01 e-commerce: conceptos clave
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Venta online
Isaac Bolea – isaac.bolea@spehorzaragoza.es
Conceptos Claves del e-commerce
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Las enseñazas de Bruce Lee
No te establezcas en una
forma. Adáptala y
construye la tuya propia, y
déjala crecer
http://isaacbolea.wordpress.com/2013/06/07/las-ensenanzas-de-bruce-lee-en-el-cormercio-electronico/
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Todo cambia
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
La “era digital”
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
#todohacambiado
Gracias a @natinova y Imanima
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Preparando mi negocio para vender por internet
¿Por qué? ¿Qué hacer?
¿A quien?
¿Cómo?
¿Cuanto?
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Qué es el comercio electrónico
El comercio electrónico es la compra y venta de artículos o servicios a través de redes electrónicas.
¿Qué cosas pueden considerarse comercio electrónico?
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … HISTORIA GRAFICA
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … acontecimientos importantes
} 1979 - Michael Aldrich invents online shopping
} 1981 - Thomson Holidays
} 1982 - France Telecom inveta Minitel.
} 1989 – Comienzan a surguir los primeros estandares para el EDI.
} 1994 - El SSL se incorpora a Netscape, Pizza Hut sirve su primera Pizza Online, y
nace el primer servicio de banca Online.
} 1995 - Estamos en plena burbuja .com
Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … acontecimientos importantes
} 1995 – Nace ebay y Verising entra en el “negocio” de la venta online
} 1997 – Dell.com factura su primer millón de dólares.
} 1998 – El US Postal Service comienza a vender e-stamp.
} 2002 – Ebay compra Paypal.
} 2003 – Nace Facebook.
} 2006 – El e-commerce crece en España 62% y factura más de 637 millones de euros en el
segundo trimestre.
} 2008 – Nacen los grandes sitios de compra, Drevip, Buyvip, Privalia….
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … LOS PILARES del E-COMMERCE
MARCO LEGAL MARCO TECNOLOGICO
Privacidad Seguridad
Acceso a la Información
Estándares Medios Canales
E-COMMERCE Isaac Bolea. - ibolea@hotmail.com - http://isaacbolea.wordpress.com
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico …Pilares del E-COMMERCE
} Marco Legal
} Privacidad
} LOPD – Ley Orgánica de Protección de Datos
} Medios de pago electrónicos.
} Copyright
} Autenticación
} Marco Tecnológico
} Comunicaciones
} Internet
} World Wide Web
} Seguridad
} Medios de pago electrónicos
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … Estrategia
Marco Legal
Tecnología +
Comunicaciones
ESTRATEGIA
E-COMMERCE
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … Estrategia
• … del enfoque del negocio. • … de lo que “ofrezcamos en nuestro e-commerce. • … del tipo e-comerce, modelo. • … ámbito de actuación. • … “sitio” de venta.
Definir la estrategia de nuestro e-commerce dependerá….
Isaac Bolea – isaacbolea@sephorzaragoza.es
Comercio electrónico … Ventajas y OPORTUNIDADES
Para la empresa
• Acceso a un mercado “global”.
• Negocios abiertos 24 horas al día.
• Posibilidad de dirigir la compra.
• Estudio del mercado y manejo de la relación con clientes.
• Flexibilidad.
• Reducción de costes.
Para el cliente
• Comodidad.
• Facilidad de encontrar lo que buscas y de comparar.
• Disponibilidad
• Anonimato.
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