Clases de comunicacion

Las comunicaciones, en general, pueden ser clasificadas en:

Intencionales: Que son aquellas, como su nombre lo indica, que se hacen intencionalmente, sean ellas escritas, verbales, por seales u otros medios, y

No intencionales: Que son las que, tambin como su nombre lo sugiere, que no se tuvo la intencin de transmitir, pero, que sin embargo, se emiten. Por ejemplo: la vestimenta, el rubor, el temblor de las manos, el color tostado de la piel, etc. Muchas veces estas comunicaciones no intencionales no se las desea hacer, se las trata de ocultar, pero, a un observador perspicaz no se le pueden escapar y le sirven para obtener datos de su interlocutor conformado o negado lo que intencionalmente ste le est comunicando. De ah su utilidad en la actividad profesional como aseverativas o negativas de lo que se nos comunica intencionalmente.

CONCEPTOSe puede afirmar que la comunicacin no es un acto, en el sentido de que se trata de algo simple, sino que es un proceso complejo, que posee varias etapas o pasos. Efectivamente, supongamos una comunicacin simple: preguntando al que esta frente a m: Cmo te llamas?. Antes de formular esta pregunta tuvimos que formarnos en la mente la idea de lo que queramos decir. Luego, hallar los vocablos que expresaron nuestro pensamiento. Despus pronunciarlos o escribirlos, llegar a la vista o al odo de nuestro vecino, pasar de sus sentidos a la mente, descodificar el grfico o sonido que le lleg, y, por ltimo, captar o no nuestro mensaje, segn que entendiera o no nuestro idioma.

Es conveniente tener presente esta aclaracin previa al entrar al estudio de este tema dentro de nuestra disciplina, pues es preciso recordar las dificultades que en cualquier etapa del referido proceso comunicacional pueden surgir, haciendo fracasar el mejor concebido plan o programa. Tngase presente que la nica forma de relacionarse los seres humanos entre s es a travs de la comunicacin y que, por tanto, no pueden existir buenas relaciones pblicas si no existen buenas comunicaciones.