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Arquitectura de procesos
Universidad Tecnológica de la
Selva
Arquitectura de procesosModelado de Procesos de
Negocio
T.S.U Virginia Guadalupe de los Santos Mendoza
T.S.U Viviana Villarreal CruzT.S.U Héctor Hugo Gómez Velázquez
T.S.U Maynor Gerson Ortiz Pérez
Ing. Manuel Vladimir Díaz Ruíz
10° “A”Ingeniera en Tecnologías de la
Información18 de Noviembre de
2013
Contenido
Introducción Arquitectura de Procesos1
Arquitectura de Procesos2
Optimización de Procesos33
Unidades de Trabajo44
Case5
Case Administrativos2
Case Estratégicos33
La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores (Österle, 1995). Los procesos esenciales son los encargados de crear y comercializar los productos y servicios de la empresa y constituyen la base para su ventaja competitiva (Hammer and Champy, 1993). Ello significa que la arquitectura de procesos se ubica en realidad en el nivel estratégico y no en el nivel deprocesos como parecería a priori.
Introducción Arquitectura de ProcesosIntroducción Arquitectura de Procesos
Modelado de Procesos de Negocios
Es el diseño de la estructura de un modelo de procesos, que debe reflejar un modelo de negocio y su debida configuración de valor.
Arquitectura de ProcesosArquitectura de Procesos
Modelado de Procesos de Negocios
Es obtener el grado máximo (obtener el mejor resultado) de aprovechamiento de los recursos en la realización de cualquier proceso.
Optimización de ProcesosOptimización de Procesos
Modelado de Procesos de Negocios
Conjunto mínimo de factores que debidamente coordinados son capaces de realizar una operación.Son de carácter indivisible, la ausencia de uno de los factores, o bien impide realizar la actividad prevista, o bien la perturba.
Unidades de TrabajoUnidades de Trabajo
Modelado de Procesos de Negocios
Las unidades de trabajo se transforman en casos cuando surge la necesidad de seguir un único camino, asumiendo que no tenemos Casos Al Azar. Cuando decimos que tratamos un camino estándar reconocemos que cada caso sigue el mismo proceso. Esto lo llamamos caso de procesos.
Case Processes( Caso de procesos)Case Processes( Caso de procesos)
Modelado de Procesos de Negocios
No hay una duración mínima o máxima de un caso de proceso.
Tienen un Solo Punto de Partida.
Puede Tener Una o Varias Salidas.
Tienen un flujo de Trabajo.
Case Processes( Caso de procesos)Case Processes( Caso de procesos)
Modelado de Procesos de Negocios
Administración de casos es la gestión de los procesos de colaboración de larga vida que coordinar el conocimiento, los contenidos, la correspondencia y los recursos para el progreso de un caso para alcanzar una meta en particular, donde el camino de la ejecución no se puede predeterminar de antemano de la ejecución, donde se requiere el juicio humano para determinar ¿cómo se puede lograr el objetivo final, y cuando el estado de un caso puede ser alterada por los acontecimientos fuera de banda externas.
Case Management Process(Caso de Proceso Administrativos)Case Management Process(Caso de Proceso Administrativos)
Modelado de Procesos de Negocios
Case Strategy Process (Caso de procesos de estrategia)Case Strategy Process (Caso de procesos de estrategia)
Modelado de Procesos de Negocios
¿Que Pasa Fuera?
¿Que pasa Dentro?
¿Cambian nuestras
unidades de trabajo?
¿Nuestros CP y CMP Son
Coherentes?
¿Cual es el Desempeño de los CP y
CMP?
¿Que Responde?
El proceso de la estrategia de caso considera interna y externa a largo plazo. que trata a su proceso de caso y el proceso de gestión de casos como materia y podría provocar que ser cambiado.
Case Strategy Process (Caso de Procesos de Estrategia)Case Strategy Process (Caso de Procesos de Estrategia)
Modelado de Procesos de Negocios
PlaneaciónReportesMonitoreoAgendarPriorizaciónNegociar
Mesa directivaGerentesComités de ManejoSupervisoresEquipos de PlaneaciónGrupos de Monitoreo
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