“adquirir compromisos con nuestro entorno y con la sociedad forma parte de nuestras...
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13/03/12 “Adquirir compromisos con nuestro entorno y con la sociedad forma part…
1/3fundacionseres.org/…/“adquirir-compromisos-con-nuestro-entorno-y-con…
el equipo
En Grupo Norte se entiende la RSE
como parte de nuestra cultura y forma
de entender la empresa. Por ello, la
Estrategia de RSE de la compañía
depende de forma directa de su
consejero delegado, Miguel Calvo
Calleja, quien preside a su vez el
Comité de Responsabilidad Social del
Grupo Norte.
Asimismo, en este comité participan de
forma directa Recursos Humanos, la
Fundación, el Área de RSC y un
representante por parte de las
actividades.
Para el desarrollo de las políticas de
RSE se cuenta con un área técnica
específica de Responsabilidad Social
Corporativa, dentro del Departamento
de Organización de la empresa, que
permite integrar y desplegar los
criterios éticos y socialmente
responsables definidos por la dirección
en la gestión de todos los procesos de
la empresa y es desde donde se realiza
el seguimiento de las actuaciones.
Saber más
datos y cifras
Grupo Norte es un conjunto de empresas
proveedoras de servicios, tanto del sector
público como privado, y con 40 años de
experiencia. Un gran grupo empresarial que
cuenta con 11.500 empleados en toda
España y que tiene en Chile su principal
representación internacional.
Área de actividad
Sector servicios: limpieza y mantenimiento,
seguridad, trabajo temporal, externalización,
soluciones Recursos Humanos y servicios
sociales.
Certificaciones RSE
Grupo Norte certifica su compromiso en la
gestión responsable con sus grupos de
interés en base a las siguientes normas
internacionales y con alcance en todas sus
actividades:
RSE. quién y cómo...
“Adquirir compromisos con nuestroentorno y con la sociedad forma parte denuestras obligaciones”Isabel Cid es la directora de Recursos
Humanos del Grupo Norte. Cid es una persona
dedicada y comprometida que trabaja
diariamente para “contribuir con su esfuerzo al
progreso de la empresa, generando las
mejores opciones para todos sus
profesionales y para que los criterios de
igualdad de oportunidades se hagan realidad”.
¿Cuándo y por qué comenzó la acción
social en el Grupo Norte?
Grupo Norte es uno de los grupos
empresariales más representativos del sector
servicios en España. Comenzó a funcionar
hace 40 años y, desde el primer momento, sus
fundadores creyeron en un proyecto con objetivos de crecimiento sostenible,
diversificación, innovación y mejora continua, teniendo una actitud ética y
socialmente responsable en todas sus actuaciones.
Desde el punto de vista cronológico, la acción social se canaliza desde 2001 a
través de la Fundación Grupo Norte y desde 2004 la gestión ética y socialmente
responsable se integra en el cometido de todos los grupos de interés de la
empresa. En estos momentos, la RSE atañe a todos los órganos internos de la
compañía y, de hecho, todas las empresas del Grupo Norte se encuentran
certificadas bajo la Norma de Empresa SGE 21, primer sistema de gestión de la
responsabilidad social europeo. Además, a lo largo del tiempo, hemos podido
comprobar cómo desde que se inició la aplicación de este tipo de medidas, se ha
detectado una mejora notable del ambiente de trabajo e, incluso, se ha reducido el
absentismo laboral, lo que demuestra que la conciliación laboral y familiar es
posible siempre que exista un compromiso compartido por empresarios y
trabajadores.
¿Cuáles son las características principales de la Responsabilidad
Social Empresarial de su empresa?
Por su importancia, de lo que nos sentimos más orgullosos en Grupo Norte es de
la influencia que la RSE ha tenido en la política de Recursos Humanos. Somos
pioneros en la aplicación de programas sociales vinculados a la selección,
contratación y formación de empleados. Además, seguimos impulsando entre los
trabajadores, y dentro de lo que denominamos el “Plan Vida”, programas de
flexibilidad horaria, jornada continua y ayudas para personas con hijos. También
desde la Fundación Grupo Norte, creada en el año 2001, canalizamos otras
actuaciones, orientadas a dar respuesta a las necesidades de grupos sociales
específicos, frecuentemente marginados, mediante ayudas asistenciales, en
algunos casos, y de promoción, capacitación e integración social en otros. Estos
dos grupos de interés, Personas y Sociedad, junto con los Clientes y Accionistas,
constituyen los pilares de las políticas de RSE del Grupo.
¿A qué colectivos va dirigida la acción social del Grupo Norte?
Está dirigida especialmente a personas en riesgo de exclusión, porque creemos
que son los que necesitan más oportunidades para abandonar esa situación. La
realidad es que, cuando la oportunidad llega en forma de empleo estable, estamos
hablando en la mayoría de los casos de un antes y un después. Cabría destacar la
iniciativa “Cero víctimas de violencia de género”, por la que Grupo Norte ha recibido
tres reconocimientos de carácter nacional, entre los que figura el de la Fundación
Seres en 2010, que responde al compromiso iniciado hace una década con la
inserción laboral de las mujeres que pertenecen a este colectivo y necesitan de
una oportunidad para romper con el pasado. Desde Grupo Norte queremos que
Agenda
Ciclo de conferencias Fundación
SERES - ESADE "generación de
valor desde la acción social"
Día: 15 de marzo
Hora: 19.30 horas
Lugar: ESADE
C/ Mateo Inurria, 27
Inscripción: María Goñi
Tel: 91 359 77 14
maria.goni@esade.edu
Ver programa
Presentación Guía de
Accesibilidad: hacia una oficina
universal y accesible
Día: 14 de marzo
Hora: 11.30 h
Lugar: Fundación ONCE
C/ Sebastián Herrera, 15
Madrid
Inscripción:
fundaciononce@fundaciononce.es
Tel: 915068918/19
Ver programa
TALLER PRÁCTICO PARA UN
DIAGNÓSTICO DE VOLUNTARIADO
EFICAZ
Día: 7 de marzo
Hora: 11 horas
Lugar: C/ María de Molina, 27
Aula M102
Madrid
Inscripción:
gmartin@fundacionseres.org
Ver manual
JORNADA "EMPRESAS Y ONG:
¿COMPARTIMOS FINES?
¿HABLAMOS UN MISMO IDIOMA?"
Día: 6 de marzo
Hora: 9.45 horas
Lugar: Paseo de la Castellana 216,
Planta 17
Madrid
Inscripción: Victoria Aravaca
Tel: 91 5829496
varavaca@fundacionpombo.org
Para más información
jueves 15.03.2012
miércoles 14.03.2012
miércoles 07.03.2012
martes 06.03.2012
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SGE 21: Sistema de Gestión Ética y
Socialmente Responsable
EFR: Empresa Familiarmente
Responsable
ISO 9001: Gestión de la Calidad
ISO 14001: Gestión Ambiental
OHSAS 18001: Gestión Seguridad y
Salud Laboral
Transparencia Reporting: validación
Memoria de Sostenibilidad Anual según
requisitos GRI
Marca de Garantía Madrid Excelente
Reconocimiento social
Son numerosos los reconocimientos
recibidos por las iniciativas sociales
realizadas por Grupo Norte. En los últimos
dos años destacan tres de ellos, todos
vinculados a la inicia tiva “Cero víctimas de
violencia de género”:
Primer premio concedido por Forética a
la Mejor Solución de RSE de toda España.
Premio al Compromiso y la Innovación
Empresarial de la Fundación SERES.
Premio Expansión & Empleo 2011 a la
Innovación en Recursos Humanos.
Objetivos 2012
Dentro del Plan Estratégico en RSE 2011-
2012 de la empresa, se están desarrollando
un total de 37 actuaciones concretas,
agrupadas todas ellas en las siguientes diez
líneas estratégicas:
Modelo de gestión sostenible, que
garantice la viabilidad económica de la
organización en el tiempo.
Transparencia social.
Asegurar la motivación y la implicación
de las personas en la mejora de la
empresa y en la consecución de sus
objetivos.
Prestación de servicios excelentes al
cliente garantizando su satisfacción.
Extender el compromiso de
responsabilidad social a las empresas de
Grupo Norte en Chile.
Minimizar el impacto ambiental de las
operaciones de la organización.
Extender el compromiso de
responsabilidad social a proveedores y
empresas subcontratadas.
Implicación con la comunidad.
Sistematizar los canales de diálogo con
todos los grupos de interés.
Garantizar el seguimiento y el control del
“Plan de Responsabilidad Social”.
Número de empleados
11.448
Facturación 2010
150 millones de euros.
Saber más
esta actuación innovadora y altruista permita la evolución del “Plan Dike”, puesto en
marcha por la Junta de Castilla y León, y que sirva, además, de referencia para que
otras empresas se animen a facilitar contratos laborales a largo plazo a las
mujeres afectadas por esta lacra social.
¿Cuáles son los principales proyectos de RSE en los que están
centrados actualmente?
En un grupo empresarial que cuenta con las personas como su principal activo, las
iniciativas de RSE están ligadas siempre a una política de Recursos Humanos
centrada de manera esencial en los colectivos con mayor riesgo de exclusión
social. Por este motivo, y además de mantener e impulsar el programa “Cero
víctimas de violencia de género”, la compañía incorpora en su próximo Plan
Estratégico 2012-2014 iniciativas para responder a las necesidades de otros
colectivos, como los parados de larga duración, las mujeres, las personas con
discapacidad o los menores que han pasado por etapas de conflicto.
Además de las acciones en territorio nacional, ¿en qué proyectos
internacionales está involucrada la compañía?
En este 2012 se cumplen diez años desde que Grupo Norte se implantó en Chile,
país en el que hemos ido creciendo hasta convertirnos en los terceros operadores
en algunos de los servicios que prestamos. Precisamente, y en colaboración con
el sindicato Comisiones Obreras, hemos extendido a este país las políticas de
RSE a través de un acuerdo que profundiza en los derechos laborales, la libre
sindicación y la negociación colectiva. Esta novedosa iniciativa, que ya se está
implantando en otras sociedades, beneficia a unos 2.000 trabajadores de Grupo
Norte en Chile. De ellos, el 70 por ciento pertenece al área de limpieza y el 30 por
ciento restante está repartido entre los sectores de seguridad y trabajo temporal.
¿Está implicada la Dirección de Grupo Norte en la acción social?
Desde el presidente, pasando por la Alta Dirección y hasta los mandos
intermedios participan en el impulso y la aplicación de las políticas de RSE.
Estamos convencidos de que adquirir compromisos con nuestro entorno y con la
sociedad forma parte de nuestras obligaciones. Buena prueba de ello, es el hecho
de que en nuestros planes estratégicos figuran siempre apartados específicos que
potencian medidas para favorecer el entorno en el que prestamos nuestros
servicios y a toda la sociedad en general.
¿En qué sentido es importante que la sociedad conozca la acción
social que realiza el Grupo Norte?
Durante los últimos años, nos hemos esforzado por trasladar a la sociedad las
iniciativas que desarrollamos, y lo hemos hecho, principalmente, porque somos
conscientes de que el importante número de impactos conseguidos a través de los
medios de comunicación ofrece una doble ventaja. Por un lado, ejerce una
influencia decisiva en la concienciación de la sociedad y, por otro, anima a otras
empresas a seguir el mismo camino, siempre desde una perspectiva de crear
valor. Creemos también en la transparencia como un valor fundamental y como
una herramienta básica de la RSE, que puede contribuir a potenciar la cultura
empresarial situándonos a la vanguardia en gestión empresarial.
¿Qué beneficio le reporta ser miembro de Fundación SERES y qué
aporta Grupo Norte al proyecto de la fundación?
Además de permitirnos valorar y poner en común el trabajo que se desempeña
desde diferentes entidades a favor de la RSE, la Fundación Seres nos ayuda a
identificar aquellos parámetros que como gestores debemos aprender para valorar
los intangibles que desprende toda acción social y que tienen una influencia
decisiva en valores como la reputación de las compañías.
En lo que se refiere a Grupo Norte, nuestra aportación se centra en compartir
nuestra experiencia y trasladarla a todos aquellos que puedan estar interesados.
Cristina Muñoz. Servimedia
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SEGUNDA EDICIÓN ANUAL DE LA
"ENCUESTA SOBRE LA SITUACIÓN
AMBIENTAL DE LAS OFICINAS EN
ESPAÑA"
Día: 5 de marzo
Hora: 9 horas
Lugar: Sede de Garrigues
C/ Hermosilla, 3
Inscripción: Verónica Whitehouse
Tlf: 91 514 53 08
veronica.maria.whitehouse@garrig
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lunes 05.03.2012
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