cap.2 bohlander: estrategia y planeación de recursos humanos
Post on 07-Aug-2018
254 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
1/33
PowerPoint Presentation by Charlie CookPowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West AlabamaThe University of West Alabama
Managing Human ResourcesManaging Human ResourcesBohlanderBohlander •• SnellSnell 1414thth editionedition
© 2007 Thomson/SouthWestern!© 2007 Thomson/SouthWestern! All ri"hts reserve#! All ri"hts reserve#!
Estrategia yEstrategia yPlaneación dePlaneación de
Recursos HumanosRecursos Humanos
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
2/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–2
ObjetivosDespués de estudiar este capítulo, usted será
capaz de:1. Identifcar las ventajas de integrar la planeaciónde los recursos humanos y la planifcaciónestratégica.
2. Entender cómo el ambiente competitivo de una
organización inuye en la planifcaciónestratégica.
!. "econocer la importancia del an#lisis de losrecursos internos.
$. %escribir las herramientas b#sicas para elpronóstico de ""&&.
'. E(plicar los v)nculos entre las estrategiascompetitivas y los ""&&.
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
3/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–3
Objetivos *cont.+
,. -omprender los reuerimientos de laimplementación de la estrategia.
/. "econocer los métodos para evaluar y medirla e0ectividad de la estrategia.
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
4/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–4
lanifcación Estratégica y ""&&
$ Planea%i&n #e ''(($ Planifi%a%i&n )strat*"i%a
Pro%e#imientos +ara la toma #e #e%isiones res+e%to
a los ob,etivos a lar"o y las estrate"ias #e una
or"ani-a%i&n!)l +ro%eso #e anti%i+ar y ha%er +revisiones ante el
in"reso #e +ersonas a una or"ani-a%i&n. su
+ermanen%ia en ella y su sali#a
#e la misma!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
5/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–5
lanifcación Estratégica y ""&&
$ A#ministra%i&n )strat*"i%a #e ''(()l mo#elo #e utili-a%i&n y a%tivi#a#es #e ''(( ue
+ermiten a una or"ani-a%i&n lo"rar sus ob,etivos
estrat*"i%os!
Formul!i"n de l estrtegi#dis$oner de los ti$os de$ersons % en !ntidd su&i!iente $r seguir unestrtegi determind.
'm$lement!i"n de l estrtegi#tomr de!isionesrelevntes res$e!to l sign!i"n de re!ursos(
estru!tur( $ro!esos % ))**.
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
6/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–+
laneación de ""&& y lanifcaciónEstratégica
$
Anlisis )strat*"i%o1u* re%ursos humanos se reuieren y %ules estn
#is+onibles3
$ 4ormula%i&n )strat*"i%a
1u* se reuiere y ne%esita %omo a+oyo #e +arte #e
los re%ursos humanos3
$ 5m+lementa%i&n )strat*"i%a
1C&mo se asi"narn los re%ursos humanos3
Planeación dePlaneación de
RRHHRRHH
Planeación dePlaneación de
RRHHRRHHPlanificaciónPlanificación
EstatégicaEstatégica
PlanificaciónPlanificación
EstatégicaEstatégica
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
7/33 © 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–7
aso uno 3isión4 5isión y 5alores
$ 6isi&n)l +ro+&sito +rin%i+al #e la or"ani-a%i&n as %omo el
mbito #e sus o+era%iones!
$ 8isi&n )strat*"i%a
Una #e%lara%i&n a%er%a #e ha%ia #&n#e se #iri"e laem+resa y lo ue +ue#e lla"ar a ser en el futuro9
a%lara la #ire%%i&n a lar"o +la-o y el +ro+&sito #e su
estrate"ia!
$ 8alores Centrales o 4un#amentales:as s&li#as y +er#urables %reen%ias y +rin%i+ios en
los ue se basa la em+resa +ara tomar sus
#e%isiones!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
8/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–,
aso dos 6n#lisis del ambiente
Son#eo sistemti%o #e las +rin%i+ales fuer-as e;ternas
ue influyen en la or"ani-a%i&n!
. F!tores e!on"mi!os !ondi!iones generles( regionles %gloles.
2. Tenden!is industriles % de l !om$eten!i nuevos$ro!esos( servi!ios e innov!iones.
3. mios te!nol"gi!os te!nolog1 de l in&orm!i"n(innov!iones % utomti!i"n.
4. Asuntos guernmentles % legisltivos le%es %regul!iones.
5. reo!u$!iones so!iles !uiddo in&ntil( de n!inos(miente % $rioriddes edu!tivs.
+.
Tenden!is demogr&i!s % del mer!do de tro edd(!om$osi!i"n % l&eti!i"n.
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
9/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–6
Figure 2Figure 2–2–2 Esquema de las cinco fuerzasEsquema de las cinco fuerzas
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
10/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–0
aso 7res 6n#lisis Interno *las ! -+
om$osi!i"nom$osi!i"n
ulturultur om$eten!isom$eten!is
AnlisisAnlisis'nterno'nterno
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
11/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–
3onitoreo del 6mbiente Interno
$ Cultura9 Au#itora #e valores. %reen%ias y
a%titu#es Au#itoras #e la %ultura y la %ali#a# #e vi#a laboral en
una or"ani-a%i&n!
"mo em$len su tiem$o los trdores8
"mo inter!t9n entre s18
Se otorgn &!ultdes los em$ledos:em$o;erment
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
12/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–2
-ompetencias8 9as personas como recursoestratégico
$ Com+eten%ias %entrales o fun#amentales Serie inte"ra#a #e %ono%imientos en una
or"ani-a%i&n ue la #istin"uen #e sus %om+eti#ores
y le #an valor a sus %lientes!
$ :as or"ani-a%iones +ue#en lo"rar una venta,a%om+etitiva sosteni#a me#iante las +ersonas si
se %um+len los si"uientes %riterios<
=! Son valiosos!
2! Son +o%o %omunes y no #is+onibles +ara la
%om+eten%ia!
>! Son #if%iles #e imitar!
?! )stn or"ani-a#os +ara lo"rar sine"ia!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
13/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–3
-omposición 9a 6ruitectura del -apital&umano
$ Traba,a#ores %on %ono%imientos %entrales
Traba,a#ores %on habili#a#es es+e%fi%as +ara la
em+resa rela%iona#as #ire%tamente %on la estrate"ia
#e la or"ani-a%i&n! =em$lo ient1&i!os de '> de em$res &rm!?uti!
$ Traba,a#ores ue reali-an labores tra#i%ionales
Traba,a#ores %on habili#a#es +ara #esarrollar un+uesto #etermina#o. ue son bastante valiosas +ara la
em+resa +ero no e;%lusivas!
=em$lo @urdi de Seguridd
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
14/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–4
-omposición 9a 6ruitectura del-apital &umano *cont.+
$ Traba,o +or Contrato
Traba,a#ores %uyas habili#a#es tienen un valor
estrat*"i%o menor y "eneralmente estn #is+onibles
+ara to#as las em+resas! =em$lo ersonl dministrtivo
$ So%ios/Alia#os
5n#ivi#uos o "ru+os %on habili#a#es e;%lusivas +eroue no se rela%ionan #ire%tamente %on la estrate"ia
%entral #e la em+resa!
=em$lo Aogdos( onsultores
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
15/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–5
ronósticos Elemento clave de laplaneación
$ )l +ron&sti%o in%luye<
a! Pron&sti%o #e la #eman#a #e em+lea#os
b! Pron&sti%os #e la oferta laboral
%! 6antener el euilibrio entre oferta y #eman#a
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
16/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–+
ronóstico de la %emanda porEmpleados
?todos?todos
untittivosuntittivos
?todo?todo
ulittivosulittivos
ron"sti!oron"sti!o >emnd>emnd
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
17/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–7
-uantitativo 6n#lisis de 7endencias
$ Pron&sti%o #e la #eman#a laboral basa#a en un
in#i%a#or or"ani-a%ional tal %omo las ventas<
=! )li,a un fa%tor #e ne"o%io ue me,or +re#i"a las
ne%esi#a#es #e re%ursos humanos!
2! 'ela%ione el fa%tor #e ne"o%ios %on el n@mero #eem+lea#os +ara #eterminar un n#i%e #e +ro#u%tivi#a#!
>! Cal%ule el n#i%e #e +ro#u%tivi#a# +ara los @ltimos %in%o
aos!
?! )stable-%a la #eman#a #e re%ursos humanosmulti+li%an#o el fa%tor #e ne"o%ios +or el n#i%e #e
+ro#u%tivi#a#!
B! Proye%te la #eman#a #e re%ursos humanos +ara el
aosD ob,etivo!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
18/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–,
Figure 2Figure 2–5–5 Example of Trend Analysis of HR emandExample of Trend Analysis of HR emand
2000 B2(35 4.33 +4
200 B2(+3 .2 235
2002 B2(635 ,.34 352
2003 B3(30+ 0.02 330
2004 B3(+3 .2 325
2005 B3(74, .2 337
200+ B3(,,0 2.52 30
2007C B4(065 2.52 327
200,C B4(2,3 2.52 342
2006C B4(44+ 2.52 355
DES'=SS GADH) I *EA )=SHE)=S FATH) )H>ET'J'TK >=A>
K=A) :SAG=S ' T*HESA>S< :SAG=S/=GHK==< :ED=) HF =GHK==S<
Croe!ted &igures
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
19/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–6
-ualitativo
$ Pron&sti%os #e la A#ministra%i&n
:as o+iniones %riteriosD #e su+ervisores. ,efes #e
#e+artamentos. e;+ertos y otros %ono%e#ores #e las
ne%esi#a#es #e +ersonal ue la or"ani-a%i&n ten#r
en el futuro !
$ T*%ni%a Eel+hi
Un intento +ara #isminuir la sub,etivi#a# #e los
+ron&sti%os soli%itan#o y resumien#o los %riterios #eun "ru+o #e in#ivi#uos +resele%%iona#o!
)l +ron&sti%o final re+resenta el %riterio %om+uesto #e
un "ru+o!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
20/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–20
ronósticode la o0erta de empleadoso0erta laboral interna
$ Tablas #el +ro%eso #e em+leo
$ Anlisis #e 6arkov
$ 5nventario #e habili#a#es
$ 6a+as #e reem+la-o
$ Planea%i&n #e su%esi&n
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
21/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–2
ronóstico de la o0erta laboral interna
$ Tablas #el +ro%eso #e em+leo'e+resenta%iones "rfi%as #e to#os los +uestos #e la
or"ani-a%i&n. ,unto %on el n@mero #e em+lea#os ue
los o%u+an y los reuerimientos #e em+leo futuro
mensuales o anualesD!$ Anlisis #e 6arkov
6*to#o +ara rastrear el +atr&n #e los movimientos
#e los em+lea#os en #iferentes +uestos!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
22/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–22
7écnicas de pronóstico de demandainterna$ 5nventario #e habili#a#es Ar%hivos #e es%olari#a#. e;+erien%ia. intereses.
habili#a#es. et%!. #el +ersonal ue +ermiten a los
"erentes ha%er %oin%i#ir r+i#amente las va%antes #e
un +uesto %on los ante%e#entes #el em+lea#o!$ 6a+as #e reem+la-o
:istin"s of %urrent ,obhol#ers an# +ersons who are
+otential re+la%ements if an o+enin" o%%urs!
$ Planea%i&n #e la su%esi&nPro%eso #e i#entifi%ar. #esarrollar y rastrear
in#ivi#uos %lave +ara los +uestos e,e%utivos!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
23/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–23
aso -uatro :ormulación de laestrategia$ 4ormula%i&n #e la estrate"iaPartir #e un anlisis sim+le ha%ia la formula%i&n #e un
%urso #e a%%i&n %oherente!
$ Anlisis 4FEA
Com+ara%i&n #e fortale-as. #ebili#a#es.o+ortuni#a#es y amena-as +ara los +ro+&sitos #e
laformula%i&n #e estrate"ia!
Usar las fortale-as #e la or"ani-a%i&n +ara %a+itali-ar
las o+ortuni#a#es. neutrali-ar las amena-as y re#u%irlas #ebili#a#es internas!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
24/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–24
Estrategia -orporativa
Alins =strt?gi!sAlins =strt?gi!s
% Loint Jentures% Loint Jentures
re!imiento %re!imiento %
>iversi&i!!i"n>iversi&i!!i"nFusiones %Fusiones %
AdMuisi!ionesAdMuisi!iones
=strtegi=strtegior$ortivor$ortiv
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
25/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–25
Estrategia de ;egocios
$ Crea%i&n #e 8alor :o ue la em+resa a"re"a al +ro#u%to o servi%io en
virtu# #e ha%erlo 9 la %anti#a# #e benefi%ios ue
+ro+or%iona el +ro#u%to o servi%io una ve- ue se han
resta#o los %ostos #e fabri%arlo!
)strate"ia #e ba,o %osto< %om+etir en +ro#u%tivi#a# y
efi%ien%iantener los !ostos tn os !omo $r $oder o&re!er un
$re!io tr!tivo los !lientes :en rel!i"n l !om$eten!i
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
26/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–2+
Estrategia :uncional 6segurar el
6lineamiento$ Alineamiento );terno
Centra#a en la %one;i&n entre los ob,etivos #e
ne"o%ios y las ini%iativas +rin%i+ales #e ''((!
$ Alineamiento 5nterno Alineamiento #e las +r%ti%as #e ''(( entre s +ara
estable%er una %onfi"ura%i&n ue se refuer%e
mutuamente!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
27/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–27
Figure 2Figure 2–8–8 El ModeloEl Modelo !"S!"S
Sour%e< 6%Ginsey H Com+any
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
28/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–2,
aso -inco Implementación de laEstrategia
$ )m+ren#er A%%iones< Con%ilia%i&n #e la oferta y#eman#a
)uilibrar %onsi#era%iones #e la oferta y #e la #eman#a
ronosti!r ls !tividdes del nego!io
:tenden!is<Ei!r los $ostulntes
Eownsi-in" or"ani-a%ional
)edu!!i"n de l !ntidd de
$ersons
Toma #e #e%isiones #e #es+i#o
1Anti"Ie#a# o ren#imiento3
A!uerdos Gorles
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
29/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–26
aso
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
30/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–30
Gs medids OTo$ TenP del $itl *umno
=! Sus as+e%tos ms im+ortantes
2! 8alor a"re"a#o #el Ca+ital (umano
>! 'en#imiento sobre la 5nversi&n #e Ca+ital (umano
?! Costo #e los retirosB! Tasa #e retiro voluntario
M! Costo total #e la mano #e obra/+or%enta,e #e los
in"resos
7! 'emunera%i&n total/+or%enta,e #e los in"resosN! 4a%tor #e la inversi&n en %a+a%ita%i&n
O! (ora #e %omen-ar
=0! 4a%tor #e in"resosSour!e KThe To+ =0 6easures of (uman Ca+ital 6ana"ement.L HRFocus 7N. no! B 6ay 200=D< N!Co+yri"ht © 200=! 'e+rinte# by +ermission of the +ublisher via Co+yri"ht Clearan%e Center!
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
31/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–3
3edición del 6lineamiento Estratégico
$ )l 6a+a )strat*"i%o y el Jalan%e# S%ore%ar#Jalan%e# S%ore%ar# JSCD
r!o de medi!i"n Mue %ud los gerentes trdu!irls mets estrt?gi!s en oetivos o$er!ionles
finan%iero %lientes
+ro%esos
a+ren#i-a,e
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
32/33
© 2007 Thomson/South-Western. All rights reserved. 2–32
6seguramiento de la e(ibilidadestratégica para el 0uturo
$ Ca+a%i#a# Fr"ani-a%ional
Ca+a%i#a# #e la or"ani-a%i&n +ara a%tuar y %ambiar
en la +erse%u%i&n #e una venta,a %om+etitiva
sostenible!4le;ibili#a# en la %oor#ina%i&n
G hilidd de resignr r$idmente re!ursos nuevs o !mintes ne!esiddes.
4le;ibili#a# en los re%ursos
ontr !on re!ursos humnos Mue $ueden h!ermu!hs !oss de di&erentes mners.
-
8/20/2019 Cap.2 Bohlander: Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
33/33
© 2007 Th /S th W t All i ht d 2 33
7érminos -lave
$ Jalan%e# S%ore%ar# JSCD
$ Jen%hmarkin"
$ Com+eten%ias fun#amentales
$ 8alores %entrales
$ Au#itora %ultural
$ 6onitoreo #el entorno
$ Planea%i&n #e ''((
$ Pron&sti%o #e la a#ministra%i&n
$ Anlisis #e 6arkov
$ 6isi&n$ Ca+a%i#a# or"ani-a%ional
$ 6a+as #e reem+la-os
$ 5nventario #e habili#a#es
$ Tablas #e +ro%esos #e em+leo
$ A#ministra%i&n estrat*"i%a #e
''((
$ Planifi%a%i&n estrat*"i%a$ 8isi&n estrat*"i%a
$ Planea%i&n #e su%esi&n
$ Anlisis 4FEA
$ Anlisis #e ten#en%ias
$ Crea%i&n #e valor
top related