bienvenidos. teoría de las relaciones humanas *elton mayo pionero de esta escuela. autores que...
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BIENVENIDOS
Teoría de las relaciones Humanas
*Elton Mayo pionero de esta escuela.
Autores que Complementaron esta teoría
*Chester Barnard (años 30).
*Kurt Lewin (años 40).
*Abraham Maslow (años 50).
*Douglas McGregor (años 60).
*Frederick Herzberg (años 60 y 70).
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓNTEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓNBASE
TEÓRICAEXPLICACIÓN
TEÓRICAFUNDADORES
DE LAS TEORÍAS
APLICACIÓN EN LA
GESTIÓNCONTENID
OSe centra en
factores internos a la persona que estimulan, orientan,
mantienen y detienen la conducta. Pretenden
determinar las necesidades
específicas que motivan a la
gente.
Maslow: Jerarquía de necesidades de cinco niveles.Alderfer: Jerarquía de tres niveles.Herzberg: Dos factores principales denominados motivadores higiénicos.McClelland: Tres necesidades aprendidas, adquiridas de la cultura: logro, afiliación y poder.
Los administradores deben ser conscientes
de las diferencias en necesidades,
deseos y objetivos, ya
que cada individuo es
único.
TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓNTEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓNBASE
TEÓRICAEXPLICACIÓN
TEÓRICAFUNDADORES DE
LAS TEORÍASAPLICACIÓN EN
LA GESTIÓN
PROCESO
Describe, explica y analiza como se estimula, orienta, mantiene y detiene la conducta.
Vroom: Una teoría de expectativa de alternativas.Skinner: Teoría de esfuerzo referida al aprendizaje que tiene lugar como consecuencia de la conducta.Adams: Teoría de equidad basada en comparaciones hechas por el individuo.Locke: Teoría de fijación de objetivos según la cual, los objetivos conscientes y las intenciones son los determinantes de la conducta.
Los administradore
s han de entender el proceso de
motivación y las elecciones
de los individuos basadas en
preferencias, premios y
realizaciones.
“Parte del supuesto de que las personas buscan satisfacer sus necesidades más básicas (fisiológicas) antes de orientar su conducta hacia la satisfacción de las necesidades de nivel superior (autorrealización).”
“Una necesidad satisfecha deja de motivar”
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW
Jerarquía de las necesidades
NecesidadesNECESIDADES FISIOLOGICAS: Son las necesidades básicas que se deben suplir para sobrevivir.
NECESIDADES DE SEGURIDAD: Estas son las necesidades de librarse de riesgos físicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos y el abrigo.
NECESIDADES DE PERTENENCIA: Es aquella donde los individuos necesitan ser aceptados por los demás.
NECESIDADES DE ESTIMACION: es la autoestima.
NECESIDADES DE AUTOREALIZACION: es la necesecidad mas alta de su jerarquía el deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser.
El psicólogo y asesor en gestión Frederick Herzberg, desarrolló la teoría de contenido de dos factores sobre la motivación, en dos obras: “the motivation to work” (1959), “work and the nature of man” (1966) que establece:
La satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia de motivadores intrínsecos y la insatisfacción se deriva de la ausencia de factores externos.
Condiciones extrínsecas o factores insatisfactorios o higiénicos: El contexto laboral, que incluye:
El salario, la seguridad en el trabajo, las condiciones laborales, el estatus, los reglamentos empresariales, la calidad de la supervisión y la calidad de las relaciones interpersonales entre iguales, con los superiores y con los subordinados.
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE FREDERICK
HERZBERG
Condiciones intrínsecas o factores satisfactorios o motivadores: El contenido del trabajo, que incluye:
El logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el ascenso, el trabajo en sí y la posibilidad de progreso.
TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE FREDERICK
HERZBERG
Extrínsecas
La satisfacción de éstas no
motivan necesaria
mente al empleado.
Pero su ausencia produce
insatisfacción.
Intrínsecas
Su ausencia no resulta
excesivamente insatisfactoria.
Pero su existencia induce elevados
niveles de motivación que dan
lugar a buenos resultados
laborales.
Comparación de las teorías de motivacion maslow y
herzberg
MASLOW HERZBERG
Su jerarquía explica ciertos aspectos de la conducta humana en nuestra sociedad,
pero no es lo suficientemente
precisa o completa para explicar la conducta a nivel
individual
Grupo de estudio muy
limitado: contadores e ingenieros.
Simplifica la naturaleza de la
satisfacción en el trabajo.
No identifica los factores
subconscientes y se caracteriza por
su inmediatez. No pagar a los
empleados en exceso.
CRÍTICAS A LAS TEORÍAS MOTIVACIONALES
PREGUNTAS DE REFLEXIÓNPREGUNTAS DE REFLEXIÓN¿Porqué unos empleados se desempeñan mejor
que otros?.
¿Cómo conseguir un trabajador feliz y productivo?
LA MOTIVACIÓNLA MOTIVACIÓN“Son las fuerzas que actúan sobre un individuo y que
inician o dirigen su conducta”
“La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares”.
“Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera1”
1 Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración, una perspectiva global 11ª. Edición. Editorial Mc Graw Hill. México, 1999. Pág. 501
El punto de partida: EL El punto de partida: EL INDIVIDUOINDIVIDUO
Administradores
La diversidad
relacionadas
Necesidades
Diferentes pautas de conducta
Necesidades y objetivos
Carencias que experimenta un
individuo en determinado momento
Motivan a un grupo de personas diverso
Fisiológicas
Sociológicas
LA MOTIVACIÓN Y LOS LA MOTIVACIÓN Y LOS OBJETIVOSOBJETIVOS
EL PROCESO MOTIVACIONAL ESTÁ ORIENTADO A LOS OBJETIVOS.
LOS OBJETIVOS QUE EL INDIVIDUO PERSIGUE, SE PERCIBEN COMO FUERZAS QUE ATRAEN A LA PERSONA.
EL LOGRO DE ESOS OBJETIVOS REDUCEN LOS DESEOS O NECESIDADES
Proceso básico de la motivacion
Factores que inducen a la motivación en la
organización
Modelo de la motivación:-Dificultades.Motivos y motivación del trabajo:-Motivo de carácter fisiológico.-Necesidad de afiliación.-Teoría de la autorrealización.Teoría del incentivo.
Problemas de la motivación
Problemas de la motivación
Estudio psicológico de la satisfacción.Bases para un planteamiento de satisfacción.Tipo de frustración.
Teoría de la satisfacción.
Método de investigación de la satisfacción.-Método directo.-Método indirecto.
Conclusión sobre la satisfacción.
Problemas de la motivación
Se entiende por absentismo la tendencia a estar ausente:Simón en 1978 opinaba que esta situación era una forma de resistencia de los campesinos hacia la forma de producción capitalista.Dubors plantea el absentismo como una forma de rechazo a la situación laboral y para la remuneración sin trabajar.La ausencia al trabajo es un acto voluntario, mientras el absentismo en ocasiones es involuntario.
El absentismo Laboral
Absentismo voluntario.
Absentismo por enfermedad.
Absentismo por patología profesional.
Tipo de absentismo
Índices del absentismo Índice normal
Indice de frecuencia
Indice de gravedad
Duración media
X 100
X 100
Perdidas económicas.
Desorden en la organización.
Desmoralización.
Perdida de prestigio.
Trabajo administrativo
Consecuencias negativas para la organización
Mayor absentismo entre las mujeres.El absentismo es mayor en las labores mas rutinarias.El absentismo es menor cuan mayor es la responsabilidad.Disminuye con la presion economica.Mas en edad avanzada.Blue Monday.Insatisfaccion laboral.
Generalización comúnmente aceptadas
La OIT define la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba iba asistir, quedan excluidos periodos vacacionales y las huelgas.El ausentismo laboral de causa medica como el periodo de baja laboral por incapacidad excepto la derivada del embarazo o prisión.
Ausentismo laboral
¡MUCHAS GRACIAS!
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