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1. Objetivos y metodología
2. Resumen de conclusiones
3. Análisis DAFO
4. Anexos
• Análisis Bibliográfico
• Entrevistas a consumidores en el hogarg
• Análisis Cualitativo
• Análisis Cuantitativo
• Entrevistas a consumidores a la salida de gran superficie especializada
• Entrevistas a Mayoristas
• Entrevistas a Minoristas
177El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.177177
Índice análisis estudio consumidores en el Índice análisis estudio consumidores en el Índice análisis estudio consumidores en el Índice análisis estudio consumidores en el
Objetivos estudio consumidores en el lugarde compra
Índice análisis estudio consumidores en el Índice análisis estudio consumidores en el lugar de compralugar de compraÍndice análisis estudio consumidores en el Índice análisis estudio consumidores en el lugar de compralugar de compra
de compra
Ficha Técnica
ConclusionesConclusiones
Resultados detallados
Hábitos de compraHábitos de compraÁreas de mejoraPublicidadDatos de clasificación
178El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.178178
ObjetivosObjetivosObjetivosObjetivos
Hacer un estudio sobre los hábitos de compra deartículos de bricolaje y/o ferretería de lapoblación española analizando los siguientesaspectos:
Medios de desplazamiento.Frecuencia de compra.Meses del año en los que se adquieren más artículos.Motivos de compra.Otros establecimientos de compra.Artículos más demandados.A t á i t t l h d l i lAspectos más importantes a la hora de elegir elestablecimiento de compra.Gasto medio anual.Tipo de compra: impulsiva/racional.Fidelidad a las marcas.
L bli id d l f ll t i t iLa publicidad: el folleto y su importancia comoprescriptor para acudir al establecimiento.
El cliente como bricolador: gusto por el bricolaje ynivel como bricolador.
Otros temas.
179El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.179179
Ficha TécnicaFicha TécnicaFicha TécnicaFicha Técnica
Técnica de i ió
Entrevistas personales de una duración aproximada de 10minutos realizadas por entrevistadores expertos con una
Público objetivo
Clientes de establecimientos especializados en la ventade artículos de ferretería y bricolaje.
Investigación minutos realizadas por entrevistadores expertos con unaexperiencia mínima de 5 años.
Muestra
Se han realizado un total de 422 entrevistas distribuidas en 5establecimientos (Bauhaus, Bricoking, Bricovalle, CMB y LeroyMerlin) especializados en la venta de artículos de bricolaje yferretería.
CaptaciónCaptación y
muestreoSelección previa de los establecimientos en áreas representativas del mercado de la ferretería y el bricolaje a nivel nacional
Margen de error
El margen de error es de ±4,5% en las condiciones estadísticas convencionales p=q=50, con un nivel de confianza del 95’5%.
Trabajo de campo
El trabajo de campo se ha realizado entre los días 6 y 7 de julio de 2007.
180El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.180180
Ficha TécnicaFicha TécnicaFicha TécnicaFicha Técnica
Distribución por
establecimientoLa distribución de las entrevistas según losestablecimientos en los que san realizado, ha sido lasiguiente:
ENTREVISTASENTREVISTAS
85
89
Alicante
Barcelona
80
82Madrid
Bilbao
82
86Sevilla
Madrid
TOTAL 422
181El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.181181
CONCLUSIONESCONCLUSIONESConsumidores Consumidores –– Lugar de Lugar de
compracompra
182El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.182182
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
El cliente de los establecimientos de bricolaje y/o ferretería realiza sus compras conuna frecuencia media de entre 1 vez al mes y 1 vez cada 2 meses principalmenteentre semana, utiliza el coche como principal medio de transporte para desplazarseal establecimiento y tarda una media de 16,5 minutos hasta llegar a éste. Reside enun edificio de pisos y tiene unos ingresos netos mensuales del hogar de entre1.500€ y 3.000€.500€ y 3 000€
Los hombres gastan una media de 301€ anuales en artículos de ferretería ybricolaje frente a las mujeres cuyo gasto anual asciende a 227€. Por edades, laspersonas de entre 45 y 60 años, son las que más presupuesto destinan a la hora derealizar sus compras de ferretería y bricolaje.
El 5,8% considera que tiene un nivel experto como bricolador, el 10,0% un nivelavanzado, el 32,3% un nivel intermedio y el 30,1% un nivel elemental. El 21,8%declara que no tiene ningún nivel/no es bricolador.
8 de cada 10 consumidores han adquirido algún artículo de ferretería y/o bricolaje en elestablecimiento. Los datos son homogéneos por sexo y edad. Por centros, todos losclientes de Leroy Merlin han realizado alguna compra frente a CMB en los que 6 decada 10 clientes han decidido adquirir algún artículo de bricolaje y/o ferretería ese día.
El 79,4% de los entrevistados no tienen un mes preferente a la hora de realizar suscompras de bricolaje y/o ferretería sino que las llevan a cabo en función de susnecesidades del momento, sin embargo, los meses de verano, especialmente julio yagosto, son aquellos en los que se adquieren más artículos de bricolaje y/o ferretería alcompararlos con el resto de los meses del año.
El principal motivo para acudir a cada uno de los establecimientos es:
Bauhaus: proximidadBricoking: preciosBricovalle: variedad de productos y gamasCMB: proximidad
183El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.183183
CMB: proximidadLeroy Merlin: variedad de productos y gamas
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
Casi 9 de cada 10 consumidores que acuden a los establecimientos de bricolaje y/oferretería, compran artículos para uso personal (95,1% de mujeres y 86,6% dehombres) mientras que sólo 1 de cada 10 entrevistados compra artículos destinadosa un uso o actividad de tipo profesional. El 1,4% compra artículos tanto para usopersonal como profesional. Por edades, las personas de más de 50 años son las quecompran artíc los de bricolaje f ndamentalmente para n so personalcompran artículos de bricolaje fundamentalmente para un uso personal.
Los principales establecimientos a los que acuden los clientes de los centros debricolaje y/o ferretería en los que se han realizado las entrevistas, a la hora derealizar sus compras son:
Leroy MerlinFerreterías de barrioAki
Por sexos, las mujeres eligen más las tiendas de barrio que los hombres a la hora deadquirir este tipo de artículos. Los más jóvenes tienen a Carrefour como tercerestablecimiento más importante para la realización de sus compras de artículos debricolaje y/o ferretería.
Los tipos y/o gamas de artículos que acostumbran a comprar con más frecuencia,son, por este orden:
Elementos de fijación (tornillos, clavos, tacos, etc)Accesorios para la vivienda (persianas, buzones, etc)Carpintería y maderaHerramientas de mano (martillos, etc)
Por sexo, los hombres compran preferentemente elementos de fijación frente a lasmujeres, que eligen sobre todo, accesorios para la vivienda. Por edades, losentrevistados más jóvenes compran fundamentalmente accesorios para la viviendafrente a los entrevistados de 35 años y más que tienen a los elementos de fijación comoel artículo de bricolaje y/o ferretería más demandado.
184El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.184184
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
Los principales aspectos que el consumidor español valora a la hora de adquirirartículos de ferretería y bricolaje, son:
B enos preciosBuenos precios.Proximidad del establecimiento.Amplia variedad de productos y gamas.
Los 3 aspectos más importantes que el consumidor español asocia a losdiferentes formatos comerciales de establecimientos que venden artículos dediferentes formatos comerciales de establecimientos que venden artículos debricolaje y/o ferretería, son, por este orden:
Comercio especializado de formato mediano/grande: variedad de productos ygamas, buenos precios y ofertas puntuales.Tienda de barrio especializada: proximidad, atención y servicio al cliente yp p , y yconsejo/asesoramiento.Comercio no especializado de mediano/gran formato: buenos precios, ofertaspuntuales y variedad de productos y gamas.
El precio (70,2%) es el factor más importante a la hora de determinar la elección deun establecimiento para la compra de artículos de bricolaje y/o ferretería seguido de laun establecimiento para la compra de artículos de bricolaje y/o ferretería, seguido de laproximidad (58,8%) y la variedad de productos y gamas (57,6%).
El 50,0% de los entrevistados no compra nunca artículos de bricolaje y/o ferreteríapor impulso frente al 11,4% que admiten que siempre hay algo que compran porimpulso Bauhaus es el establecimiento en el que hay un mayor número deimpulso. Bauhaus es el establecimiento en el que hay un mayor número deentrevistados que nunca compran por impulso (84,3%) frente a Leroy Merlin, en el queel 44,2% de sus clientes siempre compran al menos un artículo por impulso cada vezque realizan sus compras en el establecimiento.
185El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.185185
Las mujeres compran este tipo de artículos de manera más impulsiva que los
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
Las mujeres compran este tipo de artículos de manera más impulsiva que loshombres. Por edades, los más jóvenes son los más impulsivos. A medida que la edaddel comprador es mayor, sus compras de artículos de bricolaje y/ ferretería tienen uncarácter menos impulsivo y más racional.
Los establecimientos que más han visto crecer su cuota de mercado durante losLos establecimientos que más han visto crecer su cuota de mercado durante losúltimos 2 años, son, por este orden:
El comercio especializado de mediano o gran formato (35,7% de sus clientes haaumentado sus compras).El comercio no especializado de mediano/gran formato (26,7% de sus clientes haaumentado sus compras).
Las tiendas de barrio son los establecimientos en los que más ha aumentado elporcentaje (23,0%) de personas que han disminuido sus compras durante losúltimos 2 años.
La mitad de los consumidores españoles que compran artículos de ferretería y/obricolaje no son fieles a una determinada/s marca/s. El 30,3% suele ser bastantefiel a determinadas marcas/marcas conocidas y el 18,6% considera que las marcasconocidas son importantes pero prefiere comprar productos más baratos de marcasque no son conocidasque no son conocidas.
La mitad de los consumidores españoles, habían leído/visto el folleto publicitariodel establecimiento al que habían acudido para realizar sus compras de artículosde bricolaje y/o ferretería, sin embargo, este medio publicitario incita a la compra enel establecimiento publicitado a un 29,0% de los clientes.el establecimiento publicitado a un 29,0% de los clientes.
El 50,3% afirma haber visto/oído publicidad en TV o radio sobre tiendas debricolaje y/o ferreterías durante el último mes. Los datos son homogéneos por sexo,sin embargo, el recuerdo es algo mayor en las mujeres. Por edades, son las personasentre 25 y 44 años las que más recuerdan la publicidad de este tipo de
186El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.186186
y q p pestablecimientos.
ConclusionesConclusionesConclusionesConclusiones
Leroy Merlin (67,5%) es el establecimiento de bricolaje que más recuerdan losconsumidores españoles, con independencia del sexo y la edad. Los datos sonmuy homogéneos en todos los grupos. A gran distancia le siguen otrosestablecimientos como Ikea (26,6%) y Carrefour (12,7%).
Ver la publicidad en TV o radio de los diferentes establecimientos incita a lacompra en ellos al 27,8% de los consumidores españoles. Los hombres se ven
á i fl i d l bli id d d l t bl i i t l j Lmás influenciados por la publicidad de los establecimientos que las mujeres. Losconsumidores de entre 18 y 24 años son los que se ven más motivados para acudir alos establecimientos de bricolaje y/o ferreterías después de ver la publicidad.
1 de cada 4 consumidores cree que no es necesario mejorar ningún aspecto en relacióna los establecimientos donde acude habitualmente a realizar sus compras de artículosa los establecimientos donde acude habitualmente a realizar sus compras de artículosde bricolaje y/o ferretería. Entre quienes sí consideran que hay aspectos a mejorar, losprincipales cambios afectan a:
La mejora de la atención y el servicio al clienteAumentar la variedad de productos y gamasAumentar la variedad de productos y gamasMejorar los precios
187El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.187187
RESULTADOS RESULTADOS DETALLADOSDETALLADOS
Encuestas en el lugar de Encuestas en el lugar de compracompra
188El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.188188
HÁBITOS DE COMPRAHÁBITOS DE COMPRAHÁBITOS DE COMPRAHÁBITOS DE COMPRA
189El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.189189
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
¿Qué transporte ha utilizado para llegar hasta aquí?
2 10,5
4 51,1
4 71,2
5 0 2 31,2Otros
10,25,5
2,1
6,7
15,7
4,55,94,7
95 0
5,0
31,7
11,0
96 5
2,3,
Moto
Transporte público
81,871,9
88,2 95,0
57,3
96,5
A pie
En coche
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080422422S SS S 8989 8282 86868585 8080
190El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.190190
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
¿Qué transporte ha utilizado para llegar hasta aquí?¿Qué transporte ha utilizado para llegar hasta aquí?
10,25,5
2,10,5
8,15,9
2,50,6
16,7
3,91,0
6,76,73,0
9,94,1
1,70,6
14,7
6,01,70,9Otros
Moto
81,8 82,8 78,4 83,6 83,776,7
Transporte público
A pie
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
En coche
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
191El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.191191
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
¿Cuánto tiempo ha tardado en llegar a este establecimiento?establecimiento?
BASESBASESTIEMPOTIEMPO
MEDIA: 13,7 minutos
MEDIA: 19,8 minutos
8585
8989
Alicante
Barcelona
MEDIA: 15,8 minutos 8080
8282
Bilbao
MEDIA: 12,6 minutos 8282
MEDIA: 20,3 minutos 8686Sevilla
Madrid
192El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.192192
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
Desplazamiento hasta el lugar de Desplazamiento hasta el lugar de compracompra
¿Cuánto tiempo ha tardado en llegar a este establecimiento?establecimiento?
BASESBASESTIEMPOTIEMPO
320320Hombre MEDIA: 17,0 minutosSe
MEDIA: 16,5 minutosTotal 501501
102102
134134
MEDIA: 15,2 minutos
MEDIA: 17,3 minutos
Mujer
De 18 a 34 años
xo
172172
106106
MEDIA: 15,2 minutosDe 35 a 50 años
Edad
106106MEDIA: 17,6 minutosMás de 50 años
193El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.193193
Frecuencia de compraFrecuencia de compraFrecuencia de compraFrecuencia de compra
¿Con qué frecuencia realiza compras de bricolaje y ferretería en este establecimiento?
20 9
14,9
7,8
10,9
14 6
11,2
12,4
13,5
32,9
11,8
10,6
27 5
13,8
15,0
29,3
11,0
7,38,5
14,0
14,0
5,87,0
Con menos frecuencia
1 vez al año
Cada cambio detemporada (4 veces/año)
12,8
28,4
20,9
10 1
13,5
23,6
14,6
11 8
32,9
7,5
17,5
13,8
27,5
6 1
35,4
,
24,4
32,6
1 vez cada 2 meses
1 vez al mes
1 vez por semana
Entre 1 y 2 veces por1,23,1
1,110,1 11,8
2,5 2,46,1
2,3
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTO
Entre 1 y 2 veces porsemana
Todos o casi todos losdías
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
194El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.194194
Frecuencia de compraFrecuencia de compraFrecuencia de compraFrecuencia de compra
¿Con qué frecuencia realiza compras de bricolaje y ferretería en este establecimiento?
14,9
7,8
10,9
14,7
6,3
10,3
15,7
12,7
12,7
16,4
10,4
16,4
12,8
7,0
9,9
16,4
6,06,0
Con menos frecuencia
1 vez al año
Cada cambio detemporada (4 veces/año)
12 8
28,4
20,9
15,3
29,4
20,0
25,5
23,5
25,4
15,7
,
14,0
29,7
20,3
30,2
27,61 vez cada 2 meses
1 vez al mes
1 vez por semana
1,23,112,8
0,93,1
15,3
2,0 2,94,90,71,5
13,41,25,2
,
1,7 1,710,3
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Entre 1 y 2 veces porsemana
Todos o casi todos losdías
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
195El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.195195
Días en las que realiza las comprasDías en las que realiza las comprasDías en las que realiza las comprasDías en las que realiza las compras
¿Y las compras de bricolaje y ferretería acostumbra a realizarlas?
4,7 2,2
20,02,3
Indistintamente
38,9 39,337,6
22,5
32,9
60,5
En fin de semana(Sábado y Domingo)
55,9 58,4 62,4 57,565,9
36,0Entre semana (Lunes aviernes)
* Ns/Nc: resto hasta llegar a 100%.
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
196El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.196196
Días en las que realiza las comprasDías en las que realiza las comprasDías en las que realiza las comprasDías en las que realiza las compras
¿Y las compras de bricolaje y ferretería acostumbra a¿Y las compras de bricolaje y ferretería acostumbra a realizarlas?
38,9
4,7
39,4
4,4
37,3
5,9
49,3
3,0
37,8
4,1
28,4
7,8
Indistintamente
En fin de semana(Sáb d D i )
55,9 55,6 56,947,8
57,6 62,9
(Sábado y Domingo)
Entre semana (Lunes aviernes)
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
422422BASESBASES
* Ns/Nc resto hasta llegar a 100%
320320 172172 116116102102 134134
197El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.197197
* Ns/Nc: resto hasta llegar a 100%.
Meses en los que adquieren más Meses en los que adquieren más artículosartículos
Meses en los que adquieren más Meses en los que adquieren más artículosartículos
¿Cuáles son los 2 meses del año en los que diría que adquiere más artículos de bricolaje/ferretería?
De 18 a 34 De 35 a 50 Más de 50TOTAL
SEXO EDAD
Hombre Mujer De 18 a 34 años
De 35 a 50 años
Más de 50 años
Enero 0,9 0,6 2,0 1,5 0,6 0,9
Febrero 1,2 0,9 2,0 1,5 0,6 1,7
Marzo 1,2 1,6 0,7 0,6 2,6
Abril 1,2 1,6 1,7 1,7
Mayo 3 1 2 2 5 9 2 2 4 1 2 6Mayo 3,1 2,2 5,9 2,2 4,1 2,6
Junio 5,7 5,3 6,9 5,2 7,0 4,3
Julio 10,2 10,0 10,8 12,7 10,5 6,9
Agosto 6,4 6,6 5,9 9,0 4,7 6,0
Septiembre 3,3 3,4 2,9 2,2 3,5 4,3
Octubre 0,2 0,3 0,6
N i b 1 9 2 2 1 0 2 2 2 3 0 9Noviembre 1,9 2,2 1,0 2,2 2,3 0,9
Diciembre 1,7 1,9 1,0 0,7 2,9 0,9
Indistintamente, cuando los necesito 79,4 79,7 78,4 78,4 79,1 81,0
BASES 422 320 102 134 172 116
Primer mes
Segundo mes
198El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.198198
Motivos de compra: uso personal vs Motivos de compra: uso personal vs profesionalprofesional
Motivos de compra: uso personal vs Motivos de compra: uso personal vs profesionalprofesional
¿El motivo por el que ha acudido hoy a este establecimiento es comprar/mirar artículos para uso
personal (para el hogar) o para uso profesional (actividades relacionadas con su profesión?
10,01,4
23,68,2
13,8
6,3 1,2 2,31,2Ambos
88,676,4
91,880,0
98,8 96,5Uso/actividad profesional
Uso personal
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTO
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
199El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.199199
Motivos de compra: uso personal vs Motivos de compra: uso personal vs profesionalprofesional
Motivos de compra: uso personal vs Motivos de compra: uso personal vs profesionalprofesional
¿El motivo por el que ha acudido hoy a este establecimiento es comprar/mirar artículos para uso
l ( l h ) f i lpersonal (para el hogar) o para uso profesional (actividades relacionadas con su profesión?
10,01,4
11,91,6
3,91,0
11,20,7
12,2
2,35,2
0,9
Ambos
88,6 86,695,1
88,1 85,594,0Uso/actividad profesional
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Uso personal
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
200El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.200200
Motivos para la elección del Motivos para la elección del establecimientoestablecimiento
Motivos para la elección del Motivos para la elección del establecimientoestablecimiento
¿Cuáles son los motivos por los que ha escogido este establecimiento para realizar sus compras de bricolaje?p p j
TOTAL Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.BLeroy Merlin
Proximidad 47,4 46,1 57,6 42,5 73,2 18,6
Variedad de productos y gamas 36,5 34,8 15,3 50,0 17,1 65,1
Precios 29,1 28,1 77,6 8,8 18,3 11,6
Ofertas puntuales 14,5 2,2 61,2 2,5 2,4 3,5
Atención y servicio al cliente 5,7 6,7 2,4 5,0 12,2 2,3
Confianza 2,4 5,0 7,0
Conocimiento y consejos proporcionados 2,1 1,1 5,0 4,9
Consejo/asesoramiento 1,4 1,1 1,3 3,7 1,2
Ninguno en particular 0,7 2,2 1,2g p , , ,
Innovación y presentación de novedades 0,5 2,2
Otros 3,3 3,4 8,8 4,7
Ns/Nc 2,8 12,4 1,2
BASES 422 89 85 80 82 86
Primero Segundo Tercero
201El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.201201
Adquisición de artículos de ferretería Adquisición de artículos de ferretería y bricolajey bricolaje
Adquisición de artículos de ferretería Adquisición de artículos de ferretería y bricolajey bricolaje
¿Ha adquirido hoy algún artículo de ferretería y/o bricolaje en este establecimiento?
20,6 25,818,8 21,3
37,8
100 0
No
79,4 74,2 81,2 78,862,2
100,0
Sí
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
202El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.202202
Adquisición de artículos de ferretería y Adquisición de artículos de ferretería y bricolajebricolaje
Adquisición de artículos de ferretería y Adquisición de artículos de ferretería y bricolajebricolaje
¿Ha adquirido hoy algún artículo de ferretería y/o ¿ q y g ybricolaje en este establecimiento?
20,6 20,3 21,6 18,7 22,7 19,8
No
79,4 79,7 78,4 81,3 77,3 80,2
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
Sí
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
TOTAL SEXO EDAD
203El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.203203
Tiempo que ha pasado en el Tiempo que ha pasado en el establecimiento establecimiento
Tiempo que ha pasado en el Tiempo que ha pasado en el establecimiento establecimiento
¿Cuánto tiempo ha pasado en el establecimiento?
BASESBASESTIEMPOTIEMPO
MEDIA: 33,0 minutos
8585
8989Barcelona
MEDIA: 18,4 minutos
MEDIA: 19,2 minutos
8585
8080
Alicante
Bilbao
MEDIA: 20,1 minutos 8282
MEDIA: 45,1 minutos 8686Sevilla
Madrid
204El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.204204
Tiempo que ha pasado en el Tiempo que ha pasado en el establecimiento establecimiento
Tiempo que ha pasado en el Tiempo que ha pasado en el establecimiento establecimiento
¿Cuánto tiempo ha pasado en el establecimiento?
TIEMPOTIEMPO BASESBASES
HombreSe
Total
320320
422422
MEDIA: 26,9 minutos
MEDIA: 27,4 minutos
Mujer
De 18 a 24 años
exo 102102
134134
MEDIA: 29,1 minutos
MEDIA: 30,8 minutosDe 18 a 24 años
De 25 a 44 años
Edad
172172MEDIA: 26,3 minutos
De 45 a 60 años 116116MEDIA: 25,2 minutos
205El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.205205
Otros establecimientos de compraOtros establecimientos de compraOtros establecimientos de compraOtros establecimientos de compra
¿En qué otros establecimientos realiza Ud. normalmente sus compras de bricolaje y ferretería?
TOTAL Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
Leroy Merlín 38,4 37,1 68,2 43,8 43,9
Ferreterías de barrio 32,7 14,6 57,6 25,0 11,0 54,7, , , , , ,
Aki 17,1 4,5 49,4 26,3 3,7 2,3
Ikea 11,8 13,5 4,7 20,0 13,4 8,1
Carrefour 10,9 2,2 24,7 10,0 4,9 12,8
Tiendas de barrio 10,0 5,6 5,9 6,3 15,9 16,3
Conforama 6,4 1,1 8,2 22,5 1,2
El Corte Inglés 5,0 3,4 3,5 2,5 8,5 7,0
Eroski 5,0 26,3
Alcampo 3,8 3,4 4,7 1,3 6,1 3,5
Hipercor 2,1 1,2 3,8 1,2 4,7
Bricomar 1,4 7,0
Plataforma de la Construcción 1,2 5,6
Servicio Estación 1,2 5,6
Hábitat 0,2 1,3
Ningún otro 5,0 1,2 7,5 17,1
Otros 2,9 6,7 1,2 2,5 1,2 2,4
Ns/Nc 8,1 28,1 10,5
BASES 422 89 85 80 82 86
Primero Segundo Tercero
206El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.206206
Otros establecimientos de compraOtros establecimientos de compraOtros establecimientos de compraOtros establecimientos de compra
¿En qué otros establecimientos realiza Ud. normalmente sus compras de bricolaje y ferretería?
Hombre Mujer De 18 a 34 años
De 35 a 50 años
Más de 50 años
Leroy Merlín 38,4 40,3 32,4 29,1 44,8 39,7
TOTALSEXO EDAD
Ferreterías de barrio 32,7 34,4 27,5 42,5 30,2 25,0
Aki 17,1 18,8 11,8 10,4 20,9 19,0
Ikea 11,8 10,0 17,6 11,9 11,6 12,1
Carrefour 10,9 11,3 9,8 13,4 8,1 12,1
Tiendas de barrio 10,0 8,4 14,7 9,0 10,5 10,3
Conforama 6,4 6,3 6,9 6,7 8,1 3,4
El Corte Inglés 5,0 4,7 5,9 1,5 4,7 9,5El Corte Inglés 5,0 4,7 5,9 1,5 4,7 9,5
Eroski 5,0 4,7 5,9 7,5 2,9 5,2
Alcampo 3,8 3,1 5,9 6,0 2,9 2,6
Hipercor 2,1 1,9 2,9 1,5 1,7 3,4
Bricomar 1,4 1,3 2,0 3,0 1,2
Plataforma 1,2 1,6 1,5 1,2 0,9
Servicio Estación 1,2 1,3 1,0 0,7 0,6 2,6
Bauhaus 0,5 0,6 0,6 0,9
Hábitat 0,2 0,3 0,6
Ningún otro 5,0 3,1 10,8 3,0 5,8 6,0
Otros 2,9 3,1 2,0 4,5 2,9 0,9
Ns/Nc 8,1 9,7 2,9 6,7 9,9 6,9
BASES 422 320 102 134 172 116
Primero Segundo Tercero
207El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.207207
Tipo/gama de artículos de Tipo/gama de artículos de bricolajebricolaje
Tipo/gama de artículos de Tipo/gama de artículos de bricolajebricolaje
¿Qué tipo/gama de artículos de bricolaje acostumbra Ud a comprar con más frecuencia?
TOTAL Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B Leroy Merlin
Elementos de fijación (tornillos, clavos, tacos, etc) 39,8 37,1 67,1 27,5 54,9 12,8
Accesorios para la vivienda (persianas buzones etc) 31 3 15 7 10 6 41 3 23 2 66 3Accesorios para la vivienda (persianas, buzones, etc) 31,3 15,7 10,6 41,3 23,2 66,3
Carpintería y Madera 30,8 36,0 45,9 35,0 25,6 11,6
Herramientas de mano (martillos, etc) 29,6 38,2 35,3 42,5 13,4 18,6
Artículos de electricidad 25,4 28,1 52,9 21,3 23,2 1,2
Artículos de iluminación 24,4 14,6 74,1 6,3 19,5 7,0
Herramientas eléctricas (taladro, etc) 18,7 32,6 24,7 17,5 6,1 11,6
Artículos relacionados con la pintura 15,6 21,3 9,4 10,0 18,3 18,6Artículos relacionados con la pintura 15,6 21,3 9,4 10,0 18,3 18,6
Artículos para muebles (pomos, bisagras, ruedas, etc) 14,2 11,2 24,7 21,3 13,4 1,2
Accesorios para puertas 6,9 4,5 21,2 3,8 2,4 2,3
Jardinería 5,7 9,0 3,8 1,2 14,0
Mobiliario, decoración 1,9 5,6 3,5
Fontanería 1,7 6,7 1,2
Sanitarios, baños, lavabos, etc 1,4 5,6 1,2
Artículos de seguridad (cajas fuertes, cerraduras, candados, etc) 1,2 1,1 3,5 1,2
Bricolage general/de todo un poco. 1,2 2,2 2,4 1,2
Otros 1,6 5,6 1,3 1,2
BASES 422 89 85 80 82 86
Primero Segundo Tercero
208El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.208208
Tipo/gama de artículos de Tipo/gama de artículos de bricolajebricolaje
Tipo/gama de artículos de Tipo/gama de artículos de bricolajebricolaje
¿Qué tipo/gama de artículos de bricolaje acostumbra Ud a comprar con más frecuencia?Ud a comprar con más frecuencia?
SEXO EDAD
Hombre Mujer De 18 a 34 años
De 35 a 50 años
Más de 50 años
Elementos de fijación (tornillos, clavos, tacos, etc) 39,8 41,3 35,3 32,8 42,4 44,0
Accesorios para la vivienda (persianas, buzones, etc) 31,3 26,3 47,1 41,8 30,2 20,7
Carpintería y Madera 30,8 33,8 21,6 25,4 29,7 38,8
Herramientas de mano (martillos, etc) 29,6 34,7 13,7 27,6 30,2 31,0
Artículos de electricidad 25 4 27 5 18 6 19 4 26 7 30 2
TOTAL
Artículos de electricidad 25,4 27,5 18,6 19,4 26,7 30,2
Artículos de iluminación 24,4 23,1 28,4 22,4 23,3 28,4
Herramientas eléctricas (taladro, etc) 18,7 22,2 7,8 18,7 16,9 21,6
Artículos relacionados con la pintura 15,6 13,4 22,5 17,2 15,1 14,7
Artículos para muebles (pomos, bisagras, ruedas, etc) 14,2 14,1 14,7 11,9 15,1 15,5
Accesorios para puertas 6,9 7,5 4,9 6,0 5,8 9,5
Jardinería 5,7 5,3 6,9 4,5 7,6 4,3
Mobiliario decoración 1 9 2 2 1 0 1 5 0 6 4 3Mobiliario, decoración 1,9 2,2 1,0 1,5 0,6 4,3
Fontanería 1,7 2,2 0,7 2,3 1,7
Sanitarios, baños, lavabos, etc 1,4 1,9 2,2 1,2 0,9
Artículos de seguridad (cajas fuertes, cerraduras, candados, etc) 1,2 1,3 1,0 1,5 1,7
Bricolage general/de todo un poco 1,2 1,6 1,7 1,7
Otros 1,6 2,2 0,7 2,4 1,8
BASES 422 320 102 134 172 116
Primero Segundo Tercero
BASES 422 320 102 134 172 116
209El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.209209
Aspectos más importantes para Aspectos más importantes para la comprala compra
Aspectos más importantes para Aspectos más importantes para la comprala compra
¿A la hora de adquirir artículos de bricolaje y ferretería, cuáles son los 3 aspectos más importantes que le
hacen decidirse a comprar en un determinado establecimiento?
Orden
descen
TOTAL 1er
Motivo2º
Motivo3er
Motivo
Precios 70,2* 18,5 38,2** 13,5descendente Proximidad 58,8* 36,3** 12,3 10,2
Variedad de productos y gamas 57,6* 24,9 17,8 14,9
Ofertas puntuales 36,7 5,2 12,3 19,2**
Atención y servicio al cliente 14,7 4,5 4,7 5,5
Consejo/asesoramiento 9,9 0,2 1,9 7,8
Calidad 7,6 3,1 2,8 1,7
Conocimiento y consejos proporcionados 6,4 1,2 2,4 2,8
Calidad del servicio post-venta 4,7 0,7 0,9 3,1
Innovación y presentación de novedades 4,3 1,2 0,7 2,4
Rapidez 2,8 0,9 1,4 0,5
Parking 2,3 0,2 0,9 1,2
Según el producto, depende del producto que vaya a comprar 2,1 1,9 0,2
Ni i l 0 5 0 5Ninguna en especial 0,5 0,5
Ningún aspecto más 19,0 3,1 15,9
Otras 2,2 0,5 0,5 1,2
BASE 422
* Aspectos con mayor porcentaje en el total
** Aspectos con mayor porcentaje en 1er, 2º y 3er lugar
210El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.210210
Compra impulsiva vs compra Compra impulsiva vs compra planificadaplanificada
Compra impulsiva vs compra Compra impulsiva vs compra planificadaplanificada
En general, en las compras que Ud. realiza de artículos de b i l j f t í l d i i l ú d tbricolaje y ferretería ¿suele adquirir algún producto impulsivamente o sus compras son planificadas?
50,041,2
12,9
60,0 56,136,0
Nunca compro porimpulso
Rara vez compro porimpulso
19,2
19,2
84,3
43,5
41,2
26,3
12,5
12 2
24,444,2
12,8
5,8impulso
Alguna vez comproalgún producto porimpulso
Si h l11,4
1,12,212,4
2,4 1,3
26,3
7,312,2
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
Siempre hay algo quecompro por impulso
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
211El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.211211
Compra impulsiva vs compra Compra impulsiva vs compra planificadaplanificada
Compra impulsiva vs compra Compra impulsiva vs compra planificadaplanificada
En general, en las compras que Ud. realiza de artículos de bricolaje y ferretería ¿suele adquirir algún producto impulsivamente o sus compras son planificadas?
50,0 52,841,2 44,8 47,1
60 3
Nunca compro porimpulso
19,2 16,9
13 7
26,5
20,9
14,921,5
20,7
60,3
Rara vez compro porimpulso
Alguna vez comproalgún producto por
11,4
19,2
9,4
20,9
17,6
13,7
19,410,5
20,3
3,415,5
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
algún producto porimpulso
Siempre hay algo quecompro por impulso
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
TOTAL SEXO EDAD
212El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.212212
Gasto anual en artículos de Gasto anual en artículos de bricolaje y ferreteríabricolaje y ferretería
Gasto anual en artículos de Gasto anual en artículos de bricolaje y ferreteríabricolaje y ferretería
¿Me podría decir aproximadamente la cantidad media t h tí l d b i l jque se gasta en su hogar en artículos de bricolaje y
ferretería al año?
BASESBASESS SS S
MEDIA ANUAL: 696 € 8989Barcelona
MEDIA ANUAL: 359 €
MEDIA ANUAL: 386 €
8585
8080
Alicante
Bilbao
MEDIA ANUAL: 246 € 8282
MEDIA ANUAL: 761 € 8686S ill
Madrid
MEDIA ANUAL: 761 € 8686Sevilla
213El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.213213
Gasto anual en artículos de bricolaje y Gasto anual en artículos de bricolaje y ferreteríaferretería
Gasto anual en artículos de bricolaje y Gasto anual en artículos de bricolaje y ferreteríaferretería
¿Me podría decir aproximadamente la cantidad media que se gasta en su hogar en artículos de bricolaje y
ferretería al año?
BASESBASESS SS S
Total MEDIA ANUAL: 494 € 422422
HombreSexo
MEDIA ANUAL: 505 € 320320
Mujero
MEDIA ANUAL: 458 € 102102
De 18 a 24 años
De 25 a 44 años
Eda
MEDIA ANUAL: 543 €
MEDIA ANUAL: 500 €
134134
172172De 25 a 44 años
De 45 a 60 años
ad
MEDIA ANUAL: 500 €
MEDIA ANUAL: 429 €
172172
116116
214El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.214214
Fidelidad a la marcasFidelidad a la marcasFidelidad a la marcasFidelidad a la marcas
Ahora le voy a leer una serie de frases. Me gustaría saber ¿con cuál de ellas se siente más identificado?
4 9Las marcas conocidas son
63,7
19,4
56 2
24,7
72,9
9,426,3
76,8
4,9
31,4
Las marcas conocidas sonimportantes, pero prefiero comprarlos productos más baratos aunqueno conozca el nombre de la marca
Algunas veces compro unadeterminada marca pero otrasveces compro otra
16,8 19,1
56,2
17,68,8
65,0
18,3 19,8
48,8
B h B i Ki B i V ll C M B L
p
Cuando compro artículos debricolaje y ferretería soy muy fiel adeterminadas marcas/marcasconocidas
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTO
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
215El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.215215
Ha encontrado todos los Ha encontrado todos los artículos/marcasartículos/marcas
Ha encontrado todos los Ha encontrado todos los artículos/marcasartículos/marcas
¿Ha encontrado todos los artículos/marcas que buscaba?
22,513,5
31,8 25,0 20,7 22,1
77 586,5
75 0 79,3 77,9
No
77,568,2
75,0 77,9
Sí
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
216El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.216216
Comportamiento al no encontrar el Comportamiento al no encontrar el productoproducto
Comportamiento al no encontrar el Comportamiento al no encontrar el productoproducto
¿Qué ha hecho/va a hacer al no haber encontrado todos ¿Qlos artículos/marcas que buscaba?
14,7
6,32,1
8,3
16,7
8,3
18,5
3,7 5,0
47,1
5,9 10,5Otros
Volverá más tarde
63,258,3
70,4
75,0
35,3
68,4Sólo he venido amirar no a comprar
Buscar en otrosestablecimientos
13,7 8,3 7,420,0
11,821,1
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
Sustituirlos por otros
9595BASESBASES 1212 1717 19192727 2020
217El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.217217
Fidelidad a la marcasFidelidad a la marcasFidelidad a la marcasFidelidad a la marcas
Ahora le voy a leer una serie de frases Me gustaríaAhora le voy a leer una serie de frases. Me gustaría saber ¿con cuál de ellas se siente más identificado?
19,4 20,9 14,725,4
14,5 19,8Las marcas conocidas sonimportantes, pero prefiero comprarlos productos más baratos aunqueno conozca el nombre de la marca
63,7 62,567,6
59,065,1
67,2
Algunas veces compro unadeterminada marca pero otrasveces compro otra
16,8 16,6 17,6 15,7 20,312,9
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Cuando compro artículos debricolaje y ferretería soy muy fiel adeterminadas marcas/marcasconocidas
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
218El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.218218
ASPECTOS DE MEJORAASPECTOS DE MEJORAASPECTOS DE MEJORAASPECTOS DE MEJORA
219El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.219219
Aspectos que echa en falta o que Aspectos que echa en falta o que mejoraríamejoraría
Aspectos que echa en falta o que Aspectos que echa en falta o que mejoraríamejoraría
En relación a los artículos de bricolaje y ferretería ¿Qué echa en falta o podría mejorarse en este establecimiento?
TOTAL Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B Leroy Merlin
Nada en concreto 30,6 15,7 15,3 48,8 39,0 36,0
Variedad de productos y gamas 18,5 18,0 27,1 20,0 17,1 10,5
Atención y servicio al cliente 11,8 29,2 10,6 2,5 7,3 8,1
Precios 9,5 10,1 1,2 5,0 25,6 5,8
Consejo/asesoramiento 7,8 5,6 25,9 3,7 3,5
Innovación y presentación de novedades 6,2 7,9 21,2 1,3
Ofertas puntuales 4,7 1,1 3,5 1,3 11,0 7,0
Proximidad 4,7 2,2 2,4 10,0 4,9 4,7, , , , , ,
Conocimiento y consejos proporcionados 4,0 4,5 12,9 2,5
Más personal 3,6 1,1 2,5 1,2 12,8
Rapidez 3,3 6,7 7,5 2,3
Parking, aparcamientos 2,6 3,4 1,2 8,1
Reposición 1,7 3,4 1,2 3,5
Calidad del servicio post-venta 1,4 5,9 1,2
Orden 1,2 4,5 1,3
Señalización/facilidad de localización del producto 1,2 3,4 1,3 1,2
Otros 4,0 6,7 1,2 3,8 1,2 7,0
Ns/Nc 2,4 6,7 4,9
BASES 422 89 85 80 82 86
Primero Segundo Tercero
220El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.220220
LA PUBLICIDADLA PUBLICIDADLA PUBLICIDADLA PUBLICIDAD
221El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.221221
Ha visto/leído el folleto Ha visto/leído el folleto publicitariopublicitario
Ha visto/leído el folleto Ha visto/leído el folleto publicitariopublicitario
Cuando ha venido hoy a este establecimiento ¿había leído/visto su folleto publicitario?
No
72,084,3
45,9
76,381,7
72,1
No
28,015,7
54,1
23,8 18,327,9
Bauhaus BricoKing BricoValle C M B Leroy
Sí
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
222El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.222222
Ha visto/leído el folleto Ha visto/leído el folleto publicitariopublicitario
Ha visto/leído el folleto Ha visto/leído el folleto publicitariopublicitario
Cuando ha venido hoy a este establecimiento ¿había leído/visto su folleto publicitario?
72,0 74,763,7
75,4 69,8 71,6No
28,0 25,336,3
24,630,2 28,4
Sí
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
223El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.223223
Importancia del folleto para acudir al Importancia del folleto para acudir al establecimientoestablecimiento
Importancia del folleto para acudir al Importancia del folleto para acudir al establecimientoestablecimiento
¿Y qué importancia ha tenido el folleto para que Ud. viniera al establecimiento?
N d
17,8
28,0
64,350,0
15,2
47,4 40,0
8,3
37,5
Nada
Poca
25,4
28,8
21,4
14,3
34,8
10,5
42,1
6,7
26,7
26,7
41,7
12,5Bastante
Mucha
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 8282 86868585 8080
224El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.224224
Importancia del folleto para acudir al Importancia del folleto para acudir al establecimientoestablecimiento
Importancia del folleto para acudir al Importancia del folleto para acudir al establecimientoestablecimiento
¿Y qué importancia ha tenido el folleto para que Ud. viniera al establecimiento?al establecimiento?
17,8
28,0
18,5
30,9
16,2
21,6
27,3
12,1
12,1
21 2
34,6
18,2
33,3Nada
Poca
25,4
28,8
21 0
29,6
35,1
27,0
48,526,9
21,2
33,3Bastante
25,4 21,0 17,3 15,2
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Mucha
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
225El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.225225
DATOS DE DATOS DE DATOS DE DATOS DE CLASIFICACIÓNCLASIFICACIÓN
226El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.226226
Frecuencia de los trabajos Frecuencia de los trabajos simples de bricolajesimples de bricolaje
Frecuencia de los trabajos Frecuencia de los trabajos simples de bricolajesimples de bricolaje
¿Con qué frecuencia realiza trabajos simples de l i d l b i l j ?relacionados con el bricolaje?
BASE: 422BASE: 422
9,5 9,723 5Nunca
BASE: 422BASE: 422
27,0
12,6
44 8
15,9
23,2
23,5Nunca
Pocas veces
50,9
29,6
44,8
23 0
30,3De vez en cuando
A menudo
23,0
Reparación Trabajos ligeros Decoración
227El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.227227
SexoSexoSexoSexo
Sexo
24 212,4
23 5 23 8 24 4Mujer 24,2
87,6
23,5 23,837,8
24,4Mujer
75,8 76,5 76,362,2
75,6
B h B i Ki B i V ll C M B L
Hombre
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
228El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.228228
EdadEdadEdadEdad
Edad
11 6Má d 50 ñ
40,8
27,540,4
34,1
29,4
45,0
28,8
53,7
26,8
31,4
11,6Más de 50 años
De 35 a 50 años
31,819,1
40,4
36,526,3 19,5
53,
57,0
Bauhaus BricoKing BricoValle C M B Leroy
De 18 a 34 años
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
229El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.229229
Composición del hogarComposición del hogarComposición del hogarComposición del hogar
Número de miembros en el hogar, incluyendo al entrevistado
3,13,1MEDIAMEDIA 3,03,0 2,92,93,23,2 3,13,1 3,33,3
9 7 9 0 10 6 8 8 9 3Má d
27,0
26,3
9,7
23,6
29,2
9,0
31,8
24,7
10,6
36,3
22,5
8,8
32,9
19,8
22,1
9,3Más de cuatro
Cuatro
Tres
5,5
31,5
10,1
28,1
,
1,2
31,8
31,8
1,3
31,3
4,9
26,8
24,4
9,3
39,5
Tres
Dos
Uno , ,3Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B Leroy
Merlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
Uno
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
230El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.230230
Tipo de viviendaTipo de viviendaTipo de viviendaTipo de vivienda
Tipo de vivienda en la que reside
14,2
12,6
1,4
6,72,2
4,5
31,86,3
2,52,57,33,7
22,1Ns/Nc
71,8
86,5
61 2
7,1
88,8 89,0
43,0Unifamiliar aislada
Unifamiliar adosada61,2
34,9
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
Edificio
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
Merlin
TOTAL ESTABLECIMIENTO
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
231El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.231231
Ingresos del hogarIngresos del hogarIngresos del hogarIngresos del hogar
Ingresos netos mensuales del hogar
2 3
35,5
15,9
7,12,9
17,0
25,0
6,8
45,2
6,0
31,6
21,5
38,9
16,7
5,65,6
29,1
18,6
3,52,3Más de 5.000 €
Entre 4.001 - 5.000 €
Entre 3.001 - 4.000 €
9,8
28,9
3,414,8
33,0
2,4
46,4
8,9
38,0
18,1
15,3
17,4
29,1Entre 2.001 - 3.000 €
Entre 1.501 - 2.000 €
Hasta 1.500 €
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
232El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.232232
Gusto por el bricolajeGusto por el bricolajeGusto por el bricolajeGusto por el bricolaje
¿Le gusta hacer bricolaje?
35,5
15,9
7,12,9
17,0
25,0
6,8
45,2
6,0
31,6
21,5
38,9
16,7
5,65,6
29,1
18,6
3,52,3Más de 5.000 €
Entre 4.001 - 5.000 €
Entre 3.001 - 4.000 €
9,8
28,9
3,414,8
33,0
2,4
46,4
8,9
38,0
18,1
15,3
,
17,4
29,1Entre 2.001 - 3.000 €
Entre 1.501 - 2.000 €
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
Hasta 1.500 €
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
233El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.233233
Gusto por el bricolajeGusto por el bricolajeGusto por el bricolajeGusto por el bricolaje
¿Le gusta hacer bricolaje?
15,6
13,3
11,4
14,7
9,7
7,8
24,5
22,5
16 4
17,9
15,7
16,3
15,1
9,3
13,8
5,29,5
Nada
Poco
28,0
31,8
32,5
35,3
20,6
18,6
22 4
27,6
16,4
26,7
32,6
36,2
35,3Algo
Bastante
28,013,7
22,4 6,
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Mucho
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
234El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.234234
Nivel de bricolajeNivel de bricolajeNivel de bricolajeNivel de bricolaje
¿Cómo se considera usted como bricolador (persona que hace trabajos de bricolaje)?
12 8 4,5 10 6 10 0Ningún nivel, no
b i l d
37 2
23,2
12,8
38,2
23,6
40 0
25,9
10,6
38,8
20,0
10,0
25,6
20,7
19,5
25,6
19,8es bricolador
Elemental
Intermedio
14,0
12,6
37,2
23,6
10,1
9,4
14,1
40,0
11,3
20,0
22,0
12,2
,
3,57,0
43,0Avanzado
Experto
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
Bauhaus BricoKing BricoValle C.M.B LeroyMerlin
TOTAL ESTABLECIMIENTOS
422422BASESBASES 8989 86868585 8080 8282
235El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.235235
Nivel de bricolajeNivel de bricolajeNivel de bricolajeNivel de bricolaje
¿Cómo se considera usted como bricolador (persona que hace¿Cómo se considera usted como bricolador (persona que hace trabajos de bricolaje)?
23,2
12,8
18,8
6,6
32,421,6
24,4
10,5
18,1
6,0Ningún nivel, noes bricolador
Elemental
12,6
37,2
15,0
42,2
21 6
37,3
35,8
26,1
12,2
37,2
19,8
38,8Intermedio
Avanzado
14,0
,
17,52,94,9
21,6
9,06,7
15,7 17,2
Hombre Mujer De 18 a 34años
De 35 a 50años
Más de 50años
TOTAL SEXO EDAD
Experto
422422BASESBASES 320320 172172 116116102102 134134
236El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España El comercio de Ferreterías y Bricolaje en España pág.pág.236236
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