HUMANO
30/11/2007 Página 9INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
Decálogo Dr. Sainz
Pca. Selección
personal
Asignación
de personal
Formación
Carrera
Profesional
Filosofía
+
Cultura
Desarrollo
de personal
Necesidades
de RR.HH.
Def. y Val.
retribuciones
Def. y Val.
desempeño
Def. y Val.
dimensión
Def. y Val.
Planificación
puesto
Def. y Val.
perfiles
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Objetivos
Estrategia
Empresa:
En GMV la Inteligencia Competitiva / Vigilancia Tecnológica no es función exclusiva de un departamento especializado
CONOCIMIENTO Y PERSONAS
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Objetivos
Estrategia
Empresa:
– Definir un conocimiento congruente con la estrategia
– Difusión interno y externo
– Identificar nuevas líneas de aprendizaje e I+D
– Evolucionar y reorientar las áreas de conocimiento
– Planificar la formación
– Preparación constante para el cambio y evolución continuos
– Aprovechar al máximo las sinergias entre los distintos departamentos y áreas
– Identificar líderes tecnológicos
– Facilitar el acceso del personal de la compañía a los expertos
– Identificar fortalezas y debilidades
– Aumento en eficiencia y productividad
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Mapa
tecnológico
30/11/2007 Página 10INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
FUENTES DE INFORMACIÓN VTFuentes legales <> Info. publicada
– Mapa tecnológico
– Programas externos de I+D+i: Unión Europea, ESA,...
– Estudios especializados
–Redes de contactos con el exterior: directos, digitales, “2.0”, formales, informales
– Plan de I+d+i
– Medios digitales: de comunicación, divulgación,blogs, foros,...
– Patentes
– Bases de datos.
VigilanciaTecnológica
Externa
Contactos directos
Participación en foros
Medios Digitales
Public. Técnicas
Patentes
VigilanciaTecnológica
Interna
Actas, doc.de Congresos
Boletines,listas
Memorias de proyectos,
de I+D
Plan deI+D
Herramientas procedimentales internas y externas para el flujo de la información
-> Difusión del conocimiento
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30/11/2007 Página 11INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
ACCIONES DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA
1. Creación de un grupos de trabajo y foros de Vigilancia Competitiva y Tecnológica
2. Herramienta de búsqueda y análisis de la información. Protocolo de uso
3. Integración en el Sistema de Calidad
4. Mejora del acceso a la información: formatos electrónicos
5. BBDD Internas para almacenar la información y gestionar las oportunidades
6. Desarrollo de dinámicas de Aprendizaje
7. Control de la difusión: Intranet, e-mail, Presentaciones, comunicados, boletines...
30/11/2007 Página 12INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
ENTORNOCOMPETENCIA
– Estudios de mercado, de posicionamiento
– Competencia -> Coopetición
PROVEEDORES
– Conocimiento profundo de sus soluciones tecnológicas
– Apoyo a la innovación de sus soluciones
CLIENTES
– Conocimiento de su mercado y sus procesos
– Anticipación e innovación en la resolución de sus problemáticas
– Investigación de adopción de la tecnología en otros sectores
30/11/2007 Página 15INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
IC/ VT ENTORNO: una aproximación por mercadosESPACIO INSTITUCIONAL (ESA)– Mapa tecnológico definido por el cliente (en colaboración)– I+D+i financiado (parte de su misión)– Programas futuros definidos, largo plazo– Competencia intervenida, pero transparente. Escenario estable (impacto política)
OTROS MERCADOS INSTITUCIONALES
– No hay mapa de tecnologías definido, habitualmente.
– Algunos apoyos al I+D+i– Definición a medio plazo
– Presupuestos teóricamente accesibles, relativa información pública del mercado
MERCADO COMERCIAL (e.g. Telco)– No hay mapas de tecnologías definido. Estándares de mercado– Escaso apoyo del cliente al I+D+i (no es su misión)– Corto plazo– Ausencia de información publicada del mercado de forma sistemática.– Escenario convulso
Planificar
Probar
Analizar
30/11/2007 Página 16INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
ENTORNO: UNIVERSIDADESColaboración en I+D+i, Formación, Cátedras de Investigación
– U. de Alcalá de Henares – U. Antonio de Nebrija – U. Autónoma de Barcelona– U. Autónoma de Madrid – U. Alfonso X el Sabio – U. Carlos III – U. Complutense de Madrid – U. Europea de Madrid – U. La Salle – U. Politécnica de Barcelona – U. Politécnica de Madrid – U. Pontificia de Comillas
OTRI – Oficinas de Transferencia deResultados de Investigación
– U. Pontificia de Salamanca– U. Rey Juan Carlos I – U. de Salamanca – U. de Sevilla – U. de Valladolid
30/11/2007 Página 17INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
ENTORNO: ASOCIACIONES Y FOROSGMV colabora con las principales instituciones del sector en temas de mercado, I+D, transferencia tecnológica, foros representativos, etc. para el análisis y generación de iniciativas en beneficio del sector.
– AENOR
– AETIC
– AFARMADE
– ANETCOM
– APD
– APSCC (Consejo de Satélites de Comunicación de la Región Asia-Pacífico)
– AUTELSI
– Círculo de Tecnologías para la Defensa y la Seguridad
– Corporación tecnólogica de Andalucía
– CRIPTORED
– DINTEL
– EARSC
– ETICOM
– FUNDACIÓN AEROESPACIO
– IE (Instituto de Empresa)
– ISMS FORUM SPAIN
– OMA (Open Mobile Alliance)
– PROESPACIO
– UOC (Universidad Oberta de Cataluña)
30/11/2007 Página 18INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
VIGILANCIA COMPETITIVA Y TIC 2007CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR
– Intensivo en tecnología-conocimiento– Cambios en los paradigmas:
Arquitecturas y tecnologías de baseConvergencias (TI+telco+contenidos, fijo+móvil, dispositivos)(Des)Estratificación de los actores: fabricantes, distribuidores, proveedores de serviciosFórmulas de consumo y producción:
– pago por uso– Economía de la atención y publicidad– software libre– comunidades– outsourcing
– Agente y objeto del cambio social: globalización, redes sociales, privacidad, derechos
– ¿quiénes son los expertos en las empresas?– El papel del regulador– Uso creciente en otros sectores (“alineamiento con el negocio”)
30/11/2007 Página 19INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
ESTRATEGIA Y VIGILANCA EN TICNo perder demasiado tiempo en intentar construir un escenario “determinista”
Trabajar para definir el futuroCapacidad de aprendizaje y cambioOrganización abierta e integrada con el exterior
Especial atención a factores sociales: cambio social en consumidores y empleados
Idealmente, la estrategia debería hacer irrelevante a la competencia
30/11/2007 Página 20INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EN GMV © GMV, 2006
© GMV, 2006 Propiedad de GMV
Todos los derechos reservados
Gracias
Luis Fdo. Alvarez-Gascón & Olga Ramírez
www.gmv-sgi.com
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