analisis mercado
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PLAN DE NEGOCIO
ANÁLISIS DE MERCADOANÁLISIS DE MERCADO
SHIRLEY RENGIFO- INSUTECSHIRLEY RENGIFO- INSUTEC
Conceptualización
IDEA DE NEGOCIOEs un breve boceto de lo que será su negocio así:• Concepto de Negocio: Qué hace su negocio.• Propuesta de Valor: Cuál es el aporte que su
producto le brinda al cliente.• Ventajas competitivas: Qué ventajas tiene
sobre otros negocios. • Fuentes de ingreso: Diferentes fuentes.• Clientes y mercado: Cuál es su mercado
objetivo.• Financiación: Presupuesto requerido para el
proyecto.• Equipo de trabajo: Nivel de formación y
conocimiento del negocio.
CONCEPTO MERCADEO
Conjunto de actividades orientadas a identificar y descubrir los productos o servicios que satisfacen las necesidades del cliente.
OBJETIVO DEL MERCADEO: Satisfacer al cliente
• Investigar lo que la gente necesita para ofrecérselo.• Productos y/o servicios calidad.• Asegurarse que después de la venta se satisfagan las
expectativas.• Superar las expectativas del cliente.
CONCEPTO MERCADO
Es el total de personas y/o empresas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de productos y/o servicios.
Ej: - El mercado de los útiles escolares.
- El mercado de los sistemas de impresión.
EL ENTORNO DE MI EMPRESA
La empresa es parte de la comunidad, pueblo, ciudad o país . . . por eso las cosas que sucedan allí pueden afectar positiva o negativamente a mi negocio . . .
MI EMPRESA
DECISIONES DEL GOBIERNO
COMPETENCIA
COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES
TEMPORADAS ESPECIALES
EL CLIMA
LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
• Son las características previstas del mercado en el futuro, es decir, conocer por anticipado los posibles cambios que se van a presentar en él.
Por ejemplo: Las empresas de confección y de calzado deben conocer cómo va a cambiar la moda para tener los productos listos para cuando sus clientes salgan a comprar sus prendas de acuerdo
con lo último en la moda.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Me sirve para averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el mercado y también saber cómo se encuentra la empresa en relación con su mercado y la competencia.
Medios: Observación, Consultas de Opinión, Estudio de Documentos,
Entrevistas, Encuestas...
LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Segmentación significa DIFERENCIACIÓN e implica que el mercado para un producto es demasiado amplio para abarcarlo todo.
Es sacar de la gran torta del Mercado de un producto o servicio, una parte para dedicarse exclusivamente a él.
Los consumidores tienen gustos y preferencias distintas, además no existen productos universales que agraden de la misma manera a todo
el mundo por eso hay que dividir el mercado en partes lo más homogéneas o similares posibles y dedicarse a atenderlo de la mejor
manera.
La segmentación del mercado se hace con base en los siguientes
criterios:
LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA El país, la región, la ciudad, barrio y el clima donde
viven los clientes.
DEMOGRÁFICA La edad, El sexo, Nivel educativo, La ocupación o profesión, Ingresos, La clase social, Religión, Nacionalidad.
PSICOGRÁFICASegún el estrato social, estilo de vida, actitudes, intereses, opiniones y características de personalidad.
CONDUCTUALEl tamaño, el color, el sabor, funcionalidad del empaque, tipo de precio, sitio de venta, etc.
La Competencia
Mi competencia la conforma todas aquellas personas o empresas que:
Ofrecen productos o servicios iguales a los míos. Ofrecen productos o servicios que pueden reemplazar los míos,
porque satisfacen las mismas necesidades.
Ej: Productos como el azúcar, la miel y la panela; constituyen
competencia pues satisfacen lo mismo: endulzar los alimentos.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:Debo conocer mi Competencia para averiguar si estoy mejor, igual o peor que ellos.
LA MEZCLA DE MERCADEO
Es la combinación adecuada de tener un excelente PRODUCTO, un PRECIO aceptable para el Cliente, unos correctos CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, unos acertados medios de COMUNICACIÓN y un buen SERVICO AL CLIENTE.
EL PRODUCTO
EL PRECIO
SERVICIO AL CLIENTE
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
LA COMUNICACIÓN
EL PRECIOEL PRECIO
Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto o servicio que le satisfaga su necesidad y a la vez permita ganancias razonables a la empresa.
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓNLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son los posibles caminos de VENTA que toma el producto desde quien lo produce hasta el Cliente final.
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