“ las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán las que descubran como...

“ Las organizaciones que cobrarán

relevancia en el futuro serán las que

descubran como aprovechar el entusiasmo

y la capacidad de aprendizaje de la gente

en todos los niveles de la organización ”- Peter M. Senge -

COACHING DIRECTIVO“El aprendizaje es cosa de dos”

DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS1º Seminario

30 de enero de 2008

OBJETIVOS

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Conocer los enfoques actuales de la formación en la empresa.Comprender el concepto de coaching en la empresa.Compartir el significado de coaching como estrategia formativa.Introducir el concepto de competencias en la empresa.Elaborar un esquema básico de coaching en la empresa.Aplicar a la realidad laboral los aprendizajes obtenidos.

La gestión de personas ( o de recursos humanos) es una expresión moderna que designa lo que tradicionalmente se llamaba ( aún permanece ese término) dirección de personal. En toda empresa, grande o pequeña, comprende el conjunto de actividades orientadas a conseguir de manera permanente las personas adecuadas, su coordinación y su participación congruente con los valores , fines y objetivos compartidos.

3

LA GESTIÓN DE PERSONAS EN EL TRABAJO

SELECCIÓN

SEPARACIÓN

RELACIONESLABORALES

PREVENCIÓN DE RIESGOS

CONTRATACIÓN

4

LA GESTIÓN DE PERSONAS EN EL TRABAJO

GESTIÓN TALENTO

FORMACIÓN

EVALUACIÓNDESEMPEÑO

DESARROLLO

COMUNICACIÓN

5

6

La formación en la empresa son procesos de aprendizaje que promueven el desarrollo de competencias individuales y colectivas, de manera permanente y continua, con el fin de facilitar al mismo tiempo el progreso de las personas y la organización según valores compartidos.

Por competencias profesionales entendemos un

conjunto complejo y dinámico de diversas

características personales que subyacen en las

conductas laborales, y que son precisas para

realizar, con diferente grado de éxito, las

actividades del trabajo y el logro de los objetivos

del negocio. Se generan, identifican y desarrollan

a través de procesos de aprendizaje y de la

experiencia.

7

F = “3 S”

FORMACIÓN EN LA EMPRESA=

SABERES + SOLUCIONES + SATISFACCIÓN

.

8

9

COMPETENCIAS CONDUCTAS

¿ CON QUIÉNES APRENDEMOS?

COACH

COMPAÑEROS

CLIENTES

EQUIPO

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COACHING

OBSERVACIÓN

REALIZACIÓNFORMACIÓN

11

¿ CÓMO APRENDEMOS?

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Término de origen anglosajón procedente del mundo del deporte y generalizado al ámbito de las organizaciones y la gestión de los RRHH, donde se emplea con el significado de entrenamiento o preparación. El “coach” es el entrenador o preparador.Términos relacionados con esta actividad son los de mentor y tutor.

13

COACHING

Es un proceso planificado de desarrollo personal,

basado en el apoyo de profesionales expertos.

Precisa una adecuada detección de necesidades , el

establecimiento de objetivos de aprendizaje y la puesta

en práctica de diferentes vías de formación con un

seguimiento constante y el empleo de los recursos

precisos.

COACHING

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“El arte de facilitar la actuación,

el aprendizaje y el desarrollo de otra persona.”

- Downey, 1999-

“El coaching es el acompañamiento de personas o de equipos

para el desarrollo de sus potenciales y de sus habilidad en el

marco de objetivos profesionales.”

“Coaching: acompañamiento de un directivo o de un equipo, que

favorece la optimización de sus cualidades humanas para mejorar

el ejercicio de sus responsabilidades em su empresa.”

El coaching es un proceso de acompañamiento impulsor de

potencialidades personales, apoyado en una creencia: los

recursos están en las propias personas y no fuera de ellas.

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“Coaching es un proceso de aprendizaje entre

un maestro y un aprendiz, tan clásico como los

gremios medievales, y se acomoda a un

paradigma empresarial. Viejo vino en odres

nuevos.” (Introducción, “Coaching. Mitos y realidades”. Aedipe, 2003)

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CRITICA A LA NOVEDAD DEL

CONCEPTO DE COACHING

Un proceso planificado de aprendizaje que se basa en una estrecha relación cooperativa e interpersonal, orientada a conseguir objetivos de mejora personal y profesional de una o varias personas, de acuerdo con las necesidades presentes o futuras de la empresa.

¿ QUÉ ES COACHING DE EMPRESA ?

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Un proceso formativo que facilita el desarrollo de las competencias personales de un directivo a través del apoyo y acompañamiento planificado de un profesional experto (coach), cuyos servicios son contratados por la empresa.

¿ QUÉ ES COACHING EXPERTO?

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COACHING EMPRESARIAL

ejecutivos, directivos, técnicos….

colaboradores, equipos….

19

COACHING EXTERNO

COACHING INTERNO

COACHING EMPRESARIAL

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INDIVIDUAL

GRUPAL

CAMBIO PERSONAL

CAMBIO EN UNIDADES,EQUIPOS...

Un proceso formativo que facilita el desarrollo en uno o varios empleados de sus competencias personales ,a través del apoyo y acompañamiento planificado de un profesional (coach) de la propia empresa.

¿ QUÉ ES COACHING DIRECTIVO?

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 DESARROLLO

Identificar necesidades

competenciasprofesionales

Realizar Acciones deaprendizaje

Evaluar yobservar

desempeño

Feedbackdirectivo

COACHING DIRECTIVO

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El directivo (“coach” , “trainer”).

El colaborador (“coachee”, “ learner”).

El tipo de actividades de aprendizaje.

Los recursos y medios disponibles.

Los objetivos.

La metodología y estilos de aprendizaje.

VARIABLES DEL PROCESO

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EL COACHING ES UN PROCESO.....

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Identificar necesidades

Delimitar áreas de mejora

Revisarproceso

Evaluarresultados

Desarrollaracciones

Diseñar actividades

Situaciónactual

Estadode

transición

Situacióndeseada

Aplicaciónde medidas

Diagnóstico Resultados

.....PARA PROMOVER UN CAMBIO

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COACHING

....DE COMPETENCIAS

A UN ESTADO FINAL

DESDE UN ESTADO INICIAL

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OTROS TIPOS DE COACHING

Coaching estratégico

Coaching vital ( life coaching)

Coaching para el desarrollo (career coaching)

27

“ Trata a un hombre como es, y seguirá siendo lo que es; trata a un hombre como puede y debe ser y se convertirá en lo que puede y debe ser.”

Goethe

28

RECURSOS HUMANOS

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