integrates: -joselyn vargas -angeles jaramillo -josue silva -jerry coello -michelle roman

INTEGRATES:- JOSELYN VARGAS- ANGELES JARAMILLO- JOSUE SILVA- JERRY COELLO- MICHELLE ROMAN

Antecedentes

Nace como empresa el 1 de Septiembre del 2012

Ubicada en la Cdla. Entreríos Av.1era V 17 Mz Y1

Venta de zapatos para dama(todo tipo), carteras y accesorios

Horario de atención: 10:00 – 20:00

Formas de cobro: Tarjeta de crédito, efectivo y cheque.

Propietario: Angeles y José Eduardo Jaramillo.

Objetivos

Ofrecer calzado exclusivas, para que la mujer se vea única.

Vender productos de alta calidad a la población femenina ecuatoriana.

Tener carteras y accesorios de marcas reconocidas.

Cumplir con las expectativas de mis clientes y obtener un beneficio económico por ello.

Extender los puntos de venta por la ciudad. Crear cuenta twitter:@somosmujjeres y

facebook: somos mujeres(Angeles JaramilloLudeña)

MISION: Ofrecer calzado, carteras y accesorios a chicas desde los 14 años hasta mujeres de 60 años, para lo cual trabaja continuamente en lograr la identificación y satisfacción de sus necesidades y expectativas con un gran número de productos de alta calidad, para que la mujer se vea diferente pero siempre a la moda.

VISION: Ser reconocidos a nivel de Guayaquil y sus alrededores para lo cual se tendrán mas puntos de venta, se ampliará el rango de productos que se ofrece, para que la mujer esté siempre a la vanguardia de la moda y se vea única.

Misión y Visión

• Competencia directa e indirecta

• Incendios o robos

• Falta de crédito• No hay servicio

a domicilio• Ubicación del

local

• Crecimiento• Sucursales • Promociones• Nuevos cliente• Originalidad

• Experiencia• Empresa

Innovadora• Mercadería

calidad• Horarios

amplios Fortaleza

s

Oportunidades

Amenazas

Debilidades

FODA

Metas

Obtener ingresos altos

Hacer publicidad por diferentes medios, estableciendo promociones y descuentos en determinados días.

Vender a precios justo y brindar alta calidad

Crecimiento continuo

Hemos establecido un Sistema de Aseguramiento de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 y orientado a la consecución de las siguientes metas:

Sistema de calidad: ISO 9001:2000

Cumplir nuestro compromiso con

el cliente.

Vender productos que cumplan expectativas.

Crear canales de comunicación con nuestros Clientes.

Promovemos la utilización de la tecnología y la

innovación

Fomentar el desarrollo profesional de nuestros

empleados

Implicar, motivar y comprometer al

Personal.

Política de

calidadPretendemos cubrir las

necesidades de nuestros clientes manteniendo nuestros

estándares de calidad en nuestras prendas y productos,

siempre a la moda y con mucha comodidad para

permitir el beneficio mutuo,

nosotros crecemos como empresa y ellos

mantienen su buena apariencia y buen gusto.

OBJETIVO

Buen servicio y atención

Marketing boca a boca y/o publicidad

Innovación y originalidad

INDICADOR

Numero de clientes que nos prefieren

ante todo

Numero de clientes que asisten por

escuchar o ver la publicidad

Producto nuevo de moda y de alta

calidad

SEMAFORO

10 a 1515 a 20

20 a mas

10 a 1515 a 20

20 a mas

10 a 1515 a 20

20 a mas

Matriz de indicadores

Procesos de la empresa

Selección de

proveedores

Contratación de

proveedores

Recepción y

almacenamiento

Salida a procesos

Preparación técnica

Preparación de los cortes

Preparación del calzado

Envase del calzado

Almacenamiento de calzado

Despacho del calzado

Entrega del calzado Cobro

compras

fabricación

comercialización

Compras Recepción Almacenamiento Inventario

Revisión de códigos y

precios para la venta

Comercialización

Cadena de valor

Planificación estratégica

Pirámide estratégica

Misión y visiónEjes

estratégicos

Objetivos estratégicos

Líneas estratégicas

Planes de acción

GRACIAS