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CARACTERISTICASEMPRESARIALES
EN CALI
RODRIGO VARELA V.
Ph.D. Y M. Eng. en Ingeniería Química de ColoradoSchool of Mines; Ingeniero Químico de la Universidaddel Valle. Director de Postgrado EAFIT-ICES!. Profesoren Pregrado y Postgrado Universidad del Valle - ICES!.Docente Autor.
INTRODUCCION
Durante el proceso de investigación biblíográfica e institucional que precedió lacreación del Centro de Desarrollo delEspíritu Empresarial del ICESI, se trató deidentificar investigaciones que plantearanuna visión global de los empresarios colombianos y muy especialmente de loscaleños. Desafortunadamente las referencias que existían o eran muy particulares ocorrespondían a investigaciones realiza-
das por extranjeros sobre grupos muy específicos del país (1, 2).
Al iniciar la docencia del Espíritu Empresarial en el ICES/, la cual se realiza en elcurso Laboratorio Gerencial, se observó lareacción de los estudiantes por la falta deinformación específica sobre empresarioscolombianos. Se decidió entonces realizaruna investigación preliminar que no sólopermitiera al estudiante tener una vivenciadel pensamiento de un empresario, sinoque nos permitiera tener una visión más
1. Lipman. A "The Colomblan Entrepreneur In Bogotá'. Unlverslty ot Mlaml. Coral Gables. Fla 19692 Hagen Everet E "Entrepreneurs as rebel agalnst Trad.llonal Society" Humman OrganlZallon \101. 19. W'nter 1960-1961
detallada y más generalizada sobre lamentalidad. los valores. las concepcionesy las motivaciones del empresario caleño
Adicionalmente se buscó al diseñar laguía de entrevista formas de confrontar losresultados con los resultados provistos porinvestigaciones muy bien desarrolladas enel exterior con empresarios extranjeros (3.4,5,6,7,8,9, 10). Se incluyeron sinembar90 una serie de preguntas relacionadas totalmente al ambiente colombiano que buscaban medir las posiciones del empresario sobre las posibilidades del país. la importancia de su carrera profesional, etc.
A lo largo de tres semestres. tres gruposde estudiantes dellCESI y un grupo de estudiantes de Ingeniería Industrial de laUniversidad del Valle tuvieron dentro dela actividad académica de su curso. laresponsabilidad de identificar, y entrevistarun empresario, sin existir ninguna limitación en cuanto a sector, tamaño, antigüedad, etc.
Este procedimiento nos permitió recoger una muestra de 64 empresarios. quecubr-ían un espectro muy amplio en términos de actividades económicas, tamañode negocios, entrenamiento, origen. edad,etc. Es necesario indicar que esta investigación estuvo orientada a efectuar unacaracterización global de los empresarioslocales y no a definir perfiles específicos ofactores sicológicos y de personalidad quepermitiesen identificar o medir habilidadesempresariales.
RESULTADOSA continuación se presentan algunos de
los resultados más sobresalientes de estainvestigación. A disposición de los interesados está un anexo que contiene la guíade la entrevista y 55 tablas que recogen losdatos de absolutamente todos los factoresy elementos investigados.
a) La Tabla No. 1 presenta la distribución de las edades actuales de losempresarios entrevistados. Aunque un61% de ellos había superado la barrera delos 40 años. es importante destacar que un22% de los empresarios estaba por debajode los 30 años, lo cual nos indica unascaracterísticas muy positivas de unasociedad en desarrollo, como son el hechode que se esté formando un núcleo empresarial de reemplazo y el que la gente jovenesté considerando la carrera empresarialcomo una posibilidad y una opción de desarrollo profesional válida e interesante.Este resultado es especialmente interesante y de utilidad para nuestros estudiantes pues ayuda a destruir el mito de que elEspíritu Empresarial es algo que se da conla edad y la experiencia. y viene a mostrarles que esta opción la pueden utilizar losjóvenes.
TABLA No. 1
Distribución de Edades ActualesEdad Porcentaje
(Años) (%)
20-29 2230-39 1740-49 1450-59 36
60 11b) Existe una teoría muy difundida a ve
ces. que indica que el ser empresario es unfenómeno genético. Al revisar estahipótesis encontramos que sólo el 45% delos empresarios habían tenido padres empresarios. Aunque este 45% permitedemostrar lo absurdo de la condicionalidad entre el espíritu empresarial y las actividades de los padres. es bueno tener encuenta que en el caso colombiano, y dadalas edades de los empresarios entrevistados. el porcentaje hubiese podido dar
3. Timmons JA, Smollen LE.. Dingee ALM. N_ Ventu.. C..8lIon: A lIulcle lo Im.1I bulln... cIeY..op....nl, Richard D Ir·w,n Co" 1977.
4. Vesper Karl H. _ V S......... Englewood Clíffs. N.J. Prenlice Hall. 1980.5. Baty Gordon B Enlrepr rshlp lor 11M Elghu.., Prentlce Hall, 1981l. RonSfadt R "'nitial Venlure Goals. Age and Ihe decision lo stal an Enttepreneurial Carreer , Proceeding Academy otII-.-....nl, 19847. Ronsladl R "Enlrepreneurial Carreers: The Sludy 01 the Palhways Pursued by Babson Entrepreneurs". B.baon ColI.., 19828. Ronstadl R Entreprenou'"'"": Teal, C_ ond N_, Lord Pubhshlng Company. 1984.9 Welsh J 'white J TIM Entreprenou,. 11.1.,. P....nlng Gulcle. How lo Iounc:h lIUCC...lul Buol_ Prenlice Hall, 1983.10 Shapero A "Sorne Social Dimenslons of Entrepreneurship" Con'erence on Entrepreneurshlp A__rch. Baylor Univer·
si,y. 1980
TABLA No. 2
Distribución de Edades al Inicio
f) La Tabla No. 3 nos muestra la duración que han tenido los distintos negocios,y con gran satisfacción encontramos quealrededor del 42% ha estado en operaciónpor un período mayor de 8 años y que el
valores muy altos por cuanto la mayoría deJos padres de los empresarios se desarrollaron en una época que era casi lógico elser empresario o al menos autoempleado.
Este resultado nos permite asegurar queel ser empresario no exige como condiciónnecesaria el tener padres empresarios, yno brinda la opción a todos de participar eneste proceso de desarrollo. En resumencomprobamos que el esplrltu empresarial es formable.
c) Encontramos que el 68% de los empresarios tuvo durante su juventud actividades productoras de ingreso, o sea quedesde sus primeros años productivos tuvieron una orientación efectiva hacia laproducción de riqueza, hacia la búsquedaindependiente de recursos económicos.
d) Encontramos que el 95% de losempresarios habían desempeñado cargosal interior de empresas de las cuales noeran propietarios, o sea que han sido empleados. Este resultado será especialmente importante al analizar los resultados desu voluntad para volverse a emplear.
e) Existe una teoría que indica que sólocuando la persona está experimentada yha llegado a la edad adulta, tiene la capacidad de convertirse en empresario. La TablaNo. 2 nos muestra como el 57% de losempresarios iniciaron sus negocios antesde los 29 años y más aún como el 17% losiniciaron antes de los 20 años. Esto nospermite también eliminar el mito de quesólo se puede ser empresario cuando se esexperimentado.
Edad(Años)
2020-2930-40
40
Porcentaje(%)
17402221
61 % ha pasado la barrera de 4 años.Este dato es especialmente importante,porque en Colombia existen muchos profetas del desastre que aseguran que sólo el10% de los negocios ha pasado el períodocrítico de los 5 años. Indudablemente esteresultado no demuestra lo contrario, yaunque ellos tampoco tengan datos parademostrarlo, si nos plantea que haynegocios que duran y que vale la penainvestigar las tasas reales de falla (sinincluir ventas, cierres voluntarios, transformaciones, inclusiones, traslados, etc.) denegocios en Cali en función de la edad deellos.
TABLA No. 3
Tiempo de Operación
Edad Porcentaje
(Años) (%)
0-4 394-8 19
8-12 912-16 10
16 23
g) Uno de los resultados sorprendentes,fue el hecho de que sólo el 34% de los empresarios consideraba que su decisión deserlo se había visto afectada por la imagenpositiva de la actividad de otro empresario.Este resultado pone en duda el conceptodel rol que juega el "modelo o mentor", especialmente por las grandes características imitativas que nos caracterizan.
h) Los principales factores que losentrevistados admiran y / o admiraban deotros empresarios, y que los motivaron aseguir la carrera empresarial fueron en suorden: independencia, confianza en simismos, responsabilidad, dinero y creatividad.
i) Al interrogar a los empresarios sobrelas habilidades que ellos tenían al empezarsu carrera empresarial, y sobre cuales deellas habían favorecido su decisión, mencionaron en orden de importancia, habilidad comercial, habilidad gerencial, habilidad para el manejo de personal.
j) Muchos investigadores han considerado que la mayoría de las personas llegan
a ser empresarios por factores negativos,denominados desplazamientos. Esta teoría creímos que sería muy clara enColombia, debido a las dificultades y limitaciones de nuestro sistema socioeconómico. Para nuestra sorpresa las actividades circunstanciales que más habíaninfluído en la formación de sus organizaciones eran las siguientes: identificaciónde una oportunidad, deseo y / o necesidadde incrementar sus ingresos, la búsquedade un reto que los probara.
k) Entre los factores personales que losmotivaron a tomar la ruta empresarial, marcaron: Independencia, deseo de hacerrealidad mis ideas, confianza en mi capacidad, deseo de desarrollar mi iniciativa y micreatividad, dinero, deseo de ser mi propiojefe, deseo de establecer una trayectoriadefinitiva para mi vida antes de llegar a laedad adulta.
1) El sistema educativo salió bastantemal librado, pues a juicio de los empresarios, ni sus profesores, ni los cursos o conferencias o seminarios, ni las actividadesextracurriculares, ni las lecturas fueronelementos de motivación o de inspiraciónpara su decisión. Los elementos educativos que ellos mencionaron como positivosa Su decisión fueron: las charlas con suscompañeros de clase, la educaciónfamiliar y el entrenamiento recibido en lasempresas en que trabajaron. Estos resultados eran de esperarse, pues nuestrosistema educativo ha sido y desafortunadamente sigue siendo en muchas instituciones, un sistema que ha despreciado ymenospreciado las actividades empresariales, la producción de riqueza, el desarrollo, la excelencia, el logro, la independencia, la creatividad y toda una serie de virtudes y características positivas; para predicar la pobreza, la resignación, la masificación, la nivelación por lo bajo, etc.
11) La carrera empresarial es una profesión y como tal debe tener medidores desatisfacción de su ejercicio. Para los empresarios ellos son: Deseo de alcanzar algoque pueda considerar una creación y enlogro mío, deseo de hacer lo que quiero hacer' deseo de tener una actividad que produzca ingreso y trabajo para mí y para mishijos.
m) Al analizar la forma de identificar elprimer negocio, surge claro el papel preponderante del ambiente en el cual el empresario se desempeñaba antes de iniciarLos contactos y conocimientos que habían logrado en su ambiente de vida y detrabajo son básicos en el proceso de identificar su negocio.
n) Se encontró que el 36% de los empresarios ha tenido un único negocio durantesu vida empresarial, y que 27% de los quehan tenido más de un negocio han usado elprimero para identificar el segundo. Estopermite observar que la teoría de Ronstadtdel "corredor Empresarial" tiene algunabase y aplicabilidad en Cali.
ñ) Al hablar de financiación de nuevasempresas, de nuevo nuestros "expertos enfracasos" indican que no hay más empresas porque se requiere mucha plata parahacerlas y porque no hay crédito suficiente. Al analizar los empresarios entrevistados se observó que en general las sumasde dinero no eran gigantescas, y que lamayoría había resuelto su problema sintener que acudir a bancos Los ahorros enun 38% de los casos, los préstamos de familiares (en un 13%), de amigos (en un 5%)y los aportes de socios (en un 7%) habíansido la base de su financiación. Vale lapena indicar que este resultado coincidecon resultados de paises como los EE.UU.en los cuales hay créditos, venture capitalfirms, etc. en abundancia y con recursossupercuantiosos. Esto nos obliga arecomendara nuestros "expertos endisculpas" a buscar otras.
o) Otra teoría muy tradicional es la delempresario como hombre que tomagrandes riesgos. Al indagar entre los empresarios si ellos habían sentido temor aquebrarse al montar sus negocios el 72%indicó que ni siquiera habían consideradoesa posibilidad, y al solicitarles a estospersonajes el por qué no habían sentidotemor; el 40% de ellos mencionó que tenían gran confianza en ellos mismos y en elnegocio, 9% indicó que consideraban sudemanda muy estable, 9% consideró queconocía el ambiente de su negocio, 13%indicó que la inversión no era muy cuantiosa como para preocuparse y el 7% se basó
en su decisión en sus características deoptimismo.
Quienes mostraron temor a la quiebraindicaron como razones básicas lassiguientes: condiciones económicasinestables (28%), demanda inestable(10%), competencia (6%), tendencia de loscostos a aumentar (6%)
p) Se indagó sobre las característicasque tes habían permitido sobreponerse ypasar las épocas difíciles y el 19% indicóque no habían tenido épocas difíciles, el32% mencionó su confianza en si mismo.su optimismo, y su deseo de sobreponerse,el 22% mencionó el apoyo familiar entérminos de dinero y de estímulo, y el 10%indicó que había tenido a disposición ingresos adicionales.
q) Uno de los aspectos más impactantes de esta investigación es el relacíonado con el deseo de los empresarios de volver a ser empleados. Sólo e112%volvería a ser empleado en forma voluntaria. el 64% no consideraría un empleo independiente de las condiciones económicas que les brindan, 11 % solicita un salario que sea el doble de su ingreso actual.el 9% pide que el salario sea el triple de suingreso, el 8% pide que sea cuatro vecesmayor. y 8% pide que sea cinco vecesmayor.
En términos de condiciones de trabajoen general exigen flexibilidad. autoridad,seguridad y participación en la posesión dela empresa.
Es ciaro de este resultado que el empresario ve su profesión de empresariomuchísimo más atractiva que el desempeño de un puesto.
Este resultado debe ponernos a meditara todos los educadores. pero muy especialmente a aquellos que siguen pensando que el único camino de desarrollo profesional es el empleo, y que el mejor medidor del éxito profesional es el nivel del cargo desempeñado y / o el salario recibido.
r) La Tabla No. 4 nos representa los elementas que satisfacen al empresario en sugestión. y es muy importante notar que el77% de los casos. las causas son distintasal dinero. Esto nos permite observar como
el empresario caleño, igual que el resto deempresarios investigados en muchas otraspartes del mundo. usa el dinero más comoun termómetro de su actividad, que comoel objetivo y la razón de ser de ella.
TABLA No. 4
Razones de Satisfacción Empresarial
Factor %
Independencia y creatividad 14Generación de empleo 8Satisfacción personal 13Progreso tecnológico yadministrativo 11Satisfacción del cliente 9Dinero 23Otros 22
rr) Entre Jos elementos que producen insatisfacción se mencionaron: dificultadescon empleados, inestabilidad de las medidas económicas. impuestos, dificultadescon la cartera.
s) Existe otra teoría negativista queplantea que los empresarios siguen en susnegocios porque no tienen alternativas.que si no fuese por eso se emplearían. Alpreguntar a los empresarios que harían encaso de que sus negocios actuales fracasaran y tuviesen que ser cerrados, el 76%de ellos indicó que la solución sería empezar otro negocio.
t) Otro medidor de la satísfacción de losempresarios en su carrera profesional. fueel hecho de que 94% de ellos recomendaron a sus hijos la carrera empresarial, 3%indicaron que les gustaría que sus hijosfuesen empresarios pero que no lo promoverían intensamente. Las principales razones que dieran para estas posicionesfueron: independencia (41%), satisfacciónpersonal (19%). logro y desarrollo personal(23%).
u) En términos de las expectativas quelos empresarios tienen sobre el futuro desus negocios. ellos mencionaron: que elnegocio siga creciendo en tamaño yen utilidades. que siga creciendo en empleos.que satisfaga sus necesidades de logrospersonales y profesionales.
v) Se analizó también la incidencia defracasos entre los empresarios estudiados,y se encontró que sólo el 23% de ellos hantenido fallas o fracasos empresariales. Lasprincipales causas para esas fallas hansido: Mala administración en el 27% de loscasos, falta de experiencia en e113% de loscasos, estimados incorrectos de costos el7% de los casos, pérdidas 7%, situacióneconómica del país 7%. Fue interesanteobservar que el 93% de los empresariosque tuvieron fracasos considera que ellosle trajeron beneficios y que de ellos aprendieron aspectos que les han permitidotener éxito posteriormente.
w) Otra de las teorías de los "Profetasdel Fracaso", es que bajo las condicionessociales, políticas y económicas del paísno hay nada que hacer en él. Bueno, afortunadamente para Colombia el 94% de losempresarios consideró que Colombianecesita y es capaz de recibir con éxitomuchos negocios nuevos indicando asíuna actitud positiva hacia el futuro del paísy una decisión de contribuir decididamenteen el proceso de desarrollo y superacióndel país contrariando así las premoniciones negativas.
CONCLUSIONES
Esta investigación preliminar nos ha permitido conocer los ideales, motivaciones,formas de pensar, valores, etc. de losempresarios caleños y dió a los estudiantes la posibilidad de tener contacto cercano con empresarios y deducir las ventajas y posibilidades de llevar a cabo unacarrera empresarial en Colombia.
Adicionalmente se lograron identificaralgunas áreas de trabajo posterior tanto enlo docente como en lo investigativo. Selogró también obtener una aproximación ala formulación de ciertos aspectos de granimportancia en el deseo del ICESI decambiar la actitud de nuestros estudianteshacia una carrera empresarial:
La acción empresarial no está reservada en forma exclusiva para personasde edad adulta.
La acción empresarial no exige tenerpadres empresarios.
Para iniciar una actividad empresarialno se requiere ser experimentado yviejo.
Muchos negocios son capaces dedurar más de 5 años.
Los principales motivadores para lacarrera empresarial son: Independencia, creatividad, logro, confianza en simismo, responsabilidad y dinero.
El ambiente de vida y trabajo es la basefundamental para la identificación delas oportunidades de formación denuevas empresas.
Las principales fuentes de financiaciónpara el arranque de los negocios sonlos ahorros personales y los recursosfamiliares.
El empresario no es un tomador deriesgos.
La propensión de los empresarios paravolver a emplearse es extremadamente baja y las condiciones que solicitason tan altas que practicamente no sepueden satisfacer.
Los empresarios están satisfechoscon su profesión, repetirían su trayectoria y se la recomiendan a sus hijos.
La tasa de fracasos empresariales noes muy alta, pero cuando se ha dado ha producido experiencias deaprendizaje útiles para la continuaciónde sus carreras empresariales.
Los empresarios ven futuro y perspectivas en el país, y están dispuestos acolaborar en el progreso de la nación.
REFERENCIAS
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AGRADECIMIENTOS
El autor agradece profundamente a sus estudiantes dellCESI y de la Universidad del Valle lacolaboración que prestaron identificando yentrevistando a los empresarios, a los empresarios por su apertura para contestar las preguntas de la guía, a los Directivos del ICESI por elapoyo que han brindado al Centro de Desarrollodel Espiritu Empresarial, al Fondo Permanentede Cátedra Universitaria Unión Carbide deColombia y FES que han apoyado económicamente el luncionamiento del Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial, y al CIPE porlinanciar la presentación de los resultados deesta investigación en la Conferencia de Investigación sobre Espíritu Empresarial a llevarse acabo en Babson College.
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