administración operativa por ricardo estevez
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Carrera de Comercio y Administración
Quinto Semestre A
Ricardo Estévez
• Conocer el historial del alumno en lo académico
• Las condiciones con las que cuenta el alumno.
ALUMNO
• Cambiante para satisfacer las necesidades
• Académicas
• Humanos y
• Conocimientos actualizados.
SOCIEDAD
ADMINISTRACIÓN OPERATIVA
Institución educativa
Padres de Familia
Sociedad
ÁMBITOS
INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA AL ALUMNO
LA INSCRIPCIÓN
ASPECTOS PERMANENTES ADMINISTRATIVOS
ASPECTOS TÉCNICOS PEDAGÓGICOS
LA
FA
CT
UR
AC
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OM
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IÓN
DE
P
AG
OS
ADMINISTRACIÓN DE LOS ASPECTOS TÉCNICO-PEDAGÓGICOS
Orientar a los maestros, directivos, alumnos y familiares sobre la situación académica de cada alumno.
Facilitar la evaluación integral del alumno por parte de maestros, autoridades y familiares.
Facilitar las estadísticas de rendimiento, aprovechamiento, asistencias, faltas y situaciones conflictivas correspondientes a los alumnos.
Pruebas de Conocimiento:
• Ser integral
• Manera permanente
• Correcciones oportunas
EVALUACIÓN
• El perfil
• Seguimiento del alumno
• Fichas de los alumnos
HISTORIAL
Gestión: La administración integral de todos los
procesos de la institución, de una manera eficiente y
eficaz, llevando a garantizar la satisfacción y el éxito
sostenible de la organización educativa.
La gestión integral implica tres aspectos fundamentales que se representan con el siguiente esquema:
EFICACIA: Logro de los resultados propuestos por la
organización
EFICIENCIA: Optimización de los recursos para el logro de los
resultados
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
ALINEAR:
•Estrategia: Acción a mediano y largo plazo,
necesaria para alcanzar la visión.
•Estructura: Distribución de cargos y funciones, así
como la relación que tienen las diferentes áreas,
personas y procesos de la institución (organigrama y
sus formas de comunicación)
•Cultura: Es el esquema de valores y principios
compartidos (invisible) y el conjunto de prácticas y
comportamientos (visible), comunes a todas las
personas de la institución.
Importancia del usuario.La calidad primero.Respeto por las personas y administración
participativa.Basarse en hechos y datos.Prevención.Trabajo en equipo.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN
INTEGRAL DE LA CALIDAD
CULTURA DE CALIDAD
La cultura de calidad debe conjugar dos elementos claves:
La construcción y comprensión de principios, conceptos y
valores centrados en la calidad.
•El conocimiento y aplicación de herramientas y métodos
centrados en los procesos y aplicables al trabajo diario.
Institución educativa – una organización de calidad.
Rol del estudiante.
Educación orientada a aprovechar el potencial de cada estudiante.
Rol del educador.
Rol del padre de familia.
Gente en permanente desarrollo.
Instituciones educativas enfocadas a la comunidad.
FUNDAMENTOS DE CALIDAD EN LA
EDUCACIÓN
¿POR QUÉ CONSOLIDAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
RAZONES DEL CAMBIO
Eficiencia (optimización de recursos, Manejo del tiempo)
Motivación de los docentes y personal de la Institución
Mejores resultados de la institución
Calidad en los servicios
Rentabilidad y crecimiento
Mejoramiento de la comunicación
Mercadeo más efectivo
Satisfacción del estudiante
Efectividad (logro de objetivos)
Competitividad
Aumento en el control de la institución
Poco compromiso de la parte directiva
Disponibilidad de tiempo
Resistencia al cambio de los empleados
Desarrollo de la documentación
No seguimiento a los procedimientos
Conflicto en la interpretación
Cultura de calidad
Motivar al cambio (No impositivo)
Trabajo en equipo (varias visiones)
Sostenibilidad del proceso
Mejora continua
SIN EL APOYO DE LAS PERSONAS EL
PROCESO NO SE PUEDE CONCRETAR
Cultura de calidad
Motivar al cambio (No impositivo)
Trabajo en equipo (varias visiones)
Sostenibilidad del proceso
Mejora continua
El compromiso de la dirección se evidencia a través de:
Definir la estructura organizacional del proceso (coordinador de calidad, Comités de calidad, multiplicadores).
Lograr el compromiso total del grupo directivo (conocimiento, comprensión, convicción).
Generar o revisar el direccionamiento estratégico de la institución.
Definir una declaración de compromiso con la calidad (Política de mejoramiento continuo).
Proporcionar recursos que apoyen los esfuerzos de mejoramiento (tiempo, personal y dinero).
Apoyar y participar en el proceso de mejoramiento.
Liderar mediante el ejemplo.
Es un proceso sistemático de mejoramiento
continuo que busca la formación integral del
ser humano mediante el desarrollo de todas
sus potencialidades
(morales, espirituales, intelectuales, sociales,
afectivas y físicas), para que logre su
realización y contribuya a la transformación y
bienestar de su entorno cultural y ambiental
Es un proceso sistemático de mejoramiento
continuo que busca la formación integral del
ser humano mediante el desarrollo de todas
sus potencialidades (morales, espirituales,
intelectuales, sociales, afectivas y físicas),
para que logre su realización y contribuya a la
transformación y bienestar de su entorno
cultural y ambiental
Conclusiones: La educación de el Ecuador debe tomar un paso
decisivo dentro del ámbito educacional, es decir buscar una forma equilibrada entre el conocimiento y la vida, educarse para ser y ser para crear es básicamente el emblema de este proyecto.
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