10 preguntas top de soporte de usuarios de wordpress y sus ... · hoy en día es una práctica...

10 preguntas top de soporte de usuarios de WordPress

y sus soluciones

#WCSevilla16 @SiteGround_ES

¿Quién soy?

José Ramón PadrónCountry Manager Spain at SiteGround

@monchomad

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1. ¿Cómo migrar tu web a SiteGround?

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Hoy en día es una práctica común

1. Se pide acceso 2. Se traslada el contenido

3. El cliente lo revisa4. El cliente cambia DNS

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2. ¿Cómo optimizar WordPress para un rendimiento superior?

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https://www.siteground.es/ebook-wordpress

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- Identificar cuellos de botella- Optimizar el contenido y el tamaño para una

carga más rápida- Optimizar el uso de las fuentes, temas y

plugins- Cómo utilizar la caché y otras grandes

tecnologías- Sacar partido del hosting y del software del

servidor

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Tecnología disponible:

- Hardware excelente - Software (NGINX, HTTP2, PHP7)- SuperCacher - Servicios de CDN- GIT, Staging, WP-Cli- Seguridad, permisos, SSL, CGI´s

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3. ¿Cómo añadir y borrar categorías en WordPress?

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Escritorio

Entradas

Categorías

Añadir

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Entradas-> Categorías

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4. ¿Cómo cambiar el autor de una entrada WordPress?

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Escritorio

Entradas

Edición r.

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5. ¿Cómo usar la funcionalidad entrada vía email con WordPress?

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Escritorio

Ajustes

Escritura

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http://tudominio.loquesea/WordPress/wp-mail.php

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Escritorio

JetPack

Escritura

Publicar

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6. La actualización automática de WordPress rompe el diseño de la web

o de alguno de sus plugins

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a) Volvemos a la versión anterior.

A través de WP-Cli, uso el comando:

wp core update --version="4.4.2" --force

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a) Volvemos a la versión anterior

b) Buscamos una versión más actualizada del plugin/theme o la sustituimos por uno compatible

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7. El cliente ha cambiado la URL principal de su sitio WordPress y hay

incidencias después del cambio

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A través de WP-Cli:

wp search-replace “old URL” “new URL” --dry-run --network

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En wp-config.php

define( 'WP_HOME', 'http://midominiodeverdad.com/' );define( 'WP_SITEURL', 'http://midominiodeverdad.com/' );

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A través de PHPMyAdmin

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8. El cliente tiene errores 404 en sus páginas internas

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Desaparición del fichero .htaccess o desaparición o mal configuración de

las reglas rewrite

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Genera un nuevo .htaccess con la configuración por defecto:

Ajustes -> enlaces permanentes-> guardar cambios

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Si la creación del nuevo .htaccess no lo soluciona incorpora estas líneas a

mano:# BEGIN WordPressRewriteEngine OnRewriteBase /RewriteRule ^index\.php$ - [L]RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-fRewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-dRewriteRule . /index.php [L]# END WordPress

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9. Añadiendo imágenes al directorio media devuelve un mensaje de error

“Unable to create directory”

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Corregir las reglas personalizadas para el directorio upload en el fichero wp-config.php. Por ejemplo:

define(‘UPLOADS’, ‘wp-content/uploads’);

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10. Error “headers already sent by”

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Ejemplo:

Warning: Cannot modify header information - Header already sent by (Output started at

/blog/wp-config.php:34)

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- Descarga el fichero wp-config.php

- Elimina espacios en blanco antes de <? Php retira los espacios en blanco después de ? >

- Guarda el archivo

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¡Gracias!

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