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COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES COMMUNITY MANAGER

a job well done

h a s n o

b o u n d a r i e s

aQa - PR & Tourism Marketing

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COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES

CONTENIDO

1. INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN LOS VIAJES...

2. ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

3. ¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?

4. NUESTRO “CURRÍCULUM VITAE”

5. C:ONTACTOS

6. ¿SABÍAS QUE...?

INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN

LOS VIAJES... INTERNET USER PROFILE SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO)

¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES

LA COMUNICACIÓN

"INSTITUCIONAL" NO

ATRAE A LOS USUARIOS DE

ESTAS REDES SOCIALES...

EN GESTIÓN DE COMUNIDADES 2.0 “PORQUE LOS INTERNAUTAS UTILIZAN LAS REDES SOCIALES PARA PREPARAR SUS VACACIONES Y

PORQUE ÉSTOS PERTENECEN A UNA COMUNIDAD QUE COMPARTE VALORES E INTERESES SIMILARES”

… ES VITAL ESTAR PRESENTE, DE

FORMA CONTÍNUA, EN LAS REDES

SOCIALES TIPO FACEBOOK

“OFRECEMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN LA PROMOCIÓN, PARA AQUELLOS SERVICIOS Y DESTINOS

QUE NO DISPONGAN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS O LOS CONOCIMIENTOS DE PROMOCIÓN ONLINE

NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO ESTE TIPO DE ACCIONES”

EN EJECUCIÓN DE ACCIONES DE SOCIAL MEDIA & CAMPAÑAS DE LANZAMIENTO

¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES

“PORQUE LA GESTIÓN DE UNA COMUNIDAD

NO ES SUFICIENTE PARA HACER FRENTE A LA

COMPETENCIA...”

ANALIZAMOS LA IMAGEN Y LA PRESENCIA ONLINE DE SERVICIOS O TERRITORIOS, Y DEFINIMOS

AQUELLA QUE MEJOR SE ADAPTE AL CANAL… Y A LAS COMUNIDADES 2.0

LLEVAMOS A CABO CAMPAÑAS “SHOCK” O DE LANZAMIENTO, CON MICROSITES Y LANDINGPAGES

ADAPTADAS

CREAMOS & EDITAMOS CONTENIDO PARA ANIMAR BLOGS, PERFILES FACEBOOK, ETC.

MANTENEMOS UNA ESTRECHA RELACIÓN CON LOS BLOGGERS, HECHO QUE NOS PERMITE TRANSMITIR,

CON REGULARIDAD, LAS ACCIONES SOCIALES DE LOS MEDIOS.

EN CREACIÓN DE VÍDEOS 2.0 & CONTENIDO EDITORIAL

¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES

EN COLABORACIÓN CON LA PRODUCTORA PIXEL AUDIOVISUAL (EXPERTOS EN COMUNICACIÓN Y CON

EXPERIENCIA EN TELEVISIÓN), FORMAMOS UN EQUIPO ÚNICO, CAPAZ DESARROLLAR LA MEJOR ESTRA-

TEGIA DE MARKETING, TRANSFORMÁNDOLA EN LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA MÁS ADAPTADA

ASESORAMOS SOBRE CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE PROMOCIONAR A TRAVÉS DE IMÁGENES Y

VÍDEOS 2.0...

PRODUCIMOS VÍDEOS 2.0 Y DOCUMENTALES WEB, QUE LUEGO EMITIMOS EN LOS MEDIOS

ONLINE CON MÁS REPERCUSIÓN

“PORQUE

PARA TENER CLIENTES,

PRIMERO

TIENES QUE LLAMAR

SU ATENCIÓN”

¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?

COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES

SOCIAL MEDIA STRATEGY

EN EL MERCADO ESPAÑOL, FRANCIA, REINO UNIDO, ALEMANIA & ITALIA

C V

DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN 2.0

DE LA REGIÓN FRANCESA DE AQUITANIA, PARA EL MERCADO TURÍSTICO EMISOR

ESPAÑOL (2011)

C R E A C I Ó N D E I M A G E N :

“ A Q U I TA N I A A D D I C T I O N ” CREACIÓN DE MICROSITE:

CAMPAÑA DE LANZAMIENTO CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL:

CON JUEGO CONCURSO ENTRE LOS

“ A D D I C T S ”

POSICIONAMIENTO WEBSITE

CAMPAÑA GOOGLE ADWORDS

COMMUNITY MANAGER 2.0:

3 COMMUNITY MANAGERS

( E S P A Ñ O L , C A T A L A N & V A S C O )

Análisis

Newsletters 2.0

Blogging

Control y revisión de comentarios en

Tripadvisor

Gestión de relación con internautas

Creación y supervisión de Bases

Interacción con múltiples Microsite,

Micro blogs & Fórum de viajes

F A C E B O O K F A N P A G E

HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED

T W I T T E R N E W S L E T T E R

HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED

DIRECT MARKETING ACTIONS

TO VIRAL QUIZZ DATABASE

SEGUIMIENTO CONSTANTE

a Q a - C L I E N T

CAMPAÑA INTEGRAL 2.0

... PARA TURISMO DE AQUITANIA (ACCIÓN EN ESPAÑA)

VÍDEOS 2.0 & FAMTRIP 2.0

... PARA EL MINISTERIO DE TURISMO ARGELINO

SALON INTERNATIONAL DU TOURISME ET DES VOYAGES - (ACCIÓN EN ARGELIA))

ACOMPAÑAMIENTO EN LA COMUNICACIÓN ONLINE MEDIANTE VÍDEOS 2.0 & VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN 2.0 (2011)

P L A N D E C O M U N I C A C I Ó N

TELEVISIÓN 2.0 (CANAL PROPIO)

w w w . s i t e v o n l i n e . t v

REPRESENTACIÓN EN PRENSA 2.0

A C O M P A Ñ A M I E N T O E N

V I A J E D E FA M I L A R I Z A C I Ó N 2 . 0

SELECCIÓN DE MEDIOS 2.0 & BLOGGERS

LIVESTREAM DEL EVENTO 24 HORAS

DEFINICIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA + DISEÑO & ELABORACIÓN DE CATÁLOGOS

COMERCIALES + E-BROCHURES (2010 - 2012)

para RACC Travel & RACC Autoescuelas

CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA

COMERCIAL PARA LA REPRESENTACIÓN DEL

“ F Ú T B O L C L U B B A R C E L O N A ”

CREACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA

... PARA REAL AUTOMÓVIL CLUB DE CATALUÑA - RACC

(ACCIÓN EN ESPAÑA)

R E D E F I N I C I Ó N & D I S E Ñ O D E L A N U E VA

I M A G E N C O R P O R AT I V A , S O B R E E L E J E

“R AC C T RAV EL , UN VALOR SEG U RO ”

CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA

C O M E R C I A L R A C C T R A V E L

N U E VA P R ES E N TA C I Ó N CO M E R C I A L PA R A

ASOCIADAS & FRANQUICIAS RACC TRAVEL

E - B R O C H U R E 2 . 0 C O R P O R A T I V A

R A C C I N C E N T I V O S & C O N V E N C I O N E S

C A M P A Ñ A D E C O N D U C C I Ó N E F I C I E N T E

R A C C A U T O E S C U E L A S

IMAGEN Y DISEÑO DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN

R A C C A U T O E S C U E L A S

CONTENIDO EDITORIAL & FIDELIZACIÓN 2.0

... PARA LA CADENA HOTELERA RELAIS DU SILENCE

(ACCIONES EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS ))

ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ONLINE Y CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN 2.0 EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS (2009 - 2011) para Relais du Silence

“ C A M PA Ñ A C O F R E S R E G A L O ”

6 TEMÁTICAS DE COFRES REGALO ORIGINALES

CAMPAÑA DE PROMOCIÓN ONLINE

POSICIONAMIENTO PPC (PAY PER CLIC)

MEJORA DE LA TASA DE CONVERSIÓN

INCREMENTO DE LAS RESERVAS ONLINE

P O S I C I O N A M I E N TO N AT U R A L

EN BUSCADORES

OPTIMIZACIÓN DE LA SEMÁNTICA DE LAS

PÁGINAS.

AUMENTO DE LOS VÍNCULOS ENTRE LA

PÁGINA Y LA TIENDA ONLINE

DOTAR DE CONTENIDO AL WEB (OFERTA

TEMÁTICA, AHORA OFERTAS &

PROMOCIONES).

ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 2.0

ALEMANIA, ITALIA, REINO UNIDO, HOLANDA Y

ESPAÑA ADAPTACIÓN DE LA NEWSLETTER

MENSUAL

ACCIONES EN NICHOS DE MERCADO

… RRPP 2.0 (VARIOS CLIENTES)

COORDINACIÓN CAMPAÑA 2.0

RRHH COMMUNITY MANAGERS

SOPORTE ONLINE A HOSTED BUYERS

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2.0

C R E A C I Ó N D E L A N U E V A W E B S I T E

PREMIO AL MEJOR STAND DE WTM LONDON 2008

- Prestige Hotels of the World:

REPRESENTACIÓN 2.0 DEL PORTFOLIO DE LUXURY

HOTELESSUCCESSFUL REPRESENTATION PARA

PRESTIGE HOTELS OF THE WORLD

ESPONSORIZACIÓN DE GRANDES MARCAS EN

COMPETICIONES DEPORTIVAS INTERNACIONALES

- MOTO GP, PREMIER LEAGUE SOCCER, KITESURF

WORLD CHAMPIONSHIPS:

Representación internacional de marcas mediante

acuerdos de patrocinio deportivo.

Contratos de patrocinio deportivos, incluidos el

FC Barcelona como paquete de patrocinio principal,

MOTO GP (cuatro carreras por año), y publicidad en las

principales revistas y periódicos internacionales.

Coordinación de la presencia en los medios del BetandWin

Kite Surf (Serie Mundial) en Tarifa, España.

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Action=Press/PressID=1405/t=m

http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm

ITSPA International Spa & Wellness Travel Show -

(Istanbul, Turkey - 2012)

w w w - p r e s t i g e h w . c o m http://www.wtmlondon.com/2010/page.cfm/Action=Press/

PressID=1405/t=m

http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm

ADRIÀ FLOR

MARKETING & COMUNICACIÓN 2.0

ESPECIALISTA EN MARKETING, COMUNICACIÓN 2.0 &

DESARROLLO TURÍSTICO

aflor@aqa-consulting.eu

w w w . n o b o u n d a r i e s g l o b e . w o r d p r e s s . c o m

C:ONTACTOS

MARIARITA MORELLO

REDES SOCIALES & NUEVAS TECNOLOGÍAS

ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN 2.0 & ...

“EN ESTAR AL DÍA” :)

mmorello@aqa-consulting.eu

Tripadvisor es el Web 2.0 que genera mayor impacto en la toma de decisión a la

hora de viajar: es consultado con regularidad por el 50% de los viajeros

El segundo medio social más popular, utilizado por casi el 35% de los viajeros

mundiales, son las reseñas en las páginas web de las propias empresas y/o

organismos de promoción turística

Muchos turistas opinan que los folletos y sitios Web fáciles de usar son más

importantes que Facebook o Twitter a la hora de planificar unas vacaciones

Sólo el 19% de los viajeros les gusta recibir consejos y recomendaciones de

personas y empresas que no conoce

Sin embargo, el 37% de las personas que viajan a nivel mundial, cree que

las recomendaciones de otras personas que non sean sus amigos les

despertaría curiosidad por un destino turístico

¿SABÍAS QUE...?

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