1. empresa y entorno y la figura del empresario
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UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP
FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES
EMPRESA ENTORNO Y LA FIGURA DEL EMPRESARIO
ASIGNATURA:
Economía Empresarial
DOCENTE:
Muñoz Chabacana Jorge Luis
SECCIÓN
ALUMNOS:
Otoniel Zarate Loayza
LIMA-2014
i
DEDICATORIA
La presente investigación está
dedicada a Dios por las fuerzas que me
ha brindado hasta el día de hoy y a mi
familia que ha sido el motor de mi
desarrollo y crecimiento personal
ii
AGRADECIMIENTO
A Dios, por iluminar nuestro camino
Y permitirnos seguir estudiando
A los docentes de la universidad Telesup,
Quienes con su experiencia nos orientan al
Desarrollo de la presente investigación
iii
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, Identificar los factores
para el abandono de la lactancia materna exclusiva en madres que asisten al
programa de Crecimiento y desarrollo del niño en el Puesto de Salud la
Rinconada - Pamplona Alta, periodo junio – agosto 2014
La fuerza laboral es el capital más valioso de una empresa, ya que el recurso
humano no se puede comprar como los demás otros elementos que componen
una empresa, por ello conocer las expectativas de los trabajadores y el entorno
de la empresa misma, y el estado donde se encuentra representa una ventaja
para el desarrollo sostenible de la misma.
Por otro lado también debemos considerar que el entorno y figura del
empresario tiene consecuencias económicas y sociales hasta ambientales, por
ello desarrollar un entorno empresarial con valores éticos es de suma
importancia ya que permite al empresario desarrollar estrategias y posicionar
su empresa dentro de este mercado cada vez más globalizado y competitivo
done una manera de facilitar el éxito en el mundo empresarial es la de manejar
una adecuado entorno empresarial.
iv
ÍNDICE
Introducción Pagina
Índice
CAPITULO IPlanteamiento del problema1.1. Descripción de la realidad problemática 6
1.2 Objetivos de la i investigación 7
1.3. Tipo de investigación 7
CAPITULO IIMarco teórico 8
2.1. La empresa como unidad económica 8
2.1.2 Concepto de la empresa 9
2.1.3. Elementos de la empresa 10
2.1.4 Funciones de la empresa 11
2.2. El empresario y la empresa 12
2.2.1. Teorías sobre la empresa 12
2.2.2. Teoría Neoclásica de Marshall 12
2.3. Concepto del empresario en la actualidad 13
2.4. Otras teorías sobre la empresa 14
2.5. Concepto del empresario en la actualidad 14
2.6. Objetivos de la empresa 15
2.7. La competitividad de la empresa y la cadena de valor 16
2.8. Políticas de competitividad en la empresa 17
2.9. Cadena de valor 18
2.10. Influencia del entorno en la empresa 19
3.1. La empresa como sistema 20
3.1.2. El impacto social y ambiental en la empresa 22
3.1.3. Análisis FODA en una empresa 24
3.1.4. Clases de empresas 25
3.2. Definición de términos 35
CAPITULO IIIConclusiones 37
Recomendaciones 38
Referencias Bibliográficas 39
ANEXOS 40
Fotos de la empresa y el empresario 41
Cuadros estadísticos de empresas exitosas 42
v
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la realidad problemática
La fuerza laboral es el capital más valioso de una empresa, ya que el recurso
humano no se puede comprar como los demás otros elementos que componen
una empresa, por ello conocer las expectativas de los trabajadores y el entorno
de la empresa misma, y el estado donde se encuentra representa una ventaja
para el desarrollo sostenible de la misma.
El entorno en las empresas peruanas y la figura del empresario fue muy
cuestionada por múltiples informes internacionales como el Banco mundial,
Durante décadas, sin embargo la situación pareciera dar un rumbo totalmente
diferente en las última década donde el entorno del empresario peruano y su
imagen se han visto muy fortalecidos positivamente respaldado por el
crecimiento económico del país que es por encima de la media global, como
lo cita la el diario, the economist en el 2013 donde elige a Perú como el país
que ofrece el mejor entorno de negocios para las micro finanzas a nivel
mundial, generando un clima y entorno óptimo para realizar negocios, teniendo
la figura del empresario un valora cada día más importante. Sin embargo las
6
oportunidades de desarrollo y la dinámica de los mercados posicionan ahora al
Perú en una situación cuestionada este año, donde algunas agencias como la
agencia internacional Moodys califica a situación económica del Perú siendo
cuestionada por muchas otros institutos especializados
1.2 Objetivos de la investigación
Identificar el entorno y la figura del empresario
1.3. Tipo de investigación
Investigación bibliográfica
7
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1. La empresa como unidad económica
2.1.1. Concepto de la empresa
Podemos definir la empresa desde múltiples puntos de vista o enfoques. Uno
de los más utilizados es el enfoque de la TEORÍA ECONÓMICA, y así definir la
empresa como UNIDAD ECONÓMICA DE PRODUCCIÓN, entendiendo por
producción cualquier proceso que tenga como finalidad crear o poner a
disposición de los ciudadanos los bienes y servicios necesarios para la
satisfacción de sus necesidades. Además hemos de tener en cuenta que
cuando hablamos de producción nos referimos tanto a bienes materiales como
inmateriales.
En esta línea una definición de la empresa podría ser: “El conjunto de
elementos humanos, técnicos y financieros, organizados y coordinados (por la
dirección), orientados a la obtención de una serie de objetivos, actuando
8
siempre bajo condiciones de riesgo.” Además de esta visión economicista,
debemos considerar la dimensión social de la empresa, dado que ésta se
desenvuelve en una sociedad que le afecta y a la que afecta, cumpliendo
también una función social de contribuir al progreso, desarrollo y mejora del
bienestar de la sociedad.
Para analizar la evolución de la empresa, hay que decir que su estudio lo
llevamos a cabo en el marco del sistema económico capitalista, y
considerándola, por tanto, un órgano de dicho sistema.
2.1.2. Elementos de la empresa
Hemos definido la empresa básicamente como un conjunto de elementos
interrelacionados. Dichos elementos se pueden agrupar en tres categorías:
Elementos humanos o personas: podemos distinguir tres grupos:
propietarios del capital o socios.
Administradores o directivos.
Trabajadores o empleados.
Elementos materiales o bienes
Son los bienes económicos que constituyen el patrimonio de la empresa,
pudiéndose clasificar según su vinculación al ciclo productivo de la empresa en:
- bienes duraderos (edificios, terrenos, bienes de equipo)
- bienes no duraderos (energía, materias primas)
Elementos inmateriales
No tangibles, tales como: La organización, entendida como el conjunto de
relaciones de autoridad, coordinación y comunicación que rigen la actividad del
grupo en sí y con el exterior.
Los objetivos y metas que persigue la empresa.
La imagen pública y las relaciones exteriores de la empresa con los clientes,
Estado, instituciones financieras.
9
El Know-how o conocimientos técnicos y económicos, capacidades,
experiencias e información que posee la empresa y que permite el desarrollo
de la actividad empresarial.
Cultura de la empresa: todo el conjunto de valores, creencias, ideologías,
costumbres, etc. Que constituyen el “alma” de la empresa. Es algo intangible
que va a marcar todas las actuaciones de la empresa y va a determinar su
filosofía; y ese intangible que es cono el subconsciente de la compañía
quedará materializado en una serie de elementos como las normas, signos,
leyendas, rituales, etc. de la organización
2.1.3. Funciones de la empresa
En términos generales, la función de la empresa es generar bienes y servicios
en condiciones de eficiencia económica, esto es, crear valor, utilidad o riqueza.
Esta función la podemos desglosar en una serie de sub-funciones, en base a
las operaciones que realice la empresa para ello. Esto no implica que todas
ellas deban estar presentes en una empresa particular ni que no existan otras
funciones para desarrollar su actividad.
Función de compras o aprovisionamiento:
Encargada de proveer a la empresa de los medios materiales para desarrollar
su actividad.
Función de operaciones o de producción:
Implica la transformación de recursos en productos o servicios.
Función comercial: corresponde al conjunto de operaciones para llevar los
productos de la empresa hasta el consumidor final. Incluye las operaciones de
comercialización y distribución.
10
Función de i + d
(Investigación y desarrollo): es la encargada del desarrollo técnico y
tecnológico de los productos y servicios de la empresa, de la forma de
producirlos y prestarlos y de la mejora en la calidad de los mismos.
Función financiera:
Se agrupan la actividad financiera de captación de fondos y la actividad de
inversión de aplicación de los mismos.
Función de recursos humanos:
Reúne el conjunto de actividades relacionadas con el reclutamiento, selección,
organización, motivación, etc.
Función de contabilidad y registro
Busca la creación y mantenimiento de un sistema de gestión de la información
eficaz para servir de apoyo a las decisiones empresariales. Incluye la
contabilidad, que proporciona la información económica y financiera básica, los
sistemas de registro y archivo, las bases de datos, la elaboración de memorias
e informes, etc.
Función de dirección:
Consiste en la planificación, organización, gestión y control de todas las
actividades de la empresa.
2.2. El empresario y la empresa
Cuando observamos todas las personas implicadas en el funcionamiento de
una empresa, ¿quién es el empresario? ¿Es la persona que pone el capital
inicial? ¿Es la persona que dirige la empresa? Vamos a ver que la
interpretación del concepto de empresario ha ido cambiando a lo largo del
tiempo, e incluso hoy la palabra empresario puede utilizarse con diferentes
significados y matices.
11
2.2.1. Teorías sobre la empresa
Estas teorías tienen su origen en los estudios de los primeros economistas,
donde destacan Adam Smith (1723-1790) y David Ricardo (1772-1823). En
aquella época, las empresas - salvo excepciones como las grandes empresas
de comercio con India y América – tenían solo un propietario (una persona o
una familia), que era quien además dirigía la empresa; quizá por ello el estudio
que los clásicos hicieron de la figura del empresario no fue muy complejo.
El empresario es quien aporta el capital (propietario) y gestiona la empresa
(toma decisiones) para conseguir su objetivo: obtener los máximos beneficios
posibles. Son empresas sencillas en las que la propiedad y el control van
unidos.
2.2.2. La teoría neoclásica de Marshall
Estos economistas conceden un papel más importante a la función de
empresario y consideran que su labor de organizar y coordinar los factores
productivos es muy valiosa. De hecho Marshall (1842-1924) considera al
empresario como un factor productivo en sí mismo.
Al igual que en la teoría clásica del empresario, Marshall sigue suponiendo un
empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatizó su labor de gestión y de actividad organizativa y directiva que su
condición de propietario.
La teoría de la tecno-estructura.
John K. Galbraith (1908- 2006) analiza la empresa y el empresario cuando la
propiedad y el control de la empresa recaen en personas diferentes. En su libro
El nuevo Estado Industrial (publicado en 1956), describe cómo han cambiado
las empresas desde el siglo XIX y las consecuencias que esto había tenido en
el concepto de empresario.
Uno de los grandes cambios se produjo por el enorme crecimiento de las
empresas, que necesitaban mucho capital para llevar a cabo sus tareas. Para
12
conseguirlo se recurría a un gran número de propietarios (esto es lo que
sucede hoy en día en la mayoría de las sociedades anónimas)
Al igual que en la teoría clásica del empresario, Marshall sigue suponiendo un
empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatizó su labor de gestión y de actividad organizativa y directiva que su
condición de propietario. En este contexto se complica la toma de decisiones
pues es difícil que tantas personas puedan reunirse a menudo y que puedan
llegar a acuerdos. Por otra parte al ser las empresas cada vez más grandes y
sofisticadas, requieren muchos conocimientos técnicos especializados para ser
gestionadas. Los propietarios, en general, carecerán de dichos conocimientos y
por tanto tienden cada vez más a delegar el poder en una élite de directivos
especializados denominada Tecno-estructura.
2.4. Otras teorías sobre el empresario.
Las teorías que hemos visto hasta ahora se basan en analizar la figura del
empresario según la propiedad y el control de la gestión. Además existen otras
teorías que enriquecen el concepto de empresario, enfocándolo desde otros
puntos de vista. No son teorías alternativas a las anteriores sino
complementarias.
El empresario-riesgo de Knight:
Para Knight (1885-1972) la esencia del empresario es el riesgo. El empresario,
a quien considera también propietario, arriesga su capital en una empresa que
puede funcionar bien y proporcionarle beneficios , pero que podría hacerle
perder todo lo invertido. La incertidumbre, es decir, la ausencia de certeza
sobre cómo va a marchar el negocio, hace que surja el empresario como la
persona que asume el riesgo de la empresa.
Algunos autores matizan que no siempre es el empresario quien asume todo el
riesgo, pues también asumen un riesgo los trabajadores, que podrían perder su
empleo. Por otra parte si el capital aportado por el empresario procede de un
préstamo bancario, la entidad bancaria está asumiendo en último término el
riesgo de impago.
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El empresario innovador de Schumpeter:
Para Schumpeter (1883-1950) lo fundamental en la labor del empresario no es
asumir el riesgo de invertir un capital, ya que éste no tiene por qué ser
necesariamente propietario. Lo que define al empresario es la innovación. En
su teoría de la “destrucción creativa” expone que aquellas empresas que no
saben adaptarse a las condiciones existentes fracasan y tienen que cerrar. Sin
embargo las empresas de empresarios creativos que saben innovar y buscar
nuevos productos o técnicas de producción, sobreviven e incluso aumentan su
éxito. Así visto el empresario es el motor del progreso económico, en el que la
destrucción de unas empresas es seguida por la creación de otras mejores y
más innovadoras.
El empresario descubridor de oportunidades de Kirzner:
Kirzner (n.1930) tiene una visión del empresario similar a la de Schumpeter.
Para él, el empresario es aquel que descubre nuevas oportunidades de
mercado productivo y tecnológico y las pone en práctica. Estas oportunidades
pueden ser nuevos productos mejores que los de la competencia, técnicas de
producción que ahorran costes y permiten producir más barato, o ambas cosas
a la vez.
2.5. El concepto de empresario en la actualidad.
En la actualidad el concepto de empresario que se utiliza en el mundo de los
negocios se ha alejado del concepto clásico y del concepto de empresario-
riesgo de Knight. Alguien que invierte su capital en una empresa, pero que no
se implica en la dirección de la misma es un inversor, un capitalista, pero no es
un empresario. Es cierto que está asumiendo un riesgo de perder su dinero,
pero quizá esto no sea suficiente para considerarle empresario en el pleno
sentido del témino.
El concepto contemporáneo de empresario se aproxima más a la idea
“schumpeteriana” y “kirzneriana” de una persona que tiene una idea, aprovecha
una oportunidad de mercado e intenta llevar a cabo su proyecto. Actualmente
utilizamos también la palabra emprendedor.
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De todos modos, descubrir nuevas oportunidades e innovar no es suficiente
para que una empresa tenga éxito. El empresario debe ser también un buen
gestor y tener conocimientos para poner sus ideas en marcha y llevarlas a
cabo. Por eso, el empresario moderno también se asemejaría a la tecno
estructura de Galbraith.
En la actualidad podemos definir al empresario como el profesional de la
dirección de la empresa que realiza las siguientes funciones:
Planificar o diseñar un plan de acción: actividad a desarrollar por la empresa
teniendo en cuenta la situación económica del momento y los deseos de los
consumidores.
Gestionar: dirigir todos los elementos que forman la empresa hacia el objetivo
previamente planificado.
Organizar v coordinar: conseguir un funcionamiento más eficaz de los
elementos.
2.6. Objetivos de la empresa
Antes de establecer los objetivos, la empresa debe establecer la misión y la
visión de la organización:
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización porque define: Se da respuesta a las siguientes
preguntas:1) ¿A qué te dedicas? 2) ¿Qué características te describen? 3) ¿Qué
funciones desempeñas? 4) ¿Qué valores tienes? 5) ¿Qué es lo que estás
formando?
La visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas. Se da
respuesta a las siguientes preguntas: 1) ¿A dónde quieres ir? 2) ¿Qué estás
dispuesto a hacer para obtener eso? 3) ¿Qué es lo que quieres lograr en el
futuro?
15
2.7. La competitividad de la empresa y la cadena de valor
Factores de intensidad
El sector de actividad es el marco de referencia para analizar la competitividad
de la empresa, es decir, su situación respecto a los competidores y por tanto su
capacidad para sobrevivir en el mercado. El sector está compuesto por el
conjunto de empresas que desarrollan la misma actividad económica, con
productos o procesos de producción similares. Para definir un sector industrial
hay que definir una serie de variables que los caracterizan: actividad
económica, número de empresas que lo componen, dimensión media del
sector, tecnología, plazo de maduración del sector, etc.
Todas las empresas que integran un sector pretenden satisfacer el mismo tipo
de necesidades de los compradores y compiten entre ellas para captar a los
clientes y poder alcanzar sus objetivos. M. Porter considera que en cualquier
sector industrial las reglas de la competencia están englobadas en 5 fuerzas
competitivas, que van a establecer la intensidad de la competencia:
Posibilidad de entrada de nuevos competidores: y por tanto posibilidad de
perder participación o cuota de mercado.
- La rivalidad entre los competidores existentes: en cada sector las
empresas tienen unas relaciones de dependencia mutua, de modo que
cualquier movimiento de una de ellas afecta a las demás.
Cuantos más movimientos existen en el sector, más rivalidad habrá entre las
empresas.
- La existencia de productos sustitutivos: Cuantos más sean los productos
sustitutivos, presentes y futuros, mayor grado de rivalidad existirá.
El poder de los clientes: que actúan para bajar los precios, aumentar la
calidad, exigir mayores prestaciones, en definitiva que haya más competencia
entre empresas. Este poder depender fundamentalmente del número y
concentración de los clientes: cuanto menor es el número de clientes y más
concentrados están, mayor es su poder para hacer competir a las empresas.
16
El poder de los proveedores: Actúan sobre las empresas de un sector del
mismo modo que los clientes. Cuantos menos proveedores y más
concentrados mayor será su poder, haciendo más intensa la competencia entre
las empresas.
2.8. Políticas para la competitividad
Las empresas van a desarrollar una serie de estrategias que serán más
necesarias cuanto mayor sea el grado de rivalidad en el sector. Estas
estrategias o políticas tendrán como finalidad la consecución de ventajas
competitivas, es decir ventajas frente al resto que le aseguren una cuota de
mercado, unos beneficios determinados, la supervivencia……
Estas estrategias se pueden dividir en dos grandes grupos:
POLÍTICAS DE DIFERENCIACIÓN
POLÍTICAS RELATIVAS AL PRODUCTO
POLÍTICAS RELATIVAS AL PRECIO
POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN
POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN
POLÍTICAS DE VENTAJAS EN COSTES
2.9. La cadena de valor
Según M. Porter la cadena de valor es una forma de análisis de la actividad
empresarial mediante la cual una empresa desagrega su actividad global en
diferentes partes con el objetivo de identificar fuentes de ventaja competitiva en
las actividades que generan valor a los productos y servicios de la empresa.
Se pretende en cada una de esas actividades obtener la máxima rentabilidad,
reduciendo todo lo que sea superfluo; de esta forma, si la empresa lo logra
consigue desarrollar e integrar las actividades de su cadena de valor de forma
menos costosa y mejor diferenciada de sus rivales.
Tres elementos básicos en el análisis de la cadena de valor:
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2.10.- La influencia del entorno en la empresa
Estos economistas conceden un papel más importante a la función de
empresario y consideran que su labor de organizar y coordinar los factores
productivos es muy valiosa. De hecho Marshall (1842 1924) considera al
empresario como un factor productivo en sí mismo.
Al igual que en la teoría clásica del empresario, Marshall sigue suponiendo un
empresario que es a la vez propietario y gestor de la empresa. No obstante
enfatizó su labor de gestión y de actividad organizativa y directiva que su
condición de propietario.
3.1. La empresa como sistema.
De una forma muy simplificada podemos decir que un sistema es un conjunto
de unidades o de objetos entre los cuales existen relaciones. Hay dos tipos de
sistemas:
Cerrados: no interactúan con el entorno.
Abiertos: aquellos que se interrelacionan con el entorno, es decir influyen y son
influidos por él.
3.1.1 El entorno empresarial
Tal y como dicho la empresa es un sistema abierto y como tal interactúa con el
entorno. Para estudiar el entorno entendemos por tal todos aquellos factores
externos a la empresa como sistema y que tienen influencia sobre la misma.
Se distinguen dos niveles:
Entorno general: es aquel que afecta a todas las empresas en general. Se
refiere a todo lo que rodea al mismo derivado de los aspectos socio-
económicos en el que desarrolla su actividad. Estos son:
- Nivel de desarrollo económico
- Coyuntura económica
- Sistema político y judicial
- Tecnología
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- Formación
- Características socio-culturales
- Recursos naturales
Entorno específico: es aquel que afecta de una manera más concreta y
relevante a cada una de las empresas, por lo que varía según el tipo de
empresa. Es la parte del entorno más próxima a la actividad habitual de la
misma y variará según el tipo de empresa. Este entorno específico está
compuesto por:
- Proveedores
- Clientes
- Competidores: tanto actuales como potenciales
- Intermediarios.
Factores de intensidad
El sector de actividad es el marco de referencia para analizar la competitividad
de la empresa, es decir, su situación respecto a los competidores y por tanto su
capacidad para sobrevivir en el mercado.
El sector está compuesto por el conjunto de empresas que desarrollan la
misma actividad económica, con productos o procesos de producción similares.
Para definir un sector industrial hay que definir una serie de variables que los
caracterizan: actividad económica, número de empresas que lo componen,
dimensión media del sector, tecnología, plazo de maduración del sector, etc.
Todas las empresas que integran un sector pretenden satisfacer el mismo tipo
de necesidades de los compradores y compiten entre ellas para captar a los
clientes y poder alcanzar sus objetivos.
La rivalidad entre los competidores existentes:
En cada sector las empresas tienen unas relaciones de dependencia mutua, de
modo que cualquier movimiento de una de ellas afecta a las demás.
Cuantos más movimientos existen en el sector, más rivalidad habrá entre las
empresas.
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La existencia de productos sustitutivos:
Cuantos más sean los productos sustitutivos, presentes y futuros, mayor grado
de rivalidad existirá.
El poder de los clientes:
Que actúan para bajar los precios, aumentar la calidad, exigir mayores
prestaciones, en definitiva que haya más competencia entre empresas. Este
poder depender fundamentalmente del número y concentración de los clientes:
cuanto menor es el número de clientes y más concentrados están, mayor es su
poder para hacer competir a las empresas.
El poder de los proveedores:
Actúan sobre las empresas de un sector del mismo modo que los clientes.
Cuantos menos proveedores y más concentrados mayor será su poder,
haciendo más intensa la competencia entre las empresas.
Políticas para la competitividad
Las empresas van a desarrollar una serie de estrategias que serán más
necesarias cuanto mayor sea el grado de rivalidad en el sector. Estas
estrategias o políticas tendrán como finalidad la consecución de ventajas
competitivas, es decir ventajas frente al resto que le aseguren una cuota de
mercado, unos beneficios determinados, la supervivencia. Estas estrategias se
pueden dividir en dos grandes grupos:
Políticas de diferenciación:
Estas políticas tienen como objetivo que el producto o servicio sea percibido
como algo único. Busca la fidelidad de los clientes, la menor sensibilidad al
pecio y el aumento de los márgenes unitarios (la diferencia entre los que cuesta
elaborar cada producto y el precio al que se vende) Esta estrategia no significa
que haya que olvidarse de la disminución de los costes y la utilización eficiente
de los recursos y caer en el despilfarro, sino que la reducción de costes no es
el objetivo fundamental, ya que la diferenciación genera gastos adicionales. No
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obstante, diferenciarse de la competencia no es incompatible con los bajos
costes.
Por otro lado hay que tener en cuenta que en ocasiones la diferenciación
puede impedir ganar altas cuotas de mercado, por ejemplo, en el caso de
buscar una imagen de exclusividad. La diferenciación se puede conseguir a
través de actuaciones relativas a los elementos de marketing-mix, y son:
Políticas relativas al producto:
La innovación o desarrollo de nuevos productos es una de las actuaciones
fundamentales para lograr la diferenciación, podemos distinguir entre:
Innovación de productos: ofrecer un producto nuevo, o que se perciba como
nuevo, que satisfaga necesidades nuevas o ya existentes, un producto de
mayor calidad.
Innovación comercial: ofrecer un producto conocido a un segmento diferente de
mercado.
La ventaja de la política de innovación consiste en la ausencia de competidores
en las primeras fases del ciclo de vida del producto, lo que permite no
depender del precio como variable competitiva.
Políticas relativas al precio
Al margen de estrategias puntuales dirigidas a segmentos muy particulares,
como la de ofrecer el "producto más caro del mercado" o su antagónica
"producto más barato del mercado", está claro que el precio ligado a la calidad
es el arma competitiva de primer orden. Por otro lado mantener una posición
competitiva por precios implica una posición competitiva en costes.
Políticas de distribución
Conseguir que el producto esté más cerca de los compradores: allí donde
quiere el comprador, como quiere y cuando quiere. La forma correcta de
21
competir por "mejor presencia en el mercado" exige cuidar dos cuestiones: Los
canales de distribución (transportes, almacenes, intermediarios, etc.)
Políticas de comunicación
Aunque un producto sea innovador, de buena calidad, a un precio razonable y
perfectamente disponible en el mercado, no se vende si el mercado:
- no sabe que existe
- no lo diferencia
De aquí el papel de la publicidad informativa o persuasiva. Pero además el
producto tiene que llegar hasta sus posibles compradores, especialmente si el
producto no tiene una imagen que haga que el público lo reclame. De aquí el
papel de la fuerza de ventas.
Políticas de ventajas en costes
Reducir al máximo los costes, por ejemplo, a través de economías de escala en
la producción.
3.1.2. El impacto social y ambiental en la empresa
No hay duda de que las empresas tienen un impacto fundamental sobre la
economía de un país pues producen la mayor parte de los bienes y servicios
que se necesitan. Sin embargo no siempre se tiene en cuenta el impacto de la
empresa en el medio social y ambiental. Para medir el valor de los bienes y
servicios que produce una empresa existen instrumentos objetivos (la
contabilidad de la empresa). Para medir el impacto social o ambiental no
existen medidas objetivas tan claras. Aun así la concienciación cada vez mayor
de la sociedad sobre la influencia de las empresas ha llevado a desarrollar
instrumentos que intentan medir los efectos de la actividad empresarial sobre la
sociedad y el medioambiente.
El balance social
A diferencia de lo que ocurre con el balance contable, el balance social no es
un documento oficial sino que es totalmente voluntario y la forma de elaborarlo
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puede diferir mucho de unas empresas a otras. Su objetivo es hacer un
balance de las contribuciones de la empresa al entorno.
El balance social se elabora recogiendo información sobre distintos aspectos
como son: satisfacción de los trabajadores, satisfacción de los clientes,
satisfacción de los proveedores, empleos indirectos vinculados a la empresa,
contribución al desarrollo económico de la región…
Normalmente esta información se obtiene mediante encuestas, y los resultados
obtenidos se comparan con los valores que la empresa desearía obtener en
estos aspectos y con los resultados de años anteriores. Por ello, aunque la
forma concreta de elaboración del balance social sea diferente en cada
empresa, lo importante es que éstas pueden comparar a lo largo del tiempo
cómo evoluciona su relación con el entorno e intentar mejorar.
3.1.3. La auditoría medioambiental
Una auditoría medioambiental es un estudio profesional del impacto
medioambiental de una empresa o de un proyecto concreto elaborado por la
misma. Estos estudios son importantes porque la mayoría de los impactos que
la empresa produce sobre el medio ambiente no se reflejan en sus resultados
monetarios contables. Son las llamadas externalidades (en este caso negativas
en la producción).
La responsabilidad social de la empresa y los códigos éticos.
Tradicionalmente se ha considerado que la responsabilidad social de la
empresa se limitaba a cumplir la ley. El objetivo de la empresa era únicamente
obtener beneficios, lo que contribuiría solo indirectamente a mejorar el
bienestar social, ya que para conseguir ese objetivo la empresa buscaría un
producto mejor y más barato.
Sin embargo cada vez se extiende más la teoría social de la empresa y la
doctrina de que la empresa debe tener también consideraciones éticas al llevar
a cabo su actividad. Por supuesto, la empresa tiene que cumplir las leyes de
cada país, pero a veces esto es insuficiente y debe extender su compromiso
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social más allá de las leyes. Es ahí donde entran en juego consideraciones
éticas, propiciando que la empresa deba preguntarse si paga salarios dignos, si
las condiciones de trabajo son aceptables, y cumplen unos mínimos, si está
siendo respetuosa con el medioambiente
En los países menos desarrollados, donde las leyes no suelen proteger
suficientemente los derechos de los trabajadores, es especialmente importante
que las empresas introduzcan códigos éticos y que se aplique la
responsabilidad social corporativa. Muchas veces esta responsabilidad no
surge espontáneamente de las empresas, sino que es la presión social y la
exigencia de los consumidores la que les obliga a adoptarla. A largo plazo la
imagen de la empresa sale reforzada tras la aplicación de criterios de
responsabilidad social, y por tanto económicamente también será rentable.
3.1.3 Análisis FODA en una empresa
Las empresas se enfrentan a un entorno cada vez más cambiante, es
necesario por tanto tomar decisiones dentro del ámbito empresarial para poder
adaptarse a este cambiante u complejo mundo. Este proceso recibe la
denominación de dirección estratégica, mediante la cual la empresa trata de
desarrollar todo su potencial, de forma que se asegure una supervivencia a
largo plazo, siendo capaz de anticiparse a dichos cambios del entorno.
La dirección estratégica puede ser dividida en tres fases:
• Definición de objetivos estratégicos: tanto a corto como a largo plazo.
• Planificación estratégica: formulando diversas estrategias posibles,
eligiendo la más adecuada para conseguir los objetivos previamente
establecidos.
• Implementación estratégica: llevando a cabo las actividades necesarias
para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad y controlando la
eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización.
24
Análisis foda
Es la herramienta básica de la dirección estratégica. Con su utilización se
pretende conocer la situación real en que se encuentra la empresa, así como el
riesgo y oportunidades que le brinda el entorno.
El nombre lo adquiere de sus iniciales DAFO: Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y
Oportunidades.
Las debilidades y fortalezas pertenecen al ámbito interno de la empresa y
representan la capacidad que posee para generar y sostener ventajas
competitivas.
Las amenazas y oportunidades pertenecen al entorno o ámbito externo de la
empresa, debiendo ésta superarlas o aprovecharlas.
Debilidades o puntos débiles: son aspectos que limitan o reducen la capacidad
de desarrollo de la estrategia de la empresa. Por ejemplo: atraso en I+D, no
existencia de dirección estratégica clara, cartera de productos limitada,
instalaciones obsoletas, red de distribuidores débil, poca capacidad financiera.
Fortalezas o puntos fuertes: Son las capacidades, recursos… que constituyen
ventajas competitivas para la empresa que le han de servir para explotar
oportunidades. Por ejemplo: Capacidades en actividades clave, recursos
financieros adecuados, propiedad de tecnología, liderazgo en el mercado,
capacidad directiva, ventajas en costes, buena imagen.
3.2. Clases de empresas
Se pueden hacer multitud de clasificaciones basándose en otros tantos
criterios. Vamos a tratar cinco de los criterios de clasificación más interesantes;
el tamaño, el sector de actividad, la titularidad de su capital, su estructura
jurídica, ámbito geográfico.
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SEGÚN SU TAMAÑO O DIMENSIÓN:
Podemos clasificar a las mismas en:
• Pequeñas,
• Medianas
• Grandes empresas
Según el sector de actividad:
Los tres grandes sectores de actividad económica son:
• Sector primario:
• Sector secundario
• Sector terciario
• Sector cuaternario
Según la titularidad del capital
Empresas privadas
Empresas públicas
Empresas mixtas
Según su estructura jurídica:
Podemos dividir a las empresas desde este punto de vista en dos grandes
bloques:
Empresas sin personalidad jurídica
Empresa con personalidad jurídica
Empresas sin personalidad jurídica:
Empresario individual (autónomo): son personas físicas que se dedican de
forma habitual y en nombre propio a la realización de una actividad comercial,
industrial o profesional. Para ser empresario se necesita:
1) ser mayor de edad
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2) tener plena disposición de los bienes propios.
Como no existe separación entre el patrimonio empresarial y el del propietario,
éste responde con todos sus bienes de todas las deudas contraídas ante
terceros en el ejercicio del comercio. A este tipo de responsabilidad se le
denomina personal. Además la responsabilidad del empresario profesional es
también ilimitada, ya que responde con todos sus bienes, presentes y futuros.
Para constituir este tipo de empresa no se requiere capital mínimo.
La razón social, es decir el nombre legal de la empresa, ha de ser el del titular.
Los empresarios individuales tributan a través del IRPF, ya que como se señaló
anteriormente, la empresa no tiene personalidad jurídica propia y no es titular
de derechos ni de obligaciones.
Sociedad civil privada:
Se basa en un contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner en
común dinero, bienes o industria, con ánimo de repartir entre sí las ganancias.
A pesar de estar formada por más de una persona es considerada empresa
individual porque carece de personalidad propia. La responsabilidad de los
socios ante terceros por las deudas contraídas es personal, ilimitada y
mancomunada (cada uno de los socios satisface una parte de la deuda, según
lo estipulado y en su defecto a partes iguales).
La sociedad se constituye mediante un documento privado, de tal modo que los
pactos entre los socios permanecen ocultos y cada uno actúa en su nombre, es
decir las actuaciones son individuales.
No existe capital mínimo para constituir esta sociedad.
La razón social puede ser cualquier nombre elegido por los socios.
Los socios civiles tributan a través del IRPF, ya que el beneficio de la sociedad
está considerado
individual porque actúan como personas físicas.
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Comunidad de bienes:
Contrato por el cual la propiedad de una cosa o de un derecho pertenece
proindiviso a varias personas. No tiene personalidad jurídica propia. Algunas de
las características más significativas son:
• Para ejercer la actividad se requiere la existencia de un contrato privado
en el que se detalle la naturaleza de las aportaciones y el porcentaje de
participación que cada comunero tiene en las pérdidas y ganancias de la
Comunidad de Bienes.
• No se exige aportación mínima. Pueden aportarse solamente bienes,
pero no puede aportarse sólo dinero o trabajo.
Empresas con personalidad jurídica:
Como ya expusimos es un tipo de sociedad o empresa que adquiere
personalidad distinta de la de sus propietarios. Esta va a ser una personalidad
jurídica, para lo cual es necesario que se formalice su constitución en escritura
pública e inscripción en el Registro Mercantil.
Vamos a estudiar las siguientes:
Sociedad civil pública:
Tiene el mismo objeto y las mismas características que la sociedad civil
privada, con la diferencia que los pactos entre los socios son públicos y se
constituyen mediante escritura pública otorgada ante notario.; esto le da
personalidad jurídica que la diferencia de la sociedad civil privada. Como todas
las sociedades han de inscribirse en el Registro Mercantil.
Sociedad mercantil:
Está formada por personas que reúnen un fondo patrimonial común para
colaborar en la explotación de una empresa, con la finalidad de obtener un
beneficio y repartirse las ganancias. Todas las sociedades mercantiles deben
formalizar su constitución mediante escritura pública que deberá inscribirse en
el registro Mercantil. En la escritura de constitución, entre otros datos deben
constar los estatutos de la sociedad. Estos deben contener como mínimo:
28
La denominación de la sociedad.
• El objeto social.
• El domicilio social.
• El capital social, las partes en las que se divide y su denominación, así
como su valor nominal.
• El modo de organizar la administración de la sociedad, de acuerdo a lo
establecido en la ley
• Los demás pactos lícitos y condiciones especiales que los socios crean
conveniente establecer.
Podemos clasificar este tipo de sociedades de la siguiente manera:
Sociedades personalistas:
Son aquellas en las que la gestión corresponde a los socios y por tanto, son
más importantes las características personales de cada uno de ellos que el
capital en sí. Dentro de este grupo se encuentran:
Sociedad colectiva:
Sus características fundamentales son:
• Es una sociedad personalista y por lo tanto las cualidades personales de los
socios son determinantes para su funcionamiento. Además como sociedad
de socios con personalidad jurídica propia es necesaria la constitución por
medio de escritura pública y su inscripción en el Registro Mercantil.
• El número mínimo de socios para su constitución es de dos. Todos los
socios participan en la gestión de la empresa excepto en el caso que sólo
aporten trabajo (socios industriales).
• Los socios responden de las deudas sociales ante terceras personas de
forma personal, solidaria se puede exigir la totalidad de las deudas a
cualquiera de los socios- e ilimitada. No obstante, y aunque la
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responsabilidad entre los socios es solidaria, la responsabilidad de los
socios ante terceros por las deudas contraídas por la sociedad, frente al
patrimonio social, es subsidiaria, es decir, sólo cuando la sociedad no tenga
patrimonio suficiente, los propietarios responden con su patrimonio
personal.
• No hay un capital mínimo para su constitución.
• La condición de socio no puede transmitirse libremente, se necesita el
consentimiento de los demás socios.
Sociedad comanditaria simple:
Es una sociedad personalista y por lo tanto las cualidades personales de los
socios son determinantes para su funcionamiento. Además como sociedad de
socios con personalidad jurídica propia es necesaria la constitución por medio
de escritura pública y su inscripción en el Registro Mercantil. Sus
características fundamentales son:
Coexisten dos tipos de socios:
Los socios colectivos
Que intervienen directamente en la gestión de la sociedad y responden de
forma personal, solidaria e ilimitada frente a las deudas sociales.
Los socios comanditarios, que realizan una aportación económica a la sociedad
y participan únicamente de los resultados económicos, sin intervenir en la
gestión de la empresa. Por tanto, tienen una responsabilidad ante terceros
limitada a su aportación.
• El número mínimo de socios es de dos, de los que uno ha de ser colectivo y
otro comanditario
• La condición de socio no puede transmitirse libremente sin consentimiento
de los demás socios.
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• No hay un capital social mínimo para su constitución.
• La razón social está formada por el nombre de todos los socios colectivos o
de algunos de ellos o de uno solo, seguido de «y Compañía» y «Sociedad
en Comandita» -o las siglas «S. en C. » o «S. Com.».
Sociedades capitalistas:
Son aquellas en las que es más importante la portación del capital que las
características personales de los socios. En estas empresas la gestión no tiene
por qué recaer en los socios, ya que se puede contratar a un profesional para
tal efecto. Dentro de este grupo vamos a ver los siguientes tipos de empresas:
Sociedad de responsabilidad limitada (srl o sl):
• Es un tipo de sociedad de carácter capitalista, apropiado para empresas
con pocos socios y que no necesitan una cifra elevada de capital. Al igual
que todas las sociedades mercantiles, este tipo de sociedad se ha de
constituir en escritura pública y deberá estar inscrita en el Registro
Mercantil.
• Las características más importantes de esta sociedad son las siguientes:
• El número de socios para su constitución es de uno o más. Cuando están
formadas por un solo socio se llaman sociedades unipersonales. En este
caso, el socio puede ser una persona natural o jurídica. También puede
suceder que la sociedad hubiese sido constituida por dos o más socios y
que sus participaciones hubieran pasado a ser propiedad de uno solo.
• La responsabilidad de los socios está limitada al capital aportado, es decir,
sólo responden de las deudas por el capital invertido.
• El capital social está dividido en participaciones. Las participaciones son
partes iguales acumulables e indivisibles del capital de una sociedad de
responsabilidad limitada; su transmisión está restringida no es libre- ni
pueden denominarse acciones. Esto quiere decir que las participaciones
tienen un carácter abstracto, que no se pueden documentar ni negociar ni
son transferibles libremente. El capital mínimo debe ser de 3005,06 € y, en
el momento de la constitución de la sociedad, debe estar totalmente suscrito
y desembolsado, es decir, se trata de una fundación simultánea, por lo que 31
no se admiten dividendos pasivos (partes pendientes de pago). Este capital
puede ser en metálico, bienes o derechos.
• La razón social debe estar formada por el nombre seguido de «Sociedad de
Responsabilidad Limitada» o «Sociedad Limitada» o las siglas «S. R. L.» o
«S. L.».
• Para la transmisión de las participaciones sociales se debe comunicar a los
administradores la intención de traspaso, el número de participaciones que
se quiere enajenar, la identidad del adquiriente y el precio pactado; si los
socios restantes quieren adquirirlas tienen derecho preferente. Esta
transmisión se ha de realizar en documento público.
• Esta sociedad tributa por el Impuesto sobre Sociedades
Órganos sociales:
La junta general:
Es la reunión de los socios donde se decide por mayoría absoluta de votos
presentes o representados sobre asuntos que son de su competencia: censura
de la gestión de la empresa, elección del consejo de administración (directivos)
y cese de administradores, modificación de los estatutos, aprobación de
fusiones, disoluciones y escisiones, aprobación de las cuentas anuales, y
aplicación del resultado (dividendos), emisión de obligaciones, aumento y
disminución del capital social. Existen tres tipos de juntas:
Junta general ordinaria:
Debe celebrarse dentro de los seis primeros meses del ejercicio y su misión es
controlar la gestión de la sociedad, aprobar las cuentas anuales y decidir qué
hacer con el resultado del ejercicio.
Junta general extraordinaria:
Se convoca cuando los administradores lo estimen oportuno para tratar temas
distintos de los que son competencia de la junta ordinaria; o cuando es
solicitado al menos el 5% del capital social.
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Junta general universal:
Se convoca cuando se considera necesario para llegar a cualquier acuerdo de
interés social. Debe estar representado el 100% del capital social.
Administradores: pueden ser uno o varios (Consejo de Administración). No es
necesario que sean accionistas, salvo que los estatutos sigan lo contrario. No
podrán dedicarse por cuenta ajena al mismo género de comercio que el que
constituya el objeto de la sociedad. Responderán frente a la sociedad del daño
que causen por actos contrarios a la ley o a los estatutos.
Derechos de los socios:
• Derecho a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio de la
sociedad en caso de liquidación.
• Derecho de tanteo en la adquisición de participaciones de socios salientes.
• Derecho a participar en las decisiones sociales y a ser elegidos como
administradores.
• Derecho a la información en los periodos establecidos en las escrituras.
Sociedad limitada nueva empresa
Nace para simplificar los trámites en la creación de empresas. Para su
constitución se exige igualmente escritura pública y su inscripción en el
Registro Mercantil (en un plazo máximo de 24 horas).
Aunque se presenta como una especialidad de la SL, tiene una serie de
características diferenciales:
• Los socios sólo pueden ser personas físicas.
• En el momento de la constitución el número máximo de socios es de 5.
• No puede adquirir la condición de socio único quien ya la ostente en otra
sociedad del mismo tipo.
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• El capital social mínimo es de 3.012 euros y el máximo de 120.202 euros y
solo podrá desembolsarse mediante aportaciones dinerarias.
• Se permite que tengan un objeto social amplio y genérico con el fin de
evitar posteriores modificaciones en los estatutos.
Órganos sociales
La junta general: es la reunión de los socios donde se decide por mayoría
absoluta de votos presentes o representados sobre asuntos que son de su
competencia: censura de la gestión de la empresa, elección del consejo de
administración (directivos) y cese de administradores, modificación de los
estatutos, aprobación de fusiones, disoluciones y escisiones, aprobación de las
cuentas anuales, y aplicación del resultado (dividendos), emisión de
obligaciones, aumento y disminución del capital social. Existen tres tipos de
juntas:
• Junta general ordinaria: debe celebrarse dentro de los seis primeros meses
del ejercicio y su misión es controlar la gestión de la sociedad, aprobar las
cuentas anuales y decidir qué hacer con el resultado del ejercicio.
• Junta general extraordinaria: se convoca cuando los administradores lo
estimen oportuno para tratar temas distintos de los que son competencia de la
junta ordinaria; o cuando es solicitado al menos el 5% del capital social.
• Junta general universal: se convoca cuando se considera necesario para
llegar a cualquier acuerdo de interés social. Debe estar representado el 100%
del capital social.
Administradores: pueden ser uno o varios (Consejo de Administración). No es
necesario que sean accionistas, salvo que los estatutos sigan lo contrario. No
podrán dedicarse por cuenta ajena al mismo género de comercio que el que
constituya el objeto de la sociedad. Responderán frente a la sociedad del daño
que causen por actos contrarios a la ley o a los estatutos.
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Derechos de los socios
• Derecho a participar en el reparto de beneficios y en el patrimonio de la
sociedad en caso de liquidación.
• Adquisición preferente de suscripción de acciones nuevas sobre nuevos
socios cuando se produzca una ampliación de capital social. Esto es lo que
se denomina derecho preferente de suscripción y tiene como objetivo evitar
la pérdida de derechos económicos y políticos de los antiguos accionistas
en las ampliaciones de capital.
• Asistencia y voto en la junta general de accionistas, si se poseen el número
mínimo de acciones exigido.
• Derecho a la información en los periodos establecidos en las escrituras.
3.2. Definición de términos
Empresa
Unidad económica de producción, entendiendo por producción cualquier
proceso que tenga como finalidad crear o poner a disposición de los
ciudadanos los bienes y servicios necesarios para la satisfacción de sus
necesidades.
Mercado
Conjunto de transacciones de procesos o acuerdos de intercambio de
bienes o servicios entre individuos o asociaciones de individuos
Empresario
Es aquella persona que, de forma individual o colectiva, fija los objetivos y toma
las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la administración y
el control de las empresas y asume la responsabilidad tanto comercial como
legal frente a terceros
Cliente
Es la persona o empresa receptora de un bien, servicio, producto o idea, a
cambio de dinero u otro artículo de valor
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Socios
Es la persona que recibe cada una de las partes en un contrato de sociedad.
Mediante ese contrato, cada uno de los socios se compromete a aportar
un capital a una sociedad, normalmente con una finalidad empresarial con la
capacidad de tener más capital.
FODA
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a
cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc. que esté actuando como
objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.
Entorno empresarial
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa
que influye en la empresa y condicionan su actividad. Entorno
empresarial o marco externo no es un área, es un todo, y no permite su
desarrollo. De este modo, la empresa puede considerarse como un sistema
abierto al medio en el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias
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Conclusiones
• Es importante el análisis de la situación de la empresa a través de la matriz
FODA para la empresa y el empresario
• Es importante conocer las teorías empresariales modernas para de esta
manera mejorar el entorno de la empresa y el empresario
• La importancia del entorno de la empresa y el impacto social que esta tiene
en la sociedad
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Recomendaciones
• Recomendamos realizar un l análisis de la situación de la empresa a través
de la matriz FODA para la empresa y el empresario
• Recomendamos conocer las teorías empresariales modernas para de esta
manera mejorar el entorno de la empresa y el empresario
• Recomendamos promover la importancia del entorno de la empresa y
sobre todo el impacto social que esta tiene en la sociedad
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Referencias bibliográficas
Borja, P (2009) De parado a empresario, como salir del paro creando tu propia
empresa, disponible de
https://desencadenado.com/wp-content/uploads/De-parado-a-
empresario.pdf
Economía y la Empresa (2014) recuperado
http://www.maristasleon.com/economia/TEMA%201.pdf
Gimenez, J. Gonzalez, C. Mesacha. M. (2013) Economía de la empresa,
Editorial McGraw-Hill/Interamericana, Madrid
Oriol J. (2013) Empresa y entorno empresarial, Editorial Lid, Barcelona.
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ANEXOS
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Ranking de las 500 empresas Top de Latinoamérica 20013
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top related