2) certificación de las empresas contratistas mineras (maria navarro - bureau veritas)

CERTIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS CONTRATISTAS MINERAS

BUREAU VERITAS CERTICATIONCertificando valor y mejorando el desempeño

MARIA LUISA NAVARRO GERENTE TÉCNICO

FEBRERO 2014

2Bureau Veritas Presentation _ 2009

¿Cuál es nuestro ¿Cuál es nuestro principal capital de principal capital de

trabajo?trabajo?

MODELOS DE GESTIÓN CERTIFICABLES LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

TENDENCIAS DE LA CERTIFICACIÓNEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

¿QUE OPINAN LAS EMPRESAS CERTIFICADAS?

TEMARIO

4Bureau Veritas Presentation _ 2009

Existen servicios completos de certificación y auditoria personalizada en las áreas de Calidad, Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Responsabilidad Social con la utilización de estándares públicos nacionales/internacionales o esquemas personalizados.

Certificación de Sistema de Gestión QHSE

Soluciones para Sectores Específicos

Soluciones de Cadena de Proveedores y Gestión de Riesgo

Responsabilidad Corporativa y Desarrollo Sostenible

Certificación de Productos

Entrenamiento y certificación de personal/competencias

Modelos Certificables

5Bureau Veritas Presentation _ 2009

Certificación de Sistema de Gestión QHSE

• Calidad: ISO 9001

• Salud y Seguridad: OHSAS 18001

• Medio ambiente: ISO 14001, EMAS

Modelos Certificables

6Bureau Veritas Presentation _ 2009

Soluciones para Sectores Específicos: Certificación de Sistemas de Gestión, Servicios y Productos

• Automotivo (ISO/TS 16949…)

• Aeronáutico (AS/EN 9100…)

• Rail (IRIS…)

• Food (ISO 22000, HACCP, GLOBALGAP, BRC,IFS, SQF, EN 15593…)

• Forestal(FSC, PEFC, OLB/FLEGT, SFI…)

• Petroleo y Gas(ISO 29000…)

• Médico (ISO 13485…)

• Telecom

(ISO 20000, TL 9000…)

• Químico (RC 14000…)

Modelos Certificables

7Bureau Veritas Presentation _ 2009

Soluciones de Cadena de Proveedores y Gestión de Riesgo

• Proveedores, Networking/Franquiciados y Evaluación de Programas de Conformidad Interna

- Proveedores y red

- Auditorias Internas

• Continuidad de Negocios: BS 25999-2

• Seguridad de la Cadena de Proveedores: ISO 28000, TAPA

• Seguridad de la Información: ISO 27000

Estos servicios pueden utilizar el enfoque basado

en riesglo VeriCert®

Modelos Certificables

8Bureau Veritas Presentation _ 2009

Responsabilidad Corporativa y Desarollo Sustentable

• Reporte de Sustentabilidad (GRI, AA1000,…)

• Responsabilidad Social (SA 8000, ISO 26000, Código de Conducta)

• Servicios de cambio climático

- Mecanismos del Protocolo de Kyoto (CDM, JI, ETS)

- Iniciativas Voluntarias (VCS, Gold standard, CCX, CCAR…)

- Iniciativas Empresariales (ISO 14064, PAS 2050 Huella de Carbono)

Modelos Certificables

9Bureau Veritas Presentation _ 2009

Certificación de ProductoAcreditación para Certificación de diversos produtos en Brasil,

Argentina, Chile, Colômbia, Europa, Medio Oriente, Rusia y China

• Electro-Electrónicos

• Productos Mecánicos (cables de acero, válvulas industriales)

• Productos Eléctricos para Ambientes Explosivos / ATEX

• Productos para Construcción Civil (barras de refuerzo, cemento)

• Seguridad Alimentaria (Globalgap)

• Marcado CE - RoHS

• Otros Productos (Colchones, GLP, GNV, EPI, Envase de Productos Peligrosos,...)

Modelos Certificables

10Bureau Veritas Presentation _ 2009

EntrenamientoDiversos cursos acreditados por el IRCA o personalizados

Para todos los estándares

• Calidad

• Salud y Seguridad

• Medio Ambiente

• Responsabilidad Social

• Seguridad Alimentaria

• Seguridad de la Información

• Business Continuity

Modelos Certificables

MODELOS DE GESTIÓN CERTIFICABLES LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

TENDENCIAS DE LA CERTIFICACIÓNEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

¿QUE OPINAN LAS EMPRESAS CERTIFICADAS?

TEMARIO

12Bureau Veritas Presentation _ 2009

LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

La Acreditación es el reconocimiento formal de la capacidad y competencia de un Organismo para certificar

Administración Pública

Entidad de

Acreditación

Organismo de

certificaciónDesigna Acredita

Department Trade

Industry UK UKAS BV CER

IAF Guidelines

Por ejemplo:

13Bureau Veritas Presentation _ 2009

Función del Organismo de Acreditación

Organismo de Acreditación

(ej. ENAC, UKAS…)

Organismo de Certificación

(ej. BV Certification)

Directrices de ISO/IEC 17021 e IAF

ISO 9001

Organización a certificarse

( Cliente )

LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

SISTEMAS DE GESTIÓNMODELO ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001

BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTIÓNLA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

TENDENCIAS DE LA CERTIFICACIÓNEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

¿QUE OPINAN LAS EMPRESAS CERTIFICADAS?

TEMARIO

15Bureau Veritas Presentation _ 2009

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

Solicitud

Auditoría Etapa 1

Auditoría Etapa 2

Certificación Seguimiento

Revisión de contrato: Alcance Tiempo Equipo auditor

Cliente/Organización

Recertificación

Ref :ISO/IEC 17021

Cuestionario deInformación sobrela Organización

+Propuesta

Técnico-Comercial+

Contrato

ContactoInicial

Conforme?No

AuditoriaInicial

AuditoriaPrincipal

Conforme?

Certificación

Si

AcciónCorrectiva

Si

AcciónCorrectiva

No

InformeInicial Agenda

Principal

InformeFinal

17Bureau Veritas Presentation _ 2009

CICLOS DE AUDITORÍA Y CERTIFICACIÓN (Una ilustración)

SV 1

14 Ene 12

SV 2

13 Ene 13

Ciclo Auditoria (3 años)Ciclo Certificación (3 años)

Decisión Certificación = Effective date

24 Mar 11

Fecha Venc.23 Mar 14

Último día auditoriaetapa 2

15 Ene 11

AuditoriaRecertificación

18Bureau Veritas Presentation _ 2009

19Bureau Veritas Presentation _ 2009

20Bureau Veritas Presentation _ 2009

•ISO 9001 - South America

•Year 2012

MODELOS DE GESTIÓN CERTIFICABLES LA CERTIFICACIÓN ACREDITADA

TENDENCIAS DE LA CERTIFICACIÓNEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN

¿QUE OPINAN LAS EMPRESAS CERTIFICADAS?

TEMARIO

…Reducción de % de productos no conformes. La estandarización y registro de nuestros procesos y

de los controles de proceso permitió conseguir esto.

…Confianza de parte de nuestros clientes. La calificación que realizan a nuestra empresa

mejoró y algunos nos indican que debido a esta calificación nuestros productos no son sujetos a

inspección en su planta.

José Holguín (Representante de la Dirección)Jefe de Gestión de Calidad y Medio AmbienteCompañía Química S.A.

23Bureau Veritas Presentation _ 2009

...Detectamos nuestros problemas reales y potenciales para buscarles su mejor solución,

con ello mejoramos continuamente nuestros procesos y aprovechamos mejor nuestros recursos...

Fany RicciGerente FinancieroManufacturas Eléctricas S.A.

24Bureau Veritas Presentation _ 2009

...Contar con una metodología para asegurar la calidad de las prestaciones contratadas,

abarcando el cumplimiento de las especificaciones del contrato,

plazos de entrega y otras condiciones pactadas con el cliente...

Hector SosayaCalidad, Seguridad y Medio AmbienteSADE SKANSKA

…Incremento de productividad y eficiencia.

…Demostrar a los clientes que trabajamos con calidad.

…Mejora de las relaciones comerciales.

…Medición e implementación de indicadores.

Alain EspinozaAseguramiento de la Calidad

Papelera del Sur S.A.

…Mejora de imagen y posicionamiento logrado en el mercado exterior.

…Garantizar la integridad y orden de nuestros procesos. No solamente para nosotros mismos, sino

también para los clientes.

Marco HidalgoGerente de PlantaAcuacultura y Pesca S.A.C.

…Mejora de la confianza y satisfacción de nuestros clientes.

…Nos ha permitido mejorar el control de nuestros procesos y aumentar nuestra eficiencia y

productividad.

Rafael ParedesJefe de LaboratorioConsorcio Minero Horizonte S.A.

…Estandarización y optimización de nuestros procesos.

…Trazabilidad de productos.

…Promover la mejora continua en cada proceso, identificando causas raíz para corrección definitiva.

…Diferenciación en el mercado.

Ing. Alberto Ojeda PinoGerente de Planta

FARMEX S. A.

29Bureau Veritas Presentation _ 2009

►Serán auditados sobre su compromiso de mejora continua del desempeño

►Deberán demostrar competencia en la definición de objetivos específicos, medibles, realistas y alcanzables.

►Necesitarán demostrar cómo estos objetivos aportan beneficios a las metas del negocio

MEJORAMIENTO CONTINUO: La base del éxito

CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008

Política Ambiental

Planificación

Implementación& operación

Verificación yacción correctiva

Revisión porla direccción

Mejoramientocontinuo

CERTIFICACIÓN ISO 14001 Y OHSAS18001

30Bureau Veritas Presentation _ 2009

BENEFICIOS DEL SIGBENEFICIOS DEL SIG

CALIDAD, IMAGEN Y PRESTIGIOCALIDAD, IMAGEN Y PRESTIGIO

Mejor imagen corporativa.

Mayor satisfacción y mejor comunicación con los clientes.

ECONÓMICOSECONÓMICOS Menores costos operativos.

Mayor competitividad internacional.

Acceso a mercados de “consumidores ambientales”.

Acceso a seguros con menor costo.

Acceso a créditos con mayor facilidad.

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN