3 - avances ingenieria clÍnica
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CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIALCosta Rica
Noviembre 29, 2010
AVANCES EN INGENIERÍA CLÍNICAGESTIÓN TECNOLOGICA CLÍNICO-HOSPITALARIA
Ing. Manuel Oporto MejíaMaster en Ingeniera BiomédicaEspecialista en Ingeniería Clínica
“I FORO INTERNACIONAL DE GESTIÓN TECNOLÓGICA EN SALUD
Oportunidades y Experiencia en Ingeniería Clínica
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“Sin tener que decirlo, es necesario para todo equipo mantener su más alta condición a través del trabajo apropiado de mantenimiento; sin embargo, si en la organización prevalece el concepto de dar mantenimiento solo en casos de falla, es casi imposible esperar un esquema de progreso general de productividad” (Nakano, 1994)
Al ser multi e interdisciplinaria, la gestión tecnológica no puede ser objeto propio de ninguna profesión o disciplina. Zoltan Szabo nos lo advierte claramente: "Es un proceso que se ocupa de las interfaces entre la ciencia, la ingeniería, la economía y la gerencia de instituciones". (Zoltan Szabó. Seminario sobre Gestión Tecnológica. SENA, 1995).
Es un profesional cuya función primordial es proveer y promover el mejor cuidado de los pacientes aplicando para ello conocimientos y habilidades de ingeniería y gerencia a las tecnologías de la salud. Como gerente de las tecnologías, el Ingeniero Clínico debe ser un hábil conocedor del mercado (fábricas, marcas, distribuidores, prestadores de servicios técnicos) con el fin de evitar adquisiciones inútiles, costosas o fraudulentas. Por otra parte, debe ser un hábil comunicador de sus ideas, convirtiéndose en un verdadero líder en los cambios tecnológicos y como tal debe ser un permanente innovador que desarrolla o contribuye con nuevas ideas, coopera y propicia los cambios positivos. Debe ser un excelente asesor al personal directivo de la institución ya que sobre él recaerá toda la responsabilidad del funcionamiento tecnológico del hospital.
American College of Clinical Engineering (ACCE) Joseph F. DYRO “Clinical Engineering Handbook” Elsevier Academic Press, 2004, p 1–6.
SISTEMAS ELECTRICOS
SISTEMAS M
ECANICOS
SIST
EMAS
ELE
CTR
OM
ECAN
ICO
S
PLAN
TA F
ISIC
A
EQUIPO MÉDICO
Seguridad y calidadAtención del usuario
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Gestión Tecnológica en Servicios de Salud Evaluación de Tecnología Desarrollo de Recurso Humano Seguridad, Manejo del Riesgo, Error del Usuario Gerencia de los Servicios de Mantenimiento Servicios Compartido para la Gestión de Tecnología Operación de Planta en Establecimientos de Salud
Sistema Eléctrico y Seguridad Sistema de Suministro de Agua Aire Acondicionado y Calefacción Sistema de Gases Medicinales Sistema de Vapor
• Temas Nuevos: Interferencia Electromagnéticas (EMI/EMC) Sistemas Telemétricos (Comunicación Inalámbrica) Telemedicina/Telesalud Regulación de Dispositivos Médicos Equipo Médico Donado & Remanufacturado
Fuente: Diagnostico regional, OPS, 2004.
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¿Por qué se requiere un Área de Ingeniería Clínica-Hospitalaria en el
sistema de salud?
INFRAESTRUCTURA FISICA Y TECNOLOGICA DE LOSINFRAESTRUCTURA FISICA Y TECNOLOGICA DE LOSSERVICIOS DE SALUD SERVICIOS DE SALUD
COMPLEJIDAD TECNOLOGICA Y RECURSO HUMANO
OPS/OMS-HSP/HSE-AH
PLANTA FISICA INSTALACIONES EQUIPO INDUSTRIAL
EQUIPO MEDICO
AREA DE TRABAJO0%
20%
40%
60%
80%
100%
CO
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JID
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40%
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100%
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Fuente: Organización Panamericana de la salud 2004.
PROGRAMA SEASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
EDUCACION CONTINUA
NORMAS DE
SEGURIDAD
PROGRAMA DE
MANTENIMIENTO
SISTEMA DE CONTROL DE
EQUIPOS
PLANEAMIENTO YRENOVACION DE
ESTABLECIMIENTOS
PLAN PARA LA ORGANIZACION Y DESARROLLO DE SERVICIOS DE INGENIERIA Y MANTENIMIENTO
PROGRAMA DE GESTION DE TECNOLOGIA
(ASESOR)
EDIFICIOS Y SUMINISTROS ENERGÉTICOSINADECUADOS
EQUIPO OBSOLETOY/O
FUERA DE SERVICIO
PERSONAL CON BAJA CAPACITACION
FALTA DE HERRAMIENTAS Y
PROTOCOLOS PARAMANTENIMIENTO
CONDICIONESINSEGURAS PARA
PACIENTES, PERSONAL Y PUBLICO
EDIFICIOS ENMAL ESTADO
FALTA DEESPECIFICACIONES
PARA COMPRAS
SALARIOS INADECUADOS
COMPORTAMIENTO Y
ACTITUD
FALTA DE RECURSO FINACIERO Y ASIGNACION INEFICIENTE DE RECURSOS
BAJA ESCOLARIDAD
NORMAS DEINGENIERIA(NORMATIVO)
SEGURIDADLEGISLACION / REGULACION
(MANDATORIO)
NECESIDADESNIVEL
GOBERNAMENTAL
NECESIDADESNIVEL
INSTITUCIONAL
PROBLEMAS DEINFRAESTRUCTURA
CAUSARAIZ
SITUACION
INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA - Análisis de Causa RaízINFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA - Análisis de Causa Raíz
DESARROLLO DE POLITICA Y ESTRATEGIAS
(NORMATIVO)
¿Para qué se requiere un Departamento de Ingeniería Clínica en el Hospital?
La misión del Departamento de Ingeniería Clínica es la de garantizar una atención de excelencia a costos razonables, mediante una eficaz Gestión Tecnológica Clínico-Hospitalaria.
GERENCIA GERENCIA INTEGRAL DE LA INTEGRAL DE LA
TECNOLOGÍA TECNOLOGÍA CLÍNICA-CLÍNICA-
HOSPITALARIA HOSPITALARIA EXISTENTE EN UN EXISTENTE EN UN
CENTRO DE SALUDCENTRO DE SALUD..
ROLTECNOLOGÍA FUTURA Y
ACTUAL.
•CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO
COSTO/BENEFICIO
Ingeniero Clínico
Enfermería Doctores
Otros profesionales
Paciente
Ambiente Hospitalario
Investig. clínicas
Agencias Reguladoras
Vendedores
Administración del Hospital
Contratos a Terceros
LeasingReq
uerim
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Operación
Ingeniería Hum
ana
Práctica m
édica aceptada
Eficacia, Seguridad
Potencia, Cableado,
Mtto, SeguridadP
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Prá
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Con
tabi
lida
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Cos
tos
Requerimientos técnicos
y Confiabilidad
Rol del Ingeniero Clínico
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INTRODUCCIÓN
16
GESTIÓN CLÍNICA-HOSPITALARIO
Ingeniería Clínica.Ingeniería Hospitalaria.
Sistema de salud
Objetivos Diseñar un modelo de Gestión Tecnológica
Clínico Hospitalaria para los centros de salud públicos de Costa Rica.
Indagar situación actual de las áreas de mantenimiento: Formación y experiencia. Recursos tecnológicos y personal humano. Gestión tecnológica del mantenimiento. Conocimientos y capacitación. El nivel de conocimiento de los gerentes con respecto a
la gestión tecnológica hospitalaria. Percepción de los gerentes acerca del desempeño de las
jefaturas actuales.
Brindar mecanismos para la dirección de las áreas.
Definir los procedimientos del área de mantenimiento.
Secundarios
Principal
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Metodología de Investigación
Cuestionarios.Entrevistas en profundidad.Visitas al sitio.Observación no participante.Análisis bibliográfico.
Técnica para recopilar datos
Cualitativo etnometodológico.Tipo de
investigación
Muestra 62% Muestra 62%
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Se estudiaron 18 sistemas de mantenimiento hospitalarioSe estudiaron 18 sistemas de mantenimiento hospitalario
Jefes de mantenimientoJefes de mantenimiento Gerentes generalesGerentes generales
Formación y ExperienciaFormación Jefes Unidades de
mantenimientoExperiencia en ambientes
hospitalarios
Análisis de datos
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista Nº1. Jefes de mantenimiento 19
1 2
Recursos Tecnológicos y Humanos de las Unidades de Mantenimiento
Estructura organizacional definida
Formación del personal
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista Nº1. Jefes de mantenimiento 20
1 2
Mantenimiento predictivo y preventivo
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Gestión tecnológica del mantenimiento
Presupuesto para adquisición y mantenimiento (2009)
Sistema para el control de indicadores de gestión
35%Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista Nº1.
Jefes de mantenimiento
22
1 2
Fuente: Mayor auxiliar de asignaciones presupuestarias CCSS. 2009.
Conocimientos y capacitación
Participación en la planificación y adquisición de equipos
Conocimientos y capacitación en ingenierías hospitalarias
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista Nº1. Jefes de mantenimiento
23
1 2
Entrevista a Gerentes generales y administrativos
Perfil profesional para dirigir las unidades de mantenimiento
Percepción del desempeño en la gestión tecnológica
Fuente: Elaboración propia a partir de entrevista Nº2. Gerentes y Administradores 24
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25
Modelo de Ingeniería
Clínica-Hospitalaria
Estructura Organizacional Adquisición
de Equipos Biomédicos e industriales
Herramienta para el Control
y Sistematización
del M. I.C-H
Organizaciones Reguladoras
Sistema de Gestión
Tecnológica
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Estructura organizacional
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Experiencias en Ingeniería Clínica
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Infraestructura física y tecnología de los Servicios de Salud
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Fuente: Antonio Hernández, asesor regional OPS/OMS, “Tecnologías para la Salud en las Américas, Estado Actual y Tendencias”
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El ingeniero Clínico como
líder en el proceso de compras
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Bases de la teoría del Iceberg
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•Pruebas de seguridad.•Verificación y calibración.•Mantenimiento preventivo.
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34
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Indicadores gestión tecnológica
Guía técnica para la valoración y clasificación de equipos médicos e industriales
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Elaboración de programas de renovación de equipos a corto, mediano y largo · plazo.
Determinar la condición del equipo según estado de operación o físico.
Determinar la cantidad de equipos irregulares o inactivos según causa.
La identificación de necesidades de capacitación para operadores y personal de mantenimiento.
La clasificación de equipos A, B, C. Determinar la cantidad de equipos según nivel
tecnológico.La distribución del presupuesto de mantenimiento
según prioridades.
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Conclusiones No se cuenta con un modelo que sirva de base para la gestión
tecnológica.
Carencia de personal humano especializado en Gestión Hospitalaria.
No se han desarrollado programas de capacitación.
Escasa dotación recursos económicos y humanos.
Falta de protocolos para la implementación de mantenimientos.
Debilidad en mecanismo de control y retroalimentación.
Desconocimiento de la normativa de mantenimiento y la adquisición
de equipos médicos.
Limitados programas de salud ocupacional.
Poca participación en la asesoría para la adquisición de tecnologías
médicas.
38
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¨La ingeniería no trata de soluciones perfectas, sino de hacer lo mejor posible con recursos limitados¨. ( Randy Pausch. ¨La ultima lección¨, 2008)
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