administracion de recursos humanos
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ADMINISTRACION DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
PRESENTADO POR PRESENTADO POR SILVIA PATRICIA SELVAS PEREZSILVIA PATRICIA SELVAS PEREZ
PLANEACION DE LOS PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
VENTAJASVENTAJAS MEJOR UTILIZACION DEL PERSONAL DE LA MEJOR UTILIZACION DEL PERSONAL DE LA
EMPRESAEMPRESA PERMITIR QUE LOS ESFUERZOS Y LOS PERMITIR QUE LOS ESFUERZOS Y LOS
OBJETIVOS GLOBALES SE ESTABLESCAN OBJETIVOS GLOBALES SE ESTABLESCAN DE MANERA CONGRUENTEDE MANERA CONGRUENTE
LOGRAR UNA CONSIDERABLE ECONOMIA LOGRAR UNA CONSIDERABLE ECONOMIA EN LA CONRATACIONEN LA CONRATACION
ENRIQUECER Y MEJORAR LA BASE DE ENRIQUECER Y MEJORAR LA BASE DE DATOS Y APOYAR A LA EMPRESA E TODAS DATOS Y APOYAR A LA EMPRESA E TODAS SUS AREAS.SUS AREAS.
CAUSAS DE LA DEMANDA DE R.H.CAUSAS DE LA DEMANDA DE R.H.
EXTERNAS LABORALES
ORGANIZATIVAS
CAUSASDEMANDA
CAUSAS DE DEMANDACAUSAS DE DEMANDA::EXTERNAS ::EXTERNAS ECONOMICAS ,FACTORES SOCIALES, ECONOMICAS ,FACTORES SOCIALES,
TECNOLOGICAS, COMPETITIVASTECNOLOGICAS, COMPETITIVAS
::ORGANIZATIVAS::ORGANIZATIVASPLANES ESTRATEGICOS, PRESUPUESTOS, VENTAS Y PLANES ESTRATEGICOS, PRESUPUESTOS, VENTAS Y
PRODUCCION, NUEVAS ACTIVIDADES, CAMBIOS PRODUCCION, NUEVAS ACTIVIDADES, CAMBIOS ORGANIZATIVOSORGANIZATIVOS
::LABORALES::LABORALESJUBILACIONES, RENUNCIAS, TERMINACION DE JUBILACIONES, RENUNCIAS, TERMINACION DE
CONTRATOS, DECESOS, PERMISOS NO CONTRATOS, DECESOS, PERMISOS NO REMUNERADOSREMUNERADOS
TECNICAS DE DETECCION DE TECNICAS DE DETECCION DE NECESIDADES DE R.H.NECESIDADES DE R.H.
DECISIONES INFORMALES Y RAPIDASDECISIONES INFORMALES Y RAPIDAS ESTUDIO D EEXPERTOS DE ÁREAESTUDIO D EEXPERTOS DE ÁREA TECNICA DE GRUPO NOMINALTECNICA DE GRUPO NOMINAL TECNICA DELFOSTECNICA DELFOS EXTRAPOLACIONEXTRAPOLACION INDEXACIONINDEXACION ANALISIS ESTADISTICOANALISIS ESTADISTICO ANALISIS Y PLANEACION DE PRESUPUESTOSANALISIS Y PLANEACION DE PRESUPUESTOS NUEVAS OPERACIONESNUEVAS OPERACIONES MODELOS COMPUTARIZADOSMODELOS COMPUTARIZADOS
AUDITORIA Y GRAFICA DE AUDITORIA Y GRAFICA DE REEMPLAZO POTENCIALREEMPLAZO POTENCIAL
DIRECTORPEDRO SOLIS 63
A-1 JORGE SOTO 30B-2 SAMUEL PEREZ 25
GERENTE FINANZASJUAN SERRANO 45
A-2 SANDRO BARROSO 33B-1 LAURA SALAS 38
GERENTE DE MKT Y VENTAS
SANDRA SANCHEZ 24
A-1 ANITA ALONSO 36A-3 GENARO LOPEZ 37
GERENTE DE PRODUCCION
ROGELIO ANZATE 14
A-2 TERE BERMEJO 45B- 4 CRISTIAN TREJO 35
AUDITORIAAUDITORIA
GRAFICAS DE REMMPLAZOGRAFICAS DE REMMPLAZO INVENTARIO DE RECURSOS INVENTARIO DE RECURSOS
HUMANOSHUMANOSSUMARIO DE REEMPLAZOSUMARIO DE REEMPLAZO
RECLUTAMIENTORECLUTAMIENTO
PLANEACION DE
R.H.
PLANES DE
ACCION
SOLICITUDGERENCIA
VACANTE
AUTORIZACION
ANALISISDE
PUESTO
REQUERI
MI
MIENTOS
PUESTO
METOSOS
CONJUNTODE
CANDIDATOS
PUESTOPUESTO
• QUE ES NECESARIO HACER ?QUE ES NECESARIO HACER ?• QUE ES NECESARIO SABER ?QUE ES NECESARIO SABER ?• QUE ES NECESARIO APRENDER ?QUE ES NECESARIO APRENDER ?• QUE EXPERIENCIA ES QUE EXPERIENCIA ES
REALMNETE INDISPENSABLE ?REALMNETE INDISPENSABLE ?
SUGERENCIASSUGERENCIAS
COSTOSCOSTOS INCENTIVOSINCENTIVOSPOLITICASPOLITICAS
COMPENSACION, CONTRATACION, COMPENSACION, CONTRATACION, PROMOCION INTERNAPROMOCION INTERNA
CANALES CANALES
INTERNOINTERNOCOMUNICACIÓN DE VACANTES, EMPLEADOS QUE SE RETIRANCOMUNICACIÓN DE VACANTES, EMPLEADOS QUE SE RETIRAN
EXTERNOSEXTERNOSFUENTESFUENTES :ESPONTANEOS :ESPONTANEOS
REFERENCIAS DE OTROS EMPLEADOSREFERENCIAS DE OTROS EMPLEADOS
PUBLICIDAD : RADIO, TELEVISION, REVISTAS , VOLANTESPUBLICIDAD : RADIO, TELEVISION, REVISTAS , VOLANTES
ASESORIA: ASESORIA: AGENCIAS PRIVADAS , PUBLICAS , HEADHUNTERSAGENCIAS PRIVADAS , PUBLICAS , HEADHUNTERS
INTITUCIONES: INTITUCIONES: ESCUELAS , ORGANIZACIONES GREMIALES Y ESCUELAS , ORGANIZACIONES GREMIALES Y LABORALES, MILITARES, PROGRAMAS OFICIALESLABORALES, MILITARES, PROGRAMAS OFICIALES
OTRAS:OTRAS: FERIAS , RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL FERIAS , RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL
reclutamientoreclutamiento
Proceso en el que el solicitante se entera Proceso en el que el solicitante se entera por medios, existiendo una vacante por medios, existiendo una vacante promovida o no en la empresa y termina promovida o no en la empresa y termina en el momento de entregar la solicitud de en el momento de entregar la solicitud de empleoempleo
reclutamientoreclutamiento Recepción preliminar de candidatosRecepción preliminar de candidatos Datos personalesDatos personales Empleo solicitado o expectativaEmpleo solicitado o expectativa Formación académica Formación académica Preparación laboralPreparación laboral Antecedentes laboralesAntecedentes laborales Afiliaciones, distinciones y pasatiemposAfiliaciones, distinciones y pasatiempos ReferenciasReferencias AutorizaciónAutorización GarantíaGarantía FirmaFirma
SELECION SELECION
ANALISISDE
PUESTO
PLANES DE R.H.
CANDIDATOS
DESAFIOSPROCESO
DESELECCION
ORIENTACION,CAPACITACION,DESARROLLO,PLANEACION
PROFESIONAL,COMPENSACION,
RELACIONESLABORALES,
INTEGRACIONGRUPAL.
RAZON DE LA SELECCIONRAZON DE LA SELECCION
NUM. CANDIDATOSNUM. CANDIDATOS CONTRATADOSCONTRATADOSRAZON DE = ----------------------------------RAZON DE = ----------------------------------SELECCIÓN NUM. TOTAL DESELECCIÓN NUM. TOTAL DE SOLICITANTESSOLICITANTES1: 25 SE CONTRATA 1 POR 25 1: 25 SE CONTRATA 1 POR 25
SOLICITANTESSOLICITANTES
PROCESO DE SELECCIONPROCESO DE SELECCION
DECISION DE CONTRATAR PASO 8
DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO PASO 7
ENTREVISTA SUPERVISOR PASO 6
EXAMEN MEDICO PASO 5
VERIFICACION DE DATOS Y REFERENCIAS PASO 4
ENTREVISTA DE SELECCION PASO 3
PRUEBAS DE IDONEIDAD PASO 2
RECEPCION PRELIM. DE SOLICITUDES PASO 1
Recepción de solicitudRecepción de solicitud
Entrevista inicial y primeras impresiones Entrevista inicial y primeras impresiones del solicitantedel solicitante
Canalización de la solicitud hacia un área Canalización de la solicitud hacia un área eficiente con vacante disponible o archivoeficiente con vacante disponible o archivo
Pruebas de idoneidadPruebas de idoneidad
Pruebas psicológicas, personalidad, Pruebas psicológicas, personalidad, actitudes, nivel de inteligencia, actitudes, nivel de inteligencia, conocimientosconocimientos
pruebaspruebasPruebas de Pruebas de simulación, simulación, aptitudes y aptitudes y habilidades, habilidades, desempeñodesempeño
Validez, el contenido Validez, el contenido de puntos evaluados de puntos evaluados son muy compatibles son muy compatibles con las actividades a con las actividades a desarrollardesarrollar
entrevistaentrevista
Platica formal y profundaPlatica formal y profundaEntrevistador y entrevistadoEntrevistador y entrevistado1 a 1 * Tipos de entrevista1 a 1 * Tipos de entrevista2 a 1 Estructurada2 a 1 Estructurada1 a 2 No estructurada1 a 2 No estructurada2+ a 2 + Mixta2+ a 2 + Mixta Soluciones Soluciones Provocación de tensiónProvocación de tensión
Etapas de la entrevistaEtapas de la entrevista
EvaluaciónEvaluaciónTerminaciónTerminación Intercambio de informaciónIntercambio de informaciónCreación de ambiente de confianzaCreación de ambiente de confianzaPreparación del entrevistadorPreparación del entrevistador
Errores de la entrevistaErrores de la entrevista
Subjetivos , saluda fuerte es líderSubjetivos , saluda fuerte es líder Intencionadas, aquí se necesita disciplina Intencionadas, aquí se necesita disciplina
usted la tiene , verdad?usted la tiene , verdad?Prejuicios, francamente estas tareas las Prejuicios, francamente estas tareas las
debe hacer un hombre!debe hacer un hombre!Dominio , hablas de cosas desconocidasDominio , hablas de cosas desconocidas
Verificación de referencias y Verificación de referencias y antecedentesantecedentes
Tipo de persona Tipo de persona ConfiableConfiableReferencia personalReferencia personalReferencia laboralReferencia laboral InmigraciónInmigración
Evaluación medica, revisión de salud del candidato
Entrevista con el supervisor, idoneidad
interpersonal y apreciacion Descripción realista del puesto
decisión de contratar
contratacióncontratación
Contenidos generalesContenidos generales Derechos y obligacionesDerechos y obligaciones Empleador empleadoEmpleador empleado ContratoContratoDeterminadoDeterminadoIndeterminadoIndeterminadoPor obraPor obraPor temporadaPor temporadahonorarioshonorarios
contrato
Orientación, ubicación y separaciónOrientación, ubicación y separación
Alentar el sentimiento de orgullo Alentar el sentimiento de orgullo Crear conciencia de las operaciones que se Crear conciencia de las operaciones que se
realizanrealizan Destacar la filosofía del servicioDestacar la filosofía del servicio Disminuir la ansiedad por cambios o un nuevo Disminuir la ansiedad por cambios o un nuevo
puestopuesto Aclara los parámetros para evaluar el Aclara los parámetros para evaluar el
desempeñodesempeño Establecer que la responsabilidad es el Establecer que la responsabilidad es el
desarrollo.desarrollo.
Disonancia cognoscitivaDisonancia cognoscitiva
Brecha existente entre el contrato Brecha existente entre el contrato psicológico y el contrato realpsicológico y el contrato real
OrientaciónOrientación
Proceso de aprendizaje que las Proceso de aprendizaje que las personas siguen a través de las personas siguen a través de las funciones y el tiempo de funciones y el tiempo de realizaciónrealización
SocializaciónSocializaciónproceso en el que un empleado comprende y acepta proceso en el que un empleado comprende y acepta
valores, normas y convicciones de la org.valores, normas y convicciones de la org.
Proceso De
socialización
ValoresDe la
organización
Personalidadindividual
Temas de orientación e inducciónTemas de orientación e inducción
OrganizaciónOrganización HistoriaHistoria EstructuraEstructura Nombres y funcionesNombres y funciones EdificiosEdificios PeriodosPeriodos Normas de seguridadNormas de seguridad Línea de productos o Línea de productos o
Serv..Serv.. Proceso de producciónProceso de producción Políticas y normasPolíticas y normas
Prestaciones y Prestaciones y serviciosservicios
política salarialpolítica salarial Vacaciones y descansosVacaciones y descansos Capacitación Capacitación asesorìa profesionalasesorìa profesional SegurosSeguros JubilaciónJubilación Servicios médicosServicios médicos cafeteríacafetería
Temas de orientación e inducciónTemas de orientación e inducción
PresentacionesPresentaciones SupervisorSupervisor CapacitadoresCapacitadores CompañerosCompañeros subordinadossubordinados
Funciones y Funciones y deberes específicosdeberes específicos
Ubicación del puestoUbicación del puesto Labores a cargoLabores a cargo Normas seguridadNormas seguridad Objetivo del puestoObjetivo del puesto Descripción del Descripción del
puestopuesto Relación con otros Relación con otros
puestospuestos
UbicaciónUbicación
Consiste en la asignación a un Consiste en la asignación a un puesto determinadopuesto determinado
Promoción , ascenso sistemáticoPromoción , ascenso sistemático
SeparaciónSeparación
RenunciasRenuncias
Ausencias Ausencias temporalestemporales
ReducciónReducción
SuspensiónSuspensión
DespidosDespidos
Capacitación
• Aptitudes necesidades
del puesto
Orientación
Capacitación
Enfoques de capacitaciónEnfoques de capacitación
Efectividad con el costoEfectividad con el costoContenido del programaContenido del programa Idoneidad de instalaciones Idoneidad de instalaciones preferencia y capacidad preferencia y capacidad de la personasde la personasPrefererencia y capacidad Prefererencia y capacidad del capacitadordel capacitadorPrincipios de aprendizajePrincipios de aprendizaje
CapacitaciónCapacitación
El Objetivo principal es proporcionar conocimientos, El Objetivo principal es proporcionar conocimientos, sobre todos los aspectos técnicos del trabajo. En esta sobre todos los aspectos técnicos del trabajo. En esta virtud la capacitación se imparte a empleados, virtud la capacitación se imparte a empleados, ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene ejecutivos y funcionarios en general cuyo trabajo tiene un aspecto intelectual muy importante. un aspecto intelectual muy importante.
La capacitación se puede realizar en un aula especial, La capacitación se puede realizar en un aula especial, en el lugar de trabajo o bien en forma combinada.en el lugar de trabajo o bien en forma combinada.
objetivos
criterios
Diagnostico
evaluación
Principiospedagógicos
contenido
habilidades
Programareal
conocimiento
aptitudes
DesarrolloDesarrollo
Obsolencia, proceso que padece un Obsolencia, proceso que padece un empleado dejando de poseer empleado dejando de poseer conocimiento o habilidad para conocimiento o habilidad para desempeñarse con éxitodesempeñarse con éxito
DesarrolloDesarrollo
Seguimiento sistemático y Seguimiento sistemático y aprovechamiento de los resultados aprovechamiento de los resultados obtenidos a partir de la motivación , obtenidos a partir de la motivación , conocimientos, habilidades , aptitudes y conocimientos, habilidades , aptitudes y conducta del empleadoconducta del empleado
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