aspectos prácticos para la implementación de teleconsulta · ¿ qué incluir en una ficha de...

AspectosPrácticosparalaImplementacióndeTeleconsulta

Dr.JuanCristóbalMorales

UnidaddeSaludDigital

ServiciodeSaludMetropolitanoSurOriente

EquipoUnidaddeSaludDigitalSSMSO

EUFranciscaCarrasco Dra.ConstanzaCortés Dr.NicolásEstay EUMarianaAlcayaga

Dra.SoniaBassa Ing.RenéLagos EM/Ing.DanielJara Ing.PabloAlmendras Lic.Ing.RodrigoGerrero

Dr.JuanCristóbalMorales

AntesdeIniciarunproyectodeTelemedicinaennuestrared….

• DefinirlasfasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

• Definirlosrequerimientostécnicosyhumanosparalaformulaciónyplanificacióndelosproyectos.

• Determinarlaviabilidaddelosproyectosdetelemedicina.

DefinirlasfasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

FormulaciónPlanificaciónPuestaenmarchaMonitoreoEvaluación

FasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

FormulaciónSeespecificanlosantecedentesquejustificanlarealizacióndelproyecto,susobjetivosyalcances

▪Fichadeproyecto

▪Reunióndekick-offconparticipantes

FasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

Planificación

Seespecificanendetallelosrequerimientosparalaimplementación:

▪Capacitaciónaparticipantes▪Protocoloclínico▪Habilitacióndeplataformatecnológica▪Plandemonitoreo▪Fechadepuestaenmarcha

Checklistderequerimientosyplazos.Protocoloclínicodeatenciónportelemedicina

FasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

Puestaenmarcha

Seinicialaatenciónportelemedicinasegúnelplanyplazosestablecidos

Atencionesportelemedicina

MonitoreoSehaceseguimientoalasatencionesenunplazodetiempodefinido

Reporte(s)estadístico(s)

FasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

Evaluación

Seevalúalaimplementacióndetelemedicinaylasmejorasnecesariasparasuoperaciónenrégimen

Reunióndecierre

Plan(es)demejora

FasesdeimplementacióndeunproyectodeTelemedicina.

Enellaseplasmanlosaspectosdetipoprácticorespectoalalcance,actividadesyresponsablesdecadaactividad

Incluye:

• Descripcióndeprocesos

• Protocolosdeacción

FICHADEPROYECTO

1) Demandadelaespecialidad:

Definicióndelademandaqueactualmentepresentalaespecialidadoelámbitoclínicoobjetivodelproyectotelemédico.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

2)Objetivo:

Definiciónclaradelobjetivosanitarioquetieneelproyectopresentadoysueventualimpactoenlasaluddelosusuariosdelared.

Ejemplo:

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

3)Á_mbitooEspecialidad:

Enestepunto,sedebedeterminarelámbitooespecialidaddelaqueformaparteelproyectodetelemedicina.

Ejemplo:

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

4)Equipodeproyecto:

Sedebedetallarlosprofesionalesotecnicosyestablecimientosalcualpertenecenlosparticipantesdelaimplementacióndelproyecto.

Sedebedefinirun(a)jefedeproyectoqueseraresponsabledelacoordinacióndelproyectosegúnlosplanesyplazosestablecidos.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

LAINTERVENCIÓNNOSERESUMEENELSÓLOCONTACTOCONELPACIENTE

5) Modalidad:

• Hacereferenciaalepodetelemedicinaquesellevaráacabo:

a) Sincrónicooentiemporeal:Losparticipantesdelaintervencióntelemédica(profesionalesy/ousuarios)seencuentranconectadosenvivo.

b)Asincrónicoodiferido:serealizamediantelatransferenciayalmacenamientodedatosrelacionadosconlaatenciónclínica(imágenes,datosclínicosdelpaciente,entreotros),enviadosalosprofesionalesdelasaludparticipantesdelaintervencióntelemédica,realizandoorientacionesenrelaciónaltratamientoodiagnósticodeloscasospresentados.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

6) Dispositivo:

Definicióndedispositivoelectrónicootecnológicoparallevaracaboelprocesodetelemedicina.

Ejemplo:Computador,celular,entreotros.

Propio?Institucional?

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

7) Mediodetelecomunicación:

• Definicióndelmedioporelcualseplanteallevaracabolaintervencióntelemédica.

• Ejemplo:

Zoom,Skype,plataformadetelemedicinadedesarrollolocal.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

8) Contextodelusuarioy/oprofesional:

Definicióndelcontextodelprofesionalousuarioqueparecipará(directaoindirectamente)delproyectodeTelemedicina.

Ejemplo:Pacientenivelprimariodesalud,pacienteCDT,profesionalCDT,entreotros.Pacientesnuevos(yaenlistadeespera)?Encontrol?

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

9) Modeloderelación:

Relacióndelosparticipantesylainfraestructuradetelecomunicacionesqueparticipanoestáninvolucradosenunadeterminadaprestaciónoactoclínicoaladistancia,definidoporusuarioorigen,mediodetelecomunicación,usuariodestino.

Ejemplo:• Usuarioorigen:paciente/profesional• mediodetelecomunicación:zoom• Usuariodestino:profesional.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

10)Protocoloclínico:

• Documentoqueespecificalasdefinicionesde:

• Patologíasintegradasenelproyectodetelemedicina.• Criteriosdeinclusión,criteriosdeexclusión• Informaciónclínicanecesariaparapoderrealizarunaadecuadaorientaciónointervencióntelemédica.

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

11)Financiamiento:

Definicióndelproyectosirequiereonoalgúntipodefinanciamientoadicionalaldelosrecursosyadisponibles.

CostosparalainstituciónCostosparaelprofesionalCostosparaelpaciente

¿QuéincluirenunafichadeproyectoparaTC?

12)CartaGantt:

Conlasfasesyplazosdelproyectodetelemedicina.

Ejemplo:

Ejemplo:

12)CartaGantt:

Mapasdeprocesos:útilherramientaenprotocolosdeTC

Ejemplo:

• ProcesodeTeleconsultaUnidaddeHemofiliaCASR

Mapadeprocesos

Finalmente,noolvidar:

Gracias

WWW.SALUDDIGITAL.SSMSO.CL

Twitter:@U_Salud_Digital

AspectosPrácticosparalaImplementacióndeTeleconsulta