7-cómo ser un buen gerente en una organización matricial

7/26/2019 7-Cómo Ser Un Buen Gerente en Una Organización Matricial

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¿Cómo ser un buen gerente en una organización

matricial?

El desafío más difícil en una organización matricial es la demanda, a veces

conictiva, de dos jefes. Hay miembros del equipo del proyecto que

eperimentan en esta situación una gran cantidad de ansiedad y tensión. Estoproviene de las di!cultades en superar los intereses conictivos de su función

de todos los días y de su equipo de proyecto. "mbos jefes tienen puntos de

vista legítimos# uno de!ende el proyecto y el otro de!ende la operación

continua de la compa$ía. %ero& '(uál es el punto de vista más importante

desde la perspectiva de toda la organización)

Este no es un conicto fácil de resolver y además de esto están las cuestiones

de identi!cación y lealtad a los individuos clave en la organización.

Hay problemas por el solo *ec*o de pertenecer a dos grupos#

+. uevas demandas de comunicación.-. ncertidumbre acerca de cómo inuenciar a otra gente en sus funciones

o al equipo./. ncertidumbre creada por una visión más generalizada de la

organización, no demandada en una organización funcional

convencional.0. 1alta de capacidad para tratar con ambig2edades.

(ualquier político con eperiencia sabe que las fuentes alternativas de poder

incrementan nuestras opciones de negociación 3por ejemplo tener buenas

relaciones con los sindicatos y a la vez con el sector empresario4. '5u6podemos aprender de esto) 1leibilidad.

(onsejos#

+. 7anejarse proactivamente con las dos partes 3los dos jefes y sus grupos4

para ganar apoyo antes de la ejecución.-. En cualquier negociación, entender la posición de la otra parte

negociadora para determinar qu6 intereses están en juego./. Evitar los absolutos. ada es +889 blanco o +889 negro. El principio del

ying:yang y la dualidad de todo lo eistente en el universo# todo lo

bueno tiene algo de malo, y todo lo malo tiene algo de bueno.

0. egociar para ganar apoyo en aspectos clave que son críticos, tratar deceder solamente en los puntos más importantes.

;. 7antener contacto frecuente con los patrocinadores del proyecto para

evitar sorpresas.<. "sumir un papel de liderazgo activo en todas las reuniones, compartir

información, ayudar a interpretar las situaciones conictivas.

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%ara mantener eibilidad en este papel el gerente de proyecto debe minimizar

la formalidad y maimizar la eibilidad. Esto incluye aprender a no demandar

tareas irreconciliables a los subordinados compartidos# si le pido a " que *aga

la tarea = para el proyecto, que la tarea = no se c*oque no los intereses del

 jefe de ".

"demás de la estructura balanceada y los papeles compartidos, una

organización matricial debe tener mecanismos para procesar información. En

una organización matricial se debe establecer la norma que el individuo con

dos jefes espere a consultar al otro jefe para resolver cualquier conicto. '>e

dónde proviene la eibilidad) >e los individuos en papeles clave que son

desa!ados a responder a cada nueva situación de una forma espontánea. Esta

presión constante para innovar y para manejar la incertidumbre *a

incrementado en gran medida la productividad de las organizaciones y *a

mejorado la forma en que se toman las decisiones importantes, especialmente

en los mandos medios.

+/ ?ctubre -88@ : %ublicado por Aose EsterBin C DDHH C

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