aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación (tics)
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unabúsquedadeautorrealizaciónpersonal.Laspersonasenglobadas
bajo esta categoría ocupan su tiempo libre asistiendo, en gran medida,
aespectáculos,clubes,yenmenormedida,conotrasaficionescomo
lasmanualidades,actividadesdeformación,voluntariadoobailes.En
general son personas con un estado de salud que no les impide de-
sarrollar por sí mismas las actividades de la vida diaria, que tienen
unasituacióneconómicaintermedia-buenay,engeneral,unnivelde
estudiossecundarios.Laviudedad,laedadsuperiora84años,yvivir
enotrasformasdeconvivenciasonobstáculosparadesarrollarlasac-
tividades que constituyen este estilo de vida.
Avanzarenlacalidaddelasoportunidadesdeaprendizajealolargode
lavidaseráposiblesiconocemosmejoralaspersonasqueparticipano
puedenhacerlo.Siaprovechamosesteconocimientoparadiversificary
adaptarnos a una demanda tan heterogénea y cambiante.
c) ¿Qué demandarán las personas mayores de mañana?
Elcolectivodelaspersonasmayoressetransformaprogresivamente,
perolohacejuntoconelrestodeedades.Losciudadanosmayores
dehoyylosdemañanatendrándistintascaracterísticasdemográfi-
cas,económicas,sociales,culturalesyeducativas.Suimagensocial
y la imagende símismos,probablemente tambiénmejorará enel
futuro.
Quieneshoycumplen55o60añostienenmejoresnivelesculturales,
mejorespensionesyrentas,másesperanzadeviday,sobretodo,me-
jorcalidaddeésta.Laconquistadenivelessuperioresdeautonomíay
libertadsemanifiestaencómogestionansuseguridadeindependencia
económica; en cómo participanmás activamente en instituciones y
organizacionesdediversotipooencómoquierendisfrutarsusúltimos
años,independientesdesushijos.
Todoellofavoreceunamejorvivenciadeestaetapa,unenvejecimien-
tomássatisfactorio,yunamayorpreocupaciónporlacultura,laparti-
cipacióncívicayelaprendizaje.
Laideadequelapersonapuedetenerunenvejecimientoactivoyde
que éste implica un proceso continuo de desarrollo y enriquecimiento
personal,comienzaaserunarealidad.Cadavezmásadultosmayores
desearánparticiparensituacionesyrelacionesinterpersonalesquelos
estimulen,quelosayudena«crecer».Cadavezmásdesearánactuali-
zarsusconocimientos,aprendernuevasdestrezasyaprovechartodas
lasventajasdelasociedaddelconocimientoy la información.Estos
adultosyaseeducaronmientrassecelebrabaelConcilioVaticanoII,
vieronelasesinatodeMartinLutherKing,eldeKennedyocómoel
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primerserhumanopisabalalunaen1969.Conocieronpelículascomo
2001,Unaodiseaenel espaciodeStanleyKubrik;oLa semilladel
DiablodeRomanPolanskiyescucharonalosBeatlesoalosRolling
Stones. ¿Qué tipo deaprendizajealolargodelavidavan a desear?
¿Cómo van a adaptarse a esta futura demanda las diferentes propues-
tas actuales?
C. APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TICS)
«¿Por qué esta magnífica tecnología científica, que ahorra trabajo y
nos hace la vida más fácil, nos aporta tan poca felicidad? La repuesta
es, simplemente: porque aún no hemos aprendido a usarla con tino».
AlbertEinstein(1879-1955)
1. LA IMPORTANCIA DE LAS TICS EN NUESTRA VIDA COTIDIANA:
OPORTUNIDADES Y DIFICULTADES
Ensusorígenes,Internetofrecióimportantesbeneficiosalasorganiza-
ciones,empresas,universidadesygobiernosparaacumularyutilizar
informaciónengrandescantidades.Ahora,nospermiteatodosapro-
vecharnosdesusventajas.Hoy,adquirir,manejar,difundirycompren-
derlainformación,atravésdelastecnologías,constituyeunaspecto
importanteenlavidacotidianayenelhogar.Podemosbuscarinfor-
mación,perotambiénpodemoscrearlaycompartirla.Internetpuede
tener un importante poder democratizador al que las personas mayo-
respuedencontribuirydisfrutar.
Se trata de una realidad positiva pero no llega a todos por igual. Son los
jóvenes,declasemediaoalta,conestudiosuniversitariosyquevivenen
zonasurbanaselperfilhabitualdelcibernautaenEspaña.Los«nativos
digitales» seguramente no se dan cuenta de los cambios producidos,
pero para la mayoría de los mayores ello es una evidencia, como el
hecho de que se encuentren en desventaja para poder incorporarlas a
suvidacotidiana.Lasdificultadestantodeaccesocomoparahacerun
uso significativodelasmismassevenincrementadasporestecarácter
novedosoydesconocido,quegenera,frecuentemente,resistencia.
Existeciertoriesgodefracturasocialentrelosqueaccedenalainfor-
maciónyalconocimiento—endefinitivaa losrecursos—y losque
quedan fuera. Aumenta la desigualdad y el riesgo de exclusión de
ciudadanosycolectivosyaensituacióndedesventajayfragilidad.La
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denominada brecha digitalesdistintaalaeconómica,esmásgenera-
cionaleimplicadiferenciaenaptitudesyactitudeshacialatecnología,
muchas veces, asociadas a la edad. Esta brecha, queafectaespecial-
mentea laspersonasdemásedadestárelacionadacondisponerde
ordenador,deconexiónalareddesdelugaresconfortablesyaccesi-
bles para las personas (casa, centros públicos, etc.), de competencias
suficientesparausarlo,decapacidadparaaccedera la información,
pero también para convertirla en conocimiento útilysignificativopara
la persona.
Nocomunicarsepornodisponerdeteléfonomóvil,nosaberenviarun
SMSoune-mailprovocaaislamientosocialygeneracional.LasTICs
acercanaentornosypersonas;sudesconocimientolimitalasoportuni-
dades de acceso a recursos y relaciones.
2. LAS TICS Y LAS PERSONAS MAYORES
a) Beneficios de las TICs para los adultos mayores
Laspersonasmayores,comocualquieradulto,puedenbeneficiarsede
lasventajasdeusarlasTICsensuvidacotidiana.
• Buscarinformación(personas,lugares,direccionesyrutas;objetos,
ideas,datos,serviciosyproductos;eventosyacontecimientos;me-
dios de transporte, etc.) y sobre cualquier tema (de historia, cultural,
de salud, noticias, etc.) de cualquier momento (pasado, presente y
futuro)ycuandocadaunoquiere(sinhorarios,siempre).
• Comunicar y realizar transacciones (de información, de conoci-
miento,de imágenes—hablarse viéndose—,económicas—hacer
compras, adquirir servicios—) con entidades bancarias, comercios,
asociaciones,yconlapropiaAdministración,conquienpuedenha-
cersecadavezmásgestiones.
• Aprender,compartirideasyconocimientosyparticiparenlasociedad
(enprogramasdeformaciónadistancia,enforos,blogsowikis,etc.)
Perolaspersonasmayorestambiénpuedendisfrutardebeneficios es-
pecíficos con el uso de las TICs.
• Cuandoéstassedominan,lapersonadisfrutadebienestarpsicoló-
gicograciasalsentimientodelogro,alasuperacióndelasdificulta-
des,sentirsecreativo,teneroportunidadesparaelautoaprendizaje
y el desarrollo personal, mejora la autoestima y es un modo de re-
posicionarsemejorantelosdemás(mejoraelautoestereotipo).
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• LaparticipaciónenprocesosdeaprendizajequeempleanlasTICs
facilita romper el estereotipo de una persona mayor anticuada y
aporta recursos para un intercambio de mayor calidad en su entorno
relacionalyfamiliar.Elaccesoalconocimientonosolamenteper-
mite tener mayor contenido comunicacional sino que se produce
unamayorlegitimizacióndesupalabraensuentorno.Laspersonas
disponendemásy, sobre todo,demejoresoportunidadespara la
relaciónintergeneracionalyparareconstruirestasrelacionesdesde
rolesmáscompetentesyvalorados.
• Peroademás,lasTICssonherramientasquepuedenserutilizadas
porpersonasensituacionesdedependenciafuncional.Algunas
personas han encontrado en su uso una oportunidad única para
mantenerlacomunicaciónysusrelacionessociales;cuandotie-
ne que cambiar de domicilio (a la casa de sus hijos o a una resi-
dencia,etc.).LasTICspuedenminimizarelimpactonegativode
la dependencia o de sus consecuencias. Blogs, foros permiten
mantener vínculos entre personas y grupos y mantenerse activo
socialmente.
Enelfuturohabráquecontinuarinvestigandoacercadecómolaintro-
ducciónenlavidacotidianadelasTICsenlaspersonasmayoresafecta
a su formadepercibirse, de relacionarse yde actuar. Saber si éstas
facilitanactitudesyrolesmásactivosyresponsablesdelaspersonas
paraunenvejecimientomásactivo.
b) Las personas mayores como usuarios de tecnología
SesabequeexisteunaumentoprogresivodelusodeInternet(Fun-
daciónOrange,2009)yqueel accesoa Internet tambiénestáen
funcióndelaedad(GázquezyPérez,2008).Segúnlaencuestade
tecnologíasde informaciónde loshogaresdel INE,enelsegundo
semestrede2005,yaunodecadanuevemayoreshabíautilizado
alguna vez un ordenador personal. La edad es determinante: un
42%delosmenoresde75añoslohabíanutilizado,frenteal13,5%
delosdemásde75años.Enelaño2010(Imserso,EPM)un90,9%
delosmayoresde65añosdicenoutilizardiariamenteelordenador
(7%hombres / 93,9%mujeres) yun93,8%nousa Internet (90%
hombres/95,8%mujeres).
LarelaciónentrelaspersonasmayoresylasTICsestásometidaadife-
rencias, dependiendo de variables como la edad, el género, el entorno
ruralourbanoyelámbitogeográfico,existiendograndesdivergencias
entreComunidadesAutónomas.
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LosdatosdelinformeeEspaña2009apuntanquelasCC.AA.enlas
quesusvecinosmayoresmásusanInternetsonMadridyCataluña,y
enelpoloopuestoCastilla-LaMancha,LaRioja,MurciayExtrema-
dura.
El génerotambiéninfluyeenelusodeproductos tecnológicos. El uso
delasTICsestámásextendidoentrelosvaronesqueentrelasmujeres
mayores, resultandomáscomplejasomenos interesantesparaellas.
Sinembargo,enelusodelteléfonomóvil—elproducto tecnológico
másutilizadoporlosmayores—ladistanciaesmuchomenor(conun
54,7%enlosvaronesyun49,2%enlasmujeres).
También es importante que para algunos subcolectivos, como es el
casodelasmujeresdemásde50añosdelmundorural,lasTICsson
especialmenteimportantesporlasoportunidadesdedecisiónyacción
quelesabren(OrtizyFont,2008).Yellosedebetenerencuenta.Y
aunquelosdatosdemuestranqueenlasgeneracionesjóvenesactuales
la brecha digitalporgéneroyanoexiste—lasniñasyahacenmásuso
delasTICsquelosniños—,amedidaqueavanzamosenedad,lasdi-
ferenciascontinúansiendograndes.
c) Personas mayores y aprendizaje de las TICs
LasiniciativasrelacionadasconelaprendizajedelasTICsqueseestán
desarrollandosepuedenagruparentornoadosgrandesáreas:laal-
fabetización informáticaylaorientadaalusodelasTICscomoherra-
mientaparalaadquisicióndeotrosaprendizajes.
La «alfabetización informática» serefierea laposesióndecapacita-
ciónimprescindibleparasobrevivirenunasociedaddelainformación.
Existen muchas iniciativas que buscan que las personas sean capaces
de escribir un texto, hacer una búsqueda por Internet, usar una hoja
decálculoelectrónica,copiarinformacióndeunordenadoraotroo
enviarunemail.Enestenivel,sonfrecuentesalgunasbarreras de las
personasmayoresfrentealasTICs.Losmayoresdehoynohancrecido
conlosordenadoresyfrecuentementeposeencognicionesyemocio-
nes teñidas de respeto, prudencia,miedo, incluso rechazo. Cuando
ellosucede,presentanprejuiciosqueaumentanmásaúnlosautopre-
juicios,generandomásdesconfianzaydistanciaentrepersonaytecno-
logía(ClementeyAndrés,2008).
AlgunasdelascaracterísticasdelasTiCs—derivadasdesucompleji-
dad, y aprovechabilidad— son vividascomodificultadesqueprovocan
sentimientos y actitudes negativas hacia ellas, actuando como impe-
dimentos emocionales. Los propios objetos implicados (conexiones,
cables,periféricos,ratones,pantallastáctiles,etc.)generanrechazoo
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miedo y reducen la iniciativa de las personas (miedo a estropear, a
romperalgo,juntoconlavergüenzadeequivocarseodedemostrarsu
desconocimiento, miedos e inseguridades que van a limitar su interac-
ciónconlamáquina.
Losimpedimentosemocionalespuedenprevenirseconunabuenain-
tervencióndocenteenlosprocesosdeenseñanza-aprendizajedelas
TICs.
Enestesentidoseránecesario:
— Personalizar la metodología, aumentar la usabilidad, la capacidad
paracentrar la tecnologíaen lapersona,permitenminimizarba-
rreras y rechazos, al adecuarsea las características físicasde los
destinatarios,lascaracterísticasdesupersonalidadylasdiferencias
deaprendizaje.
— Saber motivar, lograr que intuyan y descubran necesidades y de-
seosquepuedensatisfacerconlasTICs.Paraelloesrecomenda-
ble permitir hablar de experiencias previas, conectar con apren-
dizajes anteriores, conocer y utilizar sus intereses personales y
colectivosyreducirlacantidaddeinformaciónabstractaaloim-
prescindible.
d) Las TICs como herramienta para la adquisición de otros
aprendizajes contribuyen a buscar una mayor aplicabilidad
Cadavezmáspropuestasformativas,yenconcretolosProgramas
UniversitariosparaMayores(PUM)buscandarrespuestaaestade-
manda.Así lasTICsseconviertenenherramienta didáctica. El e-
learningoptimizalaenseñanzaadistanciacombinándolaconuna
adecuadatutorización.Paraalumnosdeedadlamodalidadmixta
deaprendizaje—presencialyvirtual—lespermiteaccederycom-
partirmaterial editado por profesores o compañeros; comunicar-
seconéstos,mantenerundiariodeseguimientodesusesfuerzos
y logros; escribir documentos conjuntos entre varios y que estén
siempreactualizados;entregartrabajos;realizartrámitesadminis-
trativos, etc.
Los recursos tecnológicospocoapocovan introduciéndoseen los
hogaresdelosmásmayores,ysabemosqueelhechodequepartici-
penenprogramasqueempleanlasTICsfavorecequesucedaamayor
velocidad. Perder elmiedo a algún producto tecnológico favorece
elusodeotros.Estudiosrealizadosconalumnosdealgúnprograma
universitariodemayoresdemuestrancómoéstosdisponen,enmucha
mayorproporciónqueelrestodelaspersonasdesuedad,derecursos
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tecnológicosensuhogar,yelusoquedeelloshacen(Fernándezy
otros,2008).
SiloscibernautasdemásedadseconectanalaRedmásqueelresto
delapoblaciónenotrosentornosajenosalhogar,losalumnosdelos
PUMestudiadostambiénutilizanmáslosordenadoresdeloscentros
deestudiosqueelrestodelapoblación.Sinembargo,esaúnbajala
proporcióndeusuariosdechatentreéstos (entreun5,26yun6%).
Respectoasuspreferenciasenloscontenidosdestacanlaspáginasre-
lacionadasconlacultura,conmediosdecomunicaciónyconelocio.
Seráinteresanteobservarcuálesvanserlastendencias.Demomento
empezamosasaberqueentrelaspersonasmayoresqueyatienenin-
tegradoelordenadorensuvida,elgéneronoinfluyeenlapresencia
onodelordenadorencasa;esmayorelnúmerodesolterosquenolo
poseen;losquevivensolosencasalotienenenmenoscasosynose
encuentrandemasiadasdiferenciasenfuncióndelosestudioscuando
éstossondenivelsuperior(GázqueyPérez,2008).
Muchas son las iniciativas quedesde lasAdministraciones Públicas,
bienensolitarioobienencolaboraciónconelsectorprivadoyelter-
cersector,sehanidodesarrollandoenelcampodelasTICsyafectan
también a las personas mayores que se dirigen a la accesibilidad, a la
elaboracióndematerialesmultimediayconstruccióndepáginasweb
yalaformaciónennuevastecnologías,quevanavanzandoenquela
incorporacióndelasnuevastecnologíassenormalicenenlavidacoti-
diana de las personas mayores.
APORTACIONES
A: Jornadas «Aprendizaje a lo largo de la vida y envejecimiento activo».
Imserso, abril 2011
• El aprendizaje a lo largo de la vida debe considerarse como un derecho
de los ciudadanos.
• La educación de adultos es un valor social y económico: genera
puestos de trabajo, impulsa la actividad económica y mejora la
competitividad.
• El aprendizaje aporta efectos positivos al envejecimiento en los planos
personal y social.
• Los hogares y clubes de mayores deben adaptarse a las nuevas
necesidades y demandas de sus usuarios, debiendo ser centros de
referencia en el impulso del aprendizaje de las personas mayores.
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