alcaldía municipio turístico el morro “lic. diego bautista urbaneja” – edo. anzoátegui....
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Alcaldía Municipio Turístico El Morro “Lic. Diego Bautista Urbaneja” – Edo. Anzoátegui. Venezuela
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Superficie : 18 km2 (aprox.)Densidad poblacional: 50.000
habitantes (se incrementa los fines de semana)
Estrato social A.B.C. (80% predominante)
Constituido por 2 parroquias: Lechería y El Morro.
Entorno geográfico (Municipios: Bolívar y Sotillo)
Relleno Sanitario ubicado a 40 kms de Lechería en Cerro de Piedra Municipio Bolívar.
Características Principales de Lechería
Cerro de Piedra
Puerto la Cruz
Lechería
Barcelona
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Conurbación de Lechería
800.000HABITANTES
APROX.
PUERTO LA CRUZ
LECHERÍA
BARCELONA
332,5KM2
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Antecedentes
2003• Le fue otorgada concesión a la
empresa SATECA por 20 años.
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Antecedentes
2004/2008Gerencia Efectiva
• Cultura de recaudación producto del control de un
servicio efectivo.
• Plan y rutas operativas.
• 11 compactadoras Minimatic, equipos y barredores.
• Revisión periódica de las tarifas.
• Estabilidad financiera de la empresa.
• Cero costo a la municipalidad.
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Antecedentes
2013Gerencia de la Crisis
• Auditoría
• Correspondencia del Alcalde a
SATECA
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Antecedentes
2009/2013Falta de Gerencia
• Los costos operativos de la empresa estaban
muy por encima del la recaudación.
• Las tarifas no se revisaban desde el año 2010.
• Los costos de la disposición final aumentaron
un 138% en el último año.
• Parque automotor y equipos solo un 20%
operativo (solo 2 compactadoras de 11).
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•Escasez de divisas.• Inflación. •El costo laboral.•La escasez de repuestos.
Contexto Nacional
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¿Qué hacer?
Gerencia de la crisis
Seguir igual
Cambio de empresa
Asumir la competenciadel servicio
Control de la GerenciaOperativa
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Acciones
Control de la gerencia operativa
Diseño del plan operativo de emergencia Administrativas
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Acciones
Diseño del plan operativo de emergencia
Cálculo de toneladas a manejar (200 Ton/día)
Alquiler de compactadoras (SATECA)
Alquiler de volteos (Alcaldía)
Rediseño de rutas y frecuencias diarias e
inter-diarias
Distribución de equipos
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Acciones
Administrativas
Incorporación de personal (Alcaldía)
Inyección de recursos (Alcaldía)
Incremento de las tarifas
Reunión con sectores vecinales
Diagnóstico, cuartos de basura, comercios y
condominios
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Logros alcanzados
Recuperación de 85% de las frecuencias y rutas
Disminución sustancial de pasivos en calles,
comercios y condominios
Mayor participación vecinal
Recuperación financiera
Mejoras en los tiempos de respuesta
Baja inversión por parte de la Alcaldía
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Metas
Mejora de flota y equipos.
Óptima capacidad operacional (100% de efectividad).
Recuperar la confianza del usuario.
Recuperar auto-sustentabilidad del servicio.
Ordenanza de separación de desechos sólidos desde el origen.
Construcción de la estación de transferencia (sector Pele el ojo).
Estudio de nuevo relleno sanitario (CIV).
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